2024年度綜合維修服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量要求第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2付款方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條維修材料5.1材料供應(yīng)5.2材料質(zhì)量第六條維修人員6.1人員資質(zhì)6.2人員管理第七條維修保險(xiǎn)7.1保險(xiǎn)責(zé)任7.2保險(xiǎn)購買第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時(shí)效第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍（1）設(shè)備維修服務(wù)；（2）設(shè)施維修服務(wù)；（3）技術(shù)支持與咨詢；（4）維修人員培訓(xùn)；（5）雙方約定的其他服務(wù)內(nèi)容。1.2定義（1）設(shè)備：指本協(xié)議約定的需要維修的各類設(shè)備；（2）設(shè)施：指本協(xié)議約定的需要維修的各類設(shè)施；（3）維修服務(wù)：指對設(shè)備及設(shè)施進(jìn)行必要的檢查、維修、更換零部件等作業(yè)；（4）技術(shù)支持與咨詢：指為本協(xié)議約定的設(shè)備及設(shè)施提供技術(shù)支持、故障排查、操作培訓(xùn)等服務(wù)；（5）維修人員：指具備相關(guān)專業(yè)技能和資質(zhì)，為本協(xié)議約定的設(shè)備及設(shè)施提供維修服務(wù)的人員。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)內(nèi)容（1）設(shè)備定期檢修；（2）設(shè)備故障排查與維修；（3）設(shè)施定期檢修；（4）設(shè)施故障排查與維修；（5）技術(shù)支持與咨詢；（6）維修人員培訓(xùn)；（7）雙方約定的其他維修服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)時(shí)間（1）設(shè)備及設(shè)施維修服務(wù)時(shí)間：每周一至周日，上午8:00至下午18:00；（2）技術(shù)支持與咨詢、維修人員培訓(xùn)等服務(wù)時(shí)間：雙方協(xié)商確定。2.3服務(wù)地點(diǎn)（1）設(shè)備及設(shè)施維修服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的地點(diǎn)；（2）技術(shù)支持與咨詢、維修人員培訓(xùn)等服務(wù)地點(diǎn)：雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備及設(shè)施維修服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求；（2）維修人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)，并遵守職業(yè)道德規(guī)范；（3）技術(shù)支持與咨詢應(yīng)滿足甲方實(shí)際需求，提供專業(yè)、及時(shí)的服務(wù)；（4）維修服務(wù)過程中，應(yīng)采取有效措施保障甲方財(cái)產(chǎn)和人身安全。3.2質(zhì)量要求（1）設(shè)備及設(shè)施維修后，應(yīng)確保其性能達(dá)到預(yù)期使用效果；（2）維修過程中更換的零部件應(yīng)保證為原廠正品，質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)；（3）技術(shù)支持與咨詢應(yīng)保證信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性；（4）維修服務(wù)滿意度應(yīng)達(dá)到甲方要求。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算（1）設(shè)備及設(shè)施維修服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)維修項(xiàng)目、維修工時(shí)、材料成本等因素計(jì)算；（2）技術(shù)支持與咨詢、維修人員培訓(xùn)等服務(wù)費(fèi)用：雙方協(xié)商確定。4.2付款方式（1）設(shè)備及設(shè)施維修服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在維修服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）技術(shù)支持與咨詢、維修人員培訓(xùn)等服務(wù)費(fèi)用：雙方協(xié)商確定付款方式。4.3費(fèi)用調(diào)整（1）如遇零部件價(jià)格變動、人工成本變動等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；（2）雙方應(yīng)定期對維修服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行評估，如有必要，可適時(shí)調(diào)整。第五條維修材料5.1材料供應(yīng)（1）甲方提供維修所需的零部件及材料，乙方負(fù)責(zé)采購；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，選擇合格供應(yīng)商，確保材料質(zhì)量。5.2材料質(zhì)量（1）乙方應(yīng)保證所采購的零部件及材料符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求；（2）乙方應(yīng)對所提供的材料承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，如因材料問題導(dǎo)致設(shè)備或設(shè)施故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換。第六條維修人員6.1人員資質(zhì)（1）乙方應(yīng)確保維修人員具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)，并提供相關(guān)證明材料；（2）乙方應(yīng)對維修人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和素質(zhì)。6.2人員管理（1）乙方應(yīng)對維修人員進(jìn)行規(guī)范化管理，確保其遵守職業(yè)道德規(guī)范；（2）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修人員的工資、福利、培訓(xùn)等事項(xiàng)；（3）乙方應(yīng)對維修人員在維修服務(wù)過程中的行為承擔(dān)責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）甲方未按約定時(shí)間支付維修服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延付款金額×0.05%×遲延付款天數(shù)；（2）乙方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)的，應(yīng)支付遲延履行的違約金，違約金計(jì)算方式為：維修服務(wù)費(fèi)用×0.05%×遲延履行天數(shù)；（3）甲方未按約定提供維修材料或提供的材料不符合要求的，乙方有權(quán)拒絕使用，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；（4）乙方未按約定提供維修服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。8.2違約責(zé)任（1）因甲方違約導(dǎo)致合同無法履行或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金，賠償金計(jì)算方式為：乙方損失金額×2；（2）因乙方違約導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金，賠償金計(jì)算方式為：甲方損失金額×2。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時(shí)效雙方應(yīng)在本合同簽訂后30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰻幾h解決請求，否則視為放棄爭議解決的權(quán)利。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。10.2合同變更合同有效期內(nèi)，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同終止本合同期滿后，如雙方不再續(xù)簽，合同自行終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將維修設(shè)備及設(shè)施恢復(fù)至合同起始前的狀態(tài)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等；（2）雙方在合同履行過程中形成的合作計(jì)劃、方案、討論記錄等。11.2保密期限雙方應(yīng)對上述保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為期五年。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)以書面形式相互發(fā)送通知和文件，發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。13.2合同附件本合同附件包括但不限于：雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、維修服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、材料采購明細(xì)表等。第十四條簽署14.1簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2簽署地點(diǎn)本合同于____（地點(diǎn)）簽署。14.3簽署人甲方（簽字/蓋章）：________乙方（簽字/蓋章）：________第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件二：維修服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件三：材料采購明細(xì)表附件四：維修人員資質(zhì)證明附件五：維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件六：技術(shù)支持與咨詢方案附件七：維修人員培訓(xùn)方案附件八：保險(xiǎn)投保單據(jù)附件九：保密協(xié)議附件十：爭議解決方式及相關(guān)法律規(guī)定附件一：雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件說明：本附件提供甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，以證明雙方的合法經(jīng)營資格。附件二：維修服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表說明：本附件詳細(xì)列明雙方約定的維修服務(wù)項(xiàng)目，包括設(shè)備維修、設(shè)施維修、技術(shù)支持與咨詢、維修人員培訓(xùn)等。附件三：材料采購明細(xì)表說明：本附件詳細(xì)列明乙方采購的零部件及材料明細(xì)，包括名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等信息。附件四：維修人員資質(zhì)證明說明：本附件提供乙方向甲方提供的維修人員的相關(guān)資質(zhì)證明，以證明乙方維修人員的專業(yè)能力。附件五：維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表說明：本附件詳細(xì)列明維修服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括維修項(xiàng)目、維修工時(shí)、材料成本等因素。附件六：技術(shù)支持與咨詢方案說明：本附件提供乙方向甲方提供的技術(shù)支持與咨詢方案，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、方式等。附件七：維修人員培訓(xùn)方案說明：本附件提供乙方向甲方提供的維修人員培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、方式等。附件八：保險(xiǎn)投保單據(jù)說明：本附件提供乙方向甲方提供的保險(xiǎn)投保單據(jù)，以證明乙方已為維修服務(wù)過程中可能發(fā)生的意外購買了保險(xiǎn)。附件九：保密協(xié)議說明：本附件為雙方簽訂的保密協(xié)議，約定雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等信息的保密義務(wù)。附件十：爭議解決方式及相關(guān)法律規(guī)定說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付維修服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金。示例：甲方應(yīng)在維修服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用，如逾期未支付，則應(yīng)按照遲延付款金額×0.05%×遲延付款天數(shù)的方式支付違約金。3.甲方未按約定提供維修材料或提供的材料不符合要求的，乙方有權(quán)拒絕使用，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例：甲方應(yīng)按照雙方約定的規(guī)格和質(zhì)量要求提供維修材料，如提供的材料不符合要求，乙方有權(quán)拒絕使用，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。4.乙方未按約定提供維修服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)，如提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本協(xié)議，是甲乙雙方約定權(quán)利義務(wù)的書面文件。2.維修服務(wù)：指對設(shè)備及設(shè)施進(jìn)行必要的檢查、維修、更換零部件等作業(yè)。3.技術(shù)支持與咨詢：指為本協(xié)議約定的設(shè)備及設(shè)施提供技術(shù)支持、故障排查、操作培訓(xùn)等服務(wù)。4.維修人員：指具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)，為本協(xié)議約定的設(shè)備及設(shè)施提供維修服務(wù)