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文檔簡介
旅行社質保品質保證合同編號:__________旅行社質保品質保證合同甲方:__________乙方:__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,就甲方提供旅游服務過程中對乙方旅游產品質量的保證事項,達成如下協(xié)議:第一條合同標的1.旅游行程安排:__________2.住宿安排:__________3.餐飲安排:__________4.交通安排:__________5.景點游覽:__________6.導游服務:__________7.其他服務:__________第二條質量保證1.甲方應按照合同約定的服務內容、服務標準、服務時間等向乙方提供旅游服務。2.甲方應確保提供的旅游服務符合國家相關法律法規(guī)的要求,不得存在違法行為。3.甲方應保證提供的旅游服務不存在危及乙方人身、財產安全的情形。4.甲方在提供旅游服務過程中,應尊重乙方的宗教信仰、民族習慣和個人意愿。5.甲方在提供旅游服務過程中,應嚴格按照約定的服務流程、服務標準和服務要求進行,確保服務質量。6.甲方在提供旅游服務過程中,應確保乙方的個人信息安全,不得泄露乙方的個人信息。第三條違約責任1.甲方未按照約定提供旅游服務的,應按照乙方的要求履行約定義務,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.甲方提供的旅游服務不符合國家相關法律法規(guī)的要求,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。3.甲方提供的旅游服務存在危及乙方人身、財產安全的情形,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。4.甲方在提供旅游服務過程中,未尊重乙方的宗教信仰、民族習慣和個人意愿,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。5.甲方在提供旅游服務過程中,未嚴格按照約定的服務流程、服務標準和服務要求進行,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。6.甲方在提供旅游服務過程中,未確保乙方的個人信息安全,泄露乙方的個人信息,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。第四條爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條其他約定1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至合同約定的服務結束之日止。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.旅行社質保品質保證合同2.旅游服務內容詳細清單3.甲方資質證明文件4.乙方身份證明文件5.旅游行程安排詳細說明6.住宿、餐飲、交通等相關服務標準文件7.景點游覽、導游服務等具體安排說明8.個人信息保護措施說明文件二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供旅游服務的,視為違約。2.甲方提供的旅游服務不符合國家相關法律法規(guī)的要求,視為違約。3.甲方提供的旅游服務存在危及乙方人身、財產安全的情形,視為違約。4.甲方在提供旅游服務過程中,未尊重乙方的宗教信仰、民族習慣和個人意愿,視為違約。5.甲方在提供旅游服務過程中,未嚴格按照約定的服務流程、服務標準和服務要求進行,視為違約。6.甲方在提供旅游服務過程中,未確保乙方的個人信息安全,泄露乙方的個人信息,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.旅行社質保品質保證合同:旅行社與旅游者之間就旅游產品質量進行保證的協(xié)議。2.旅游服務:旅行社根據(jù)合同約定提供的行程安排、住宿、餐飲、交通、景點游覽、導游服務等。3.違約行為:合同一方未履行合同義務或履行合同義務不符合約定的行為。4.賠償責任:因違約行為給另一方造成損失,違約方應承擔的賠償責任。5.個人信息保護:對旅游者的個人信息進行保密,防止泄露、損毀或者非法獲取的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務內容不符合約定:及時與甲方溝通,要求甲方按照約定提供服務,甲方拒不改正的,可以要求甲方承擔違約責任。2.服務質量問題:如遇到服務流程不規(guī)范、服務標準不達標等問題,可要求甲方及時整改,并可要求甲方承擔違約責任。3.個人信息泄露:如發(fā)現(xiàn)個人信息泄露,應立即要求甲方采取補救措施,并可要求甲方承擔相應的賠償責任。4.意外事件處理:如遇到突發(fā)事件,如自然災害、疾病等,甲方應立即采取措施保障乙方的安全和權
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