年3月7日國家公務員面試真題（出入境檢驗檢疫局）論述題第1題、當前，很多假冒產品充斥在市場之中。也出現了很多以打假為職業(yè)的人群。稱之為“職業(yè)打假人”。對于這種現象。你有什么看法?我的答案：我的答案：參考答案：正確答案：隨著商品經濟的不斷發(fā)展和消費者維權意識的提高，出現了一批以打假盈利的職業(yè)打假人，他們專挑假冒或包裝不明的商品買，轉身就向工商局舉報，以此獲得商家錢財。很多消費者把他們看作維權英雄，也有些人認為他們是勒索商家錢財的“刁民”，借此為己牟利。我認為，職業(yè)打假本身是一把“雙刃劍”，一方面能夠對造假售假行為起到制約、遏制作用?？陀^上來講，對于市場的凈化確實起到了積極作用。另一方面，職業(yè)打假人也可能存在知法犯法現象，產生一些具有道德風險或者擾亂市場秩序的行為，給商家特別是小微企業(yè)造成巨大損失。如何合理引導和規(guī)范職業(yè)打假人行為，真正維護市場秩序和消費者權益，我認為可以從以下幾點加以完善：一是繼續(xù)提高消費者維權意識和能力。職業(yè)打假人的巨大利益空間在另一方面也反映出普通消費者的維權能力薄弱，利用媒體特別是網絡購物平臺明確商品購買中的法律法規(guī)，宣傳消費者權益保護知識，以信息對等的形式提高消費者對假冒偽劣產品的辨識力，使普通消費者也能運用法律武器維護自身利益。二是提高商品生產廠家的生產水平。嚴格按照國家規(guī)定和生產標準生產商品．形成行業(yè)自律．減少問題商品出現概率。三是實體商場平臺和電商平臺內部加強自身行業(yè)自律．發(fā)現問題及時解決．并與相關執(zhí)法部門建立良性溝通機制，通過正規(guī)途徑完成各項責任或賠償，減小職業(yè)打假人利益空間。四是需要加大對制假售假商品的監(jiān)管工作，完善法律法規(guī)，提高違法成本。五是需要適時對“職業(yè)打假人”這個職業(yè)本身予以正名，對其行為予以規(guī)范，避免給我們的市場經濟發(fā)展帶來不良影響。相信通過各方努力和政府的合理引導，將使職業(yè)打假人真正成為消費者的保護衛(wèi)士，共同凈化市場環(huán)境，促進經濟健康發(fā)展。答案解析：第2題、某地有2000戶人家，卻有1000家網店，如果你是質檢部門的工作人員．領導讓你依托當前的網絡平臺開通網店質檢體驗。上司讓你進行體驗式質檢，你會怎么做?我的答案：我的答案：參考答案：正確答案：網上購物快速發(fā)展，為保障消費者權益，營造健康和諧的網購環(huán)境需要我們質檢方式的不斷嘗試和創(chuàng)新，通過體驗式質檢可以完善網購商品質檢方式，因此我認為可以通過如下方式來進行。第一，詳細了解我地1000家網店的經營內容和規(guī)模。根據經營門類的不同，合理規(guī)劃質檢方案，分配相關人員進行體驗式質檢。第二，以抽樣調查的方式通過瀏覽電商網頁、網絡購物體驗、商品郵寄等形式檢測其經營資質、服務水平和商品質量。著重調查網店經營規(guī)模和范圍、商品質量是否與商家宣傳一致、防偽認證以及物流和售后服務等，明確所用資金。第三，在部門官網公示質檢內容和方式．按照經營門類開通質檢專門網頁，商家定期將質檢材料上傳，或以網絡視頻的形式達到和商家互動的效果。第四，質檢結束后，將質檢結果予以公布，依托傳統(tǒng)質檢方式作為補充，發(fā)現問題及時解決．責令商家限期整改，開通消費者網上維權渠道。希望通過商家和我單位的配合，不斷完善體驗式質檢，與商家形成良性互動．共同營造和諧網購環(huán)境。答案解析：第3題、春節(jié)前夕。有一個小孩隨父母回國過年，安檢時，發(fā)現小孩體溫升高，需要隔離檢查，但是小孩父母不同意。說明天就是除夕，這樣的話會耽誤他們回家的時間，并且在美國出境時并沒有發(fā)現體溫升高。如果你是工作人員，如何勸說這位家長?請現場模擬。我的答案：我的答案：參考答案：正確答案：這位家長，您好，我是機場工作人員，負責您家孩子的隔離檢查工作．現在孩子的情況很穩(wěn)定，請您放心，也請您不要激動。您激動的情緒也會影響到孩子，這對他的病情也不利．這是我們都不愿看到的，您說是吧?現在孩子的體溫升高原因還不明確，目前傳染病高發(fā)，很多疾病都有一定的潛伏期．從感染到發(fā)病會有一定的時間間隔，當務之急是為孩子進行及時的觀察和醫(yī)治。只有隔離檢查才能明確孩子的病因，避免造成不必要的后果，隔離是為他提供良好的醫(yī)治條件，是對您孩子負責，并不是有意耽誤您時間。我們也知道，春節(jié)家人在等您過年，但是過節(jié)事小，孩子的安全更重要，您也一定是這樣想的。另外，隔離也是為了您和家人的安全，只有你們沒事，才能更好地照顧孩子，讓他有安全感。況且我們的隔離并不是不讓您見孩子，只要他情況穩(wěn)定，您和家人可以通過隔離窗給他打電話，情況穩(wěn)定排除危險后，他也很快就會回家了。這樣，大家放心地過年，您說是不是更好?所以請您放心地讓我把孩子帶去檢查吧，我們會及時跟您聯系。臨近春節(jié)了，非常抱歉給您的生活造成不便，祝您春節(jié)愉快。您的家人在等您，我們還有其他旅客的家人也在等著團聚，但是請您理解，我們所做的一切都是為了保障每一位旅客能夠平安回家。答案解析：第4題、你是某檢驗檢疫局的一名工作人員，在出入境大廳檢查窗口中，一名東南亞游客神色緊張，對其進行檢查時，皮箱中竄出一條蛇，引發(fā)現場恐慌，你該如何進行處理?(部分考場明確提示考生要詳細說明檢驗流程)我的答案：我的答案：參考答案：正確答案：皮箱中竄出蛇這類危險動物，不但會引發(fā)現場恐慌，還可能帶來一定危險，遇到這樣的突發(fā)情況，我會在第一時間妥善處理。首先，如果已經造成較多人員的恐慌，我會及時聯系安保人員隔離現場，將群眾疏散到安全區(qū)域的其他窗口安檢，遠離危險動物。同時，讓穿戴有防護裝置的專業(yè)負責同事抓捕和控制危險動物，杜絕安全隱患。其次，我會直接或者找會外語的同事及時與這名游客溝通，了解情況，詢問蛇的種類和攜帶原因，并對其全部行李進行仔細排查。查看其是否具有出境檢疫審批手續(xù)，并向他說明，蛇屬于我國禁止入境的動物，如果其攜帶入境則屬于違法行為，后果十分嚴重，出于安全的考慮我們會依法予以沒收。另外，我們也會及時邀請動物專家對此蛇進行鑒定，安全妥善處理。最后，我會在單位廣播和大廳中向現場群眾說明事件處理情況，危險排除，請他們放心辦理相關業(yè)務，對給他們造成的不便表達真誠的歉意。今后的工作中，也應該加大對禁止攜帶動植物名錄的宣傳力度，特別是對外國旅客的宣傳，避免此類事件的發(fā)生。答案解析：第5題、當前，出口貿易技術壁壘非常嚴重，應對國外對我國出口貿易產品的技術壁壘和技術限制，請考生從政府的角度談一下，如何應對?你作為相關崗位人員，如何保持隨時獲得最新信息，維護本國出口利益?我的答案：我的答案：參考答案：正確答案：由于目前我國出口產品科技水平還有待提高，存在弱質性。出口貿易壁壘非常嚴重，應對能力也有待加強，為改善這一局面，我認為政府可從以下幾點加以完善。第一，加強對外貿易技術貿易壁壘體系研究，及時收集、整理、跟蹤國外的技術貿易壁壘狀況，建立技術貿易壁壘數據庫。建立專門的技術貿易壁壘信息收集和咨詢機構，向企業(yè)傳遞有關信息，發(fā)布國外技術貿易壁壘的最新動態(tài)，研究主要貿易對象技術貿易壁壘對我國出口貿易的影響，及時采取積極防御措施，打破壁壘，擴大出口。第二，建立我國技術法規(guī)體系，積極采用國際標準，健全和完善認證制度。一方面促使我國國內企業(yè)加強對技術貿易壁壘的認識，改進產品以適應各種先進標準，盡快通過國際標準與質量認證．主動攻破國際貿易中的“技術壁壘”；另一方面應針對加入WTO的新情況．借鑒發(fā)達國家的成功經驗．建立健全技術法規(guī)與標準體系。第三，制定相關法規(guī)，引導企業(yè)的競爭行為和方向。加大科技投入．加速高新技術發(fā)展．普及進出口標準法規(guī)，采取得力措施從整體上提高我國各級標準的技術水平，并針對薄弱環(huán)節(jié)具體安排專人、專家組織研討會進行研討，改善落后局面。作為檢驗檢疫部門的工作人員，我認為可通過以下形式了解最新信息。一是增進部門溝通，加強與海關、質監(jiān)部門、各進出口商會、行業(yè)團體、消費者團體間的聯系．及時了解國外技術貿易壁壘數據和信息發(fā)布。二是在