商場(chǎng)新型冠狀病毒防控方案一、方案目標(biāo)與范圍商場(chǎng)的防控方案旨在有效預(yù)防和控制新型冠狀病毒的傳播，確保顧客及員工的健康與安全，維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。此方案適用于商場(chǎng)內(nèi)所有運(yùn)營(yíng)及管理活動(dòng)，包括進(jìn)出管理、環(huán)境消毒、員工健康監(jiān)測(cè)、顧客安全教育等方面，以實(shí)現(xiàn)可執(zhí)行性和可持續(xù)性。二、組織現(xiàn)狀與需求分析當(dāng)前，新型冠狀病毒疫情仍然存在反復(fù)感染的風(fēng)險(xiǎn)，商場(chǎng)作為人流密集場(chǎng)所，面臨較高的傳播風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，商場(chǎng)日均客流量約為5000人，員工約300人。為降低感染風(fēng)險(xiǎn)，商場(chǎng)需采取系統(tǒng)的防控措施，提升安全管理水平，建立顧客與員工的健康防線。三、詳細(xì)實(shí)施步驟與操作指南1.進(jìn)出管理1.1在商場(chǎng)入口設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，所有進(jìn)出人員必須進(jìn)行體溫測(cè)量，體溫超過37.3℃的人員禁止入內(nèi)，并建議其就醫(yī)。1.2安裝人臉識(shí)別考勤系統(tǒng)，記錄員工進(jìn)出時(shí)間，確保及時(shí)掌握員工健康狀況。1.3設(shè)置消毒通道，進(jìn)出人員需使用消毒液進(jìn)行手部消毒，配備便攜式消毒器具，確保隨時(shí)消毒。2.環(huán)境消毒2.1商場(chǎng)內(nèi)所有公共區(qū)域（如電梯、扶手、洗手間、休息區(qū)）每日進(jìn)行全面消毒，消毒劑使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保消毒效果。2.2增加空氣流通，定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清潔與消毒，確?？諝赓|(zhì)量達(dá)標(biāo)。2.3在關(guān)鍵位置（如入口、洗手間、餐飲區(qū)等）設(shè)置消毒液和洗手液，鼓勵(lì)顧客及員工隨時(shí)進(jìn)行手部清潔。3.員工健康監(jiān)測(cè)3.1每日對(duì)員工進(jìn)行健康打卡，記錄體溫和健康狀況，出現(xiàn)異常需立即報(bào)告人事部門。3.2定期為員工提供新冠病毒檢測(cè)，確保員工的健康狀況不影響商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。3.3提供員工防疫知識(shí)培訓(xùn)，提升其對(duì)疫情防控的重視程度和應(yīng)對(duì)能力。4.顧客安全教育4.1在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置防疫宣傳海報(bào)，提醒顧客佩戴口罩、保持社交距離、勤洗手等防疫知識(shí)。4.2通過商場(chǎng)廣播系統(tǒng)定期播放防疫知識(shí)，增強(qiáng)顧客的防疫意識(shí)。4.3在收銀臺(tái)、服務(wù)臺(tái)等人流密集區(qū)域設(shè)置隔離板，減少顧客之間的直接接觸。5.應(yīng)急預(yù)案5.1制定疫情突發(fā)應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)現(xiàn)疫情，立即啟動(dòng)預(yù)案，暫停營(yíng)業(yè)，實(shí)施全面消毒和健康排查。5.2建立與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的聯(lián)系機(jī)制，確保信息通暢，及時(shí)獲取防疫指導(dǎo)和支持。四、方案執(zhí)行與監(jiān)測(cè)1.執(zhí)行責(zé)任1.1成立疫情防控小組，負(fù)責(zé)方案的具體實(shí)施與監(jiān)督，定期召開會(huì)議評(píng)估防控效果。1.2各部門負(fù)責(zé)人需對(duì)本部門的防控措施進(jìn)行監(jiān)督，確保措施落實(shí)到位，定期向疫情防控小組匯報(bào)情況。2.監(jiān)測(cè)評(píng)估2.1每月對(duì)方案執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，收集員工與顧客的反饋，及時(shí)調(diào)整防控措施。2.2結(jié)合疫情發(fā)展情況，適時(shí)更新防控方案，確保措施始終有效。3.成本控制3.1在方案實(shí)施過程中，嚴(yán)格控制防疫成本，選擇性價(jià)比高的消毒產(chǎn)品和設(shè)備，確保防控措施的經(jīng)濟(jì)性。3.2鼓勵(lì)員工提出節(jié)約意見，優(yōu)化資源配置，確保防控方案的可持續(xù)性。五、執(zhí)行效果預(yù)期通過本方案的實(shí)施，預(yù)計(jì)商場(chǎng)在新冠疫情防控方面將顯著提升，顧客與員工的健康風(fēng)險(xiǎn)將大幅降低。商場(chǎng)客流量能夠恢復(fù)至正常水平，消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的信任度將增強(qiáng)，從而促進(jìn)商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。六、總結(jié)防控新型冠狀病毒的傳播，保障顧客與員工的健康安全，是商場(chǎng)當(dāng)前的重要任務(wù)。通過系統(tǒng)的方