2021年高科技行業(yè)趨勢與關(guān)鍵應(yīng)對舉措2021年埃森哲高科技行業(yè)研究報告成果揭示即服務(wù)(as-a-Service縮寫aaS)商業(yè)模式發(fā)展不斷推進,為客戶創(chuàng)造更

多長期價值隨著傳統(tǒng)市場的不斷成熟,

利用行業(yè)融合點來擴大收入來源的壓力增加地緣政治緊張局勢和新的

貿(mào)易政策加劇宏觀層面不

穩(wěn)定性由于對流媒體內(nèi)容、游戲和互聯(lián)體驗

的需求增加,5G解決方案出現(xiàn)增長受全球芯片短缺和新冠疫情的影響,供應(yīng)鏈出

現(xiàn)波動人工智能和機器學習在產(chǎn)業(yè)鏈各處

整合,促進營收增長,維持利潤率云轉(zhuǎn)型需求加速,推進混合

勞動力解決方案持續(xù)發(fā)展智能設(shè)備和邊緣計算應(yīng)用

呈現(xiàn)爆炸性增長@2021埃森哲版權(quán)所有。>2即服務(wù)模式發(fā)展不斷推

進,

為客戶創(chuàng)造價值,

提高盈利能力和可持

續(xù)性供應(yīng)中的風險和可變性

增加,

需要更多動態(tài)

能力技術(shù)模糊了歷史界限

,

關(guān)注重心轉(zhuǎn)向跨行業(yè)

體驗中美關(guān)系緊張

,

數(shù)據(jù)和

技術(shù)的政治化程度上升

全新行業(yè)發(fā)展模式的觸發(fā)因素

技術(shù)變革

運營模式重塑宏觀轉(zhuǎn)變5G5G的加速推廣和邊緣計

算,

對新的解決方案提

出了高速和低延遲的

要求銷售新型人工智能/

機

器學習半成品和解決方

案+

內(nèi)部使用人工智能/

機器學習提高運營效率需要實現(xiàn)供應(yīng)鏈規(guī)劃、

采購

制造和服務(wù)的數(shù)

字化銷售新的云半成品和解

決方案+內(nèi)部效率和創(chuàng)

新機遇連接到物聯(lián)網(wǎng)和人工智

能物聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備和

平臺數(shù)量激增直銷5G和邊緣半成品和

設(shè)備,

外加新型5G解決

方案需要進行重大的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)

型

,

以改變傳統(tǒng)的流程創(chuàng)建細分的供應(yīng)鏈

,需

要新的監(jiān)管和規(guī)劃能力重塑核心產(chǎn)品

,打造新

型設(shè)備新市場和客戶群的增長

機遇/決方案推進并創(chuàng)造營收疫情加速云端遷移

為新型創(chuàng)新創(chuàng)造機會@2021埃森哲版權(quán)所有。>30403050201…………401高科技行業(yè)

相關(guān)性即服務(wù)

(aas)5

增加盈利能力打造革命性的客戶體

驗

在硬件和基于訂閱的軟件產(chǎn)品方面的持續(xù)突破2021.1

2.2萬億美元iMac

G3iBook

iPod

Shuffle20166,090億美元20113,770億美元200170億美元

20115.8%

201611.3%

202019.5%蘋果發(fā)展概覽2001不適用10-KTV+

News+

Fitness+WatchPayiPad

iCloudiPhone>Music6重塑企業(yè)和客戶之間的關(guān)系,建立預(yù)測

性更強的經(jīng)常性收入來源,發(fā)展終身

客戶通過探索產(chǎn)品+平臺+服務(wù)+體驗組合,

評估全堆棧的垂直整合能力,讓企業(yè)在日益飽和的市場中脫穎而出當前的發(fā)展形勢如何?高科技企業(yè)認識到

,采用即服務(wù)商業(yè)模式是必然趨勢,問題只在于時間在客戶對精心策劃的產(chǎn)品+

服務(wù)+平臺解決方案的需求不斷增長的情況下,高

科技企業(yè)通過現(xiàn)有商業(yè)模式所能獲取的價值很快就

會接近極限。

然而,這些企業(yè)目前難以采用實現(xiàn)即服務(wù)所需的財務(wù)模式供應(yīng)鏈和銷售組織

即服務(wù)模式在軟件和平臺方面取得成功，為高科技領(lǐng)域帶來了同樣的機遇$50B

Fitness+

News+iCloud

2025

500+24%

202424%

3,443未來應(yīng)該采取何種行動?資料來源:埃森哲商業(yè)研究院、P&S

Intelligence

、福布斯5@2021埃森哲版權(quán)所有。5x>7縮短受益時間可擴展易于集成降低資本/構(gòu)建概念驗證

支出用例《埃森哲2021年高科技企業(yè)高管調(diào)查》1、在未來2-3年,您的企業(yè)的首要目標是什么?2、對于外部采購的能力/解決方案,

過渡到即服務(wù)模式的最大好處是什么?64%47%32%

27%

30%

32%

35%

59%|

46%|

42%|

/EBITDA

40%|

增強數(shù)據(jù)安全59%46%42%40%……

2高科技領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者將收入增長作為他們的1未來2-3年企業(yè)高管的首要目標@2021埃森哲版權(quán)所有。>8改進上市戰(zhàn)略和銷售組織提高銷售組織的技能,推出新的組合產(chǎn)品。重新評估如何上市,以有效地實現(xiàn)價值主張,提高客戶體驗,達成財務(wù)目重塑和擴大生態(tài)系統(tǒng)

-

-決策,

并共同對產(chǎn)品進行開發(fā)、營銷和商業(yè)化。統(tǒng)一產(chǎn)品和平臺戰(zhàn)略開發(fā)一個共同的基礎(chǔ)服務(wù)共享平臺,

使產(chǎn)品團隊能夠快速進行創(chuàng)新和實驗投資安全的企業(yè)系統(tǒng)能力,開發(fā)可擴展的

架構(gòu),提供無摩擦的用戶和客戶體驗,實

現(xiàn)新的業(yè)務(wù)交易重新設(shè)計運營模式確?？缏毮苣芰Φ轿?明確界定角色和職建立基本的業(yè)務(wù)交易、流程和工具以更可持續(xù)和負責任的方式支持上市戰(zhàn)略C2021埃森哲版權(quán)所有。>.902高科技行業(yè)

相關(guān)性產(chǎn)業(yè)融合10自動駕駛汽車智慧城市大都市.???

?

???????端到端行業(yè)解決方案激活者

重新定義

改寫行業(yè)邊界共同設(shè)計智能X生態(tài)系統(tǒng)2016570億美元201180億美元2021.13,210億美元英偉達發(fā)展概覽E2EE2E>GPU11當前的發(fā)展形勢如何?高科技企業(yè)正在引領(lǐng)一場歷史性的技術(shù)驅(qū)動的融合

浪潮,在其核心行業(yè)之外進行投資以釋放新的增長

行業(yè)界限逐漸模糊,新的競爭力量涌現(xiàn),

戰(zhàn)略領(lǐng)域

含糊不清。未來應(yīng)該采取何種行動?研究行業(yè)融合如何對威脅現(xiàn)有市場份額并影響競爭格局探索跨行業(yè)擴張的機會,以發(fā)展規(guī)模

經(jīng)濟,優(yōu)化效率,提高研發(fā)效率/加速

發(fā)現(xiàn),刺激收入增長73%7802030

ADAS2

2025

2策劃戰(zhàn)略性行業(yè)碰撞的高科技企業(yè)能夠更好地滿足客戶對按需定制的硬件+軟件+服務(wù)解決方案日益

增長的期望。資料來源:埃森哲商業(yè)研究院、P&S

Intelligence@2021埃森哲版權(quán)所有。>12大多數(shù)企業(yè)高管認為,行業(yè)融合是長期增長的核

心推動力。

1,287%贊同行業(yè)融合加劇了其行業(yè)內(nèi)的競爭程度85%贊同行業(yè)融合提高了收入增長的機會水平務(wù)

智能出行自動駕駛船只、汽車、卡車、無人

機、

公共交通、

軍用車輛支持邊緣和5G

的智能建筑、智能電網(wǎng)、能源/公用事業(yè)管理人工智能驅(qū)動的智能醫(yī)院、健身穿戴設(shè)備、

新冠聯(lián)系人追蹤和錢

包應(yīng)用程序87%《埃森哲2021年高科技企業(yè)高管調(diào)查》您在多大程度上贊同以下的說法:1、行業(yè)融合提高了我所在行業(yè)的競爭水平?2、我的企業(yè)已經(jīng)做好準備,迎接行業(yè)融合帶來的新挑戰(zhàn)和新機遇?高科技產(chǎn)業(yè)融合機會示例C2021埃森哲版權(quán)所有。>13通過兼并收購實現(xiàn)跳躍式發(fā)展收購新的能力組合(如知識產(chǎn)權(quán)、人才、不良資產(chǎn)收購、增長型市場戰(zhàn)略布局)

,

重振現(xiàn)有的投資組合,加速入局新領(lǐng)域利用現(xiàn)有客戶擴展到相鄰領(lǐng)域利用深遠的設(shè)備影響和廣泛的產(chǎn)品能力,探索

與市場需求信息相一致的新領(lǐng)域(如數(shù)字健康、可持續(xù)發(fā)展技術(shù))市場和客戶需求驅(qū)動研發(fā)從"造什么就賣什么"的思維方式轉(zhuǎn)向打造

客戶真正所需。從以客戶為中心的角度來對

待研發(fā)和產(chǎn)品開發(fā),創(chuàng)建定制的解決方案。打造戰(zhàn)略聯(lián)盟設(shè)計并運行聯(lián)盟創(chuàng)新中心,

在不影響現(xiàn)有產(chǎn)品的情況下,推進實驗,同時將與市場

有關(guān)的聯(lián)合產(chǎn)品大規(guī)模商業(yè)化C2021埃森哲版權(quán)所有。>14035G

/高科技行業(yè)

相關(guān)性組合重塑15智能建筑解決方案的先行者可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者

方面的競爭地位

邊緣計算、高級分析互聯(lián)生

態(tài)系統(tǒng)不斷促成的

2011320億美元2016380億美元2021.1360億美元…………OpenBlue江森自控發(fā)展概覽>PKIJCI16132035

5G13.22,51020242,51012.5%560202556075%更新產(chǎn)品和技術(shù)路線圖,涵蓋數(shù)字化

戰(zhàn)略手段集成互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng),整合價值鏈評估市場機會和潛力,通過戰(zhàn)略合作伙伴試行前沿技術(shù)當前的發(fā)展形勢如何?高科技企業(yè)已經(jīng)開始收購初創(chuàng)企業(yè),發(fā)展聯(lián)盟,并

在其產(chǎn)品組合中集成物聯(lián)網(wǎng)/邊緣能力

,但許多企

業(yè)還沒有開始大規(guī)模商業(yè)化只有少數(shù)企業(yè)利用這

些尖端的能力實現(xiàn)了營收增長。高科技企業(yè)如果愿意重新規(guī)劃其產(chǎn)品，就能很好地利用顛覆性的數(shù)字技術(shù)所帶的不斷增長的市場機會未來應(yīng)該采取何種行動?2019-2024IHSMarkit

、埃森哲商業(yè)研究院、IDC@2021埃森哲版權(quán)所有。>17選擇你自己的運動場冒險體驗5G支持動態(tài)智能家居協(xié)助邊緣傳感器支持……1高科技企業(yè)正在競相滿足客戶對

……《埃森哲2021年高科技企業(yè)高管調(diào)查》1、什么是未來最大的技術(shù)轉(zhuǎn)折點,能充分釋放智能設(shè)備和邊緣計算的潛力,使投資回報最大化?人工智能/機器學

5G的普及電池壽命高科技企業(yè)高管將人工智能/機器學習能力和5G列為最重要的優(yōu)先事項以客戶為中心的解決方案示例59%23%19%67%63%低/

分割渲染@2021埃森哲版權(quán)所有。>7%18制定新產(chǎn)品引進戰(zhàn)略確定價值主張、

目標受眾和差異化化競爭優(yōu)勢,

讓你的組織勝券在握探索可能性的藝術(shù)識別客戶的問題(用例),利用尖端技術(shù)(5G、邊緣、人工智能/機器學習和云)解決問

題形成上市戰(zhàn)略評估如何實現(xiàn)價值主張,通過提供新產(chǎn)品獲取競爭優(yōu)勢

數(shù)字創(chuàng)新工廠提供一套可定制的端到端數(shù)字執(zhí)行能力,

結(jié)合多學科技能,加速產(chǎn)品的規(guī)?；鲜兄匦略O(shè)計價值鏈考慮啟用獨特的創(chuàng)新部門,推動用例設(shè)計,

加快執(zhí)行,實現(xiàn)交付C2021埃森哲版權(quán)所有。>1904高科技行業(yè)

相關(guān)性核心現(xiàn)代化20將利潤用于再投資從設(shè)備+向智能解決方案企業(yè)過渡510億美元5

21

聯(lián)想發(fā)展概覽150億美元

5G

2020ERP>IT2160%40%

40%30%除非高科技企業(yè)認真對待業(yè)務(wù)和運營模式重塑以及核心技術(shù)轉(zhuǎn)型，并為客戶提供新價值，

否則其將難以從顛覆性沖擊中恢復(fù)，也無法滿足不斷變化的客戶需求。當前的發(fā)展形勢如何?為應(yīng)對新冠疫情,高科技企業(yè)已經(jīng)被動開始對業(yè)務(wù)

進行現(xiàn)代化改造。

然而,調(diào)整業(yè)務(wù)模式,

實現(xiàn)更具

彈性的運營

敏捷的工作方式和最先進的能力

,仍然是企業(yè)面臨的運營挑戰(zhàn)。更新技術(shù)棧和新一代ERP,優(yōu)化云支持的運營模式,

推動增長進行勞動力技能差距分析

,結(jié)合企業(yè)

轉(zhuǎn)型制定人才發(fā)展計劃未來應(yīng)該采取何種行動?資料來源:

埃森哲商業(yè)研究、摩根士丹利、美國銀行、納斯達克@2021埃森哲版權(quán)所有。>2218%79%58%37%保持市場競爭33%釋放勞動力從事32%獲得提高勞動提高成本效率推動收入增長優(yōu)勢更具價值的活動力技能的機會新冠疫情中,云對于維持分布式的勞

動力一直是至關(guān)重要的。然而

許多高科技企業(yè)還沒有完全釋

放其云投資的潛能。云戰(zhàn)略未充分開發(fā)

內(nèi)部缺乏云專業(yè)知識資料來源:《埃森哲2021年高科技企業(yè)高管調(diào)查》1、您的組織內(nèi)部署人工智能/機器學習解決方案的最大好處/原因是什

么?

2、您的企業(yè)希望通過投資云解決方案實現(xiàn)的首要成果是什么?

3

在投資和采用云基礎(chǔ)設(shè)施解決方案的過程中,內(nèi)部遇到的最大的障礙有

哪些?高科技企業(yè)主管清楚在其組織內(nèi)部部署156%

44%增強敏捷性和創(chuàng)新39%提高生產(chǎn)效率高科技企業(yè)高管們認為對云的進一步投資可以實現(xiàn)以下目標2……48%提升效率30%節(jié)約成本……

3跟上競爭壓力的步伐IT現(xiàn)代化>建立由新一代ERP和新數(shù)據(jù)戰(zhàn)略支持的數(shù)字基礎(chǔ)利用新一代ERP和自動化來建立一個數(shù)字核心提高敏捷

性助力實時決策并為強大的全渠道體驗提供動力。通

過大膽的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和人工智能/機器學習解決方案建立將運營敏捷性產(chǎn)業(yè)化通過提升流程效率、持續(xù)改進和集中的數(shù)據(jù)/

分析能力,釋放人力資本,使其專注于更高價

值的工作重新設(shè)計運營模式確保正確、安全的結(jié)構(gòu),以激活智能、敏捷

的運營模式,促進人員、

流程、

技術(shù)系統(tǒng)和

資產(chǎn)的流動性釋放員工的潛力讓員工掌握緊缺的技能,激活數(shù)字化未來的

勞動力。

營造包容性和多樣性環(huán)境,優(yōu)化員

工體驗,

持續(xù)學習,促進文化轉(zhuǎn)型提供差異化和個性化的客戶體驗部署人工智能驅(qū)動的客戶關(guān)懷解決方案,以降低

服務(wù)成本,優(yōu)化后端銷售策略,滿足客戶需求一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)@2021埃森哲版權(quán)所有。>2405高科技行業(yè)

相關(guān)性供應(yīng)鏈彈性25成本、

交付和技術(shù)方面的競爭優(yōu)勢供應(yīng)鏈成為了一個核心的差異化因素2021.14,870億美元20111,340億美元20162,180億美元三星發(fā)展概覽Nsoamo0->26當前的發(fā)展形勢如何?新冠疫情、

自然災(zāi)害和地緣政治緊張局勢加速了供

應(yīng)鏈的中斷。一些制造工廠仍然處于關(guān)閉狀態(tài),運輸選擇依舊受限。隨著全球芯片供應(yīng)危機的持續(xù),每一個下游的新興科技行業(yè)都在關(guān)注風險,以確保

收入和供應(yīng)鏈安全。未來應(yīng)該采取何種行動?-

"

響應(yīng)速度

最大限度降低成本

作為采用即服務(wù)的一部分,加強供應(yīng)件退貨物流)

,提供一流的客戶體驗在供應(yīng)鏈內(nèi)提高透明度和可持續(xù)性,

降低長期風險可以迅速加強其供應(yīng)鏈彈性的高科技企業(yè)，將能夠更好地采用即服務(wù)商業(yè)模式，管理眼前的危機，預(yù)測未來的沖擊。10/1212

1094%1000

投資智能供應(yīng)鏈分析能力

,

加快中斷鏈服務(wù)的質(zhì)量

(如當天交付備件,硬L<

資料來源:埃森哲商業(yè)研究@2021埃森哲版權(quán)所有。#1>272345678910打造需求驅(qū)動的供應(yīng)鏈優(yōu)化供應(yīng)鏈訂貨交付時間利用

"適時"決策技術(shù)減少產(chǎn)品降價、超量儲存和缺貨現(xiàn)象改善現(xiàn)金流和成本管理提高可靠性,減少延遲和停機時間企業(yè)將供應(yīng)鏈活動的數(shù)字化改造作為

優(yōu)先事項,轉(zhuǎn)變供應(yīng)鏈模式+各企業(yè)高管一致認同,

企業(yè)亟需發(fā)展1資料來源:《埃森哲2021年高科技企業(yè)高管調(diào)查》1、若您的企業(yè)希望通對供應(yīng)鏈活動進行數(shù)字化改造來獲取以下效益,

您認為其重要程度如何?不重要非常重要

10-25%

>25%

<10%@2021埃森哲版權(quán)所有。>28戰(zhàn)略性規(guī)劃庫存使用基于人工智能的網(wǎng)絡(luò)爬蟲,評估客戶

行為/情緒,預(yù)測渠道/地域的需求轉(zhuǎn)變。

模擬現(xiàn)有庫存、

在途庫存和訂單庫存的情況,以及滿足需求所需的庫存情況通過先進的分析技術(shù)對價值鏈進行集成利用集成網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、顛覆性情景建模和數(shù)字制

造分析能力,提高實時可見性,縮短恢復(fù)時間,

推動可持續(xù)制造實踐通過數(shù)字孿生擴大風險框架對供應(yīng)鏈運作進行仿真,分析穩(wěn)健的供應(yīng)鏈,

了解供應(yīng)基礎(chǔ)面臨的已知和未知風險(如信息

安全、監(jiān)管、

地緣政治、

氣候變化)評估并接受故障模式按產(chǎn)地、類型和不可控因素(如需求轉(zhuǎn)變)劃分供應(yīng)鏈故障的根本原因。

應(yīng)用故障模式和影響分

析來確定系統(tǒng)性問題評估靈活生產(chǎn)和共同制造的潛力?？紤]靈活的存儲、分配和執(zhí)行機會,提高網(wǎng)絡(luò)靈活性保證并擴大供應(yīng)基礎(chǔ)△@2021埃森哲版權(quán)所有。>29企業(yè)規(guī)模>$200B

$150.1-200B

$100.1-150B

$50.1-100B

$25.1-50B

$10.1-25B$1.1-10B

$750.1MM-$1B

$500.1MM-$750MM513517251866934%北美覆蓋行業(yè)34%

28%

26%

11%地理分布消費技術(shù)半導(dǎo)體企業(yè)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通信醫(yī)療技術(shù)我們的149名企業(yè)高管調(diào)查參與者來自全球高科技企業(yè)v

4%亞洲:

韓國8%亞洲:中國臺灣3%撒哈拉以南非洲地區(qū)22%亞洲:

日本10%亞洲:

中國19%西歐@2021埃森哲版權(quán)所有。>30

·John

Kinnaman

岡部裕之Hiroyuki

Okabe

Xiaoxiao

GuanYasuhisa

Azegami

·

Guido

D’hertTaylor

Li

Guo

金旻爀Harvey

Kim

·

Vanessa

Naik

·

Geoffrey

Hills

·

Cody

Crook

·Farah

Ahmed

·

Cathy

Chen

·A