第一章采購戰(zhàn)術(shù)與采購運行基礎(chǔ)

一外包定義：就是指把某些與企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不打的業(yè)務(wù)外包給別的專業(yè)企業(yè)來經(jīng)營

二外包長處:（1）可以有效的減少資金擁有率化解因投入大量資金建設(shè)生產(chǎn)線而引起口勺高額投資風險

（2）可以大大口勺縮短產(chǎn)品獲利周期

（3）可以給企業(yè)的實際操作帶來一定的靈活性，積極性

（4）可以使企業(yè)把更多的精力集中在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，從而增強企業(yè)的關(guān)鍵競爭力

三外包管理要點：1.評價外包的可行性2.協(xié)議制造商I向評估3.跟進管理

四簡述采購運行遵照的原則？

（1）適價1）多渠道獲取報價2）定價3）比價4）議價（2）適質(zhì)（3）適時（4）適量（5）適地

五簡述采購的重要性。

（1）采購制約著項目產(chǎn)品銷售工作的質(zhì)量（2）采購制約著項目研發(fā)工作的質(zhì)量

（3）采購決定著項目最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)口勺速度（4）采購關(guān)系到項目經(jīng)濟效益口勺實現(xiàn)程度

（5）做好采購可以合理運用物質(zhì)資源（6）做好采購可以溝通經(jīng)濟聯(lián)絡(luò)

（7）做好采購可以洞察市場的變化趨勢

六列舉采購方式的種類？

招標：1）公開招標2）邀請招標3）兩階段招標

琲^招標采購：1）議價采購2）直接采購3）定點采購4）詢價采購

七公開招標長處：1公平2價格合理3改善品質(zhì)4減少徇私舞弊5理解來源，

缺陷：1采購費用較高2手續(xù)繁瑣3也許產(chǎn)生老式投標4也許導致?lián)寴?衍生其他問題

八議價采購的長處：1節(jié)省時間2節(jié)省費用3減少失誤4可以發(fā)展互惠關(guān)系

缺陷：1無法獲得最新資訊2報價單位會將本求利口勺費用所有納入口算

3輕易滋生徇私舞弊U勺現(xiàn)象4技術(shù)難以改善

九邀請招標的長處1節(jié)省時間和費用2比較公平3減少徇私舞弊

缺陷1也許呂通投標2也許導致?lián)寴?規(guī)格不一

十采購的作業(yè)流程？

I。確定需求2。需求闡明3。選擇，評估供應(yīng)商4。確定合適的價格5。訂單安排

6。訂單追蹤與稽核7。貨品的驗收8。查對發(fā)票9。結(jié)案10。記錄與檔案維護

十一采購產(chǎn)品的組合：1一般產(chǎn)品2戰(zhàn)略產(chǎn)品3杠桿產(chǎn)品4瓶頸產(chǎn)品（會畫圖會解釋P14）

十二集中化采購：

長處:1比較輕易抵達原則化2減少管理上反復設(shè)置3獲得規(guī)模優(yōu)勢4有助于采購決策中專業(yè)化分工和專業(yè)

技能向發(fā)展，

十三分散化采購：

長處：1對利潤中心直接負責2對于內(nèi)部顧客有更強的顧客向?qū)?與供應(yīng)商直接溝通。

缺陷：1分散了采購能力2敬乏經(jīng)濟規(guī)模

十四混合采購模式：分散集中化采購模式

十五采購主管迎接變局的戰(zhàn)術(shù)有哪些?及內(nèi)外部的壓力

1.來自企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn):（1）減少成本壓力（2）前置時間局限性口勺壓力（3）提高工及時艮I采購資訊的壓力

（4）分權(quán)采購的壓力（5）存貨責任H勺壓力

2.來自外部環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)：（1）單一來源的挑戰(zhàn)（2）小量多樣生產(chǎn)方式的I挑戰(zhàn)（3）退貨的I挑戰(zhàn)

3.合適的采購戰(zhàn)術(shù)：（1）化零為整戰(zhàn)術(shù)（2）內(nèi)外兼顧戰(zhàn)術(shù)（3）自助人助戰(zhàn)術(shù)（4）權(quán)變采購戰(zhàn)術(shù)

（5）財稅導向戰(zhàn)術(shù)（6）用人唯才戰(zhàn)術(shù)

第二章采購部組織架構(gòu)與人力資源

2-1采購的主體：1采購人員2采購組織1）直線制2）宜線職能制3矩陣制

2-2采購部組織的功能：

（1）凝聚功能（2）協(xié)調(diào)功能（3）制約功能⑷鼓勵功能

2-3采購部組織設(shè)計的原則：

（1）目的可行原則⑵合理分工原則（3）統(tǒng)?指揮原則⑷管理幅度原則（5）權(quán)責相符原則

2-4選擇合理的采購組織架構(gòu)

2-5明確采購職責

（1）部門職責（2）人員職責

2-6采購部人力資源的獲得和提高措施？

（1）內(nèi)部招聘（2）社會招聘（3）學校招聘

2-7采購人員素質(zhì)？

（1）企業(yè)采購崗位設(shè)置（2）采購人員的選拔原則（3）采購人員具有的基本素質(zhì)

2-8提高采購人員作業(yè)水平的途徑：

⑴學習1）模具知識2）品管知識3）物流知識4）外語水平5戰(zhàn)略眼光

（2）培訓1）內(nèi)部培訓2）外部培訓

2-9采購師的職業(yè)生涯的培養(yǎng)及規(guī)劃

1自我分析2職業(yè)分析和選擇3確定職業(yè)目口勺4方略選擇5制定行動計劃6評估反饋調(diào)整

第三章采購申請與采購計劃管理

商品采購要素

1質(zhì)量2價格3品牌4包裝5規(guī)格6服務(wù)

采購注意事項（理解）

1由合適的采購申請人來進行請購

3-5采購劃與預(yù)算的影響原因？

答：（1）年度銷售計劃（2）年度生產(chǎn)計劃（3）用料請單

（4）物料原則成本的規(guī)定⑸生產(chǎn)效率（6）價格預(yù)期

第四章采購訂單與采購協(xié)議的管理

采購訂單的制作、跟蹤和執(zhí)行？

4—1訂單的制定：

⑴準備訂單計劃（2）評估訂單需求（3）計算訂單容量（4）制定訂單計劃

采購訂單的跟蹤

1協(xié)議執(zhí)行前訂單的跟蹤2協(xié)議執(zhí)行中的協(xié)議跟蹤3協(xié)議執(zhí)行后的訂單跟蹤

2、采購協(xié)議的內(nèi)容?（理解）

1首部包括：名稱.編號簽訂日期簽訂地點買賣雙方的名稱

2正文包括:⑴商品名稱（2）品質(zhì)規(guī)格（3）數(shù)量（4）單價與總價（5）包裝及運送措施

（6）付款措施（7）交貨時間（8）交貨地點（9）交貨方式（10）交單單位或交貨人名稱

（11）物資的驗收（12）違約責任（13）不可抗力的處理（14）協(xié)議的附則及其他條款

3尾部包括:協(xié)議的I份數(shù)、使用的語言和效力、附件、協(xié)議生效口期、雙方簽字和蓋章

4-2同時簽訂流程

1協(xié)議簽訂前的準備工作2訂協(xié)議II勺程序:1）要約2）承諾

3協(xié)議草簽與正式簽訂4協(xié)議的公正與簽證

采購協(xié)議管理的內(nèi)容？（理解）

答：（1）協(xié)議的查對（2）協(xié)議的整頓（3）協(xié)議日勺匯總⑷協(xié)議H勺執(zhí)行臺帳

第五章采購質(zhì)量與數(shù)量管理

-采購質(zhì)量管理的保證體系

1采購的質(zhì)量目的

2采購質(zhì)量管理和制度

1）采購質(zhì)量管理機構(gòu)

2）采購管理制度

1加強進貨檢查的質(zhì)量管理2采購質(zhì)量記錄3采購質(zhì)量的）檢查4制定好采購文獻

5制定詳細的質(zhì)量保證協(xié)議6制度采購物資驗證措施和協(xié)議

3采購質(zhì)量控制

1）采購質(zhì)量控制的內(nèi)容2）采購質(zhì)量管理保證體系日勺內(nèi)容

4采購質(zhì)量的原則

1）以需定進2）擇優(yōu)選購

5庫存管理的原則

1）經(jīng)濟效益原則2）完整性原則3）安全性原則4）時效性原則

二影響庫存的原因？

1.客戶服務(wù)水平。

2訂貨批量

3物流渠道中貨品流轉(zhuǎn)的速度

4預(yù)測精確度

5.供應(yīng)和銷售價J波動幅度。

6.庫存成本。成本是決定庫存量的最主線原因。（1）采購成本⑵庫存持有成本：包括空間成本、資金成本、

庫存服務(wù)成本、庫存風險成本（3）缺貨成本

7其他原因。需求變化、市場預(yù)期、供應(yīng)商變化、產(chǎn)品更新、安全庫存、采購提前期，商品價格等。

三庫存控制的功能、原則？

庫存控制的功能：（1）保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常運作需要（2）穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模。（3）減少供需帶來的經(jīng)營風險。

庫存控制的原則：（1）經(jīng)濟效益原則2）完整性原則（3）安全原則（4）時效性原則

庫存枳壓的原因:1）訂貨批量2）物流渠道中物流周轉(zhuǎn)速度3）預(yù)測精確度4）采購提前期5）需求變化

四庫存控制的措施？

⑴定期訂貨法（FPR）

（2）訂貨點法（FOQ）

（3）ABC分類控制法

五采購質(zhì)量管理工作的三方面？

1.采購部門自身的管理

2.供應(yīng)商日勺管理

3.質(zhì)量保證體系的管理

六采購質(zhì)量問題進行管理的五種基本措施？

1、調(diào)查表。

（1）缺陷位置調(diào)查表

（2）不合格品調(diào)查表

（3）矩陣調(diào)查表

2、分類法。

（1）按檢查時間分。（2）按供應(yīng)商分（3）按運送方式分（4）按進貨時間分

（5）按檢查措施分（6）按型號分（7）其他分類措施。

3、因果分析法。又叫魚骨圖，石川圖。因果分析圖是可以整頓和分析出影響采購質(zhì)量（果卜各原因（因）

之間關(guān)系的一種工具。它通過帶箭頭的線，將采購質(zhì)量問題與原因之間的關(guān)系體現(xiàn)出來。

檜杳用話i關(guān)檜杏措旅

采購質(zhì)量

管理水平低

小儕商--------

手做1吊I

第六章采購價格及成本管理

采購價格確實定

1調(diào)查重要范圍2信息搜集方式3信息搜集的渠道

影響采購價格的原因/（國際采購價格原因）

（1）供應(yīng)商成本的高下（2）規(guī)格與品質(zhì)（3）采購物品H勺供需關(guān)系。

（4）生產(chǎn)季節(jié)與采購時機（5）采購數(shù)量多少（6）交貨條件（7）付款條件

3、簡述采購價格確定方式?（理解）

（1）報價采購⑵招標確定價格（3）談判確定價格

4、管述采購成本的構(gòu)成？（理解）

答：（1）維持成本

（2）訂購成本

（3）缺貨成本

（4）物料的訂購成本

5、影響物料價格的原因？（理解）

答：（1）物料成本。（2）物料供求關(guān)系。（3）季節(jié)性變動。（4）經(jīng)濟循環(huán)。

（1）內(nèi)部條件的變動。（6）交易條件采購量大，價格較低；

（7）進貨檢查非常嚴格，價格應(yīng)提制；（8）付款期較長，價格也應(yīng)提高。

6、減少采購成本的途徑？

1.尋求更優(yōu)秀口勺供應(yīng)商

2.改善采購技術(shù)

3.優(yōu)化整體供應(yīng)商構(gòu)造及供應(yīng)配套體系

減少采購成本的措施？

（1）集中采購法（2）價值分析法

（3）作業(yè)導向成本法（4）目R勺成本法。

8.減少采購物流成本的重要途徑。（理解）

⑴物流活動中的多種揮霍

（2）減少采購物流成本的重要途徑。：

1）加緊物流速度，擴大物流量

2）減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。

3）采用先進、合理的物流技術(shù)。

4)改善物流管理，加強經(jīng)濟核算，實現(xiàn)物流管理的現(xiàn)代化。

9.采購成本控制的措施

答:1、ABC控制法。

2、定期采購控制法。

3、定量采購控制法。

4、經(jīng)濟訂貨批量控制法

第七章供應(yīng)商的選擇與開發(fā)

-供應(yīng)商的選擇與開發(fā)

1供應(yīng)商的選擇

(1)分析市場競爭環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀原因

(2)明確選擇供應(yīng)商H勺目H勺。

(3)建立對供應(yīng)商U勺評價原則

(4)確定選擇供應(yīng)商的措施

(1)直觀判斷法(2)線性權(quán)重法(3)層次分析法(4)多目的學習規(guī)劃法

(5)采購成本法(6)作業(yè)成本法(7)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法

2對供應(yīng)商評估分析？

(1)價格原因(2)質(zhì)量原因(3)交貨提前量原因(4)交貨準時性原因(5)品種柔性原因

⑹設(shè)計能力原因(7)特殊工藝能力原因(8)供應(yīng)商H勺信譽(9)其他影響原因

3對供應(yīng)商的選擇實行環(huán)節(jié)

(1)環(huán)境分析FI勺內(nèi)容⑵制定供應(yīng)商選擇規(guī)劃(3)建立供應(yīng)商選擇和實行團體組織

(4)市場調(diào)研和數(shù)據(jù)的采集(5)在既有供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商之選擇(6)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系

二供應(yīng)商的認證程序與認證內(nèi)容

1供應(yīng)商的認證程序？

■1)對供應(yīng)商進行初步的調(diào)查

(2)對供應(yīng)商的樣品進行測試

(3)對供應(yīng)商質(zhì)量體系日勺認證

2對供應(yīng)商的認證內(nèi)容？

(1)對供應(yīng)商進行初步歐J調(diào)查

1)信息日勺搜集:技術(shù)方面的信息;商務(wù)方面口勺信息；2)初步分析

(2)對供應(yīng)商口勺樣品進行測試認證評估供應(yīng)商的產(chǎn)品；2)嚴格控制供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)最

⑶對供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的認證

3供應(yīng)商認證措施？

(1)確定供應(yīng)商資格審定要素

(2)確定審定要素日勺權(quán)數(shù)

(3)供應(yīng)商資格審定

三供應(yīng)商的J管理

1供應(yīng)商的管理制度建立？

1、建立準入制度；

2、建立供應(yīng)商會見制度

3.定期評價供應(yīng)商

(1)進行供應(yīng)商分類與編號；

(2)建立供應(yīng)商基本資料檔案

(3)建立供應(yīng)商商品臺帳

(4)記錄供應(yīng)商銷售數(shù)最

(5)供應(yīng)商評價

4,供應(yīng)商的資質(zhì)管理

(1)、供應(yīng)商的資質(zhì)：持續(xù)經(jīng)營能力產(chǎn)品質(zhì)量控制能力服務(wù)能力

(2)、供應(yīng)商自我評價

(3)、跨部門日勺評價小組

(4)評價供應(yīng)商

(5)讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計

(6)、建立聯(lián)合任務(wù)小組處理共同關(guān)懷日勺問題

(7)、對供，商實行有效的鼓勵措施。

2供應(yīng)商的關(guān)系管理

(1)供應(yīng)商關(guān)系管理H勺概念

(2)供應(yīng)商的管理趨勢

(3)雙贏合作關(guān)系

3供應(yīng)商關(guān)系管理的信息管理

(1)信息管理的內(nèi)容

(2實現(xiàn)信息管理處理方案日勺關(guān)鍵技術(shù)

第八章采購風險管理和績效評估

1、采購風險的種類

L供應(yīng)商導致日勺風險

2.企業(yè)采購人員導致H勺風險

3.企業(yè)采購管理失控FI勺風險。

4.企業(yè)在采購過程中操作不妥"勺風險

5.法律風險

6.政治變動和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購的風險

2、企業(yè)回避與防備采購風險的措施？

1.明確采購目的

1）保證采購業(yè)務(wù)的合法有效2）適時適量，保證質(zhì)量，費用最省

3）保證采購成本的核算對口勺4）保證采購記錄完整性

2.企業(yè)采購風險H勺防備

1）建立健全企業(yè)采購組織

2）建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度

3）建立健全采購作業(yè)原則和請示制度

4）建立健全資金使用，運送進貨控制制度

5）加強采購人員和管理人員II勺風險防備意識

6）建立供應(yīng)鏈的采購體系運用先進的采購技術(shù)

7）招投標過程H勺風險防備

8）簽訂協(xié)議和履行協(xié)議過程中口勺風險

3.采購績效評估的原因和目的（理解）

1.保證采購目的R勺實現(xiàn)

2.提供改善績效的根據(jù)。

3.作為個人或部門獎懲的參照

4.協(xié)助甄選人員與訓練

5.增進改善部門關(guān)系。

6.提高人員的士氣。

4、采購績效評估的原則（理解）

答：（1）歷年績效原則。

（2）預(yù)算或原則績效。

（3）行業(yè)平均績效原則。

（4）目日勺績效原則。

5、4、采購績效評估指標體系？（理解）

答：1、數(shù)量績效指標（1）儲存費用指標（2）呆料、廢料處理損失指標

2、質(zhì)量績效指標（1）質(zhì)量體系如通過1S09000U的供應(yīng)商比例，實行來料質(zhì)量免檢的供應(yīng)商比例。參

與我司質(zhì)量改善小組的I供應(yīng)商人數(shù)及供應(yīng)商比例。（2）物資質(zhì)量。

3、時間績效指標：（1）緊急采購費用指標（2）停工斷料損失指標

4、價格績效指標：

5、采購效率（活動）指標：（1）年采購金額（2）年采購全額占銷售收入的比例

（3）訂購單的件數(shù).（4）采購人員口勺人數(shù)。（5）采購部分的費用。（6）新供應(yīng)商開發(fā)個數(shù)。（7）采購計劃完畢

率。（8）錯誤采購次數(shù)。（9）訂單處理的時間。

5、采購績效評估人員（理解）？

答：（D采購部分主管

（2）會計部門或財務(wù)部門

（3）工程部門或生產(chǎn)主管部門

（4）供應(yīng)商

（5）外界專家或管理顧問。

6、改善物品采購績效的途徑?

答：（1）營造改善物品采購績效的工作氣氛。

（2）強化內(nèi)部管理，提高物品買購績效。

（3）應(yīng)用科學技術(shù)提高商品的采購績效。

<4）與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)商品采購績效H勺提高。

（5）通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商來減少采購總成本。

第九章采購談判技巧

2。影響采購談判實力強弱的的7個原因？（196）

1.交易內(nèi)容對雙方口勺重要性。

2.各方對交易內(nèi)容和交易條件H勺滿足程度。

3.競爭狀態(tài)。

4.對于商業(yè)行情的理解程度。

5.企業(yè)的信譽和實力。

7.談判日勺藝術(shù)和技巧。

3<,采購談判基本原則？（197）

合用原則：1量的準則2質(zhì)日勺準則3關(guān)系準則4方式準則

禮貌原則：1得體準則2慷慨準則3贊譽準則4謙虛準則5一致準則6同情準則

采購談判中詳細的原則

（1）不輕易給對方討價還價口勺余地。

（2）不打無準備之仗

（3）不要輕易放棄。

（4）不要急于向?qū)Ψ綌偱苫蛘故咀约旱膶嵙?/p>

（5）要為對手制造競爭氣氛，讓對手們批次之間競爭。

（6）為自己確定的談判目的要有機動的幅度。并留有可進退的余地

（7）注意信息的搜集，分析和保密。

（8）在談判中應(yīng)多聽、多問，少說。

（9）要與對方所但愿的目的保持接觸。

（10）要讓對方從開始就習慣于自己的談判目《J。

采購談判的程序

一采購準備階段：

1對波及價格的準備1）謹慎選擇供應(yīng)商2）確定底價與預(yù)算3）請米價供應(yīng)商提供成本分析或報價單4）審查比

較報價內(nèi)容5）理解優(yōu)惠條件

2談判地點和時間的選擇1）談判地點的選擇2）談判時間的選擇

3談判人員的選擇

4談判方式的選擇1）面對面的會談2）其他方式

二正式談判階段

1摸底階段2詢價階段3磋商階段4設(shè)法消除分歧5成交階段

三檢查確認階段

1檢查成交協(xié)議文本2簽字承認3小額交易日勺處理4禮貌道別

采購談判的技巧？

（1）談判前要有充足H勺準備；：2）只與有權(quán)決定的人談判；（3）盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判；（4）對等原

則;（5）不要表漏對供應(yīng)商的承認和對商品的愛好；⑹放長線釣大他;⑺采用積極，但防止讓對方理解我司的立場。

（8）必要時轉(zhuǎn)移話題。（9）談判時要防止談判破裂，同步不要草率決定。（10）盡量以肯定的語氣與對方談

話（11）盡量成為一種好的傾聽者（12）盡量站在對方的立場闡明狀況。（13）以退為進。（14）交談集中在我

方強勢點。（15）以數(shù)據(jù)和事實闡明，提高權(quán)威性。（16）控制談判時間。（17）不要誤認為5060最佳。

6.采購談判的方略？（理解）

答：談判方略的措施：1個好頭,2握方向，3機應(yīng)變,4舟共濟,5穩(wěn)靠岸。

談判方略的I種類：1心為上,2牛戰(zhàn)術(shù)，3造假象，4打硬拼，5步緊逼，6賊擒王,7并進,8魏救趙,9后交鋒。

談判方略的運用（理解）判過程中，采購談判方略的運用技巧有如下6種：

1.以退為進2.中途換人。3.步步迫近4.出乎意料5.引蛇出洞。6.讓步方略

采購談判的層推進方略

1注意思維確實定性2蘇格拉底問答法3動用邏輯措施制造風趣4轉(zhuǎn)移論題法5虛擬證據(jù)探測法6預(yù)期理由

誘惑發(fā)7以偏賅全法

采購談判的禁忌

1準備不周2缺乏警惕3脾氣急躁4自鳴得意5過度虛謙6不留情面7輕諾言信8過度沉默9無精打采10

倉促草率11過度緊張12貪得無厭13玩弄權(quán)術(shù)14泄露機密

第十章運送及運送采購管理

運送費用的有關(guān)原因（理解）

1距離2裝載量3產(chǎn)品密度4空間運用度5搬運口勺難易6責任7市場原因

運送管理的決策要考慮的原因？（224）

1運送決策2服務(wù)質(zhì)量評價3運送方式?jīng)Q策4運送服務(wù)商的選擇5運送計劃

JIT采購方式成功的前提條件？（228）

答:如下三個方面口勺是JIT采購項目成功的前提條件

（1）JIT采購成功的關(guān)鍵是:與少數(shù)幾種可靠的供應(yīng)商建立緊密良好的關(guān)系。

（2）采購方要投入人力原因和運行原因等?系列變化，人力原因包括高層管理層日勺投入，領(lǐng)導和員工的思想

準備，人力資源的投入。運行原因包括一套確定采購批量的新準則、供應(yīng)商數(shù)量、長期關(guān)系及供應(yīng)商初期參與，

支持高效率的入庫與物料處理流程，嚴密的供應(yīng)商配給，原則容器的應(yīng)用，可控制的運送系統(tǒng)等。

(3)在承運方、接受方和發(fā)貨方之間建立起真正H勺伙伴關(guān)系。

采購運送的管理

1組織架構(gòu)2運送企業(yè)日勺數(shù)目3協(xié)議是基礎(chǔ)4面向運送企業(yè)MJ計算機解扣

5按計劃裝貨及交貨6高效原則日勺物料搬運設(shè)備

第十一章商品采購管理與采購行為分析

擴大的商品概念3個層次的內(nèi)容：

1)關(guān)鍵商品“這是商品最基本最重要的層次，是為消費者提供的基本效用或利益，是滿足消費者需要的關(guān)鍵

內(nèi)容(：例如，食品的關(guān)鍵是滿足充饑和營養(yǎng)的需要。

2)有形商品。是商品的外在形式，是關(guān)鍵商品借以實現(xiàn)的載體，一般來說，有形商品由多種互相作用和聯(lián)絡(luò)

的原因構(gòu)成，如質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝等。

3)附加商品。是消費者在購置商品時獲得的附加服務(wù)或利益，如提供信貸、免費送貨、安裝、保修、售后

服務(wù)等。

擴大的商品概念包括有形的和無形日勺、物質(zhì)和非物質(zhì)日勺、關(guān)鍵的和附加歐I等多方面的內(nèi)容，體現(xiàn)了以消費者

為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念。

商品的分類?(理解)

⑵商品分類的意義

商品分類是深入研究商品使用價值、評價商品質(zhì)量的重要措施。是實現(xiàn)商品使用價值的.宜要手段。

(3)商品分類的原則：

系統(tǒng)性原則。穩(wěn)定性原則。

(4)商品分類的措施

一般來將，按用途可將商品劃分為衣著商品、電子電器商品、食品商品和日用化學品4類。

5.商品采購要素質(zhì)量

―質(zhì)量

(1)實行全面質(zhì)量管理(TQM)

(2)增進與重要供應(yīng)商的質(zhì)最合作

(3)使供應(yīng)商合理化。

二價格

1報價單和公開招標2談判

—.品牌

四.包裝

1企業(yè)和品牌形象2包裝創(chuàng)新

五,規(guī)格

六,服務(wù)

13.影響工業(yè)采購決策的4個重要原因？

1.環(huán)境原因2.組織原因3.人際原因。4.個人原因

14.工業(yè)品采購過程一8個階段？

答：(1)確認需求。

(2)確定所需物品的特性和數(shù)量，如可靠性、耐用性、價格及其他屬性。

(3)擬訂指導購置H勺詳細規(guī)格。

(4)調(diào)查和鑒別也許H勺供應(yīng)來源。

⑸提出提議和分析提議。

⑹評價提議和選擇供應(yīng)商。

(7)安排訂貨程序。

(8)工作績效的反饋和評價。

第十二章資本采購

1.資本采購的基礎(chǔ)(資本采購中應(yīng)注意的問題)？

。貨源選擇。。

(2)資本申請。

(3)資本設(shè)備規(guī)格。

⑷投資評估

2.簡述資本采購的)原則？

(1)計劃性原則。

(2)先進性原則。

(3)高質(zhì)量高性能原則

(4)配套性原則

(5)經(jīng)濟性原則

(6)時效性原則

資本采購的特點

1波及成本大

2資產(chǎn)購入后可以使用很數(shù)年

3不僅是一次采購更是一次投資

4與資本采購有關(guān)的決策對企業(yè)及盈利能力產(chǎn)生H勺影響持續(xù)很數(shù)年

資本采購作業(yè)模式(定性分析)

1設(shè)備采購的原則

2先進性原則

3高質(zhì)量高性能原則

4配套性原則

5經(jīng)濟性原則

6時效性原則

資本采購作業(yè)模式定量分析

1投資回收期法

2凈線值分析法

3全生命周期成本

3.簡述設(shè)備采購H勺流程？

答.

制定設(shè)備采購計劃

---------------H_________________________

---------?

設(shè)備采購-------------------------------實行設(shè)備采購計劃

---------“評估設(shè)備采購計劃

4.簡述設(shè)備采購的方式？

<自行采購

c

按照企業(yè)參與設(shè)備采購的程度劃分委托采購

調(diào)撥采購

4V集中采購

按照設(shè)備采購的集中度劃分

設(shè)備采購方式分散采購

V一般采購

按照設(shè)備采購的公開性劃分

招標采購

Z*

國內(nèi)采購

V

按照設(shè)備采購范圍劃分

國外采購

5.設(shè)備租賃的優(yōu)缺陷？

答:設(shè)備租賃是指在約定口勺時間內(nèi)，出租人或出租單位將設(shè)備、建筑物、土地等資產(chǎn)的使用權(quán)交紿承租人或承租

單位以獲取租金口勺行為。

設(shè)備租賃的長處是：比購置設(shè)備更經(jīng)濟、更靈活,防止了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、設(shè)備無形損耗、設(shè)備陳舊過時的風險。

設(shè)備租賃的缺陷：長期租賃費用也許遠遠超過購置設(shè)備自身U勺價款，設(shè)備的使用常常受制于出租人或出租單

位，因而對設(shè)備日勺控制和使用自由度較小。

第十三章國際采購

國際采購的原因？

(1)品質(zhì)(2)成本(3)時間(4)擴大供應(yīng)基地

(5)補充供應(yīng)缺口(6)互惠貿(mào)易。

2.國際采購的發(fā)展障礙

答：(1)語言溝通問題。

(2)貨幣問題。

(3)價格水平不同樣。

(。貿(mào)易手續(xù)復雜。

(5)運送成本問題。

(6)前置時間較長

克服國際采購的發(fā)展障礙的措施

1找代理或分支機構(gòu)克服語言

2國際貿(mào)易術(shù)語通則2023

3信用證

4就近建廠實現(xiàn)國產(chǎn)化

4.國際采購的支付工具(理解)

答：(1)匯票。

(2)本票

(3)支票。

5.國際采購貨款的結(jié)算方式(理解)

(1)信用證(2)托收(3)匯付(4)銀行保函

6.國際采購單據(jù)？

一.國際商業(yè)單據(jù)

1)協(xié)議2)商業(yè)發(fā)票3)保險單據(jù)。

二.國際運送單據(jù)

1)裝船單證。2)提單。

國際支付單據(jù)

1信用證2電匯3付款交單4承兌交單

信用證支付的管理要點

1信用證支付方式口勺特點

1）是一種銀行信用；

2）是一種自足文獻；

3）一種單據(jù)的買賣。

2信用證支付日勺基本規(guī)定

1憑單付款：2單證相符:3單單相符：

3在信用證體系下，買方和賣方怎樣減少風險

1首先，必須認真編制銷售協(xié)議：

2另首先，賣方收到信用證后，必須及時、認真地核查；

3最終,貨主不能輕易向承運人出具保函。

國際采購的保險與索賠

1國際貨運保險險種確實定

1）海洋運送貨品保險（基本險一平安險、水漬險、一切險；附加險一一般附加險、特殊附加險）

2）陸上運送貨品保險：陸運險、陸運一切險

3）航空運送貨品保險：航空運送險、航空運送一切險

4）郵包保險:郵包險、郵包一?切險

2保險金額確實定

1）保