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文檔簡介
乒乓球館管理制度模版第一章引言一、為強化乒乓球館的運營監(jiān)管,保障顧客的運動健康與安全,特制定本管理規(guī)定。二、本規(guī)定適用于所有乒乓球館的運營與管理。三、管理目標(biāo)旨在維護(hù)乒乓球館的秩序,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的運動服務(wù)環(huán)境。第二章乒乓球館基礎(chǔ)運營一、乒乓球館需設(shè)置清晰的標(biāo)識,包括營業(yè)時間、場地租賃費用等相關(guān)信息。二、乒乓球館應(yīng)定期進(jìn)行清潔工作,確保設(shè)施與場地的清潔與無障礙使用。三、乒乓球館需配備合格的乒乓球教練,提供專業(yè)的訓(xùn)練課程。四、乒乓球館需定期檢查設(shè)施設(shè)備,以確保其安全與可靠運行。第三章顧客管理一、顧客在進(jìn)入乒乓球館前需進(jìn)行健康檢查,禁止有傳染病等健康問題的顧客入內(nèi)。二、顧客在使用場地時需穿著運動服裝,攜帶運動鞋。三、顧客應(yīng)遵守場地使用規(guī)則,保持場地整潔,維護(hù)良好秩序。四、顧客應(yīng)遵循教練或工作人員的指導(dǎo)和管理,確保活動安全有序。五、顧客之間應(yīng)相互尊重,禁止在場地內(nèi)嬉戲打鬧,影響他人運動體驗。第四章場地租賃管理一、顧客可提前一天預(yù)約場地進(jìn)行乒乓球活動,并支付相應(yīng)的場地租賃費用。二、每次場地租賃時間為2小時,超時需額外支付超時費用。三、未經(jīng)許可,不得擅自調(diào)整場地設(shè)施,如球桌高度、球網(wǎng)松緊度等。四、場地使用結(jié)束后,顧客需將場地恢復(fù)原狀,歸還所有租用設(shè)備。第五章教練服務(wù)管理一、乒乓球館需提供專業(yè)教練服務(wù),教練需具備相關(guān)資質(zhì)證明。二、教練應(yīng)根據(jù)顧客需求制定個性化的教學(xué)計劃,提供專業(yè)指導(dǎo)。三、教練應(yīng)遵守教學(xué)規(guī)范,不得有不當(dāng)行為或言語。四、教練需詳細(xì)記錄顧客的學(xué)習(xí)進(jìn)度和表現(xiàn),以便進(jìn)行教學(xué)調(diào)整。第六章安全保障措施一、乒乓球館需配備應(yīng)急設(shè)備,如滅火器、急救包等,并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。二、乒乓球館需制定安全操作規(guī)程,確保正確使用球拍、球等器材,避免碰撞傷害。三、乒乓球館需加強現(xiàn)場巡查,預(yù)防意外事故的發(fā)生。四、乒乓球館需建立完善的安全管理制度,包括事故報告和處理程序,確??焖夙憫?yīng)。第七章監(jiān)督與責(zé)任一、對于違反管理規(guī)定的行為,乒乓球館將依法進(jìn)行處理,并向相關(guān)部門報告。二、對于嚴(yán)重違規(guī)行為,乒乓球館將暫停服務(wù),并取消相關(guān)人員的會員資格。三、對于教練的違規(guī)行為,乒乓球館將立即解除合同,并向相關(guān)部門舉報。四、乒乓球館需定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提升工作人員的管理能力和服務(wù)意識。第八章其他一、乒乓球館應(yīng)根據(jù)運營實際情況,適時修訂和優(yōu)化管理規(guī)定。二、乒乓球館需定期公布并宣傳管理規(guī)定,確保顧客和工作人員的知曉度。三、乒乓球館需加強對員工的監(jiān)督與考核,以確保管理規(guī)定的有效執(zhí)行。乒乓球館管理制度模版(二)1.會員制度1.1.會員資格1.1.1.乒乓球設(shè)施接受所有年齡段的個人申請會員資格。1.1.2.申請成為乒乓球設(shè)施會員需填寫規(guī)定表格并提交身份證明文件。1.1.3.乒乓球設(shè)施保留在法律規(guī)定的年齡要求和其他相關(guān)要求基礎(chǔ)上拒絕任何申請的權(quán)利。1.2.會員權(quán)益1.2.1.會員享有乒乓球場地預(yù)訂的優(yōu)先權(quán)。1.2.2.會員有權(quán)使用專用更衣室和淋浴設(shè)施。1.2.3.會員可參加由乒乓球設(shè)施組織的比賽和活動。1.2.4.會員有權(quán)以優(yōu)惠價格購買教練服務(wù)。1.3.會員費用與續(xù)費1.3.1.乒乓球設(shè)施會員需支付一定的年費,費用因會員等級不同而異。1.3.2.會員年費到期后,需重新繳納以繼續(xù)享受會員權(quán)益。1.3.3.若會員逾期七天未支付年費,乒乓球設(shè)施有權(quán)取消其會員資格。2.場地管理2.1.場地預(yù)訂2.1.1.會員可提前一周通過線上或線下方式預(yù)訂場地。2.1.2.預(yù)訂時需提供會員編號及預(yù)訂時段,并支付相應(yīng)費用。2.1.3.非會員也可預(yù)訂場地,但需支付高于會員的費用。2.2.場地使用規(guī)定2.2.1.使用場地者需按預(yù)約時間準(zhǔn)時到場。2.2.2.進(jìn)入場地需穿著運動服裝和室內(nèi)運動鞋。2.2.3.每個場地最多允許四人同時使用。2.2.4.每次使用場地的時間限制為兩小時,超時需額外付費。2.3.場地維護(hù)2.3.1.使用后請清理場地,確保整潔。2.3.2.禁止在場地內(nèi)吸煙、食用零食或飲酒。2.3.3.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,應(yīng)立即通知乒乓球設(shè)施管理人員。3.教練服務(wù)管理3.1.教練資質(zhì)3.1.1.乒乓球設(shè)施的教練需具備國家認(rèn)可的教練資格。3.1.2.教練需定期參加培訓(xùn)和考核,以保持教學(xué)水平。3.2.教練預(yù)約與收費3.2.1.會員可按需預(yù)約教練服務(wù)。3.2.2.教練服務(wù)費用因教練級別和預(yù)約時長而異。3.2.3.非會員也可預(yù)約教練,但費用高于會員。3.3.教學(xué)規(guī)范3.3.1.教練應(yīng)按預(yù)約時間在指定地點提供教學(xué)。3.3.2.教練應(yīng)具備耐心,根據(jù)學(xué)員能力進(jìn)行個性化教學(xué)。3.3.3.教練與學(xué)員之間應(yīng)保持良好的溝通和互動。4.安全管理4.1.安全設(shè)施4.1.1.乒乓球設(shè)施應(yīng)配備必要的安全設(shè)備,如消防器材和急救用品。4.1.2.保持場地干燥整潔,防止滑倒等安全隱患。4.2.應(yīng)急處理4.2.1.乒乓球設(shè)施應(yīng)制定應(yīng)急響應(yīng)計劃,并定期進(jìn)行演練。4.2.2.如發(fā)生意外,乒乓球設(shè)施應(yīng)迅速提供緊急救援和醫(yī)療援助。4.3.安全提示4.3.1.場地周圍應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)識,提醒使用規(guī)則和禁止行為。5.糾紛處理5.1.糾紛調(diào)解5.1.1.會員間或會員與乒乓球設(shè)施管理人員間的糾紛,應(yīng)首先嘗試通過協(xié)商解決。5.1.2.協(xié)商無果時,可采取法律程序進(jìn)行調(diào)解或仲裁。5.2.糾紛處理5.2.1.乒乓球設(shè)施應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制,及時處理會員的投訴和申訴。5.2.2.對于違反乒乓球設(shè)施規(guī)定的行為,乒乓球設(shè)施有權(quán)采取相應(yīng)措施,包括警告、禁止進(jìn)入場地等。以上為乒乓球設(shè)施管理規(guī)定的主要內(nèi)容,涵蓋了會員管理、場地管理、教練服務(wù)管理、安全管理及糾紛解決等方面。旨在為乒乓球設(shè)施的運營提供指導(dǎo)。乒乓球館管理制度模版(三)一、一般準(zhǔn)則1.乒乓球設(shè)施的開放時間為每日早上8點至晚上10點。2.乒乓球館僅對注冊會員開放預(yù)約,非會員需在前臺完成入會手續(xù)方可使用。3.所有進(jìn)入館內(nèi)的人員需穿著適當(dāng)?shù)倪\動服裝和運動鞋,同時應(yīng)保持個人衛(wèi)生習(xí)慣。4.禁止在乒乓球館內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰或亂丟垃圾。5.食品和飲料不得帶入,僅可在指定休息區(qū)享用。二、預(yù)約與入場1.會員可采用電話、微信等途徑預(yù)約使用時間,每次預(yù)約允許連續(xù)使用不超過2小時。2.預(yù)約時間需在開放時間內(nèi),并提前至少____分鐘。如需取消,需提前1小時通知工作人員。3.入館時,請出示有效的會員卡或預(yù)約證明,并按時支付使用費用。4.如場地滿員,未預(yù)約的人員將不得入場。三、場地使用規(guī)定1.使用前,請仔細(xì)閱讀場地規(guī)則和安全指南,并在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行活動。2.請確保乒乓球拍、乒乓球等器材完好無損,以避免對其他使用者造成不便。3.使用完畢后,請清理個人垃圾,歸還借用設(shè)備,并保持場地清潔。4.離開時,請關(guān)閉電源,關(guān)好門窗,以確保安全和節(jié)能。四、安全注意事項1.在比賽過程中,應(yīng)確保自身和他人的安全,禁止賭博行為或過于激烈的肢體接觸。2.請將使用后的球拍、乒乓球等物品整齊放置,防止滑倒或受傷事故。3.如發(fā)現(xiàn)安全隱患或設(shè)備損壞,應(yīng)立即通知工作人員,切勿私自處理。4.嚴(yán)禁攜帶危險物品,如刀具、爆炸物等違禁品進(jìn)入乒乓球館。五、違規(guī)處理1.對違反乒乓球館管理規(guī)定的會員,我們將根據(jù)情況采取口頭警告、暫停使用權(quán)限或取消會員資格等措施。2.對嚴(yán)重違規(guī)行為,如賭博、斗毆等,乒乓球館保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。六、其他條款
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