《大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡輿情分析》課程教學大綱一、課程信息課程代碼306BX023課程名稱大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡輿情分析課程性質

專業(yè)選修課學分216學時32先修課程計算機應用基礎、管理學原理課程負責人適用專業(yè)行政管理課程簡介：《大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡輿情分析》為專業(yè)選修課程。本課程通過講解網(wǎng)絡輿情發(fā)生、興起壯大的全過程，揭示網(wǎng)絡輿情生長的基本規(guī)律，介紹公共治理與社會化媒體的良性互動情況，闡述了信息在大數(shù)據(jù)時代如何重塑和改造政府治理并推動社會的良性發(fā)展等理論與技能。

二、課程目標通過本課程的學習與訓練，學生應具備以下幾方面的目標:1.確立堅定的政治立場，形成良好的政治素質，激發(fā)社會責任感。2.了解網(wǎng)絡輿情發(fā)生、興起壯大的全過程，掌握網(wǎng)絡輿情生長的基本規(guī)律，進行公共治理與社會化媒體的良性互動，懂得信息在大數(shù)據(jù)時代如何重塑和改造政府治理并推動社會的良性發(fā)展。3.掌握大數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡輿情的基本概念、基礎理論和基本原理，了解相應學科前沿。

課程目標對畢業(yè)要求的支撐關系表畢業(yè)要求畢業(yè)要求指標點課程目標1課程目標2課程目標3畢業(yè)要求1畢業(yè)要求指標點1.1

畢業(yè)要求指標點1.2MMM畢業(yè)要求指標點1.3

畢業(yè)要求2畢業(yè)要求指標點2.1

畢業(yè)要求指標點2.2

畢業(yè)要求指標點2.3

畢業(yè)要求3畢業(yè)要求指標點3.1

畢業(yè)要求指標點3.2

畢業(yè)要求指標點3.3

畢業(yè)要求4畢業(yè)要求指標點4.1

畢業(yè)要求指標點4.2

畢業(yè)要求指標點4.3

畢業(yè)要求5畢業(yè)要求指標點5.1

畢業(yè)要求指標點5.2

畢業(yè)要求指標點5.3

三、教學內容與預期學習成效知識單元對應課程目標知識點預期學習成效實現(xiàn)環(huán)節(jié)學時第一講輿情管理要以史為鑒課程目標1、2、3第一節(jié)監(jiān)督和批評是社會發(fā)展的動力第二節(jié)輿情管理要以史為鑒第三節(jié)輿情傳播與六度關系理論第四節(jié)人際強連接關系與社會心理、行為暗示第五節(jié)沒有輿情的理想國并不存在第六節(jié)會哭的孩子有奶吃第七節(jié)古代治理中社情民意應對的智慧學生經(jīng)過自主學習、知識梳理，結合教師課堂講授及訓練，了解和掌握輿情管理要以史為鑒的道理。教學方法：課前預習、課堂講授、課堂討論、案例分析、課堂訓練；教學手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結合。理論4學時課程思政元素：科學精神、探索精神、辨識能力和責任意識等；課程思政教學內容設計：通過相關情況介紹、講解與訓練，提高學生的科學態(tài)度、辨識能力和責任意識。第二講地球村時代的網(wǎng)絡輿情課程目標1、2、3第一節(jié)電信技術開啟了網(wǎng)絡輿情之門第二節(jié)傳統(tǒng)輿論到網(wǎng)絡輿情的變臉第三節(jié)全民皆記者的時代已經(jīng)到來第四節(jié)社會化媒體是一個具有巨大顛覆力的現(xiàn)實存在第五節(jié)社會化媒體上的多樣性表達第六節(jié)輿論高地爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響第七節(jié)每個自媒體用戶都是一個麥克風第八節(jié)傳統(tǒng)媒體陣地及話語權丟失危機第九節(jié)自媒體平臺“很黃很暴力”第十節(jié)網(wǎng)絡舉報與個人隱私權的邊界第十一節(jié)信息在自媒體平臺上快速傳播的動力機制第十二節(jié)價值領袖在網(wǎng)絡社會具有強大的影響力第十三節(jié)在海量信息中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡輿情第十四節(jié)搜索技術的出現(xiàn)給網(wǎng)絡輿情發(fā)現(xiàn)提供了可能第十五節(jié)大數(shù)據(jù)分析應用催生決策智庫體系的建立學生經(jīng)過自主學習、知識梳理，結合教師課堂講授及訓練，了解和掌握地球村時代的網(wǎng)絡輿情的現(xiàn)實情況。教學方法：課前預習、課堂講授、課堂討論、案例分析、課程訓練；教學手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結合。理論4學時課程思政元素：科學精神、探索精神、辨識能力和責任意識等；課程思政教學內容設計：通過相關情況介紹、講解與訓練，提高學生的科學態(tài)度、辨識能力和責任意識。第三講網(wǎng)絡輿情的爆燃式裂變及其與社會輿情的瓦動課程目標1、2、3第一節(jié)社會化媒體讓一切皆有可能第二節(jié)社會“第五種權力”的路徑實現(xiàn)第三節(jié)社會化媒體是謠言的粉碎機第四節(jié)傳統(tǒng)輿論格局的顛覆第五節(jié)網(wǎng)絡不是言論的自由市場第六節(jié)網(wǎng)絡輿情的堰塞湖效應第七節(jié)網(wǎng)絡輿情的主要特征第八節(jié)網(wǎng)絡輿情發(fā)展演變的動力機制第九節(jié)網(wǎng)絡生態(tài)下社會民眾的有序政治參與第十節(jié)網(wǎng)絡輿情學研究的基礎理論第十一節(jié)輿情發(fā)展動力耦合分析模型第十二節(jié)網(wǎng)絡輿情動力耦合研究方法學生經(jīng)過自主學習、知識梳理，結合教師課堂講授及訓練，了解和掌握網(wǎng)絡輿情的爆燃式裂變及其與社會輿情的瓦動等相關知識及具體情況。教學方法：課前預習、課堂講授、課堂討論、案例分析、課堂訓練；教學手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結合。理論4學時課程思政元素：科學精神、探索精神、辨識能力和責任意識等；課程思政教學內容設計：通過相關情況介紹、講解與訓練，提高學生的科學態(tài)度、辨識能力和責任意識。第四講網(wǎng)絡輿情的傳播規(guī)律課程目標1、2、3第一節(jié)網(wǎng)絡輿情的生長周期第二節(jié)網(wǎng)絡輿情的傳播規(guī)律第三節(jié)網(wǎng)絡謠言的社會作用機制第四節(jié)國外對網(wǎng)絡謠言的治理策略第五節(jié)貝葉斯網(wǎng)絡模型在網(wǎng)絡輿情預測中的應學生經(jīng)過自主學習、知識梳理，結合教師課堂講授及訓練，了解和掌握網(wǎng)絡輿情的傳播規(guī)律。教學方法：課前預習、課堂講授、課堂討論、案例分析、課堂訓練；教學手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結合。理論4學時課程思政元素：科學精神、探索精神、辨識能力和責任意識等；課程思政教學內容設計：通過相關情況介紹、講解與訓練，提高學生的科學態(tài)度、辨識能力和責任意識。第五講網(wǎng)絡輿情監(jiān)測平臺的功能及應用課程目標1、2、3第一節(jié)借助技術手段進行網(wǎng)絡輿情發(fā)現(xiàn)、分析的必要性第二節(jié)建立網(wǎng)絡輿情指標體系的現(xiàn)實意義第三節(jié)網(wǎng)絡輿情的評價、分析指標體系第四節(jié)網(wǎng)絡輿情管理系統(tǒng)應該具備的功能第五節(jié)網(wǎng)絡輿情發(fā)現(xiàn)第六節(jié)輿情收集的基本原理第七節(jié)輿情自動化收集技術原理第八節(jié)網(wǎng)絡輿情分析模型第九節(jié)網(wǎng)絡輿情管理自動化平臺的基本邏輯框架和功能第十節(jié)網(wǎng)絡輿情監(jiān)測管理平臺的價值第十一節(jié)網(wǎng)絡輿情管理系統(tǒng)體系構建第十二節(jié)SaaS體系的優(yōu)勢第十三節(jié)選擇SaaS服務提供商需要注意的幾個方面第十四節(jié)SaaS系統(tǒng)的安全第十五節(jié)輿情管理體系的生命周期學生經(jīng)過自主學習、知識梳理，結合教師課堂講授及訓練，了解和掌握網(wǎng)絡輿情監(jiān)測平臺的功能及應用技能。教學方法：課前預習、課堂講授、課堂討論、案例分析、課堂訓練；教學手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結合。理論4學時課程思政元素：科學精神、探索精神、辨識能力和責任意識等；課程思政教學內容設計：通過相關情況介紹、講解與訓練，提高學生的科學態(tài)度、辨識能力和責任意識。第六講政府部門的網(wǎng)絡輿情管理課程目標1、2、3第一節(jié)我國網(wǎng)絡輿情管理現(xiàn)狀第二節(jié)網(wǎng)絡輿情的應對措施及傳統(tǒng)管理的不足第三節(jié)網(wǎng)絡輿情管理的兩種觀點和處置誤區(qū)第四節(jié)輿論引導與網(wǎng)絡輿情管理第五節(jié)網(wǎng)絡輿情管理制度體系的建立第六節(jié)網(wǎng)絡“大V”的特點及積極引導第七節(jié)網(wǎng)絡輿情管理的制度體系建設學生經(jīng)過自主學習、知識梳理，結合教師課堂講授及訓練，了解和掌握政府部門的網(wǎng)絡輿情管理相關知識與技能。教學方法：課前預習、課堂講授、課堂討論、案例分析、課堂訓練；教學手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結合。理論4學時課程思政元素：科學精神、探索精神、辨識能力和責任意識等；課程思政教學內容設計：通過相關情況介紹、講解與訓練，提高學生的科學態(tài)度、辨識能力和責任意識。第七講網(wǎng)絡輿情預警及應急管理課程目標1、2、3第一節(jié)網(wǎng)絡輿情危機應對第二節(jié)構筑網(wǎng)絡輿論安全高邊疆第三節(jié)網(wǎng)絡輿情預警方法研究第四節(jié)網(wǎng)絡輿情是一壺燒開的水第五節(jié)網(wǎng)絡輿情預警和應對第六節(jié)網(wǎng)絡輿情應急管理學生經(jīng)過自主學習、知識梳理，結合教師課堂講授及訓練，了解和掌握網(wǎng)絡輿情預警及應急管理等知識與技能。教學方法：課前預習、課堂講授、課堂討論、案例分析、課堂訓練；教學手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結合。理論4學時課程思政元素：科學精神、探索精神、辨識能力和責任意識等；課程思政教學內容設計：通過相關情況介紹、講解與訓練，提高學生的科學態(tài)度、辨識能力和責任意識。第八講電子政務與政府社會化媒體的管理課程目標1、2、3第一節(jié)電子政務發(fā)展回顧及建設應用現(xiàn)狀第二節(jié)提升國家信息安全保障能力和科技創(chuàng)新能力第三節(jié)“十三五”期間電子政務面臨重大發(fā)展機遇第四節(jié)電子政務與政府網(wǎng)絡輿情管理第五節(jié)切實發(fā)揮各級政府門戶網(wǎng)站的作用第六節(jié)重視政務公共服務賬號的作用第七節(jié)讓社會化媒體成為收集民意信息的法定渠道學生經(jīng)過自主學習、知識梳理，結合教師課堂講授及訓練，了解和掌握電子政務與政府社會化媒體的管理等知識與技能。教學方法：課前預習、課堂講授、課堂討論、案例分析、課堂訓練；教學手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結合。理論4學時課程思政元素：科學精神、探索精神、辨識能力和責任意識等；課程思政教學內容設計：通過相關情況介紹、講解與訓練，提高學生的科學態(tài)度、辨識能力和責