從學生時代向職業(yè)時代的蛻變試用期工作總結(jié)在一個畢業(yè)的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)北京超圖，成為了支持中心普通的一員，成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者，延伸了我繼續(xù)展翅的夢想?；窝垡贿^，六個月的試用期轉(zhuǎn)眼已接近尾聲，這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里經(jīng)理、導師和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了超圖人溫馨的工作氛圍，也為我有機會成為支持中心的一份子而驚喜萬分。帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的六個月里，有過開始工作時新人的期待、有過面對新問題的迷茫、有過做畢業(yè)設(shè)計的緊張、有過集體游玩的愉悅、有過成功支持客戶后的興奮，生活顯得緊張，但又有秩序。慢慢的已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，在這段過程中，我想分四個階段來總結(jié)我試用期的工作。一、萌芽階段初來乍到的我第一感覺是改變，書桌換成了辦公桌，黑板換成了顯示器，同學變成了換成了同事，坐在身邊的不再是同桌而是知識淵博的經(jīng)理，充滿活力的年輕導師替代了昔日學校里的大師們，總之，一切的環(huán)境都改變了。新鮮是第二感覺，尤其是GIS行業(yè)，對子自己學校所學專業(yè)來說算是隔行，充滿了挑戰(zhàn)。緊迫感是第三感覺，初次接觸GIS，需要學習的東西太多太多，需要自己天天持續(xù)不間斷的去學習，不再是學校里面考試前的突擊式學習，現(xiàn)在的學習可謂是目標明確，時間緊迫。總之，角色轉(zhuǎn)變了，人生猶如開啟了另一道全新的程序，新的運行環(huán)境需要去適應，或者去升級。如果說學生時代我們是在列車里度過，那么學生后時代，穿著工作服的我更像是登上了一艘號為“超圖”的艦船，巧合也好，緣分也罷，這是我第一次出海所乘坐的艦船，在這茫茫的社會汪洋大海中，我們有著共同的目標。感謝超圖給了我這張寶貴的船票，給了我這個平臺。雖然本科學的是計算機科學與技術(shù)專業(yè)，但公司是GIS行業(yè)，是國內(nèi)GIS行業(yè)的先驅(qū)者，我認為這是一個很好的開始，不錯的的機會，需要去珍惜的機會。船上的我望著岸邊擁擠的人群，覺得自己很慶幸。轉(zhuǎn)身離去，發(fā)現(xiàn)手里拿著的船票上醒目地寫著一行字：“非旅游觀光船”。二、幼苗階段新員工培訓，這是無論那家公司都不可或缺的重要環(huán)節(jié)，不僅要對公司所經(jīng)營的產(chǎn)品有所熟悉，還需要了解公司的整體結(jié)構(gòu)，所處行業(yè)位置，及企業(yè)文化等。因為我們在船上，很有必要認識它，同時明確我們共同前進的方向。剛來公司實習的第一個月主要是對SuperMap產(chǎn)品體系發(fā)展歷程以及主要功能的了解和桌面軟件SuperMapDeskPro的學習，在劉曉妮導師的指導下聽講了培訓老師們的網(wǎng)絡(luò)課程，看了相關(guān)的培訓資料，并且聯(lián)系了SupMapDeskPro大部分功能的使用，對一些常用功能有了一定的掌握。SuperMapDeskpro豐富且強大的理數(shù)據(jù)的處理功能，為SuperMapiServerJava和其它SuperMap系列軟件提供了最基本的數(shù)據(jù)支持，為日后SuperMapiServerJava做了基礎(chǔ)鋪墊。第二階段，著重學習了SuperMapiServerJava，因為之前在學校里面學習過java編程語言和js腳本，所以在學習SuperMapiServerJava時沒有Deskpro那么陌生，經(jīng)過4周的學習，對其簡單的功能很快就有了一定的了解，并在導師的指導下順利的完成了畢業(yè)生系統(tǒng)的實現(xiàn)和畢業(yè)論文的撰寫，再返校后的畢業(yè)答辯中獲得優(yōu)秀，這是我第一次接觸GIS行業(yè)獲得的小小收獲。培訓的第三階段。畢業(yè)入職后參加了公司為期一周的集體新員工培訓。從認識超圖，理解超圖到產(chǎn)品的行業(yè)應用，營銷策略，品牌建設(shè)，制度規(guī)范，職場禮儀及職業(yè)化之道和價值觀，公司分別按各個專題做了詳細的分析和講解。這是我第一次參加這么大規(guī)模的公司培訓，通過這次培訓，對我們公司有了比較全面的了解，同時也對“公司”和“工作”這兩個概念有了足夠詳細的解讀，這正是我們曾經(jīng)缺少的。每一位前輩精彩的報告都讓我受益匪淺。培訓的最后部分是令人印象深刻的野外拓展活動，其不僅鍛煉了我們的身體，還增進了我們新員工的友誼，加深了彼此間的信任，同時更是挑戰(zhàn)了自我。第四是部門培訓。從進公司開始工作以來，我所在的超圖支持中心有過兩個比較重要的培訓，一個是的SuperMapiServerJava培訓，另一個是Linux培訓。SuperMapiServerJava培訓，主要針對的是軟件具體功能進行的技術(shù)講解，導師李長冰、鐘育雄和韋寶平三位資深牛人用通俗易懂的方式給我們普及了相關(guān)的知識，并仔細分析了與講解了新舊功能的使用，以及如何高效解答用戶問題和如何應對用戶的需要做相關(guān)的修改和開發(fā)方法。讓我深入地了解了SuperMapiServerJava的各個層面，也掌握了使用各種開發(fā)方式進行開發(fā)。在Linux培訓中，劉哲深入淺出地為我們講解了Linux的發(fā)展歷史、常用的操作命令、以及在Linux下部署iServer和在Linux下部署時常見的問題及問題的解決方案等知識要點，以及如何使用遠程工具和遠程操作方法，這將在我們以后的工作中發(fā)揮重要作用。三、成長階段隨著磨合期的結(jié)束，并且經(jīng)過早初的一系列培訓，自己對軟件和一些業(yè)務流程也有所熟悉，從易到難，逐漸地參與了部分的工作。前期主要是協(xié)助其他的工程師們做資源中心資源的開發(fā)和建設(shè)，做一些簡單的測試和客戶問題重現(xiàn)等工作，以及參與大賽作品的評選工作。后期開始慢慢的通過電話，QQ，電子郵件等一切通訊工具給用戶答疑，或者現(xiàn)場支持，答疑的對象主要是客戶，還有事業(yè)部、分公司和辦事處的同事；地理信息論壇上的iServerJava板塊的問題也偶爾去關(guān)注和解答；參與軟件一些新功能的測試；除此之外，工作過程中還要把在技術(shù)支持中所有相關(guān)的問題記錄到Support系統(tǒng)里，對一些常見的問題，已經(jīng)整理成資源放到資源中心，對以后的支持工作也會更加有幫助，以后遇到相同的問題時，能快速找到相關(guān)問題解決方法的記錄，提供給客戶，提高工作效率。經(jīng)過一段時間的答疑和支持工作，對工作也逐漸熟悉起來，發(fā)現(xiàn)和客戶之間的交流，也是互相學習的過程。在接到客戶解決問題的請求時，首先要抱有一種歡迎的態(tài)度，讓客戶相信我們是和他們站在一起的，并有能力為他們解決問題，簡言之也就是統(tǒng)一戰(zhàn)線。其二很關(guān)鍵的一點，是要快速的弄清楚到底是什么問題，客戶要的是什么，也就是問題的定位要非常準確；其三是也是要快速全面的分析問題，沒有什么比一語中的的解答更能讓客戶喜歡的了，不過有時候問題也要分輕重緩急，需要我們用心去處理，有時候除了軟件本身提供的方法外，還有更好的方法來解決某個特定的問題，這就要求我們要有扎實的技術(shù)基本功，很強的綜合技術(shù)能力，自己解決不了的問題，經(jīng)過前輩們的指導，幫助客戶解決了問題自己的技術(shù)水平又有了新的提高。工作有時會很累，有時也會遇到困難，但我相信問題總會有解決的方法，方法總會比問題多，而我們要做的是在最短的時間內(nèi)找到最適合的方法。工作不僅可以把自己所學到的理論知識應用起來，同時可以學到很多新的東西，提升自己。勞動創(chuàng)造價值，工作實現(xiàn)了自身的價值?？梢哉f工作是一種手段，但更應該是一種狀態(tài)。四、展望未來，提出自己努力計劃學習無止境。不過在學校和公司的學習是不一樣的，前者更重于教授性的，綜合基礎(chǔ)性學習，后者責偏向于自覺性的，專業(yè)研究應用性學習。從萌芽到幼苗，從幼苗到到成長，都是個人學習充電的過程。SuperMapiServerJava是一個B/S架構(gòu)的服務式GIS開發(fā)平臺，所以除了對軟件功能的了解，還要對支持它的軟、硬件有所認識，比如開發(fā)方式，開發(fā)語言，中間件等，它所涵蓋的技術(shù)非常廣，涉及的應用比較多，所以自己分別學習了HTML，Javascript和JSP技術(shù)等，Web端技術(shù)的中間件有：Tomcat，WebSphere，Weblogic等，數(shù)據(jù)庫方面有oracle，MSSQL等，還有利用Java語言的開