物業(yè)客服公司合同模板第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

鑒于甲方為__________小區(qū)的物業(yè)管理方，乙方為從事物業(yè)客服業(yè)務的獨立法人，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方為甲方提供物業(yè)客服服務事宜，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內容

1.1乙方負責為甲方提供物業(yè)客服服務，包括但不限于以下內容：

（1）接聽業(yè)主咨詢、投訴、建議等電話；

（2）處理業(yè)主報修、報事、投訴等事務；

（3）協(xié)助甲方進行物業(yè)管理活動；

（4）協(xié)助甲方開展社區(qū)文化活動；

（5）負責物業(yè)管理區(qū)域內公共設施的維護和保養(yǎng)；

（6）負責物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生的清潔和綠化；

（7）負責物業(yè)管理區(qū)域內安全防范；

（8）甲方要求的其他物業(yè)客服服務。

二、服務期限

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服務費用

3.1乙方按照甲方要求，提供物業(yè)客服服務，服務費用為人民幣______元/月，共計人民幣______元。服務費用于每月______日前支付，支付方式為______。

四、雙方權利義務

4.1甲方權利：

（1）對乙方提供的物業(yè)客服服務進行監(jiān)督、檢查；

（2）對乙方違反本合同約定的事項，有權要求乙方改正；

（3）對乙方提供的服務不滿意，有權要求乙方進行改進；

（4）甲方要求的其他權利。

4.2甲方義務：

（1）向乙方提供必要的辦公場所、設施及用品；

（2）按照約定支付乙方服務費用；

（3）協(xié)助乙方開展物業(yè)管理活動；

（4）甲方要求的其他義務。

4.3乙方權利：

（1）按照本合同約定，為甲方提供物業(yè)客服服務；

（2）甲方違反本合同約定，有權要求甲方履行；

（3）乙方要求的其他權利。

4.4乙方義務：

（1）按照本合同約定，為甲方提供高質量的物業(yè)客服服務；

（2）遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度；

（3）保守甲方商業(yè)秘密；

（4）乙方要求的其他義務。

五、違約責任

5.1甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付______%的違約金；

5.2乙方未按照本合同約定提供服務的，應向甲方支付______%的違約金；

5.3任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方提供的辦公場所、設施及用品清單；

2.甲方提供的物業(yè)管理規(guī)章制度；

3.乙方提供的物業(yè)客服服務標準；

4.乙方提供的員工培訓計劃；

5.乙方提供的物業(yè)客服服務合同。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

甲方（以下簡稱“甲方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

丙方（以下簡稱“丙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

鑒于甲方作為__________小區(qū)的物業(yè)管理方，乙方作為獨立法人提供物業(yè)客服業(yè)務，丙方作為第三方專業(yè)機構提供輔助支持，為保障甲方的權益，確保物業(yè)服務的質量和效率，經甲乙雙方及丙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內容

1.1乙方負責為甲方提供物業(yè)客服服務，包括但不限于以下內容：

（1）接聽業(yè)主咨詢、投訴、建議等電話；

（2）處理業(yè)主報修、報事、投訴等事務；

（3）協(xié)助甲方進行物業(yè)管理活動；

（4）協(xié)助甲方開展社區(qū)文化活動；

（5）負責物業(yè)管理區(qū)域內公共設施的維護和保養(yǎng)；

（6）負責物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生的清潔和綠化；

（7）負責物業(yè)管理區(qū)域內安全防范；

（8）甲方要求的其他物業(yè)客服服務。

1.2丙方負責為乙方提供輔助支持服務，包括但不限于以下內容：

（1）提供乙方所需的專業(yè)培訓及咨詢；

（2）協(xié)助乙方制定和實施服務標準；

（3）對乙方服務進行監(jiān)督和評估；

（4）甲方要求的其他輔助支持服務。

二、服務期限

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服務費用

3.1乙方按照甲方要求，提供物業(yè)客服服務，服務費用為人民幣______元/月，共計人民幣______元。服務費用于每月______日前支付，支付方式為______。

3.2丙方按照約定，提供輔助支持服務，費用為人民幣______元/月，共計人民幣______元。費用用于每月______日前支付，支付方式為______。

四、甲方的權利與義務

4.1甲方的權利：

（1）對乙方及丙方的服務進行全程監(jiān)督；

（2）要求乙方及丙方按照本合同約定提供優(yōu)質服務；

（3）在服務過程中，對乙方及丙方的服務不滿意，有權要求乙方及丙方進行整改；

（4）乙方及丙方違反本合同約定，有權要求乙方及丙方承擔違約責任；

（5）甲方要求的其他權利。

4.2甲方的義務：

（1）向乙方及丙方提供必要的辦公場所、設施及用品；

（2）按照約定支付乙方及丙方的服務費用；

（3）協(xié)助乙方及丙方開展物業(yè)管理活動；

（4）甲方要求的其他義務。

五、乙方的權利與義務

5.1乙方的權利：

（1）按照本合同約定，為甲方提供物業(yè)客服服務；

（2）甲方違反本合同約定，有權要求甲方履行；

（3）乙方要求的其他權利。

5.2乙方的義務：

（1）按照本合同約定，為甲方提供高質量的物業(yè)客服服務；

（2）遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度；

（3）保守甲方商業(yè)秘密；

（4）乙方要求的其他義務。

六、丙方的權利與義務

6.1丙方的權利：

（1）按照本合同約定，為乙方提供輔助支持服務；

（2）乙方違反本合同約定，有權要求乙方履行；

（3）丙方要求的其他權利。

6.2丙方的義務：

（1）按照本合同約定，為乙方提供專業(yè)培訓及咨詢；

（2）協(xié)助乙方制定和實施服務標準；

（3）對乙方服務進行監(jiān)督和評估；

（4）丙方要求的其他義務。

七、違約責任

7.1乙方未按時支付服務費用的，應向甲方支付______%的違約金；

7.2丙方未按時提供輔助支持服務的，應向甲方支付______%的違約金；

7.3任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的法律責任。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；

8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

九、合同終止

9.1本合同期滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應另行簽訂協(xié)議；

9.2雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同；

9.3一方違反本合同約定，另一方有權終止本合同。

十、其他

10.1本合同一式三份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方提供的辦公場所、設施及用品清單；

2.甲方提供的物業(yè)管理規(guī)章制度；

3.乙方提供的物業(yè)客服服務標準；

4.乙方提供的員工培訓計劃；

5.丙方提供的輔助支持服務標準；

6.丙方提供的員工培訓計劃。

第三方介入的意義和目的：

丙方的介入旨在為乙方提供專業(yè)支持，提升乙方服務質量和效率，確保甲方權益得到保障。通過丙方的監(jiān)督和評估，有助于甲方及時發(fā)現(xiàn)乙方服務中的不足，促進乙方不斷改進，從而提升物業(yè)管理水平。

甲方為主導的目的和意義：

甲方作為物業(yè)管理方，通過主導本合同，確保物業(yè)服務的質量和效率，維護業(yè)主權益，提高物業(yè)管理水平。同時，甲方可通過對乙方及丙方的監(jiān)督，促進雙方共同提高服務質量，實現(xiàn)互利共贏。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

乙方（以下簡稱“乙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

丙方（以下簡稱“丙方”）：

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

鑒于乙方作為專業(yè)物業(yè)客服服務提供商，甲方作為物業(yè)管理方，丙方作為第三方技術支持服務提供商，為保障乙方在提供服務過程中的合法權益，提高服務質量，實現(xiàn)合作共贏，經三方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內容

1.1乙方負責為甲方提供物業(yè)客服服務，包括但不限于以下內容：

（1）24小時客服熱線接聽；

（2）業(yè)主投訴、報修、報事處理；

（3）物業(yè)管理區(qū)域內公共設施維護；

（4）物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生清潔；

（5）物業(yè)管理區(qū)域內安全防范；

（6）甲方要求的其他物業(yè)客服服務。

1.2丙方負責為乙方提供技術支持服務，包括但不限于以下內容：

（1）提供客服系統(tǒng)開發(fā)與維護；

（2）提供數據分析與優(yōu)化建議；

（3）提供員工培訓及技能提升；

（4）甲方要求的其他技術支持服務。

二、服務期限

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服務費用

3.1乙方按照約定，提供物業(yè)客服服務，服務費用為人民幣______元/月，共計人民幣______元。服務費用于每月______日前支付，支付方式為______。

3.2丙方按照約定，提供技術支持服務，費用為人民幣______元/月，共計人民幣______元。費用用于每月______日前支付，支付方式為______。

四、乙方的權利與義務

4.1乙方的權利：

（1）要求甲方提供必要的工作條件和環(huán)境；

（2）在服務過程中，對服務質量進行自我監(jiān)督和評估；

（3）對丙方提供的技術支持服務提出改進意見；

（4）在甲方違約時，有權要求甲方承擔違約責任；

（5）乙方要求的其他權利。

4.2乙方的義務：

（1）按照本合同約定，為甲方提供高質量的物業(yè)客服服務；

（2）遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度；

（3）保守甲方商業(yè)秘密；

（4）乙方要求的其他義務。

五、丙方的權利與義務

5.1丙方的權利：

（1）根據乙方要求，提供技術支持服務；

（2）在服務過程中，對服務質量進行監(jiān)督和評估；

（3）對乙方提出的服務改進意見進行反饋；

（4）丙方要求的其他權利。

5.2丙方的義務：

（1）按照本合同約定，為乙方提供技術支持服務；

（2）確保技術支持服務的質量和效果；

（3）保守乙方商業(yè)秘密；

（4）丙方要求的其他義務。

六、甲方的權利與義務

6.1甲方的權利：

（1）對乙方及丙方的服務進行監(jiān)督；

（2）要求乙方及丙方按照本合同約定提供優(yōu)質服務；

（3）在服務過程中，對乙方及丙方的服務不滿意，有權要求乙方及丙方進行整改；

（4）甲方要求的其他權利。

6.2甲方的義務：

（1）向乙方及丙方提供必要的工作條件和環(huán)境；

（2）按照約定支付乙方及丙方的服務費用；

（3）協(xié)助乙方及丙方開展物業(yè)管理活動；

（4）甲方要求的其他義務。

七、違約責任

7.1甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付______%的違約金；

7.2丙方未按時提供技術支持服務的，應向乙方支付______%的違約金；

7.3任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的法律責任。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；

8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

九、合同終止

9.1本合同期滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應另行簽訂協(xié)議；

9.2雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同；

9.3一方違反本合同約定，另一方有權終止本合同。

十、其他

10.1本合同一式三份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方提供的辦公場所、設施及用品清單；

2.乙方提供的物業(yè)客服服務標準；

3.丙