20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的詳細(xì)規(guī)定本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第二條物業(yè)服務(wù)管理期限2.1合同期限2.2試用期第三條物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條物業(yè)服務(wù)管理人員的配置與管理4.1物業(yè)服務(wù)管理人員的配置4.2物業(yè)服務(wù)管理人員的培訓(xùn)與管理第五條物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量的要求5.2物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督第六條物業(yè)服務(wù)管理維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)6.2業(yè)主專有部分的維修與保養(yǎng)第七條物業(yè)服務(wù)安全管理7.1物業(yè)安全管理制度7.2物業(yè)安全設(shè)施的維護(hù)與管理第八條物業(yè)服務(wù)環(huán)境管理8.1物業(yè)環(huán)境管理要求8.2物業(yè)環(huán)境管理的監(jiān)督與評(píng)估第九條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)管理方的違約責(zé)任10.2業(yè)主的違約責(zé)任第十一條爭議解決方式11.1爭議解決方式的選擇11.2仲裁或訴訟的程序與地點(diǎn)第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同的生效條件12.2合同的修改與解除條件第十三條特殊事項(xiàng)13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.2合同的繼承第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所涉及的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)椋海ㄔ敿?xì)地址），包括：（列出物業(yè)管理的具體棟數(shù)、單元、樓層等）。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理，如電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)等；（2）物業(yè)共用部位的維修與保養(yǎng)，如樓面、墻面、公共通道等；（3）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理，包括垃圾收集、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等；（4）物業(yè)安全保衛(wèi)管理，包括門禁管理、巡查、突發(fā)事件處理等；（5）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（6）提供業(yè)主咨詢、投訴處理、協(xié)調(diào)溝通等服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)管理期限2.1合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。2.2試用期合同生效后，甲方享有試用期一個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。在試用期內(nèi)，甲方對(duì)乙方物業(yè)服務(wù)管理情況進(jìn)行評(píng)估，如不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)終止合同。第三條物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式（1）物業(yè)管理費(fèi)：人民幣（大寫）（金額）元/月/平方米，按建筑面積計(jì)算；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用=物業(yè)管理費(fèi)×建筑面積×計(jì)費(fèi)月數(shù)。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月（日期）前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整合同期內(nèi)，如遇政策調(diào)整、市場變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第四條物業(yè)服務(wù)管理人員的配置與管理4.1物業(yè)服務(wù)管理人員的配置乙方根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，配置足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運(yùn)行。4.2物業(yè)服務(wù)管理人員的培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，并建立健全管理制度，確保管理人員遵守法律法規(guī)及職業(yè)道德。第五條物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量的要求乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)管理。5.2物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)對(duì)評(píng)估意見進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第六條物業(yè)服務(wù)管理維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修與保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.2業(yè)主專有部分的維修與保養(yǎng)業(yè)主專有部分的維修與保養(yǎng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)，乙方提供技術(shù)支持和協(xié)助。如業(yè)主委托乙方維修與保養(yǎng)的，雙方可另行簽訂委托協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。第八條物業(yè)服務(wù)安全管理8.1物業(yè)安全管理制度乙方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，包括消防安全、治安防范、應(yīng)急預(yù)案等，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。8.2物業(yè)安全設(shè)施的維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。同時(shí)，乙方應(yīng)確保安全設(shè)施的合理布局，滿足甲方及業(yè)主的安全需求。第九條物業(yè)服務(wù)環(huán)境管理9.1物業(yè)環(huán)境管理要求9.2物業(yè)環(huán)境管理的監(jiān)督與評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的物業(yè)環(huán)境管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)對(duì)評(píng)估意見進(jìn)行整改，確保環(huán)境服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第十條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止的條件與程序合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方提出終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。合同終止程序如下：（1）終止合同的一方應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方；（2）終止合同后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)交接手續(xù)；（3）終止合同后，雙方應(yīng)對(duì)合同終止的原因、損失等進(jìn)行評(píng)估，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決方式的選擇（1）仲裁；（2）訴訟。11.2仲裁或訴訟的程序與地點(diǎn)如選擇仲裁，雙方應(yīng)提交至（仲裁委員會(huì)名稱）進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。如選擇訴訟，應(yīng)提交至甲方所在地人民法院進(jìn)行訴訟。第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的修改與解除條件合同的修改與解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條特殊事項(xiàng)13.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同的繼承本合同在有效期內(nèi)，如一方發(fā)生繼承、合并等情形，本合同對(duì)繼承人、合并后的主體繼續(xù)有效。第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)如下：（1）乙方在合同期內(nèi)不得擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)按照約定及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的和諧秩序，合作共治。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的非甲乙方的主體，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)供應(yīng)商等。1.2第三方范圍（1）提供專業(yè)服務(wù)的咨詢公司、中介機(jī)構(gòu)；（2）進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的專業(yè)人士或機(jī)構(gòu)；（3）提供物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)的供應(yīng)商；（4）其他與甲乙方履行合同相關(guān)的主體。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的原因、時(shí)間、方式等。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件如下：（1）第三方介入是基于甲乙方的共同意愿；（2）第三方介入不影響甲乙方合同約定的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)的規(guī)定。第三條第三方介入的費(fèi)用與責(zé)任3.1第三方介入費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙方按照約定承擔(dān)。如雙方未約定，則由提出第三方介入的一方承擔(dān)。3.2第三方介入責(zé)任第三方介入的責(zé)任由第三方承擔(dān)。甲乙方不承擔(dān)第三方介入所產(chǎn)生的任何直接或間接損失。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督4.1第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)第三方介入的事宜，確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。4.2第三方監(jiān)督甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定標(biāo)準(zhǔn)履行合同。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的類型、介入事項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整第三方的責(zé)任限額。調(diào)整應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其僅為合同履行的輔助方，不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方與業(yè)主第三方介入物業(yè)管理區(qū)域，應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，尊重業(yè)主的合法權(quán)益。6.3第三方與供應(yīng)商第三方與供應(yīng)商之間的合同關(guān)系，應(yīng)由第三方與供應(yīng)商自行約定，不影響甲乙方之間的合同履行。第七條第三方介入的終止與解除7.1第三方介入的終止第三方介入在完成其職責(zé)后，應(yīng)終止介入。甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定終止時(shí)間。7.2第三方介入的解除如第三方未能按照約定履行其職責(zé)，甲乙方有權(quán)解除第三方介入。解除第三方介入應(yīng)書面通知對(duì)方。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約處理第三方未能按照約定履行其職責(zé)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙方違約處理甲乙方未能按照約定協(xié)調(diào)、監(jiān)督第三方介入的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式（1）仲裁；（2）訴訟。9.2仲裁或訴訟的程序與地點(diǎn)如選擇仲裁，雙方應(yīng)提交至（仲裁委員會(huì)名稱）進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。如選擇訴訟，應(yīng)提交至甲方所在地人民法院進(jìn)行訴訟。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件本附加條款自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的修改與解除條件合同的修改與解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條特殊事項(xiàng)11.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同的繼承本合同在有效期內(nèi)，如一方發(fā)生繼承、合并等情形，本合同對(duì)繼承人、合并后的主體繼續(xù)有效。第十二條其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)如下：（1）乙方在合同期內(nèi)不得擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)按照約定及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的和諧秩序，合作共治。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)管理范圍與內(nèi)容詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)管理的具體范圍和內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等方面。附件二：物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用計(jì)算方式及支付方式本附件詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式、支付時(shí)間等。附件三：物業(yè)服務(wù)管理人員配置與管理規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)管理人員的配置要求、培訓(xùn)與管理制度。附件四：物業(yè)服務(wù)維修與保養(yǎng)規(guī)定本附件詳細(xì)列出物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)內(nèi)容、周期、責(zé)任主體等。附件五：物業(yè)服務(wù)安全管理規(guī)定本附件詳細(xì)列出物業(yè)安全管理的相關(guān)制度、措施和責(zé)任主體。附件六：物業(yè)服務(wù)環(huán)境管理規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定物業(yè)環(huán)境管理的要求、監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制。附件七：物業(yè)服務(wù)合同變更、終止與解除規(guī)定本附件詳細(xì)說明合同變更、終止與解除的條件、程序及責(zé)任劃分。附件八：第三方介入規(guī)定本附件詳細(xì)列出第三方介入的范圍、程序、費(fèi)用與責(zé)任等內(nèi)容。附件九：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，用于對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。附件十：物業(yè)服務(wù)合同違約行為及責(zé)任認(rèn)定本附件詳細(xì)羅列合作中所有涉及到的違約行為以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未能按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、未能履行協(xié)調(diào)與監(jiān)督職責(zé)或違反其他合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）未能按時(shí)支付費(fèi)用的，按照逾期支付金額的（百分比）支付滯納金；（2）未能履行協(xié)調(diào)與監(jiān)督職責(zé)的，承擔(dān)（金額）違約金；（3）違反其他合同條款的，根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若甲方未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，則甲方需按照逾期支付金額的5%支付滯納金，同時(shí)乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行支付義務(wù)。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未能按照約定提供物業(yè)服務(wù)、未能履行維修與保養(yǎng)職責(zé)或違反其他合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）未能提供物業(yè)服務(wù)的，支付（金額）違約金；（2）未能履行維修與保養(yǎng)職責(zé)的，承擔(dān)（金額）違約金；（3）違反其他合同條款的，根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若乙方未能按照約定提供物業(yè)服務(wù)，則乙方需支付1000元違約金，同時(shí)甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常服務(wù)。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未能按照約定履行其職責(zé)或違反其他合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）未能按照約定履行職責(zé)的，支付（金額）違約金；（2）違反其他合同條款的，根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若第三方未能按照約定完成維修保養(yǎng)服務(wù)，則第三方需支付500元違約金，同時(shí)甲方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的詳細(xì)規(guī)定1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)管理合同概述1.1合同雙方1.2合同期限1.3合同標(biāo)的2.物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.2公共區(qū)域維護(hù)2.1.3綠化管理3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.1服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)質(zhì)量保證4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)人員的配備和管理5.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)5.2人員培訓(xùn)和管理5.3人員服務(wù)規(guī)范6.保險(xiǎn)事宜6.1物業(yè)保險(xiǎn)6.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)6.3保險(xiǎn)理賠程序7.合同的變更和解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更和解除的程序8.違約責(zé)任8.1雙方違約情形8.2違約責(zé)任認(rèn)定和追究9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.3法律適用10.合同的生效、終止和續(xù)約10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同續(xù)約程序11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3保密期限12.合同的簽署和備案12.1簽署程序12.2備案程序12.3合同文本數(shù)量13.其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾13.3第三方權(quán)益保障14.附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單14.2物業(yè)服務(wù)人員名單14.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)管理合同概述1.1合同雙方1.2合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，即2024年度。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在年度結(jié)束后自動(dòng)續(xù)約。1.3合同標(biāo)的本合同的標(biāo)的為甲方擁有的物業(yè)（物業(yè)地址：____________），包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)域等。第二條物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行和使用。包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等。2.1.2公共區(qū)域維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和維護(hù)，包括但不限于大堂、樓道、公共衛(wèi)生間、休閑區(qū)域等。2.1.3綠化管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于修剪植被、澆水、施肥、病蟲害防治等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.1服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和舒適。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方或甲方居民的報(bào)修、投訴等服務(wù)需求后，及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和處理。一般問題應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決，重大問題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決。3.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和甲方檢查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修費(fèi)用等因素計(jì)算。具體計(jì)算方式如下：物業(yè)服務(wù)費(fèi)=建筑面積×物業(yè)服務(wù)單價(jià)+其他費(fèi)用物業(yè)服務(wù)單價(jià)根據(jù)市場行情和甲方要求確定。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的期限和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并說明調(diào)整原因和依據(jù)。甲方如有異議，可以與乙方協(xié)商解決。第五條物業(yè)服務(wù)人員的配備和管理5.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和甲方要求，配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員，包括物業(yè)經(jīng)理、維修人員、清潔人員等。5.2人員培訓(xùn)和管理乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理，確保服務(wù)人員遵守法律法規(guī)和甲方要求。5.3人員服務(wù)規(guī)范乙方應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)人員的行為規(guī)范，要求服務(wù)人員按照規(guī)范提供服務(wù)，維護(hù)甲方的形象和利益。第六條保險(xiǎn)事宜6.1物業(yè)保險(xiǎn)乙方應(yīng)購買物業(yè)保險(xiǎn)，保障物業(yè)的安全。保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)乙方應(yīng)購買第三方責(zé)任保險(xiǎn)，保障甲方和甲方居民的利益。保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6.3保險(xiǎn)理賠程序如發(fā)生保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的要求及時(shí)報(bào)案并提供必要的證明材料。乙方應(yīng)協(xié)助甲方和甲方居民處理理賠事宜。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約情形甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任認(rèn)定和追究違約責(zé)任的認(rèn)定和追究應(yīng)根據(jù)本合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。8.3違約金的計(jì)算和支付違約金根據(jù)違約情形和合同損失的程度計(jì)算。違約方應(yīng)按照甲方要求支付違約金。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如發(fā)生合同爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、終止和續(xù)約10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本合同在有效期內(nèi)，如一方提前終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并按照本合同約定辦理終止手續(xù)。10.3合同續(xù)約程序合同到期前一個(gè)月，甲乙雙方可以協(xié)商續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并按照新的合同約定執(zhí)行。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密義務(wù)甲乙雙方及其員工、代理人和其他關(guān)系人，均負(fù)有保密義務(wù)。11.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條合同的簽署和備案12.1簽署程序本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字，并加蓋公章后生效。12.2備案程序本合同簽署后，甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行備案。12.3合同文本數(shù)量甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1甲方特殊要求甲方可以根據(jù)實(shí)際情況向乙方提出特殊要求，乙方應(yīng)盡量滿足。特殊要求應(yīng)在合同附件中明確。13.2乙方特殊承諾乙方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)作出特殊承諾，包括但不限于服務(wù)品質(zhì)、響應(yīng)時(shí)間等。13.3第三方權(quán)益保障本合同的履行不得侵害第三方合法權(quán)益。如發(fā)生第三方權(quán)益受損情況，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任。第十四條附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。14.2物業(yè)服務(wù)人員名單本附件列明乙方提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。14.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義本合同所稱“第三方”，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、保險(xiǎn)公司、理賠機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序甲方或乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明介入原因和依據(jù)。2.2第三方介入條件（1）第三方介入的事項(xiàng)不屬于甲方和乙方的合同義務(wù)；（2）第三方介入的事項(xiàng)對(duì)甲方和乙方的合法權(quán)益不產(chǎn)生不利影響；（3）第三方介入的事項(xiàng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。第三條第三方介入的責(zé)任和權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方介入的事項(xiàng)，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和甲方、乙方的要求，履行相關(guān)職責(zé)。3.2第三方權(quán)益第三方有權(quán)按照法律法規(guī)和本合同的約定，獲取其提供的服務(wù)費(fèi)用。3.3第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。第四條甲方和乙方的義務(wù)4.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付費(fèi)用，并協(xié)助乙方與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)商。4.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)商。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間無任何隸屬、代理、合資或合作關(guān)系。第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)所產(chǎn)生的法律責(zé)任。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間無任何隸屬、代理、合資或合作關(guān)系。第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)所產(chǎn)生的法律責(zé)任。5.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與本合同其他各方之間，均不存在隸屬、代理、合資或合作關(guān)系。第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)所產(chǎn)生的法律責(zé)任。第六條第三方介入的終止和解除6.1第三方介入終止第三方介入事項(xiàng)完成后，第三方與甲方、乙方的合同關(guān)系即終止。6.2第三方介入解除如甲方、乙方或第三方任一方提前終止本合同，第三方介入關(guān)系隨之解除。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約情形第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任認(rèn)定和追究違約責(zé)任的認(rèn)定和追究按照本合同及第三方與甲方、乙方簽訂的協(xié)議辦理。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如發(fā)生第三方介入相關(guān)的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的簽署和備案9.1簽署程序本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字，并加蓋公章后生效。9.2備案程序本合同簽署后，甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行備案。9.3合同文本數(shù)量甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十條其他約定10.1甲方特殊要求甲方可以根據(jù)實(shí)際情況向乙方提出特殊要求，乙方應(yīng)盡量滿足。特殊要求應(yīng)在合同附件中明確。10.2乙方特殊承諾乙方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)作出特殊承諾，包括但不限于服務(wù)品質(zhì)、響應(yīng)時(shí)間等。10.3第三方權(quán)益保障本合同的履行不得侵害第三方合法權(quán)益。如發(fā)生第三方權(quán)益受損情況，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任。第十一條附件11.1第三方服務(wù)清單本附件詳細(xì)列明第三方提供的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。11.2第三方服務(wù)協(xié)議本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)范圍、費(fèi)用、期限等。11.3第三方責(zé)任限額明細(xì)表本附件詳細(xì)列明第三方的責(zé)任限額，包括但不限于責(zé)任限額的計(jì)算方式、支付方式等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。包括但不限于房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域維護(hù)、綠化管理等。附件2：物業(yè)服務(wù)人員名單列明乙方提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。附件3：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目等。附件4：第三方服務(wù)清單詳細(xì)列明第三方提供的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)范圍、費(fèi)用、期限等。附件6：第三方責(zé)任限額明細(xì)表詳細(xì)列明第三方的責(zé)任限額，包括但不限于責(zé)任限額的計(jì)算方式、支付方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方、乙方或第三方未履行合同中的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，甲方、乙方或第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致合同履行不符合約定，甲方、乙方或第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約行為造成的損失，甲方、乙方或第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.若甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.若乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失。3.若第三方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方、乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.若甲方、乙方或第三方未履行合同中的其他約定，導(dǎo)致合同無法履行或者履行不符合約定，甲方、乙方或第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的詳細(xì)規(guī)定2本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條物業(yè)服務(wù)合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的規(guī)定3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條物業(yè)服務(wù)管理方的義務(wù)與責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)管理方的基本義務(wù)4.2物業(yè)服務(wù)管理方的安全保障義務(wù)4.3物業(yè)服務(wù)管理方的違約責(zé)任第五條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任5.1業(yè)主的基本義務(wù)5.2業(yè)主的違規(guī)行為處理第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)6.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備的大修、改造第七條物業(yè)環(huán)境與公共秩序維護(hù)7.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)7.2公共秩序維護(hù)第八條物業(yè)服務(wù)管理方的權(quán)利與利益8.1物業(yè)服務(wù)管理方的服務(wù)提供權(quán)8.2物業(yè)服務(wù)管理方的收費(fèi)權(quán)第九條業(yè)主的權(quán)利與利益9.1業(yè)主的知情權(quán)9.2業(yè)主的參與權(quán)第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序第十一條合同爭議的解決11.1爭議解決方式11.2訴訟或仲裁地點(diǎn)第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為的認(rèn)定12.2違約責(zé)任與賠償方式第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件第十四條其他規(guī)定14.1物業(yè)服務(wù)管理方的額外服務(wù)14.2物業(yè)服務(wù)管理方的退出與交接第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、公共設(shè)施等。具體范圍以附件一《物業(yè)管理區(qū)域明細(xì)表》為準(zhǔn)。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；(2)物業(yè)環(huán)境與公共秩序維護(hù)；(3)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的大修、改造；(4)業(yè)主咨詢服務(wù)；(5)公共設(shè)施的清潔、綠化；(6)配合政府部門完成相關(guān)物業(yè)管理相關(guān)工作。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)管理方應(yīng)按照附件二《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，并應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的服務(wù)等級(jí)要求。第二條物業(yè)服務(wù)合同期限2.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同終止日期本合同期限為____年，自合同起始日期起計(jì)算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月書面簽訂續(xù)約合同。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的規(guī)定3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金、公共設(shè)施運(yùn)行維護(hù)費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以附件三《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》為準(zhǔn)。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時(shí)足額向物業(yè)服務(wù)管理方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)管理方應(yīng)每年對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審查，如有必要調(diào)整，應(yīng)提前____個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過后執(zhí)行。第四條物業(yè)服務(wù)管理方的義務(wù)與責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)管理方的基本義務(wù)物業(yè)服務(wù)管理方應(yīng)按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序和業(yè)主的合法權(quán)益。4.2物業(yè)服務(wù)管理方的安全保障義務(wù)物業(yè)服務(wù)管理方應(yīng)采取必要的安全措施，保障物業(yè)管理區(qū)域的安全，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。4.3物業(yè)服務(wù)管理方的違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)管理方未按照本合同約定提供服務(wù)或違反國家相關(guān)法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。第五條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任5.1業(yè)主的基本義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域的各項(xiàng)管理制度，按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)使用物業(yè)，并按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2業(yè)主的違規(guī)行為處理業(yè)主違反本合同約定或物業(yè)管理區(qū)域管理制度的，物業(yè)服務(wù)管理方有權(quán)要求業(yè)主糾正違規(guī)行為，并可視情況給予警告、罰款等處理。第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)服務(wù)管理方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。6.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備的大修、改造物業(yè)服務(wù)管理方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和業(yè)主的需求，制定設(shè)施設(shè)備的大修、改造計(jì)劃，并提前通知業(yè)主。大修、改造費(fèi)用按照附件三《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》的規(guī)定承擔(dān)。第八條物業(yè)服務(wù)管理方的權(quán)利與利益8.1物業(yè)服務(wù)管理方的服務(wù)提供權(quán)物業(yè)服務(wù)管理方有權(quán)按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行日常管理和維護(hù)。8.2物業(yè)服務(wù)管理方的收費(fèi)權(quán)物業(yè)服務(wù)管理方有權(quán)按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第九條業(yè)主的權(quán)利與利益9.1業(yè)主的知情權(quán)業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)管理方的服務(wù)狀況和管理情況，并有權(quán)查閱相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表和物業(yè)服務(wù)記錄。9.2業(yè)主的參與權(quán)業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并對(duì)物業(yè)服務(wù)管理方的服務(wù)和管理提出建議和意見。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等相關(guān)事項(xiàng)。10.2合同解除的條件與程序合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除時(shí)間、解除后的處理事項(xiàng)等相關(guān)事項(xiàng)。第十一條合同爭議的解決11.1爭議解決方式合同爭議應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2訴訟或仲裁地點(diǎn)合同簽訂地人民法院為合同爭議的訴訟或仲裁地點(diǎn)。第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。12.2違約責(zé)任與賠償方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。具體賠償方式和金額按照雙方約定和國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件本合同終止條件按照雙方約定和國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.3合同解除條件本合同解除條件按照雙方約定和國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條其他規(guī)定14.1物業(yè)服務(wù)管理方的額外服務(wù)物業(yè)服務(wù)管理方應(yīng)根據(jù)業(yè)主需求提供額外服務(wù)，并可協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。14.2物業(yè)服務(wù)管理方的退出與交接物業(yè)服務(wù)管理方提前解除合同或合同到期解除的，應(yīng)按照雙方約定和國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行退出與交接。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、維修服務(wù)方等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)管理過程中的咨詢、評(píng)估、審計(jì)、維修、改造等服務(wù)。第十六條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任16.1第三方介入的義務(wù)第三方介入方應(yīng)按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。16.2第三方介入方的責(zé)任第三方介入方在提供服務(wù)過程中造成業(yè)主損失或損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)17.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)對(duì)第三方介入方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并要求第三方介入方按照合同約定提供服務(wù)。17.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)按照本合同約定支付第三方介入方的服務(wù)費(fèi)用，并配合第三方介入方的服務(wù)提供。第十八條第三方介入方的責(zé)任限額18.1第三方介入方的責(zé)任限額第三方介入方在提供服務(wù)過程中的責(zé)任限額，按照雙方約定和國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。18.2第三方介入方承擔(dān)責(zé)任的限定第三方介入方在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，應(yīng)以其提供服務(wù)合同的約定金額為限。如無約定，則按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定責(zé)任限額。第十九條第三方介入方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方介入方與甲乙方的關(guān)系界定第三方介入方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)視為甲乙方的合作方，而非甲乙方的雇傭方或代理方。19.2第三方介入方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方介入方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的權(quán)益，應(yīng)按照合同約定劃分。如無約定，則按照行業(yè)慣例和公平原則劃分。第二十條第三方介入后的爭議解決20.1