掛號(hào)與醫(yī)療費(fèi)用管理制度第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)院掛號(hào)與醫(yī)療費(fèi)用管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益，訂立本制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部科室、醫(yī)生和患者在掛號(hào)和醫(yī)療費(fèi)用管理方面的操作。第三條醫(yī)院掛號(hào)與醫(yī)療費(fèi)用管理應(yīng)遵從公平、公正、公開的原則，通過合理收費(fèi)和適當(dāng)管理手段，實(shí)現(xiàn)收入和支出的平衡，供應(yīng)良好的醫(yī)療服務(wù)。第二章掛號(hào)管理第四條患者需提前到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)或通過預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行掛號(hào)。第五條患者掛號(hào)需供應(yīng)真實(shí)有效的身份證件，不得冒用他人身份。第六條醫(yī)院將科室分級(jí)管理，依據(jù)醫(yī)生的專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)，將醫(yī)生分為主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師和住院醫(yī)師等級(jí)，患者可依據(jù)自身需求選擇醫(yī)生級(jí)別。第七條醫(yī)院將科室依照就診類型劃分，如門診、急診等，患者需依據(jù)需要選擇相應(yīng)科室。第八條醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)掛號(hào)信息公示欄，公布醫(yī)生排班信息、掛號(hào)費(fèi)用等相關(guān)信息，方便患者查詢。第九條醫(yī)院應(yīng)確保掛號(hào)流程便捷高效，避開過長等待時(shí)間。如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)告知患者并供應(yīng)解決方案。第十條醫(yī)院應(yīng)保護(hù)患者隱私，不得私自泄露患者個(gè)人信息，確保患者信息的安全性。第三章醫(yī)療費(fèi)用管理第十一條醫(yī)院將依據(jù)患者的就診情況，收取相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。第十二條醫(yī)院將醫(yī)療費(fèi)用劃分為掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)和其他費(fèi)用。其中，掛號(hào)費(fèi)是患者掛號(hào)時(shí)應(yīng)繳納的費(fèi)用，診療費(fèi)是患者就診期間應(yīng)繳納的費(fèi)用，其他費(fèi)用包含檢查費(fèi)、藥品費(fèi)等其他與治療相關(guān)的費(fèi)用。第十三條醫(yī)院將依據(jù)國家相關(guān)政策和規(guī)定，合理定價(jià)，并公布費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第十四條醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)認(rèn)真的費(fèi)用清單給患者，包含掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、藥品費(fèi)等，共同確保費(fèi)用的公平與透亮。第十五條醫(yī)院將依據(jù)患者的就診情況，可以供應(yīng)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用減免政策?；颊呖赏ㄟ^供應(yīng)相關(guān)證明料子來申請(qǐng)減免。第十六條醫(yī)院將依據(jù)患者的支出本領(lǐng)，供應(yīng)不同的支出方式，包含現(xiàn)金、移動(dòng)支出等，方便患者繳納醫(yī)療費(fèi)用。第十七條醫(yī)院將實(shí)行費(fèi)用預(yù)交制度，患者需在就診前預(yù)交相應(yīng)費(fèi)用，以確保及時(shí)支出醫(yī)療費(fèi)用。第十八條醫(yī)院將建立完善的費(fèi)用管理制度，確保醫(yī)療費(fèi)用的合理使用和管理，杜絕揮霍和濫用。第十九條醫(yī)院將對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的使用情況進(jìn)行定期審計(jì)，確保費(fèi)用的合規(guī)和合理性。第二十條患者有權(quán)要求醫(yī)院供應(yīng)收費(fèi)明細(xì)，如有疑義，可向相關(guān)部門進(jìn)行投訴或舉報(bào)。第四章其他事項(xiàng)第二十一條醫(yī)院將建立健全的投訴和反饋機(jī)制，接受患者的投訴和看法，并及時(shí)處理和回復(fù)。第二十二條醫(yī)院將對(duì)違反本制度的行為進(jìn)行處理，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)違法行為，將移交相關(guān)部門處理。第二十三條醫(yī)院將定期對(duì)本制度進(jìn)行評(píng)估和修訂，確保其科學(xué)合理性和適用性。第二十四條本制度自頒布之日起施行，作廢以前相關(guān)制度。如有需要，可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改。第二十五條本制度解釋權(quán)歸本醫(yī)院