酒店客房會員服務(wù)外包合同編號：__________甲方：（酒店名稱）地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方：（會員服務(wù)外包公司名稱）地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方為一家提供住宿服務(wù)的酒店，乙方為一家專業(yè)提供會員服務(wù)的外包公司，雙方為了更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供酒店客房會員服務(wù)外包事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責為甲方提供酒店客房會員服務(wù)，包括會員招募、會員管理、會員活動策劃及執(zhí)行、會員數(shù)據(jù)分析等工作。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定會員服務(wù)方案，并按照約定的時間、地點、服務(wù)質(zhì)量等要求提供服務(wù)。1.3乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，不得侵犯會員的合法權(quán)益。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期滿之日止。2.2除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。三、服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)費用符合市場行情及甲方預(yù)算。3.2乙方向甲方提供的服務(wù)費用為人民幣______元整（大寫：____________________元整），甲方按月支付。3.3甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)及時提供相應(yīng)的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方，否則應(yīng)承擔違約責任。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi)進行整改，乙方逾期未整改的，甲方有權(quán)解除本合同。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方：（酒店名稱）乙方：（會員服務(wù)外包公司名稱）法定代表：（簽名）法定代表：（簽名）簽訂日期：________________一、附件列表：1.會員服務(wù)方案2.服務(wù)費用明細表3.保密協(xié)議4.違約金計算公式5.服務(wù)質(zhì)量評估標準6.數(shù)據(jù)共享協(xié)議7.補充協(xié)議模板二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定的服務(wù)方案提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標準。2.乙方未按照約定的時間、地點提供服務(wù)。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或會員信息。4.乙方未按照約定完成服務(wù)事項。5.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。6.甲方未按照約定提供必要的信息、資料及協(xié)助。三、法律名詞及解釋：1.會員服務(wù)外包：指乙方為甲方提供會員招募、管理、活動策劃及執(zhí)行等服務(wù)的行為。2.保密信息：指本合同簽訂過程中雙方未公開的、具有商業(yè)價值的、能給雙方帶來經(jīng)濟利益的信息。3.違約金：指一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供服務(wù)符合約定的標準、滿足甲方需求的程度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)方案調(diào)整：如遇市場需求變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)方案，必要時可簽訂補充協(xié)議。2.服務(wù)質(zhì)量糾紛：若乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方整改，嚴重者有權(quán)解除合同。3.保密信息泄露：發(fā)現(xiàn)保密信息泄露，立即采取補救措施，如停止泄露、追究泄露方責任等。4.支付糾紛：如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。5.數(shù)據(jù)共享問題：在數(shù)據(jù)共享過程中，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保會員信息安全。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高酒店入住率，擴大市場份額，擬委托乙方開展會員服務(wù)。2.乙方具備豐富的會員服務(wù)經(jīng)驗，有能力為甲方提供優(yōu)質(zhì)的外包服務(wù)。3.甲方希望借助乙方專業(yè)團隊，提升酒店品牌形象，提高客戶滿意度。4.乙方根據(jù)甲方需求，制定會員服務(wù)方案，協(xié)助甲方開