甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

年度維修服務(wù)協(xié)議（04版）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1維修服務(wù)范圍1.1.1設(shè)備維修1.1.2軟件維護(hù)1.1.3技術(shù)支持1.2服務(wù)時(shí)間1.2.1維修響應(yīng)時(shí)間1.2.2維修完成時(shí)間1.3服務(wù)人員1.3.1技術(shù)資質(zhì)1.3.2服務(wù)人員安排2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算2.1.1維修費(fèi)用2.1.2軟件維護(hù)費(fèi)用2.1.3技術(shù)支持費(fèi)用2.2費(fèi)用支付方式2.2.1支付周期2.2.2支付金額2.2.3支付方式3.服務(wù)期限3.1合同期限3.1.1起始時(shí)間3.1.2終止時(shí)間3.2續(xù)約條款3.2.1續(xù)約條件3.2.2續(xù)約通知期限4.維修質(zhì)量保證4.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量保證期限4.3質(zhì)量問題處理5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件9.合同的終止9.1終止條件9.2終止后的處理10.合同的生效10.1簽署日期10.2生效條件11.其他條款11.1通知義務(wù)11.2不可抗力11.3法律適用11.4合同的完整性和修改12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3設(shè)備列表13.簽署頁13.1甲方（客戶）簽字13.2乙方（服務(wù)提供商）簽字14.合同日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1維修服務(wù)范圍1.1.1設(shè)備維修乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所有的硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和必要的維修工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。具體包括但不限于計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.1.2軟件維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所有的軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和必要的升級(jí)工作，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和先進(jìn)性。具體包括但不限于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、防病毒軟件等。1.1.3技術(shù)支持乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、技術(shù)咨詢等。1.2服務(wù)時(shí)間1.2.1維修響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方的維修請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。1.2.2維修完成時(shí)間乙方應(yīng)在約定的維修時(shí)間內(nèi)完成維修工作，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。1.3服務(wù)人員1.3.1技術(shù)資質(zhì)乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的技術(shù)資質(zhì)和豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，以確保服務(wù)質(zhì)量。1.3.2服務(wù)人員安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，合理安排服務(wù)人員，確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算2.1.1維修費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目的不同和維修工作的復(fù)雜程度進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件1。2.1.2軟件維護(hù)費(fèi)用軟件維護(hù)費(fèi)用根據(jù)軟件系統(tǒng)的不同和維護(hù)工作的復(fù)雜程度進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件2。2.1.3技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用根據(jù)技術(shù)支持工作的不同和support工作的復(fù)雜程度進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件3。2.2費(fèi)用支付方式2.2.1支付周期甲方應(yīng)在每個(gè)合同周期結(jié)束后15日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。2.2.2支付金額甲方應(yīng)按照附件4中的費(fèi)用明細(xì)表支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.2.3支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式進(jìn)行支付。第三條服務(wù)期限3.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為12個(gè)月。3.1.1起始時(shí)間本合同的起始時(shí)間為雙方簽署合同之日起。3.1.2終止時(shí)間本合同的終止時(shí)間為合同有效期滿之日。3.2續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同有效期滿前30日內(nèi)簽署續(xù)約協(xié)議。續(xù)約后的合同期限為12個(gè)月，自續(xù)約協(xié)議簽署之日起生效。第四條維修質(zhì)量保證4.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保維修質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證維修后的設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。4.2質(zhì)量保證期限乙方對(duì)維修的設(shè)備提供90天的質(zhì)保期。如在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)相同問題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。4.3質(zhì)量問題處理如甲方發(fā)現(xiàn)維修后的設(shè)備存在質(zhì)量問題，應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)向乙方提出維修要求。乙方應(yīng)在接到維修要求后7日內(nèi)安排維修。如甲方對(duì)維修結(jié)果不滿意，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還維修費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。5.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后兩年內(nèi)有效。5.3保密義務(wù)乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息，不得利用甲方的保密信息從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約如乙方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2客戶違約如甲方未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本合同的其他約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同的變更和解除8.1變更條件任何一方可以根據(jù)實(shí)際情況，提出對(duì)本合同的書面變更請(qǐng)求。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。8.2解除條件本合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致。在任何情況下，雙方都應(yīng)盡力維護(hù)合同的履行。如確需解除合同，應(yīng)提前30天通知對(duì)方，并按照本合同約定的方式進(jìn)行結(jié)算。第九條合同的終止9.1終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止合同。9.2終止后的處理第十條合同的生效10.1簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。10.2生效條件本合同自簽署之日起，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。第十一條其他條款11.1通知義務(wù)雙方應(yīng)通過書面形式互相通知與合同有關(guān)的重要事項(xiàng)。通知應(yīng)以電子郵件、快遞或掛號(hào)信的方式發(fā)送，以確保對(duì)方及時(shí)收到。11.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。11.4合同的完整性和修改本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充均需雙方書面同意，方為有效。第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3設(shè)備列表12.4技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)第十三條簽署頁13.1甲方（客戶）簽字13.2乙方（服務(wù)提供商）簽字第十四條合同日期本合同簽署日期為____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義在本合同中，“第三方”指的是除甲方和乙方之外的其他個(gè)人、公司或組織。1.2第三方介入情形甲方或乙方因合同履行需要與第三方進(jìn)行合作；甲方或乙方因合同履行需要接受第三方的服務(wù)或產(chǎn)品；爭(zhēng)議解決過程中，第三方作為調(diào)解人或仲裁員參與。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和限額應(yīng)由甲方和乙方共同協(xié)商確定，并在本合同中明確。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方協(xié)商確定的范圍和條件，履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3第三方權(quán)利第三方在履行合同義務(wù)過程中，享有與甲方和乙方協(xié)商確定的權(quán)利。第三條甲方和乙方的義務(wù)3.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)在第三方介入時(shí)，與乙方共同協(xié)商確定第三方的責(zé)任范圍和限額，并確保第三方具備履行合同的能力。3.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)在第三方介入時(shí)，與甲方共同協(xié)商確定第三方的責(zé)任范圍和限額，并確保第三方具備履行合同的能力。第四條第三方與甲方、乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方與甲方之間的合同關(guān)系應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任不應(yīng)超過本合同約定的范圍和限額。4.2第三方與乙方第三方與乙方之間的合同關(guān)系應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任不應(yīng)超過本合同約定的范圍和限額。4.3第三方與其他方第三方與其他方的關(guān)系均應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。第三方對(duì)其他方承擔(dān)的責(zé)任不應(yīng)超過本合同約定的范圍和限額。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未能按照本合同的約定履行義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理如第三方違約，甲方和乙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲方和乙方均有權(quán)向法院提起訴訟。第六條爭(zhēng)議解決6.1第三方爭(zhēng)議如第三方與甲方或乙方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議如第三方與甲方、乙方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1第三方權(quán)益甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。7.2第三方權(quán)益保護(hù)如第三方認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵犯，有權(quán)要求甲方和乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條附加條款8.1第三方信息披露甲方和乙方應(yīng)向第三方提供與合同有關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的information。8.2第三方合規(guī)性甲方和乙方應(yīng)確保第三方的行為符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。8.3第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方和乙方保密信息予以保密，保密期限自本合同終止之日起計(jì)算。第九條合同的變更和解除9.1變更條件任何一方可以根據(jù)實(shí)際情況，提出對(duì)本合同的書面變更請(qǐng)求。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。9.2解除條件本合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致。在任何情況下，雙方都應(yīng)盡力維護(hù)合同的履行。如確需解除合同，應(yīng)提前30天通知對(duì)方，并按照本合同約定的方式進(jìn)行結(jié)算。第十條合同的終止10.1終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止合同。10.2終止后的處理第十一條其他條款11.1通知義務(wù)雙方應(yīng)通過書面形式互相通知與合同有關(guān)的重要事項(xiàng)。通知應(yīng)以電子郵件、快遞或掛號(hào)信的方式發(fā)送，以確保對(duì)方及時(shí)收到。11.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括維修服務(wù)、軟件維護(hù)、技術(shù)支持等，以及每個(gè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，包括維修費(fèi)用、軟件維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等，以及費(fèi)用的支付周期和支付方式。附件3：設(shè)備列表列出甲方所有需要維修和維護(hù)的設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格等，以及設(shè)備的存放地點(diǎn)和聯(lián)系方式。附件4：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、技術(shù)咨詢等，以及每個(gè)服務(wù)內(nèi)容的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時(shí)間。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定時(shí)間完成維修或維護(hù)工作。3.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按照約定提供設(shè)備或所需信息。5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。6.任何一方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為造成的損失，損失金額根據(jù)實(shí)際情況確定。2.違約