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文檔簡介
版合同保修合同范本合同編號:__________合同各方:1.保修方:保修方名稱:__________注冊地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________2.客戶方:客戶方名稱:__________注冊地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________鑒于保修方愿意為客戶方提供商品或服務(wù)的保修,客戶方愿意接受保修方的保修服務(wù),雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、保修范圍2.保修期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算,保修期限為:__________3.在保修期限內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問題,保修方將負(fù)責(zé)提供維修、更換等服務(wù)。二、保修條件1.客戶方在購買產(chǎn)品時,應(yīng)按照保修方的要求填寫完整的購買憑證和保修卡,并妥善保管。2.客戶方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題時,應(yīng)及時與保修方聯(lián)系,并按照保修方的要求提供必要的證明材料。3.客戶方應(yīng)按照保修方的要求,對產(chǎn)品進(jìn)行正確的使用、保養(yǎng)和維護(hù)。三、保修服務(wù)1.保修方在接到客戶方的保修請求后,應(yīng)盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查或取件維修。2.保修方在維修或更換產(chǎn)品時,應(yīng)使用原廠配件或保修方認(rèn)可的配件。3.保修方在保修期限內(nèi),應(yīng)為客戶提供免費(fèi)的維修、更換等服務(wù)。四、保修費(fèi)用1.在保修期限內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問題,保修方負(fù)責(zé)承擔(dān)維修、更換等費(fèi)用。2.客戶方在使用產(chǎn)品過程中,因操作不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌漠a(chǎn)品損壞,保修方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù),或按照實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.保修方在保修期限外提供的維修服務(wù),保修方有權(quán)按照實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。五、爭議解決1.雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。六、其他約定1.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為:__________3.除非雙方另有約定,本合同自生效之日起,不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借或抵押。保修方(蓋章):__________客戶方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.購買憑證2.保修卡3.產(chǎn)品說明書4.維修記錄5.更換配件清單二、違約行為及認(rèn)定:1.保修方未在約定時間內(nèi)提供維修、更換等服務(wù),視為違約。2.保修方未使用原廠配件或保修方認(rèn)可的配件進(jìn)行維修、更換,視為違約。3.客戶方未按照保修方的要求對產(chǎn)品進(jìn)行正確的使用、保養(yǎng)和維護(hù),視為違約。4.客戶方未按照保修方的要求及時與保修方聯(lián)系并提供必要的證明材料,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.保修方:指承擔(dān)產(chǎn)品保修義務(wù)的當(dāng)事人。2.客戶方:指購買、使用產(chǎn)品的當(dāng)事人。3.保修期限:指保修方對產(chǎn)品提供保修服務(wù)的有效期限。4.非人為損壞:指產(chǎn)品因正常使用、保養(yǎng)不當(dāng)、操作不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌膿p壞。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:保修方未按約定提供保修服務(wù)。解決辦法:客戶方應(yīng)及時與保修方溝通,要求保修方履行保修義務(wù)。2.問題:保修方使用非原廠或非認(rèn)可配件進(jìn)行維修、更換。解決辦法:客戶方可要求保修方提供原廠或認(rèn)可配件,并向保修方提出違約索賠。3.問題:客戶方未正確使用、保養(yǎng)和維護(hù)產(chǎn)品。解決辦法:客戶方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和保修方的要求使用、保養(yǎng)和維護(hù)產(chǎn)品。4.問題:保修方拒絕提供保修服務(wù)。解決辦法:客戶方可向相關(guān)部門投訴或向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.
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