承包售后合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：XX科技有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：0571-XXXXXXXX

乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：YY技術(shù)服務(wù)有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX街道XX號

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：0571-XXXXXXXX

合同簡介：

鑒于甲方是一家專注于研發(fā)、生產(chǎn)和銷售高科技產(chǎn)品的企業(yè)，乙方是一家具有豐富售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)公司，雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方產(chǎn)品售后服務(wù)的承包事宜達(dá)成以下合同：

甲方為拓展市場份額，提高產(chǎn)品競爭力，保障消費(fèi)者權(quán)益，需將產(chǎn)品售后服務(wù)委托給專業(yè)的技術(shù)服務(wù)公司。乙方具備為甲方產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)過充分協(xié)商，決定建立合作關(guān)系。

本合同旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保甲方產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，同時(shí)為乙方提供穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源。雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同推動(dòng)甲方產(chǎn)品在市場上的持續(xù)發(fā)展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方委托乙方負(fù)責(zé)其產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，確保甲方產(chǎn)品在使用過程中能夠得到及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持，提升客戶滿意度和品牌形象。具體內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)、故障排查與修復(fù)、零部件更換、客戶咨詢解答等。

第二條定義

1."產(chǎn)品"：指甲方生產(chǎn)并銷售的高科技產(chǎn)品。

2."售后服務(wù)"：指甲方委托乙方為其產(chǎn)品提供的安裝、維修、更換零部件、客戶咨詢等服務(wù)。

3."合同期限"：指本合同自簽署之日起至合同到期日止的期間。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供專業(yè)的售后服務(wù)。

2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)資料和培訓(xùn)，確保乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力。

3.甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，支付方式按照本合同第四條規(guī)定執(zhí)行。

4.甲方應(yīng)在合同期限內(nèi)支持乙方開展售后服務(wù)工作，提供必要的協(xié)調(diào)和配合。

5.甲方不得干預(yù)乙方的正常服務(wù)活動(dòng)，不得無故解除合同。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)按照合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)按照甲方要求提供專業(yè)的售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.乙方應(yīng)在接到甲方或客戶的服務(wù)請求后，及時(shí)響應(yīng)并解決問題。

4.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)售后服務(wù)工作情況，包括但不限于服務(wù)數(shù)量、客戶滿意度等。

5.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重甲方商業(yè)秘密，不得泄露客戶信息。

6.乙方在合同期限內(nèi)不得擅自解除合同，如確需解除，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方。

第四條價(jià)格與支付條件

1.雙方同意，乙方向甲方提供售后服務(wù)的價(jià)格按照附件一所列明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目、數(shù)量及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每季度末向乙方支付當(dāng)季度的服務(wù)費(fèi)用。

3.甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付至乙方指定的賬戶。

4.乙方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供該季度的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后十個(gè)工作日內(nèi)完成支付。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為三年。

2.除非一方提前終止本合同，或雙方另有書面約定，本合同到期后將自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限與原合同期限相同。

3.乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，按照甲方的要求，保證售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。

第六條違約責(zé)任

一、甲方的違約責(zé)任

1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額千分之五的違約金。

2.甲方無故解除合同或違反合同其他條款，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。

3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、乙方的違約責(zé)任

1.乙方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方采取補(bǔ)救措施。

2.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.乙方擅自解除合同或違反合同其他條款，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。

4.雙方在合同履行過程中發(fā)生的其他違約行為，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.本合同所指的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

3.在不可抗力事件發(fā)生期間，受影響一方未能履行或延遲履行合同義務(wù)的，應(yīng)免予承擔(dān)違約責(zé)任。但受影響一方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后及時(shí)恢復(fù)合同履行。

4.如果不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，影響合同正常履行超過三個(gè)月，雙方有權(quán)協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。

3.若調(diào)解仍不能解決爭議，雙方同意提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。

4.仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。

5.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。

6.在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。

第九條其他條款

1.任何一方需要通知對方的事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。如通過快遞或掛號信等方式發(fā)送，發(fā)送當(dāng)日視為通知送達(dá)日。

2.雙方同意，本合同的任何變更、補(bǔ)充或解除，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署后生效。

3.本合同的終止條件如下：

a)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；

b)雙方協(xié)商一致解除合同；

c)一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；

d)法律規(guī)定的其他解除情形。

4.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)益和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

第十條附則

1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.以下附件為本合同不可分割的一部分：

附件一：售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

附件二：售后服務(wù)工