韓都衣舍的品牌策略研究韓都衣舍的品牌策略研究引言服裝行業(yè)是與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的行業(yè)，行業(yè)存在的歷史悠久，并且也會(huì)與人類社會(huì)長(zhǎng)時(shí)間共存下去。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)服裝業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了平穩(wěn)期。另外，我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出較強(qiáng)的地域分布特征，服裝產(chǎn)地主要集中于沿海城市。目前我國(guó)服裝企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)仍處于粗放式競(jìng)爭(zhēng)階段，通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、打價(jià)格戰(zhàn)的方式進(jìn)行無序競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。在互聯(lián)網(wǎng)服裝電商企業(yè)中也存在同實(shí)體服裝行業(yè)同樣的問題，甚至網(wǎng)絡(luò)上無序競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象更為嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)的激烈化程度也較線下店面猶有過之，廣大服裝電商企業(yè)要想在激烈的服裝互聯(lián)網(wǎng)零售端站穩(wěn)腳跟，就必須樹立起自身的品牌形象李玉蕊李玉蕊,王秋月.可持續(xù)服裝品牌營(yíng)銷策略研究，《中國(guó)市場(chǎng)》,2021年第8期.韓都衣舍作為我國(guó)服裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)零售端的領(lǐng)軍品牌，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展趨于平穩(wěn)，國(guó)內(nèi)線下服裝品牌紛紛加入電商平臺(tái)中來，再加上其他服裝電商品牌的崛起，以及國(guó)外電商品牌的沖擊都對(duì)韓都衣舍的發(fā)展形成了沖擊，同時(shí)也阻礙韓都衣舍的進(jìn)一步品牌推廣和企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，韓都衣舍迫切需要強(qiáng)化自身的品牌策略，以求在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取更廣闊的發(fā)展空間。韓都衣舍電商集團(tuán)營(yíng)銷環(huán)境分析韓都衣舍簡(jiǎn)介韓都衣舍是一家以“韓風(fēng)快時(shí)尚”為定位的服裝行業(yè)電子商務(wù)公司，成立于2008年，總部在中國(guó)濟(jì)南。2010年獲“十大網(wǎng)貨品牌”以及“最佳全球化實(shí)踐網(wǎng)商”的稱號(hào)。2016年7月獲批成為互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌第一股，股票代碼838711。2017雙十一，韓都衣舍電商集團(tuán)全天交易額達(dá)到5.16億。韓都衣舍旗下現(xiàn)有70個(gè)品牌，主要有HSTYLE、Soneed、AMH等品牌何禹翰.數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代下服裝品牌的渠道創(chuàng)新策略研究，《輕紡工業(yè)與技術(shù)》,2021年第9期.。韓都衣舍（集團(tuán)）設(shè)有營(yíng)銷中心、產(chǎn)品中心、供應(yīng)鏈中心、信息化中心等58個(gè)部門，員工逾2000人。立足國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的廣闊市場(chǎng)，韓都衣舍發(fā)展迅速，該得益于韓都衣舍的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——基于產(chǎn)品小組的單品全程運(yùn)營(yíng)體系（何禹翰.數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代下服裝品牌的渠道創(chuàng)新策略研究，《輕紡工業(yè)與技術(shù)》,2021年第9期.宏觀環(huán)境分析政治法律環(huán)境分析近年來，國(guó)家為鼓勵(lì)行業(yè)的發(fā)展，積極地頒布和出臺(tái)產(chǎn)業(yè)的改革和補(bǔ)貼政策。根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》意見中的要求需要對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行個(gè)性化發(fā)展，同時(shí)在國(guó)家頒布的《消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升規(guī)劃（2016-2020）》綱要中也提出，我國(guó)服裝行業(yè)當(dāng)前面臨主要的發(fā)展問題就是缺乏辨識(shí)度和品牌效應(yīng)，生產(chǎn)模式有待更新，服裝過分的積壓引發(fā)的資金問題都給服裝行業(yè)發(fā)展帶來一定的困難，想要突破難關(guān)就要積極地進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級(jí)，重視品牌策略的建設(shè)傘偉男傘偉男.淺談新時(shí)代服裝產(chǎn)業(yè)的品牌策略，《黑龍江紡織》,2021年第3期.近年來我國(guó)政府積極鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，支持服裝企業(yè)開展電子商務(wù)，出臺(tái)了一系列法律法規(guī)，韓都衣舍就是在這種政治法律環(huán)境下快速發(fā)展起來。另外，政府還出臺(tái)各項(xiàng)政策鼓勵(lì)服裝企業(yè)走出去，加入到世界競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去，為服裝企業(yè)提供包括融資市場(chǎng)、更多的資金渠道等各項(xiàng)政策支撐。韓都衣舍等服裝企業(yè)要把握住政府出臺(tái)的各項(xiàng)法規(guī)政策，積極開展轉(zhuǎn)型升級(jí)，迎接挑戰(zhàn)，把握政策紅利實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展。人口經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)過相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)當(dāng)前的總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)向好，表現(xiàn)出總體平穩(wěn)的特征。然而，盡管政府出臺(tái)一些政策保障企業(yè)能夠獲得更多的籌資渠道，但是當(dāng)前包括韓都衣舍在內(nèi)的許多服裝企業(yè)仍然面臨著融資難、融資貴的問題。再加上當(dāng)前經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的影響，終端需求不足無法有效拉動(dòng)服裝企業(yè)生產(chǎn)，服裝企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更為嚴(yán)峻。從出口方面來看，年前對(duì)于服裝行業(yè)的出口訂單有所增加，但是服裝企業(yè)整體效益不高，服裝紡織行業(yè)增速呈現(xiàn)出回落態(tài)勢(shì)。我國(guó)居民社會(huì)消費(fèi)品零售總額呈上漲態(tài)勢(shì)，消費(fèi)的內(nèi)在動(dòng)力有所回升，主要依賴于就業(yè)率的穩(wěn)定和失業(yè)率水平的降低，以及居民的工資收入提升帶動(dòng)總體消費(fèi)水平的提升，這也是服裝行業(yè)消費(fèi)發(fā)展的內(nèi)在源動(dòng)力。從這三年的總體居民消費(fèi)水平來看，出現(xiàn)逐年降低的情況，主要是由于人民對(duì)于服裝的消費(fèi)吸引力和消費(fèi)的心理更加理性，因此服裝消費(fèi)趨于穩(wěn)定。因此，韓都衣舍要想在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占更多的客戶資源張悌忠張悌忠.網(wǎng)絡(luò)直播背景下快時(shí)尚服裝品牌的營(yíng)銷策略研究，《九江學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》,2021年第2期.社會(huì)文化環(huán)境分析伴隨我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷開展，再加上居民生活水平的提高，消費(fèi)在服裝產(chǎn)品上的表現(xiàn)波動(dòng)性較大。由于國(guó)家計(jì)劃生育政策的變更，國(guó)內(nèi)開始新一波的童裝熱潮，童裝消費(fèi)勢(shì)頭有所增長(zhǎng)。在男裝品牌方面，一直以來都是相對(duì)低迷的狀態(tài)，但從2019年男裝的消費(fèi)態(tài)勢(shì)上看，男裝品牌的消費(fèi)能力有望增長(zhǎng)陶玉棠陶玉棠.符號(hào)學(xué)視角下國(guó)產(chǎn)服裝品牌的視覺策略研究，《文藝生活(藝術(shù)中國(guó))》,2021年第6期.技術(shù)環(huán)境分析當(dāng)前科技的發(fā)展日新月異，科技的進(jìn)步影響著各行各業(yè)，對(duì)人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式對(duì)不斷地進(jìn)行調(diào)整，對(duì)服裝產(chǎn)業(yè)的影響自然也是巨大的。特別是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為服裝企業(yè)帶來了翻天覆地的變化，不僅提高了服裝企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)、加工、銷售、服務(wù)的效率，也從企業(yè)發(fā)展的各方面讓企業(yè)能夠更加高效運(yùn)營(yíng)，提升企業(yè)的銷量同時(shí)也帶動(dòng)了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平。先進(jìn)的技術(shù)能夠?yàn)榉b企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)提供更為有效的工具，從而能夠?yàn)橄M(fèi)者設(shè)計(jì)出更加個(gè)性化的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為韓都衣舍等服裝企業(yè)篩選出最適合的消費(fèi)者，也能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更為貼切的服務(wù)。再加上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，也來越多的消費(fèi)者更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)購(gòu)物，服裝類品牌的互聯(lián)網(wǎng)銷量早已超過線下銷量，成為銷售的主流渠道，并且仍存在發(fā)展空間。微觀環(huán)境分析企業(yè)自身分析在韓都衣舍成立初期主要的業(yè)務(wù)室韓國(guó)代購(gòu)品牌，通過自身不斷努力逐漸形成了自身的品牌形象和知名度。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)方面，韓都衣舍主要是為年輕的消費(fèi)群體提供“HSTYLE”和為中年女性提供以舒適時(shí)尚為理念的品牌裝束，研發(fā)則是經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，形成了款式新穎、研發(fā)速度快、性價(jià)比高的模式，較好地迎合了目標(biāo)群體的消費(fèi)需求。在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面，韓都衣舍絕大多數(shù)的銷售渠道都是在線上銷售程麗文,劉晴晴,武年鈺,常靜.新零售背景下服裝品牌消費(fèi)體驗(yàn)提升策略研究，《中國(guó)市場(chǎng)》程麗文,劉晴晴,武年鈺,常靜.新零售背景下服裝品牌消費(fèi)體驗(yàn)提升策略研究，《中國(guó)市場(chǎng)》,2021年第8期.羅婕.《中國(guó)快時(shí)尚服裝品牌跨境電商運(yùn)營(yíng)模式及優(yōu)化策略研究》.江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2021年消費(fèi)者分析服裝行業(yè)的主要消費(fèi)人群是中青年的女性，她們相對(duì)認(rèn)可網(wǎng)購(gòu)而且能夠熟練地操作，購(gòu)買力比較大，特別是年輕的寶媽他們也是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍，并且隨著網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展，顧客在產(chǎn)品間進(jìn)行比較也越來越方便，企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱情況越來越少，所以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)更有利于消費(fèi)者進(jìn)行比價(jià)，相比于線下消費(fèi)便捷的同時(shí)消費(fèi)者也能夠選擇最適合的產(chǎn)品。并且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們生活水平不斷提高，消費(fèi)者對(duì)服裝品牌和服裝的個(gè)性越來越重視，從而消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的看重較以往相對(duì)較低，而是重視服裝與自身的匹配程度等其他價(jià)值。韓都衣舍的品牌經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)培養(yǎng)了一批忠實(shí)的消費(fèi)群體，再加上其實(shí)惠的價(jià)格，消費(fèi)者對(duì)韓都衣舍的品牌和品質(zhì)的認(rèn)可度仍會(huì)有所提升。競(jìng)爭(zhēng)者分析服裝行業(yè)相對(duì)于其他行業(yè)來說進(jìn)入的門檻相對(duì)較低，因此，在近年來越來越多的服裝品牌不斷崛起，企業(yè)數(shù)量眾多，從而在業(yè)內(nèi)形成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。并且，對(duì)這國(guó)外服裝品牌的涌入，更是憑借其知名的品牌、高效的管理方式、適合的產(chǎn)品迅速搶占部分市場(chǎng)，也使得一部分消費(fèi)者受國(guó)外品牌的吸引，這也是對(duì)國(guó)內(nèi)服裝品牌的一種沖擊。因此，對(duì)于韓都衣舍來說不僅要接受來自國(guó)內(nèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力，還有來自國(guó)外品牌的沖擊，目前與韓都衣舍定位和消費(fèi)群里類似的品牌主要是H＆M以及美特斯邦威等品牌。總的來說，受行業(yè)特征的影響，不可能存在一個(gè)品牌壟斷整個(gè)市場(chǎng)的情況，只會(huì)是不斷出現(xiàn)新的品牌對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分割，優(yōu)勝劣汰，再加上服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，更多的產(chǎn)品辨識(shí)度不高，服裝行業(yè)為了能夠在市場(chǎng)獲得份額搶占市場(chǎng)就會(huì)采取各種競(jìng)爭(zhēng)方式，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)不斷升級(jí)李東澤李東澤.《HD公司品牌價(jià)值提升策略研究》.云南師范大學(xué),2021年SWOT分析從外部的環(huán)境以及同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)因素來看，SWOT分析法能夠針對(duì)韓都衣舍的競(jìng)爭(zhēng)者的情況和外部的威脅進(jìn)行分析與對(duì)比，為韓都衣舍分析出未來需要完善的地方，綜合發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)為韓都衣舍的發(fā)展和拓展奠定良好的基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合發(fā)展的歷史因素以及企業(yè)的現(xiàn)狀，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出合理的規(guī)劃。韓都衣舍的SWOT分析表如下：表1 韓都衣舍SWOT分析表有利的有害的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)內(nèi)部因素1.較高的知名度和口碑2.客戶資源積累較多3.重視管理創(chuàng)新1.銷售渠道單一2.生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)威脅外部因素1.有利的政策條件2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅猛發(fā)展1.網(wǎng)絡(luò)服裝業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇2.網(wǎng)絡(luò)銷售無序化嚴(yán)重3.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力挑戰(zhàn)韓都衣舍電商集團(tuán)品牌策略現(xiàn)狀韓都衣舍品牌策略現(xiàn)狀分析差異化的品牌定位韓都衣舍在品牌定位方面實(shí)行的是差異化的多品牌策略郭賢仁.數(shù)字化轉(zhuǎn)型下服裝品牌營(yíng)銷策略研究，《營(yíng)銷界》,2021年第6期.。以2012年為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)服裝市場(chǎng)逐漸趨于飽和，由增量轉(zhuǎn)為存量，靠單一品牌的發(fā)展模式已經(jīng)無法達(dá)成繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)的目標(biāo)。因此，韓都衣舍在同年4月決定推出AMH品牌，這個(gè)品牌是另一種風(fēng)格的男裝品牌，AMH的推出標(biāo)志著韓都衣舍正式開始實(shí)施多品牌戰(zhàn)略。韓都衣舍之所以實(shí)施多品牌戰(zhàn)略是因?yàn)槠渚哂歇?dú)特的優(yōu)勢(shì)，主要包括能夠充分覆蓋不同需求的客戶需要，又能夠避免不必要的資源浪費(fèi)。2013年韓都衣舍將多品牌策略定位為發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過時(shí)間的檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)韓都衣舍多品牌戰(zhàn)略是可行的，在郭賢仁.數(shù)字化轉(zhuǎn)型下服裝品牌營(yíng)銷策略研究，《營(yíng)銷界》,2021年第6期.多渠道的品牌傳播韓都衣舍為了應(yīng)對(duì)激烈變化的外部市場(chǎng)因素和消費(fèi)者消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，積極拓展品牌傳播渠道。為了更好地進(jìn)行品牌傳播，韓都衣舍成立了韓都傳媒，韓都傳媒主要負(fù)責(zé)韓都衣舍的品牌傳播活動(dòng)的舉辦和豐富品牌內(nèi)容。在當(dāng)前消費(fèi)者注重產(chǎn)品的同時(shí)更注重產(chǎn)品內(nèi)容的今天，韓都傳媒發(fā)揮了重要的解釋傳播作用?，F(xiàn)階段，企業(yè)品牌的發(fā)展從“渠道為王”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)品為王”；從“相對(duì)大眾”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋鄬?duì)小眾”；從“經(jīng)營(yíng)用戶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營(yíng)粉絲”。韓都衣舍通過自己的傳媒積極的樹立企業(yè)獨(dú)特的品牌文化周辰敏,吳佳宇周辰敏,吳佳宇.互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略研究——以茵曼品牌為例，《紡織報(bào)告》,2021年第3期.李雪,沈雷.服裝品牌在新媒體環(huán)境下的營(yíng)銷策略研究，《絲綢》,2020年第10期.互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣韓都衣舍屬于純粹的互聯(lián)網(wǎng)電商服裝企業(yè)，自韓都衣舍創(chuàng)立之初到現(xiàn)在韓都衣舍不論是在產(chǎn)品的銷售方面還是宣傳推廣方面都依賴于互聯(lián)網(wǎng)。目前韓都衣舍進(jìn)行營(yíng)銷推廣的主要方式有兩個(gè)，一個(gè)是舉辦或參與各種活動(dòng)，在活動(dòng)中進(jìn)行推廣，另一個(gè)是廣告推廣，具體包括明星代言和付費(fèi)廣告。在活動(dòng)營(yíng)銷方面，韓都衣舍主要依托淘寶、京東等電商平臺(tái)的節(jié)日活動(dòng)加大優(yōu)惠推廣力度。這兩種營(yíng)銷方式最主要依托的渠道則是互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)轫n都衣舍從成立之初到現(xiàn)在的推廣模式就是通過在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告的形式來提高自身的知名度，而且這種方式也獲得了較大成功，所以韓都衣舍目前仍然比較依賴于這種方式。另外，韓都衣舍還通過與明星簽約的方式，通過明星效應(yīng)來提升自身的品牌知名度。2018年9月，公司簽約新生代女星娜扎為“首席好看官”。同年十月該企業(yè)獲得年度公益項(xiàng)目大獎(jiǎng)，11月，韓都衣舍受到行業(yè)的認(rèn)可，榮獲“2018年度十大引領(lǐng)者”稱號(hào)，這也是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。韓都衣舍品牌策略存在的問題品牌定位不明確一直以來，韓都衣舍的主要目標(biāo)消費(fèi)群體都是以年輕人為主，而年輕人具有喜歡跟隨潮流、喜好個(gè)性產(chǎn)品、勇于嘗試新鮮事物的特點(diǎn)。韓都衣舍要想將品牌定位為潮流品牌的多品牌策略，那么就要將多個(gè)品牌的內(nèi)容都進(jìn)行細(xì)化，特別是要對(duì)針對(duì)年輕群體的品牌內(nèi)容進(jìn)行明確的定位。然而，韓都衣舍當(dāng)前在進(jìn)行品牌定位過程中，沒有闡述出時(shí)尚的品牌內(nèi)涵，更沒有將品牌文化融合到品牌定位中來。以韓都衣舍“適者生存”系列品牌為例，這一品牌想要表達(dá)的應(yīng)該是作為年輕人要努力適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境，勇于參與競(jìng)爭(zhēng)，敢于拼搏的精神，那么這個(gè)系列要體現(xiàn)的則是鼓勵(lì)年輕人積極面對(duì)生活的價(jià)值觀饒弦饒弦.快時(shí)尚服裝品牌的營(yíng)銷策略研究，《山東紡織經(jīng)濟(jì)》,2020年第8期.品牌傳播受阻目前韓都衣舍由于將過多戰(zhàn)略目光聚集在產(chǎn)品的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)商，從而忽視了對(duì)整體服務(wù)質(zhì)量的重視。盡管韓都衣舍的客服和導(dǎo)購(gòu)人員都有所增加，但是由于公司線上業(yè)務(wù)量也在不斷增長(zhǎng)，增加的客服人員無法滿足由于業(yè)務(wù)量增加而帶來的客戶服務(wù)訴求，這就導(dǎo)致許多客戶的訴求不能及時(shí)得到答復(fù)和滿足，使消費(fèi)者對(duì)韓都衣舍的整體服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。韓都衣舍在客戶關(guān)系營(yíng)銷上也不夠成熟，將傳播的重點(diǎn)和投入大多都放在了新客戶的開發(fā)商，對(duì)老客戶的維護(hù)程度不夠，阻礙了品牌的傳播牛思佳牛思佳.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代下服裝品牌的渠道創(chuàng)新策略研究》.江南大學(xué),2020年品牌影響力下降雖然當(dāng)前韓都衣舍早已建設(shè)了門戶網(wǎng)站，還在淘寶、京東等大型電商平臺(tái)成立了旗艦店，公司的線上發(fā)展已經(jīng)具備一定的規(guī)模，并且也在線上積累了一定的消費(fèi)者。但是，公司沒有線下銷售渠道，這說明公司將喪失大批線下消費(fèi)者。韓都衣舍主要的營(yíng)銷方式都在線上，隨著線上競(jìng)爭(zhēng)者的增多，線上營(yíng)銷的成本也在不斷地增加，這從無形中就降低了企業(yè)的利潤(rùn)。同時(shí)隨著H＆M、Mango以及優(yōu)衣庫(kù)品等線下品牌入駐線上之后，給韓都衣舍帶來很大競(jìng)爭(zhēng)壓力，盡管韓都衣舍也在不斷的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建立新的銷售形式，但是消費(fèi)者被分流對(duì)韓都衣舍的影響逐漸在加大，也使得韓都衣舍的品牌影響力有所降低，品牌影響力的下降直接影響企業(yè)的效益水平。韓都衣舍品牌策略存在問題的原因品牌辨識(shí)度不足韓都衣舍在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的過程中，服裝的設(shè)計(jì)風(fēng)格在決定之前首先是對(duì)消費(fèi)者傾向數(shù)據(jù)加以調(diào)查分析，并且針對(duì)數(shù)據(jù)的變化持續(xù)調(diào)整設(shè)計(jì)方案。另外，韓都衣舍在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)還會(huì)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念與自身品牌定位相結(jié)合，對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)。韓都衣舍的這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案雖然能夠充分反映出當(dāng)前多數(shù)消費(fèi)者的審美風(fēng)格，但是由于公司的高端設(shè)計(jì)師緊缺，而公司向社會(huì)進(jìn)行招聘的設(shè)計(jì)師也主要以大學(xué)畢業(yè)生為主，不能夠滿足產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)要求，而韓都衣舍實(shí)施的又是多品牌戰(zhàn)略，需要設(shè)計(jì)的服裝風(fēng)格眾多，因設(shè)計(jì)師不足只能借鑒當(dāng)前的流行風(fēng)格進(jìn)行修改形成自己的產(chǎn)品彭筱星彭筱星.基于大數(shù)據(jù)的快時(shí)尚服裝品牌數(shù)字營(yíng)銷策略研究，《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》,2020年第14期.整體服務(wù)質(zhì)量有待改進(jìn)韓都衣舍在2018年“雙十一”期間營(yíng)業(yè)額單日突破新高，也給企業(yè)帶來新的銷售熱情，但是后續(xù)發(fā)生的退貨率也讓我們震驚，產(chǎn)品的退貨率竟高達(dá)55.1%，根據(jù)消費(fèi)者的退貨訴求主要是產(chǎn)品的質(zhì)量不過關(guān)，這說明韓都衣舍不僅在客戶服務(wù)上，在產(chǎn)品質(zhì)量上都存在一定的問題。幾年前韓都衣舍就因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)被上海市工商局列入到質(zhì)檢不合格榜，不合格的項(xiàng)目主要是甲醛、色牢度和纖維含量等服裝質(zhì)量控制，如韓都衣舍，快時(shí)尚服裝公司如Zara普遍重風(fēng)格，輕視材料和質(zhì)量問題，時(shí)間越長(zhǎng)會(huì)損害形象的品牌在消費(fèi)者的心智和影響消費(fèi)者信心，所以韓國(guó)服裝必須加強(qiáng)管理，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格控制張書勱張書勱,李娟.服裝品牌聯(lián)名策略研究，《西部皮革》,2020年第7期.品牌營(yíng)銷推廣效果不顯著韓都衣舍在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展開營(yíng)銷，均建立了官網(wǎng)進(jìn)行銷售，但是品牌推廣的效果不顯著。目前，將消費(fèi)者引流到哪家服裝品牌的決定權(quán)完全掌握在各大電商平臺(tái)的手中，而越來越多的知名品牌加入到各大電商平臺(tái)之后，各大平臺(tái)不得不將該分流給韓都衣舍的客戶流量分割給其他品牌，再加上韓都衣舍自身的品牌營(yíng)銷推廣不足，這也是造成韓都衣舍品牌影響力下降的主要原因。在激烈的市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中，韓都衣舍如果不采取積極的應(yīng)對(duì)方式，就會(huì)逐漸被市場(chǎng)淘汰，目前傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)不能滿足品牌拓展的需求，不能達(dá)到充分引流的效果，長(zhǎng)此以往，將會(huì)導(dǎo)致韓都衣舍的品牌影響力繼續(xù)下降，客戶資源將逐漸被其他服裝品牌蠶食。因此，為了改變因營(yíng)銷推廣不足導(dǎo)致的品牌影響力下降問題，韓都衣舍必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷推廣觀念，通過有效的營(yíng)銷推廣方式提高品牌的知名度和忠誠(chéng)度，從而提高韓都衣舍的消費(fèi)者獲取能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。改進(jìn)韓都衣舍電商集團(tuán)品牌策略的對(duì)策建議提升品牌認(rèn)知度細(xì)化品牌定位對(duì)品牌定位進(jìn)行細(xì)化是韓都衣舍目前精準(zhǔn)定位消費(fèi)者的重要渠道，只有對(duì)品牌定位加以細(xì)化，針對(duì)每個(gè)品牌都建立獨(dú)有的品牌理念，從而吸引消費(fèi)者的要求、刺激消費(fèi)需求。韓都衣舍的品牌定位及細(xì)分主要應(yīng)該注重以下幾方面：第一，針對(duì)韓都衣舍不同階段的消費(fèi)者進(jìn)行品牌定位并細(xì)分。通過進(jìn)一步深入挖掘消費(fèi)者的特質(zhì)，根據(jù)消費(fèi)者的不同群體特質(zhì)對(duì)品牌進(jìn)行深入劃分，達(dá)到讓品牌成為消費(fèi)者表達(dá)自我的一種契合效果。第二，情感定位。韓都衣舍在今后的服裝設(shè)計(jì)上一定要加入更多的感情色彩，雖然每一件服裝產(chǎn)品都是設(shè)計(jì)師的精心作品，但是真正融入感情的作品仍然能夠打動(dòng)消費(fèi)者，特別是能夠打動(dòng)對(duì)情感更為敏感的年輕女性。第三，文化定位的細(xì)化。將文化融入品牌一直以來韓都衣舍都抱有這種設(shè)計(jì)理念，但是仍然不足以滿足消費(fèi)者對(duì)服裝的文化需求。韓都衣舍應(yīng)該對(duì)不同的文化加以深入地研究，從而形成不同風(fēng)格的文化服飾。既要有潮流文化，也要對(duì)潮流文化進(jìn)行細(xì)分，包括韓潮、國(guó)風(fēng)、西部、文化符號(hào)的融入等。延伸產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品線韓都衣舍目前同行業(yè)中品牌知名度較高，所以想要獲得新的盈利和更好的發(fā)展就需要延伸產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品線來實(shí)現(xiàn)，這既有利于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的利潤(rùn)提升也有利于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)的增值，滿足消費(fèi)者的段元華需求。韓都衣舍的產(chǎn)品和產(chǎn)品的延伸主要通過延伸產(chǎn)業(yè)鏈和相關(guān)產(chǎn)品來進(jìn)行，這樣能夠有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的一體化發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)的均衡，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)雙贏。特別是現(xiàn)階段韓都衣舍在生產(chǎn)方面的主動(dòng)性不足，沒有自己的工廠，采用代加工的形式制約了企業(yè)的發(fā)展。韓都衣舍可以從服裝的原材料入手根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈，并且根據(jù)內(nèi)部的產(chǎn)品資源進(jìn)行產(chǎn)品線的拓展，新舊產(chǎn)品線的交替促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展活力，實(shí)現(xiàn)利益最大化。另外從產(chǎn)品的品牌定位上來看應(yīng)該積極地關(guān)注中高端產(chǎn)品的發(fā)展，積極的開發(fā)和爭(zhēng)取中低端用戶，發(fā)展中低端品牌，市場(chǎng)占有率的提升，進(jìn)一步擴(kuò)大效益水平。提高品牌知名度提高產(chǎn)品質(zhì)量服裝行業(yè)的發(fā)展也帶來了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者不僅對(duì)服裝的款式和星界幣以及面料有所要求，對(duì)于服裝的舒適度、個(gè)性化以及設(shè)計(jì)的風(fēng)格都有所要求，特別是對(duì)于服裝的獨(dú)特設(shè)計(jì)和與眾不同越來越有要求。生產(chǎn)面料的原材料商也在不斷地提升面料的款式和舒適度，同時(shí)更注重面料帶來的健康性和安全感。面料的更能性也成為消費(fèi)者追求的依據(jù)，同時(shí)韓都衣舍想要獲得更多的消費(fèi)者就要在注重設(shè)計(jì)的同時(shí)不斷把關(guān)質(zhì)量，提升服裝的安全性和保健性能，在服裝設(shè)計(jì)中融入面料的考慮因素，在時(shí)尚服裝的制作剪裁中突出體現(xiàn)個(gè)性的功能，在休閑裝的設(shè)計(jì)中增加舒適度、安全度體驗(yàn)，在滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)追求的同時(shí)，也能夠提升韓都衣舍的服裝檔次和內(nèi)在品質(zhì)。重視口碑的力量口碑是品牌形成和維護(hù)品牌穩(wěn)固的關(guān)鍵助力，而口碑的積累不光是簡(jiǎn)單的宣傳就能獲得的，而是需要企業(yè)進(jìn)行良好的規(guī)劃和管理。韓都衣舍加強(qiáng)口碑營(yíng)銷需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行提升。第一，改變傳統(tǒng)的銷售模式，通過商品吸引消費(fèi)者主動(dòng)了解產(chǎn)品的欲望，愿意與銷售人員進(jìn)行有效的溝通，銷售人員也能夠?yàn)橄M(fèi)者提供真正有價(jià)值的意見，消費(fèi)者的認(rèn)可就是對(duì)品牌的認(rèn)可，也是促進(jìn)品牌成長(zhǎng)的重要力量。第二，企業(yè)的口碑宣傳要建立在真實(shí)表達(dá)產(chǎn)品功能和適合度的前提下，真實(shí)的推薦適合消費(fèi)者的產(chǎn)品和給予消費(fèi)者適合的建議，才會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可和滿意。這就要求客服人員在對(duì)消費(fèi)者提供建議時(shí)，要從消費(fèi)者自身的餓實(shí)際出發(fā)。第三，講述式口碑宣傳為消費(fèi)者提供服裝的展示平臺(tái)。消費(fèi)者一般會(huì)根據(jù)不同的場(chǎng)合以及環(huán)境來進(jìn)行服裝的選擇和搭配，所以韓都衣舍的客服人員要幫助消費(fèi)者展示和講述每種服裝適合的場(chǎng)所以及環(huán)境，根據(jù)服裝的設(shè)計(jì)特點(diǎn)、圖案裝飾特點(diǎn)來為消費(fèi)者進(jìn)行推薦，幫助消費(fèi)者選擇最滿意的產(chǎn)品。轉(zhuǎn)變營(yíng)銷推廣方式有效運(yùn)用銷售促進(jìn)韓都衣舍根據(jù)目前企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀需要建立積極的營(yíng)銷策略，運(yùn)用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷工具提升銷量，并且能夠刺激潛在消費(fèi)者和未體驗(yàn)過本品牌的消費(fèi)者進(jìn)行試穿，以此建立企業(yè)的品牌熱度，強(qiáng)化品牌忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。常規(guī)的銷售促進(jìn)手段在韓都衣舍和相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中已經(jīng)較為廣泛和熟練，消費(fèi)者對(duì)此已經(jīng)耳熟能詳。因此，韓都衣舍需要?jiǎng)?chuàng)新銷售促進(jìn)手段，運(yùn)用一些讓消費(fèi)者感到有新意的銷售促進(jìn)工具，只有這樣才能充分吸引消費(fèi)者的眼球。韓都衣舍首先可以將店鋪的樣衣采取抽獎(jiǎng)方式贈(zèng)送給潛在用戶或者根據(jù)前在用戶完成一定的階段目標(biāo)來獎(jiǎng)勵(lì)新用戶，通過體驗(yàn)者的親身試穿給予企業(yè)反饋。其次，韓都衣舍可以利用定期折扣的方式刺激消費(fèi)欲望，并且可以通過直播領(lǐng)券的方式來給予消費(fèi)者一定的優(yōu)惠；再次，韓都衣舍在相關(guān)節(jié)日期間舉行大型促銷或者抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給予當(dāng)日消費(fèi)者現(xiàn)金以及商品獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以獲得一定的粉絲和客戶的忠誠(chéng)度，積極的促銷策略是企業(yè)產(chǎn)品銷售的最佳動(dòng)力。應(yīng)用多種推廣方式韓都衣舍需要通過多種推廣方式的應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)品牌推廣目標(biāo)。一方面，韓都衣舍可以利用自媒體的方式進(jìn)行品牌的宣傳。自媒體有自身獨(dú)特的發(fā)展特點(diǎn)，所以韓都衣舍可以將品牌建立者創(chuàng)立和堅(jiān)持品牌的故事融入其中，也可以將品牌發(fā)展的歷程進(jìn)行講述并且結(jié)合韓都衣舍歷次展賣活動(dòng)的視頻以及產(chǎn)品的圖片合集進(jìn)行集中的展示，形成完整的產(chǎn)品影像更好地展示給顧客，有利于刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。另外一方面，韓都衣舍應(yīng)該重視互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對(duì)于數(shù)據(jù)分析，主要從客戶的瀏覽量以及實(shí)際消費(fèi)人數(shù)等方面，為韓都衣舍品牌的建設(shè)提供重要的技術(shù)支撐。同時(shí)對(duì)于客戶的信息以及客戶的消費(fèi)風(fēng)格和對(duì)品牌的側(cè)重程度要重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，可以采取調(diào)查問卷的方式對(duì)客戶的年齡以及喜好以及服裝風(fēng)格和消費(fèi)頻率進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行有針對(duì)性的定位分析。對(duì)于產(chǎn)品的新客戶要積極地采取新的促銷形式主要是為了能夠信心消費(fèi)者的注意力，成為潛在的消費(fèi)群體。結(jié)論品牌力決定著企業(yè)的銷售量。良好的品牌戰(zhàn)略不僅能夠幫助企業(yè)樹立積極的品牌形象，帶動(dòng)企業(yè)的消費(fèi)還能夠促進(jìn)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升。