2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同：某大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全保障合作本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.2安全策略制定1.1.3安全監(jiān)控與預(yù)警1.1.4應(yīng)急響應(yīng)與事故處理1.1.5安全培訓(xùn)與教育1.2服務(wù)范圍1.2.1網(wǎng)絡(luò)邊界安全防護1.2.2內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全管理1.2.3數(shù)據(jù)安全保護1.2.4應(yīng)用系統(tǒng)安全1.2.5移動設(shè)備與管理1.3服務(wù)期限1.3.1合同簽訂日期1.3.2服務(wù)開始日期1.3.3服務(wù)結(jié)束日期2.技術(shù)支持與維護2.1技術(shù)支持2.1.1技術(shù)咨詢與指導(dǎo)2.1.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時間2.2維護服務(wù)2.2.1定期維護2.2.2緊急維護2.2.3維護內(nèi)容與要求3.人員培訓(xùn)與交流3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.1.1網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)3.1.2網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)培訓(xùn)3.1.3安全管理與操作培訓(xùn)3.2培訓(xùn)時間與地點3.3培訓(xùn)方式與資料4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1服務(wù)費用構(gòu)成4.1.2費用支付方式4.1.3費用支付時間4.2額外費用4.2.1額外服務(wù)內(nèi)容4.2.2額外費用計算4.2.3額外費用支付時間5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3信息保密義務(wù)6.違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3賠償計算與支付7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)9.一般條款9.1合同的修改與補充9.2合同的轉(zhuǎn)讓9.3合同的解除9.4合同的終止10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知與送達11.2甲方（客戶）的義務(wù)與責(zé)任11.3乙方（服務(wù)提供方）的義務(wù)與責(zé)任12.附件12.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案12.2培訓(xùn)資料與課程安排12.3服務(wù)費用明細表12.4保密協(xié)議13.簽署頁13.1甲方（客戶）簽署13.2乙方（服務(wù)提供方）簽署14.合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估乙方應(yīng)甲方要求，對甲方的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行全面的安全評估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全策略、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全日志等方面。評估結(jié)果應(yīng)形成書面報告，并提出針對性的安全改進建議。1.1.2安全策略制定乙方根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)需求，制定合理的安全策略，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全、物理安全等方面。安全策略應(yīng)具體、明確，易于操作和執(zhí)行。1.1.3安全監(jiān)控與預(yù)警乙方應(yīng)建立和完善甲方網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控體系，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況，發(fā)現(xiàn)并記錄安全事件，及時報警。同時，乙方應(yīng)對安全事件進行分析和處理，確保甲方網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運行。1.1.4應(yīng)急響應(yīng)與事故處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，針對可能發(fā)生的安全事件進行應(yīng)急響應(yīng)和事故處理。在發(fā)生安全事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，降低安全風(fēng)險，并及時向甲方報告。1.1.5安全培訓(xùn)與教育乙方應(yīng)為甲方提供定期的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和教育，提高甲方員工的安全意識和技能，確保甲方網(wǎng)絡(luò)的安全運維。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識、安全操作規(guī)范、安全意識等方面。1.2服務(wù)范圍1.2.1網(wǎng)絡(luò)邊界安全防護乙方應(yīng)對甲方的網(wǎng)絡(luò)邊界進行安全防護，包括但不限于部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全審計等設(shè)備，防止外部攻擊和非法訪問。1.2.2內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全管理乙方應(yīng)負責(zé)甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全管理，包括但不限于用戶權(quán)限管理、網(wǎng)絡(luò)訪問控制、數(shù)據(jù)加密傳輸?shù)确矫妗?.2.3數(shù)據(jù)安全保護乙方應(yīng)采取有效措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密存儲、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)訪問控制等方面。1.2.4應(yīng)用系統(tǒng)安全乙方應(yīng)對甲方的應(yīng)用系統(tǒng)進行安全防護，包括但不限于Web應(yīng)用、郵件系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等方面。針對不同應(yīng)用系統(tǒng)的特點，乙方應(yīng)制定相應(yīng)的安全策略和措施。1.2.5移動設(shè)備與管理乙方應(yīng)對甲方的移動設(shè)備進行安全管理，包括但不限于移動設(shè)備接入控制、移動應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)同步與備份等方面。1.3服務(wù)期限1.3.1合同簽訂日期本合同自雙方簽署之日起生效。1.3.2服務(wù)開始日期乙方應(yīng)自合同生效之日起，按照約定開始提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。1.3.3服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始日期起計算。服務(wù)期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第八條技術(shù)支持與維護8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)對甲方網(wǎng)絡(luò)安全問題提供實時技術(shù)支持，包括但不限于安全事件響應(yīng)、系統(tǒng)故障排除、安全策略調(diào)整等。8.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，按照約定響應(yīng)時間及時處理，確保甲方網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行。8.1.3乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)進行遠程或現(xiàn)場巡檢，發(fā)現(xiàn)潛在安全隱患，并提出改進建議。8.2維護服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)按照甲方需求，提供定期或不定期的網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、系統(tǒng)的正常運行。8.2.2乙方應(yīng)在甲方網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊急故障時，立即進行緊急維護，恢復(fù)甲方網(wǎng)絡(luò)正常運行。8.2.3乙方應(yīng)詳細記錄維護服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于維護時間、維護內(nèi)容、故障處理等，并向甲方報告。第九條人員培訓(xùn)與交流9.1培訓(xùn)內(nèi)容9.1.1乙方應(yīng)對甲方員工進行網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)，提高甲方員工的安全意識和技能。9.1.2乙方應(yīng)對甲方員工進行網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)、安全設(shè)備使用、安全操作規(guī)范等。9.1.3乙方應(yīng)對甲方管理層進行安全管理與操作培訓(xùn)，提高甲方管理層的安全管理能力。9.2培訓(xùn)時間與地點9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，安排培訓(xùn)時間與地點，確保甲方員工參加培訓(xùn)。9.2.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的教材、設(shè)備等資源，確保培訓(xùn)的順利進行。9.3培訓(xùn)方式與資料9.3.1乙方應(yīng)采用多種培訓(xùn)方式，包括但不限于線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、研討會等，以滿足甲方需求。9.3.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料，包括但不限于培訓(xùn)課件、操作手冊、案例分析等，以幫助甲方員工更好地掌握網(wǎng)絡(luò)安全知識。第十條費用與支付10.1服務(wù)費用10.1.1乙方根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)安全需求，提供詳細的費用報價，包括服務(wù)費用構(gòu)成、單價、總價等。10.1.2甲方應(yīng)按照約定方式支付服務(wù)費用，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。10.1.3乙方提供發(fā)票，甲方按照約定時間支付服務(wù)費用。10.2額外費用10.2.1如乙方提供額外服務(wù)或項目，需提前與甲方溝通，并按照約定價格收取額外費用。10.2.2甲方應(yīng)在收到乙方額外費用報價后，按照約定方式支付。10.2.3乙方應(yīng)在提供額外服務(wù)后，向甲方提供服務(wù)記錄和費用明細。第十一條保密條款11.1保密信息范圍乙方應(yīng)對在合作過程中獲得的甲方保密信息予以保密，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部資料等。11.2保密期限乙方應(yīng)對保密信息保密至合同終止后五年。11.3信息保密義務(wù)乙方不得將保密信息泄露給任何第三方，除非取得甲方書面同意。第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為乙方如違反合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任乙方應(yīng)按照甲方損失的大小，賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。12.3賠償計算與支付乙方應(yīng)在收到甲方賠償通知后，按照約定方式計算并支付賠償金額。第十三條爭議解決13.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。13.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可提交至乙方所在地有管轄權(quán)的法院進行調(diào)解。13.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。13.4法律訴訟雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，通過法律訴訟解決爭議。第十四條合同的生效與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同終止條件本合同服務(wù)期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，合同終止。14.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的技術(shù)支持與維護服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行。14.4合同終止后的資料交接合同終止后，乙方應(yīng)將所有與甲方網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的資料、設(shè)備等交還給第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他組織或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢公司、專業(yè)評審機構(gòu)等。1.2第三方介入情形當甲方或乙方認為第三方的專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持對合同的履行具有重要意義時，可以邀請第三方介入。第三方介入需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第二條第三方義務(wù)與責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。2.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)負責(zé)，對于因服務(wù)原因?qū)е碌膿p失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4第三方應(yīng)按照合同約定，對涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全的保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。第三條第三方責(zé)任限額3.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。3.2第三方同意按照甲乙雙方約定的責(zé)任限額承擔責(zé)任，并在書面協(xié)議中予以確認。3.3若第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償，并按照約定追究其法律責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律主體，各自承擔各自的法律責(zé)任。4.2第三方介入時，甲方和乙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.3第三方不應(yīng)視為甲方或乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系，除非雙方另有約定。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1甲乙雙方應(yīng)共同負責(zé)對第三方的協(xié)調(diào)與管理，確保第三方按照約定提供服務(wù)。5.2甲乙雙方應(yīng)定期與第三方溝通，了解服務(wù)進展情況，并及時解決存在的問題。5.3甲乙雙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或更換第三方。第六條額外條款與說明6.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)包含本合同中未涉及的其他條款，以確保合同的完整性和可執(zhí)行性。6.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解本合同的約定，并在書面協(xié)議中予以明確。6.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，并按照本合同約定承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條第三方退出7.2第三方退出時，應(yīng)將其工作交接給甲乙雙方或其他指定方，并確保不影響甲方網(wǎng)絡(luò)安全的穩(wěn)定運行。7.3第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第八條法律適用與爭議解決8.1第三方介入所簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)適用中華人民共和國法律法規(guī)。8.2雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至乙方所在地有管轄權(quán)的法院進行調(diào)解或訴訟。8.3訴訟過程中，甲乙雙方應(yīng)共同參與，并按照本合同約定承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條其他條款9.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，不得違反本合同的約定。9.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方遵守本合同中的保密條款，并按照約定承擔違約責(zé)任。9.3本合同的修改、補充或終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。第十條合同的生效與終止10.1本合同自雙方簽署之日起生效。10.2本合同服務(wù)期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，合同終止。10.3合同終止后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之終止。10.4合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于資料交接、費用結(jié)算等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案詳細描述乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容、范圍、技術(shù)方案等。附件2：培訓(xùn)資料與課程安排包括培訓(xùn)課件、培訓(xùn)教材、課程表等，用于指導(dǎo)甲方員工的安全培訓(xùn)。附件3：服務(wù)費用明細表詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成、金額、支付時間等。附件4：保密協(xié)議明確雙方對保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)等。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議詳細描述甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。附件6：網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備配置清單列出甲方網(wǎng)絡(luò)中使用的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備及其配置信息。附件7：安全事件應(yīng)急預(yù)案詳細描述甲方在發(fā)生安全事件時的應(yīng)急響應(yīng)流程、責(zé)任分配等。附件8：人員培訓(xùn)記錄記錄甲方員工參加網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、考試成績等。附件9：網(wǎng)絡(luò)安全審計報告定期對甲方網(wǎng)絡(luò)進行審計，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議的書面報告。附件10：服務(wù)續(xù)約協(xié)議當合同服務(wù)期限屆滿，雙方同意續(xù)約時，簽署的服務(wù)續(xù)約協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)或履行合同義務(wù)。2.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準或技術(shù)要求。3.乙方未按照約定對甲方保密信息進行保密。4.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。5.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。6.甲方未按照約定提供必要的合作條件，影響乙方服務(wù)提供。違約責(zé)任認定標準：1.乙方違約時，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)糾正違約行為，并賠償因此給甲方造成的損失。2.乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，甲方