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文檔簡介

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1《怎么肥四!都想買!》店鋪簡介.................................................................1

1.1店鋪介紹................................................................................................1

1.2店鋪裝修風(fēng)格........................................................................................1

1.3產(chǎn)品介紹................................................................................................2

1.4目標(biāo)消費者............................................................................................3

1.5店鋪SWOT分析...................................................................................4

2《怎么肥四!都想買!》店鋪分析..........................................................6

2.1競爭者店鋪分析....................................................................................6

32023年《怎么肥四!都想買》店鋪女神節(jié)活動方案................................8

3.1活動分析................................................................................................8

3.2活動時間................................................................................................9

3.3活動目的................................................................................................9

3.4活動推廣................................................................................................9

3.5《怎么肥四!都想買》店鋪女神節(jié)預(yù)熱活動....................................9

3.6《怎么肥四!都想買!》店鋪女神節(jié)專場活動..............................10

3.7《怎么肥四!都想買!》店鋪女神節(jié)沖刺活動..............................11

4注意事項....................................................................................................12

4.1店鋪準(zhǔn)備..............................................................................................12

4.2庫存設(shè)置..............................................................................................12

4.3物流安排..............................................................................................13

4.4關(guān)聯(lián)銷售..............................................................................................13

5活動預(yù)期效果............................................................................................14

5.1活動預(yù)算..............................................................................................14

5.2活動預(yù)期銷售額..................................................................................14

6總結(jié)............................................................................................................14

參考資料.............................................................................................................15

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

《怎么肥四!都想買!》店鋪女神節(jié)活動方案

1《怎么肥四!都想買!》店鋪簡介

1.1店鋪介紹

《怎么肥四!都想買!》這是一家化妝品類型的店鋪,可以稱之為一家很

年輕的店鋪,店鋪的主要風(fēng)格是比較簡約的類型,整個店鋪的風(fēng)格是一個讓人

看起來很有趣并且不夸張的整體。店名就很能引起人的注意,很有新意很有特

點,可以讓人眼前一亮。店鋪的頭像也是運用了年輕人熟知的表情包,搞笑有

趣;數(shù)據(jù)方面店鋪截止到目前達(dá)到的粉絲數(shù)是232萬,店鋪好評率達(dá)到了

99.88%,其他相關(guān)的分?jǐn)?shù)分別描述相符達(dá)到了4.8,高于同行30.15%;服務(wù)態(tài)度

達(dá)到了4.9,高于同行32.82%;物流服務(wù)達(dá)到了4.9,高于同行28.66%;還是有

上升的空間的。店鋪主要銷售的產(chǎn)品包括臥蠶筆、眉筆、粉撲、唇膏、散粉、

唇釉、保濕噴霧等等;主要購買人群大多為女性。

1.2店鋪裝修風(fēng)格

店鋪的整體風(fēng)格是以白色為背景,店鋪的頭像是一個搞笑的表情加上怎么

肥四!的文字,可以說是相當(dāng)形象了,現(xiàn)在的年輕人看到喜歡的東西購買的欲

望都是很強(qiáng)烈的,就像店鋪的名稱一樣《怎么肥四!都想買!》是很有趣的吶,

很吸引年輕人的目光,并且價格都是很便宜的,非常符合女大學(xué)生的消費能力。

點擊店鋪進(jìn)入就可以看到最上方有店內(nèi)寶貝搜索的字樣,可以讓進(jìn)來的消

費者快速的找到自己有需求的商品;也是有不足的地方,首頁沒有加上海報和

更加詳情的圖片描述;過于單調(diào)的風(fēng)格可能會讓消費者覺得過于單調(diào)從而產(chǎn)生

質(zhì)疑感,可能就會選擇自己覺得更好的店鋪了。

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圖1《怎么肥四!都想買!》移動店鋪裝修圖

1.3產(chǎn)品介紹

《怎么肥四!都想買!》店鋪銷售產(chǎn)品包括眉筆、眼線筆、粉撲、散粉、

唇釉、保濕噴霧、假睫毛、睫毛夾等等化妝類產(chǎn)品。

店鋪銷量較高的產(chǎn)品是“眉筆”,這款是原價9.5,券后8.5,并且有1元

的學(xué)生專享優(yōu)惠,加上邀請好友得5元優(yōu)惠券,月銷有3萬+,1萬+人付款;

其次是“臥蠶筆”“粉撲”“散粉”等等;他們的價格都在10-30之間;

按照價格來看,價格最貴的是修麗可AGE面霜杜克緊致素顏精華霜,價格

是999/件;其次是精華液淡斑抗老抗氧化、修護(hù)提亮精華、維生素CE復(fù)合修護(hù)

精華液、蘭蔻小黑瓶等等;價格在500-800之間;價格最便宜的是小樣防曬以

及洗面奶,價格是1.2/件;其次是一次性口罩、起泡網(wǎng)、護(hù)發(fā)素小樣、蒸汽眼

罩等等;價格在1-3元之間。部分產(chǎn)品展示如下圖所示:

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圖2產(chǎn)品展示圖

1.4目標(biāo)消費者

通過分析《怎么肥四!都想買!》店鋪內(nèi)的評價可以發(fā)現(xiàn),該店鋪的消費

者是以化妝的女性為主體,也包括女大學(xué)生和一些年輕精致的媽媽們;對于大

學(xué)生來說店鋪內(nèi)的商品質(zhì)量以及價格是很吸引眼球的,對于大學(xué)生來說,是平

價好用物,大部分的大學(xué)生已經(jīng)有了一定的購買力和需求,并且店鋪有許多的

回頭客,一般用到好用的并平價的會推薦給身邊的朋友和家人,增大了店鋪的

瀏覽量和訂單量。部分評價見下圖:

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圖3店鋪評價圖

1.5店鋪SWOT分析

1.5.1優(yōu)勢

(1)款式多樣,性價比高,平價質(zhì)量好,回頭客多等等

店鋪內(nèi)的化妝品類多樣,基本是每一個都有的,并且是非常便宜,性價比

很高,質(zhì)量有保證。

(2)店鋪數(shù)據(jù)

截止到目前粉絲量達(dá)到了232萬,有了一定的粉絲基礎(chǔ),并且有著2022淘

寶百大粉絲影響力賣家的稱號;其中描述相符達(dá)到4.8分,高于同行30.17%;

服務(wù)態(tài)度達(dá)到4.9分,高于同行32.86%;物流服務(wù)達(dá)到4.9分,高于同行

28.7%。

1.5.2劣勢

(1)店鋪活動不夠豐富

店鋪內(nèi)開展的活動較少,并且活動比較單一,不足夠抓人眼球,對此可以

進(jìn)行一些改進(jìn),可以策劃一些比較有趣吸引人的活動,帶動消費者關(guān)注和購買,

這樣子的話又可以增加流量也可以增加和消費者粉絲的互動和信任,并且也可

以吸引到新的顧客。

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(2)店鋪裝修過于簡約

店鋪內(nèi)的裝修過于簡單,可以加一些別的元素,增加店鋪的色彩和一些創(chuàng)

意;并且可以增加一些產(chǎn)品,滿足個別買家的需求,抓住消費者的喜好和需求。

1.5.3機(jī)會

(1)化妝品行業(yè)市場很大

在化妝品行業(yè)中,女性是消費的主力軍,不同年齡需要試用不同的產(chǎn)品,

不同的膚質(zhì)也是有所講究的;并且根據(jù)季節(jié)的不同,一年可以需要多次更換,

可以看出,女性對于化妝品的需求是很大的,消費量也是較大的,所以化妝品

行業(yè)市場很大,有著很大的商機(jī),加上多品類的化妝品可以讓女性實現(xiàn)一站式

購物。

(2)抓住不同消費者需求

店鋪需要關(guān)注不同消費者的需求,例如同一產(chǎn)品對應(yīng)不同的膚質(zhì)使用不同

的色號,或者是根據(jù)銷量高的帶動一些關(guān)聯(lián)商品;可以開展活動宣傳使消費者

知曉并且有興趣了解。

1.5.4威脅

(1)行業(yè)競爭激烈

中國的化妝品市場是全世界最大的新市場,經(jīng)過近些年的發(fā)展,中國的化

妝品產(chǎn)業(yè)從小到大,由弱到強(qiáng),從簡單到科技,化妝品品牌層出不窮,市場競

爭非常激烈,目前,國內(nèi)化妝品企業(yè)的競爭力較弱,尤其在高端市場,很難為

之抗衡。

(2)品牌可替性強(qiáng)

和其他的大牌化妝品品牌相比,店鋪還是很渺小,很容易被品牌所替代。

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2怎么肥四!都想買!》店鋪分析

2.1競爭者店鋪分析

目前就和另一家店鋪進(jìn)行一個對比分析,可以分析到店鋪的優(yōu)勢與不足,

這家店鋪叫做《小王同學(xué)的羊毛店》;這家店鋪目前的粉絲數(shù)量為2333,該店

主要銷售的產(chǎn)品也是為化妝品類的產(chǎn)品,并且有相似點,目標(biāo)消費者群體也是

為女性,所以將這兩家店鋪進(jìn)行對比分析。

2.1.1產(chǎn)品銷量

《怎么肥四!都想買!》店鋪中銷量最高的產(chǎn)品是“眉筆”,到目前月銷

是達(dá)到了3萬+,其次銷量第二的產(chǎn)品是“臥蠶筆”,到目前月銷是達(dá)到1萬

+,該銷量在同等級的店鋪中是很可觀的。如圖所示:

圖4《怎么肥四!都想買!》銷量榜圖

《小王同學(xué)的羊毛店》店鋪中銷量最高的產(chǎn)品是“精粹水”,到目前月銷

是達(dá)到1000+,其次銷量第二的產(chǎn)品是“洗面奶”,到目前月銷是達(dá)到700+,

該銷量在同等級的店鋪中是不太可觀的。如圖所示:

圖5《小王同學(xué)的羊毛店》銷量榜圖

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2.1.2DSR動態(tài)評分

《怎么肥四!都想買!》DSR店鋪動態(tài)評分優(yōu)秀,描述相符4.8分、服務(wù)態(tài)

度4.9分、物流服務(wù)4.9分。由此數(shù)據(jù)可以看出來《怎么肥四!都想買!》店鋪

的消費者對于店鋪的滿意度相對來說是比較高的。店鋪這三項指標(biāo)評分都是在

4.8及以上的,保證了該店鋪的信譽(yù)以及質(zhì)量。

而相比較而言,《小王同學(xué)的羊毛店》評分就是較低的,描述相符4.8分、

服務(wù)態(tài)度4.8分、物流服務(wù)4.8分。對比圖如下:

圖6兩店鋪對比圖

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32023年《怎么肥四!都想買》店鋪女神節(jié)活動方案

女神節(jié)是近年來對3.8婦女節(jié)的新稱呼,在年輕一代中十分流行。原本出

于商業(yè)因素的推動而逐漸風(fēng)行的女神節(jié),如今使得女神節(jié)作為容易流于形式的

傳統(tǒng)節(jié)日之一,重新受到年輕人的關(guān)注,發(fā)揮出更大的影響力。

因此根據(jù)活動目的以及對于消費者的分析,活動時間應(yīng)該做好規(guī)劃,包括

預(yù)熱活動,專場活動,沖刺活動。

3.1活動分析

圖72023年《怎么肥四!都想買!》店鋪女神節(jié)活動方案流程圖

此次活動應(yīng)該注重促銷方式和一體化跟進(jìn),應(yīng)該注重促銷系統(tǒng)的全面推進(jìn),

應(yīng)該注重互相模仿中的亮點創(chuàng)新,將創(chuàng)新落實到促銷系統(tǒng)中的每個環(huán)節(jié),以及

全員促銷來研究競爭對手的促銷策略;來捕捉消費者心理,打破陳規(guī)推出新意,

推出更有創(chuàng)意的促銷活動,實施差異化促銷來推進(jìn)與消費者的溝通互相營造氛

圍,以新的促銷形式將品牌置入消費者心里,才能在促銷海洋中彰顯出企業(yè),

產(chǎn)品,品牌的恒久魅力,走向促銷境界。

首先咱們需要明確需求:是針對新品上市推廣,還是成熟市場淡季預(yù)熱,

是大型節(jié)假日促銷提升,還是常規(guī)小型促銷,還是針對競爭對手的促銷回?fù)簦?/p>

明確需求有助于保證短期促銷與長期策略的一致吻合,使促銷方案的目的性與

針對性更強(qiáng)。

其次策略方案是關(guān)鍵:明確需求的基礎(chǔ)上了解競爭對手,關(guān)注顧客,確認(rèn)

獨特活動主題與主題思路,結(jié)合產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀,倉庫狀況確認(rèn)主推產(chǎn)品,次推

產(chǎn)品,制定針對性的營銷方案,活動時間要搶占先機(jī),活動渠道要確認(rèn)重點,

活動形式要新穎富有親和性,活動流程要層層引導(dǎo),活動規(guī)則要明確,活動目

標(biāo)要制定分析講解。

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另外是創(chuàng)意的形象:充分掌握活動傳播方式;產(chǎn)品的可用資源,基于活動

方案進(jìn)行創(chuàng)意表現(xiàn),例如加海報展示在店鋪首頁等等。

最后是如何有效的執(zhí)行:從進(jìn)行詳細(xì)的活動方案以及規(guī)劃進(jìn)行分析,各個

方面如何落實,最后如何為店鋪帶來提升以及銷量等等。

3.2活動時間

3月1日至3月7日為預(yù)熱活動;3月8日為專場活動;3月9日至3月10

日為沖刺活動。

3.3活動目的

此次活動是以店內(nèi)整體的銷售為出發(fā)點,增加整體銷量;提升自身的知名

度會有較大的作用,同時在其他競爭對手的力量對比占據(jù)有利的地位;此次活

動也會有利于經(jīng)銷商規(guī)劃店內(nèi)的品牌,有利于全店的精細(xì)管理。

3.4活動推廣

活動推廣就是需要突出商品的亮點,寫出我們商品的價值,必須讓買家感

到放心,有無風(fēng)險承諾,在女神節(jié)到來之前,可以做一系列的活動推廣,讓買

家先支付女神節(jié)定金,然后女神節(jié)開始后支付尾款,可以設(shè)置一些符合節(jié)日的

文案,比如“美”一天只為自己;哪里都可以是秀場;生活會有很多角色,今

天只要我的絕色等等。

3.5《怎么肥四!都想買》店鋪女神節(jié)預(yù)熱活動

3.5.1活動目的

通過提前支付定金,贈送店鋪的熱銷款產(chǎn)品,引起消費者對于本次的女神

節(jié)的活動關(guān)注度,渲染了買化妝品的氛圍,增加了消費者對于此次活動的期待

值,可以提前讓消費者從預(yù)熱期間就開始關(guān)注店鋪,增加了店鋪的瀏覽量以及

流量。

3.5.2活動時間

2023年3月1日00:00:00-2023年3月7日24:00:00

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3.5.3活動方案

(1)活動主題

關(guān)愛女性,人間歲月

(2)活動選品

因為是預(yù)熱活動,選品從本店的銷量款產(chǎn)品入手。本店銷售量位于前列的

產(chǎn)品是眉筆以及臥蠶筆;以這兩款明星銷量產(chǎn)品為流量款,吸引店鋪自有的粉

絲群體。

(3)活動內(nèi)容

預(yù)熱活動開始后,眉筆和臥蠶筆這兩款產(chǎn)品均可以支付5元定金,等待

主場活動開始后可以支付尾款可以立減支付的尾款金額,需要提醒買家過了支

付尾款的時間就是過期了的。

這兩款產(chǎn)品在預(yù)熱活動期間,需要在店鋪首頁加上一個輪播圖,告訴買家

這兩款是預(yù)熱款;店鋪的簡約白色裝修可以修改成粉色加上一點花的點綴,使

之更加有節(jié)日氛圍感。

在買家支付完定金后,告訴買家店鋪內(nèi)的詳細(xì)活動規(guī)則,提醒買家在店鋪

首頁領(lǐng)取優(yōu)惠券等等。

3.6《怎么肥四!都想買!》店鋪女神節(jié)專場活動

3.6.1活動目的

通過了前期的預(yù)熱活動,已經(jīng)得到了消費者的關(guān)注和眼球,現(xiàn)在可以吸引

老顧客帶來新顧客;進(jìn)一步的指引買家進(jìn)行消費,為了激勵新顧客購買店鋪的

商品,需要進(jìn)一步的擴(kuò)大產(chǎn)品銷量,因此進(jìn)行女神節(jié)專場活動,通過一系列的

活動來讓買家參加并且讓買家滿意;讓老顧客更加忠誠,新顧客往老顧客發(fā)展。

3.6.2活動時間

2023年3月8日00:00:00-2023年3月8日24:00:00

3.6.3活動方案

(1)進(jìn)行H5傳播:可以是明星男神給您來電,祝您女神節(jié)快樂!

(2)進(jìn)行盲盒活動:進(jìn)行組合售賣,每個盲盒都有驚喜彩蛋;

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(3)前30名就送:活動開始后購買的前30名買家就有機(jī)會獲得價值為100

元的贈品;

(4)只要買就送:下單就贈送女生喜歡的小禮品,發(fā)夾,皮筋,鑰匙扣三

種隨機(jī)贈送;

(5)包裝新穎:快遞包裝袋都使用粉色的袋子;

(6)新會員權(quán)益:成為新會員,可以享受會員價,并且贈送一張商品都可

以用的5元優(yōu)惠券;

(7)額外服務(wù):買的商品內(nèi)都會有賀卡與手寫祝福語;購買金額滿500的

買家可以獲得定制鮮花一束。

3.7《怎么肥四!都想買!》店鋪女神節(jié)沖刺活動

3.7.1活動目的

沖刺活動是針對于想要參與此次活動,但是因為猶豫沒有及時下單或者是

忘記下單的買家進(jìn)行最后一波沖刺活動。也是可以延長店鋪的活動時間,再次

增加店鋪的流量和訂單。

3.7.2活動時間

2023年3月9日00:00:00-2023年3月10日24:00:00

3.7.3活動主題

活動沖刺,驚喜不斷

3.7.4活動選品

本次最后限時兩天的沖刺活動主要是為了讓一直猶豫或者忘記在活動期間

下單的買家可以有節(jié)日的參與感,也可以減少店鋪倉庫的庫存壓力。沖刺產(chǎn)品

可以選擇一些化妝品的小樣進(jìn)行贈送。

3.7.5活動內(nèi)容

(1)在沖刺活動時間內(nèi),買一件化妝品類就贈送關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的小樣可以進(jìn)行

試用,并且個別產(chǎn)品實行買一送一,例如修眉刀,睫毛夾等等小工具類型的;

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可以在產(chǎn)品的主副圖加上相應(yīng)的描述,并且加上倒數(shù)時間的顯示,可以讓消費

者有倒計時的心理,能夠及時購買。

(2)個別價格貴的商品可以進(jìn)行一個限時金額的活動,例如眼霜價格為399,

在下午13:00-14:00的時間內(nèi)價格為299;并且在商品的主副圖上面,詳細(xì)說

明限時折扣以及返場福利,顯示倒計時提醒。

(3)參與到?jīng)_刺活動的買家,在規(guī)定的活動時間范圍內(nèi)購買了兩件商品的

買家,隨機(jī)贈送一個盲盒,可以提升趣味性。

4注意事項

4.1店鋪準(zhǔn)備

標(biāo)題:做一個好的標(biāo)題是非常重要的,關(guān)鍵詞需要和寶貝屬性相關(guān),要認(rèn)

真的分析每個關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù);我們選取的時候基本是搜索端下拉框的詞,競品

的主要引流關(guān)鍵詞和成交詞,再有就是競品的主推關(guān)鍵詞,延伸詞,長尾詞,

屬性詞等等;每個關(guān)鍵詞都是有各自的權(quán)重的,除了整個標(biāo)題上,詳情,以及

評價中的文字都是可能被搜索系統(tǒng)抓取的。

主圖、視頻:主圖展示產(chǎn)品的首張圖片,也是影響點擊率的重中之重,用

3:4的長圖,這樣更適合手機(jī)端瀏覽,另外幾張副圖,也有更多優(yōu)化的空間;

圖一展示賣點,文案大小標(biāo)題搭配,大標(biāo)題寫賣點小標(biāo)題解釋大標(biāo)題;加上視

頻,根據(jù)不同的產(chǎn)品做不同的內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)的短視頻可以提高訪問深度,提高轉(zhuǎn)

化。

4.2庫存設(shè)置

活動之前需要檢查好所以產(chǎn)品的庫存,店鋪銷量較差的產(chǎn)品不需要設(shè)置過

多的庫存,熱銷產(chǎn)品可以適當(dāng)?shù)膫湄?,為了活動做?zhǔn)備;店鋪熱銷的產(chǎn)品要提

前與供貨商對接,確認(rèn)庫存是否充足,在資金允許的情況下可以適當(dāng)備貨,但

是需要結(jié)合店鋪實際銷量來進(jìn)行儲備也可以去統(tǒng)計和預(yù)測熱銷一周的大概銷量

來預(yù)測活動銷量;需要減少庫存或者增加一定需要操作好因為大促活動基本上

會鎖定庫存以及不能編輯的商品。

本次活動是時間跨度較長,主要的高峰期在主場活動開始的時候即3月6

日左右。在本階段應(yīng)該安排更多的員工進(jìn)行工作,以及工作更多的工作時長,

盡量保證訂單的快速出庫。將熱銷產(chǎn)品單獨列為熱銷區(qū)域,方便工作人員快速

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揀貨。設(shè)置一個檢查貨物與訂單是否匹配的崗位,以免發(fā)錯貨物給顧客造成不

滿情緒從而影響店鋪的DRS評分。

4.3物流安排

活動開始之前,考察并選擇合適的快遞公司,需要提前和快遞公司談好合

作,確??爝f公司的質(zhì)量。由于訂單量過大,考慮到快遞爆倉的情況需要和消

費者解釋清楚。對于有售后問題的訂單,也可以采用順豐快遞這種速度快、安

全性高的快遞公司。本次雙十二活動,時間跨度長,各階段店鋪活動力度大,

預(yù)計銷售額80萬左右。

簡化發(fā)貨流程,并優(yōu)先發(fā)貨預(yù)熱階段交付定金的顧客。對于未參與預(yù)熱活

動的顧客應(yīng)該按照下單時間和發(fā)貨難易程度綜合考慮。優(yōu)先發(fā)貨下單時間早、

發(fā)貨難度簡單的顧客,而對于下單時間晚、發(fā)貨難度較大的顧客安排應(yīng)該較后

發(fā)貨。

增加包裝的安全程度,以免產(chǎn)品遭受破壞。由于產(chǎn)品的特性,一般為小件

物流,容易被物流公司忽視導(dǎo)致丟件。應(yīng)該對包裝進(jìn)行改善,包括用泡沫紙、

瓦楞紙箱等。

4.4關(guān)聯(lián)銷售

關(guān)聯(lián)銷售是設(shè)置在詳情頁中,可以提高寶貝的轉(zhuǎn)化率,也可以提高我們的

客單價,做好關(guān)聯(lián)銷售能很好的達(dá)到高推廣的效果,因為優(yōu)惠力度及買家的沖

動,轉(zhuǎn)化率會比平時高很多倍,可以直接做成關(guān)聯(lián)銷售放置在每個頁面中標(biāo)清

楚價格以及活動力度,簡潔明了的活動內(nèi)容才是更受這一時段的客戶的喜愛店

鋪裝修-商品裝修-批量投放-店鋪活動-創(chuàng)建投放模板-營銷模塊-店鋪推薦。

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