20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同（高檔住宅小區(qū)）本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1物業(yè)管理服務(wù)1.2高檔住宅小區(qū)1.3合同雙方第二條物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.3安全保障服務(wù)2.4綠化與公共設(shè)施維護(hù)2.5其他服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限與時(shí)間3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條合同的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)公司的義務(wù)5.2業(yè)主的義務(wù)5.3監(jiān)督與檢查第六條合同的變更與終止6.1合同變更6.2合同終止第七條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式第十條合同的生效、修訂與解除10.1合同生效條件10.2合同修訂10.3合同解除第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址第十二條雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)12.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第十三條輔助條款13.1物業(yè)公司人員配備13.2業(yè)主滿意度調(diào)查13.3服務(wù)品質(zhì)保障第十四條其他條款14.1合同附件14.2合同的翻譯14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)公司根據(jù)本合同的約定，對(duì)高檔住宅小區(qū)進(jìn)行維護(hù)、管理、保潔、安全保障等工作，并提供其他相關(guān)服務(wù)的行為。1.2高檔住宅小區(qū)：指位于____市____區(qū)____街道的____號(hào)住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。1.3合同雙方：指甲方（業(yè)主委員會(huì)）和乙方（物業(yè)管理公司）。第二條物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理：包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)施設(shè)備的更新改造、土建設(shè)施的維修等。2.2環(huán)境衛(wèi)生管理：包括公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔、垃圾收集處理、綠化帶養(yǎng)護(hù)等。2.3安全保障服務(wù)：包括公共區(qū)域的安全巡查、事故的處理、安全防范設(shè)施的維護(hù)等。2.4綠化與公共設(shè)施維護(hù)：包括小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等。2.5其他服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)、停車管理、家政服務(wù)等。第三條服務(wù)期限與時(shí)間3.1服務(wù)期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2服務(wù)時(shí)間：每日____時(shí)至____時(shí)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按月支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元/月·平方米。4.2支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)物價(jià)上漲等不可抗力因素，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后一個(gè)月內(nèi)予以答復(fù)。第五條合同的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)公司的義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的安全、衛(wèi)生、秩序等。5.2業(yè)主的義務(wù)：甲方應(yīng)遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方的工作，按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.3監(jiān)督與檢查：甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的合理要求，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條合同的變更與終止6.1合同變更：合同雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。6.2合同終止：合同期滿，雙方未續(xù)簽，本合同自行終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方辦理物業(yè)交割手續(xù)。第七條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。7.2爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露后果：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、修訂與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同修訂：合同履行過(guò)程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修訂，應(yīng)書面簽署并經(jīng)雙方確認(rèn)。10.3合同解除：合同一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式：雙方通過(guò)書面形式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址：雙方在合同中明確約定送達(dá)地址。第十二條雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的安全、衛(wèi)生、秩序等。12.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)：甲方應(yīng)遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方的工作，按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第十三條輔助條款13.1物業(yè)公司人員配備：乙方應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，配置足夠數(shù)量的專業(yè)人員進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。13.2業(yè)主滿意度調(diào)查：甲方有權(quán)定期對(duì)乙方的工作進(jìn)行滿意度調(diào)查，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并提供相關(guān)數(shù)據(jù)。13.3服務(wù)品質(zhì)保障：乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障制度，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第十四條其他條款14.1合同附件：本合同附件包括合同履行過(guò)程中涉及的各種文件、資料、圖紙等。14.2合同的翻譯：本合同如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。14.3合同的修訂歷史記錄：合同修訂歷史記錄應(yīng)由雙方共同保存，以便查閱。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍：包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)供應(yīng)商、咨詢顧問(wèn)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：當(dāng)合同雙方在履行過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)事先書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因、范圍及期限。2.2第三方介入條件：第三方介入需得到合同雙方的同意，并遵循合同約定的原則和條件。第三條第三方的主要責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)要求，履行其在合同中的義務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同雙方的指示和要求，保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)尊重甲方的權(quán)益，按照甲方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)服從乙方的管理，按照乙方的要求進(jìn)行合同履行。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方和乙方的賠償責(zé)任，以其在合同中的承諾金額為限。5.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并在第三方介入時(shí)提供相應(yīng)的擔(dān)保。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入變更：合同雙方同意，第三方介入的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方及第三方確認(rèn)。6.2第三方介入終止：合同雙方同意，第三方介入終止應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明終止的原因和日期。第七條第三方違約處理7.1第三方違約：第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在瑕疵的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約處理程序：甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟。第八條第三方與合同雙方的溝通與協(xié)調(diào)8.2變更與調(diào)整：合同雙方應(yīng)共同協(xié)商，對(duì)第三方介入的范圍、內(nèi)容等進(jìn)行變更或調(diào)整。第九條第三方介入的監(jiān)督與檢查9.1監(jiān)督與檢查：甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。第三方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的合理要求，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十條第三方介入的合同補(bǔ)充與修訂10.1補(bǔ)充與修訂：合同雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)第三方介入的合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。10.2補(bǔ)充與修訂的程序：補(bǔ)充和修訂應(yīng)書面簽署，并經(jīng)合同雙方及第三方確認(rèn)。第十一條第三方介入的法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用：第三方介入的法律適用，應(yīng)遵循本合同約定的法律適用原則。11.2爭(zhēng)議解決方式：第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條第三方介入的通知與送達(dá)12.1通知與送達(dá)：第三方介入的相關(guān)通知與送達(dá)，應(yīng)按照本合同約定的通知與送達(dá)方式進(jìn)行。第十三條第三方介入的合同附件13.1附件內(nèi)容：第三方介入的合同附件，包括第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的相關(guān)文件、資料、圖紙等。13.2附件的保管：合同雙方應(yīng)妥善保管第三方介入的合同附件，以便查閱。第十四條第三方介入的修訂歷史記錄14.1修訂記錄：第三方介入的修訂歷史記錄，應(yīng)由合同雙方共同保存，以便查閱。第十五條第三方介入的其他條款15.1其他條款：本合同未涉及的其他第三方介入相關(guān)事項(xiàng)，合同雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司人員配置清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)公司人員配置的詳細(xì)信息，包括職位、姓名、資質(zhì)、工作時(shí)間等。附件說(shuō)明：用于確認(rèn)物業(yè)公司人員配備是否符合合同約定。附件二：小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求：列出小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、責(zé)任人等。附件說(shuō)明：用于指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)公司對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。附件三：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范詳細(xì)要求：列出環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，包括清潔頻次、垃圾處理方式、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件說(shuō)明：用于指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。附件四：安全保障服務(wù)方案詳細(xì)要求：列出安全保障服務(wù)方案，包括安全防范設(shè)施的維護(hù)、事故處理流程、應(yīng)急預(yù)案等。附件說(shuō)明：用于確認(rèn)物業(yè)公司的安全保障服務(wù)能力。附件五：綠化與公共設(shè)施維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)要求：列出綠化與公共設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，包括綠化帶養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修保養(yǎng)等。附件說(shuō)明：用于指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)公司的綠化與公共設(shè)施維護(hù)工作。附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)明細(xì)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的金額、計(jì)算方式等。附件說(shuō)明：用于明確物業(yè)公司應(yīng)收取的服務(wù)費(fèi)用。附件七：合同履行監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制詳細(xì)要求：列出合同履行監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制的具體措施，包括監(jiān)督方式、評(píng)估周期、責(zé)任人等。附件說(shuō)明：用于確保合同雙方對(duì)合同履行情況的監(jiān)督和評(píng)估。附件八：業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求：列出業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容，包括調(diào)查指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。附件說(shuō)明：用于收集業(yè)主對(duì)物業(yè)公司服務(wù)的滿意度反饋。附件九：合同變更與終止協(xié)議詳細(xì)要求：列出合同變更與終止的具體流程、條件和協(xié)議內(nèi)容。附件說(shuō)明：用于明確合同變更與終止的相關(guān)事宜。附件十：保密協(xié)議詳細(xì)要求：列出保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息范圍、保密期限、泄露后果等。附件說(shuō)明：用于規(guī)范合同雙方的保密義務(wù)。附件十一：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明詳細(xì)要求：列出第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單、服務(wù)范圍及資質(zhì)證明文件。附件說(shuō)明：用于確認(rèn)第三方服務(wù)供應(yīng)商的合法性和服務(wù)能力。附件十二：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：列出第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容，包括介入范圍、責(zé)任限額、違約處理等。附件說(shuō)明：用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。附件十三：合同履行過(guò)程中的其他重要文件詳細(xì)要求：根據(jù)實(shí)際情況，列出合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的其他重要文件。附件說(shuō)明：用于確保合同雙方對(duì)合同履行過(guò)程中的文件進(jìn)行妥善保管和查閱。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成工作。3.未經(jīng)對(duì)方同意，擅自變更合同內(nèi)容。4.違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。5.違反法律法規(guī)和合同約定，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。2.損失賠償：損失賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失情況進(jìn)行計(jì)算，包括直接損失和間接損失。3.違約金計(jì)算：違約金金額可根據(jù)合同金額的一定比例進(jìn)行計(jì)算，具體比例雙方可約定。示例說(shuō)明：1.如果物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求物業(yè)公司支付違約金，并賠償因未提供服務(wù)而給甲方造成的損失。2.如果物業(yè)公司未按照約定的時(shí)間完成工作，甲方有權(quán)要求物業(yè)公司支付違約金，并賠償因延期完成工作而給甲方造成的損失。3.如果物業(yè)公司未經(jīng)甲方同意擅自變更合同內(nèi)容，甲方有權(quán)要求物業(yè)公司恢復(fù)原合同內(nèi)容，并支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同（高檔住宅小區(qū)）1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3高檔住宅小區(qū)的范圍及地址第二條：合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)管理3.2綠化管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5公共安全保衛(wèi)第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)4.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)4.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.5公共安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2物業(yè)費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.3物業(yè)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條：物業(yè)保險(xiǎn)6.1物業(yè)保險(xiǎn)的購(gòu)買及范圍6.2物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)方第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條：合同變更8.1合同變更的條件8.2合同變更的程序第九條：合同解除9.1合同解除的條件9.2合同解除的程序第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律第十一條：合同的效力11.1合同的生效條件11.2合同的失效條件第十二條：保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限12.3違反保密條款的后果第十三條：合同的轉(zhuǎn)讓13.1合同轉(zhuǎn)讓的條件13.2合同轉(zhuǎn)讓的程序第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2合同的附件及附錄第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.3高檔住宅小區(qū)的范圍及地址：本合同所述高檔住宅小區(qū)位于省市區(qū)路號(hào)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條：合同期限2.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日。第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)管理：乙方負(fù)責(zé)對(duì)高檔住宅小區(qū)的房屋及公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。3.2綠化管理：乙方負(fù)責(zé)高檔住宅小區(qū)的綠化區(qū)域的美化、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作，保持綠化環(huán)境的整潔和美觀。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理：乙方負(fù)責(zé)高檔住宅小區(qū)的公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、樓道等區(qū)域的清潔工作，確保小區(qū)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。3.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)高檔住宅小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等，確保其正常運(yùn)行和使用。3.5公共安全保衛(wèi)：乙方負(fù)責(zé)高檔住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括門禁系統(tǒng)的維護(hù)、保安人員的配備和培訓(xùn)、防火防盜等措施的落實(shí)，確保小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保房屋及公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。4.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保持綠化環(huán)境的整潔和美觀。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保公共區(qū)域環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。4.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。4.5公共安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣萬(wàn)元整，乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.2物業(yè)費(fèi)用支付方式及時(shí)間：甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.3物業(yè)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)行情變化或其他特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)費(fèi)用。第六條：物業(yè)保險(xiǎn)6.1物業(yè)保險(xiǎn)的購(gòu)買及范圍：乙方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括但不限于物業(yè)建筑、公共設(shè)施設(shè)備、綠化等。6.2物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)方：乙方承擔(dān)物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用。第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照約定時(shí)間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。7.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。第八條：合同變更8.1合同變更的條件：合同履行過(guò)程中，如遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等因素，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行合同變更。8.2合同變更的程序：合同變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第九條：合同解除9.1合同解除的條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重影響到乙方正常履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)解除合同；（3）乙方無(wú)法履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。9.2合同解除的程序：合同解除應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十條：爭(zhēng)議解決（1）向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（2）向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第十一條：合同的效力11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的失效條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。第十二條：保密條款12.1保密信息的定義：保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方泄露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括甲方客戶的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等，以及乙方經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)秘密等。12.2保密信息的保護(hù)期限：雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自合同生效之日起計(jì)算，期限為五年。12.3違反保密條款的后果：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償。第十三條：合同的轉(zhuǎn)讓13.1合同轉(zhuǎn)讓的條件：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同轉(zhuǎn)讓的程序：如需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意后方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（3）本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式。14.2合同的附件及附錄：（1）附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單；（2）附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（3）附件三：高檔住宅小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備清單；（4）附件四：綠化管理計(jì)劃及實(shí)施方案；（5）附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理計(jì)劃及實(shí)施方案；（6）附錄六：公共安全保衛(wèi)措施及實(shí)施方案。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定介入合同履行過(guò)程中的個(gè)體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。第二條：第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件：根據(jù)本合同約定，當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方時(shí)，可以書面形式通知對(duì)方并說(shuō)明理由。2.2第三方介入的程序：雙方協(xié)商一致后，甲方或乙方應(yīng)向第三方發(fā)出書面邀請(qǐng)，第三方同意后，三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。第三條：第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照約定的條件和程序提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方和乙方信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。第四條：第三方的責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償。4.2第三方的賠償責(zé)任應(yīng)限于因故意或重大過(guò)失造成甲方或乙方損失的部分，且不超過(guò)合同約定的賠償限額。4.3甲方和乙方應(yīng)盡力協(xié)助第三方履行其職責(zé)，如因甲方或乙方原因?qū)е碌谌綗o(wú)法履行職責(zé)的，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條：甲方和乙方的義務(wù)5.1甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。5.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，提供必要的資料和條件。5.3甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在隸屬或代理關(guān)系。6.2第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任，不代表對(duì)方的責(zé)任或義務(wù)。6.3甲方和乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，除非甲方或乙方明確表示授權(quán)或要求第三方從事某項(xiàng)行為。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：（1）合同約定的事由消失；（2）第三方自愿退出；（3）甲方和乙方協(xié)商一致解除第三方介入。7.2第三方介入的終止程序：（1）終止第三方介入的書面通知應(yīng)由甲方和乙方共同發(fā)出；（2）第三方應(yīng)在接到終止通知后按照約定完成交接手續(xù)；（3）終止第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第八條：第三方介入的違約處理8.1第三方違反本合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償。8.2甲方和乙方違反本合同約定，導(dǎo)致第三方無(wú)法履行其義務(wù)的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決（1）向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（2）向人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第十條：合同的效力10.1本合同的修正條款自三方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的修正條款與原合同具有同等法律效力，如有沖突，以本修正條款為準(zhǔn)。第十一條：通知和送達(dá)11.1任何一方應(yīng)以書面形式向其他方發(fā)出通知，通知事項(xiàng)以書面形式確認(rèn)。11.2通知和送達(dá)地址為本合同約定的甲方、乙方地址。第十二條：附件本合同的附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第十三條：合同的轉(zhuǎn)讓本合同不得轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條：其他條款本合同未盡事宜，可由三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了甲方物業(yè)管理的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于房屋及公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共安全保衛(wèi)等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式和服務(wù)費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。附件三：高檔住宅小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備清單本附件詳細(xì)列出了高檔住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等詳細(xì)信息。附件四：綠化管理計(jì)劃及實(shí)施方案本附件詳細(xì)描述了綠化管理的計(jì)劃和實(shí)施步驟，包括植物的種類、數(shù)量、種植位置等。附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理計(jì)劃及實(shí)施方案本附件詳細(xì)描述了環(huán)境衛(wèi)生管理的計(jì)劃和實(shí)施步驟，包括清潔區(qū)域的劃分、清潔頻率等。附件六：公共安全保衛(wèi)措施及實(shí)施方案本附件詳細(xì)描述了公共安全保衛(wèi)的措施和實(shí)施方案，包括保安人員的配置、安全防范設(shè)施的設(shè)置等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的行為。2.乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的行為。3.第三方未按照約定的條件和程序提供服務(wù)，或未確保服務(wù)的質(zhì)量和效率的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方未按照約定時(shí)間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的行為，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。2.對(duì)于乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的行為，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。3.對(duì)于第三方未按照約定的條件和程序提供服務(wù)，或未確保服務(wù)的質(zhì)量和效率的行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償，賠償責(zé)任限于因故意或重大過(guò)失造成甲方或乙方損失的部分，且不超過(guò)合同約定的賠償限額。示例說(shuō)明：如甲方未按照約定時(shí)間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，假設(shè)應(yīng)付款項(xiàng)為10萬(wàn)元，則違約金為1000元。如乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方可以要求乙方改正，并可要求乙方支付違約金，假設(shè)應(yīng)付款項(xiàng)為10萬(wàn)元，則違約金為1000元。如第三方未按照約定的條件和程序提供服務(wù)，或未確保服務(wù)的質(zhì)量和效率，甲方和乙方可以要求第三方賠償，賠償金額根據(jù)甲方和乙方損失的實(shí)際金額確定，但不超過(guò)合同約定的賠償限額。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同（高檔住宅小區(qū)）2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3高檔住宅小區(qū)的范圍及地址第二條：合同期限2.1合同的開(kāi)始日期2.2合同的結(jié)束日期第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.3服務(wù)時(shí)間的安排第四條：物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式4.3費(fèi)用調(diào)整的條款第五條：物業(yè)維護(hù)和維修5.1物業(yè)的日常維護(hù)和維修責(zé)任5.2大型維修項(xiàng)目的決策程序5.3維修資金的籌集和使用第六條：安全管理6.1小區(qū)的安全管理制度6.2保安人員的配備和管理6.3安全事故的處理程序第七條：環(huán)境管理7.1綠化養(yǎng)護(hù)和管理7.2清潔和衛(wèi)生管理7.3環(huán)保措施和規(guī)定第八條：業(yè)主關(guān)系管理8.1業(yè)主意見(jiàn)反饋和投訴處理8.2業(yè)主大會(huì)的組織和召開(kāi)8.3業(yè)主委員會(huì)的工作配合第九條：合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序9.3解除合同后的責(zé)任和權(quán)益處理第十條：違約責(zé)任10.1雙方違約的情形和責(zé)任10.2賠償方式和金額第十一條：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的途徑11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院第十二條：法律適用和解釋12.1合同適用的法律法規(guī)12.2合同的解釋原則第十三條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.2附件的說(shuō)明和效力第十四條：合同的生效、簽字和蓋章14.1合同的生效條件14.2合同簽字和蓋章的地點(diǎn)和時(shí)間14.3合同副本的數(shù)量和分發(fā)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××高檔住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.1甲方住所：×××高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理辦公室1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方住所：×××物業(yè)管理公司總部1.3高檔住宅小區(qū)的范圍及地址：本合同所述高檔住宅小區(qū)位于×××市×××區(qū)×××街道，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條：合同期限2.1合同的開(kāi)始日期：2024年1月1日2.2合同的結(jié)束日期：2025年12月31日第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目3.1.1物業(yè)設(shè)施的管理與維護(hù)3.1.2物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化3.1.3物業(yè)安全的監(jiān)控與保障3.1.4物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)維修3.1.5物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收繳管理3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，提供符合高檔住宅小區(qū)業(yè)主需求的服務(wù)3.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行3.2.4乙方應(yīng)建立健全安全管理體系，確保小區(qū)居民的人身及財(cái)產(chǎn)安全3.2.5乙方應(yīng)合理收取物業(yè)相關(guān)費(fèi)用，確保費(fèi)用的合理使用和透明管理3.3服務(wù)時(shí)間的安排3.3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供全天候的物業(yè)管理服務(wù)3.3.2乙方應(yīng)設(shè)立客服中心，解答業(yè)主咨詢、處理業(yè)主投訴，工作時(shí)間不少于每周七天，每天十二小時(shí)3.3.3乙方應(yīng)在緊急情況下，及時(shí)響應(yīng)并提供必要的幫助和服務(wù)第四條：物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費(fèi)用等成本因素計(jì)算4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算公式為：物業(yè)服務(wù)費(fèi)=建筑面積×物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價(jià)+其他費(fèi)用4.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式4.2.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2.3甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，乙方應(yīng)及時(shí)出具相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)4.3費(fèi)用調(diào)整的條款4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則4.3.2乙方應(yīng)于每年年底前，向甲方提出下一年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整方案，并說(shuō)明調(diào)整的原因和依據(jù)4.3.3甲方應(yīng)在收到調(diào)整方案后一個(gè)月內(nèi)，回復(fù)乙方是否同意調(diào)整第五條：物業(yè)維護(hù)和維修5.1物業(yè)的日常維護(hù)和維修責(zé)任5.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和維修工作，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行5.1.2乙方應(yīng)制定物業(yè)設(shè)施的維護(hù)維修計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)維修5.1.3乙方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施的維護(hù)維修質(zhì)量，確保其安全可靠5.2大型維修項(xiàng)目的決策程序5.2.1大型維修項(xiàng)目應(yīng)由甲方和乙方共同決策5.2.2乙方應(yīng)提出大型維修項(xiàng)目的方案和預(yù)算，提交甲方審批5.2.3甲方應(yīng)在收到方案和預(yù)算后一個(gè)月內(nèi)，回復(fù)乙方是否同意進(jìn)行維修5.3維修資金的籌集和使用5.3.1大型維修項(xiàng)目的資金來(lái)源可包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等5.3.2乙方應(yīng)建立健全維修資金的管理和使用制度，確保資金的合理使用和透明管理5.3.3甲方應(yīng)按照約定的比例，向乙方支付大型維修項(xiàng)目的資金第六條：安全管理6.1小區(qū)的安全管理制度6.1.1乙方應(yīng)制定小區(qū)的安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行6.1.2乙方應(yīng)建立健全安全巡查制度，定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全巡查6.1.3乙方應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能及時(shí)響應(yīng)6.2保安人員的配備和管理6.2.1乙方應(yīng)按照小區(qū)規(guī)模和需求，配備足夠的保安人員6.2.2乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)和管理，確保其具備專業(yè)知識(shí)和技能6.2.第八條：環(huán)境管理8.1綠化養(yǎng)護(hù)和管理8.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)和管理，確保綠化植物的生長(zhǎng)狀況良好8.1.2乙方應(yīng)定期修剪綠化植物，保持綠化環(huán)境的整潔美觀8.2清潔和衛(wèi)生管理8.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，確保公共區(qū)域干凈整潔8.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行消毒、殺蟲(chóng)等工作，預(yù)防疾病傳播8.2.3乙方應(yīng)設(shè)立垃圾分類收集點(diǎn)，引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類8.3環(huán)保措施和規(guī)定8.3.1乙方應(yīng)采取有效措施，減少對(duì)環(huán)境的影響，保護(hù)生態(tài)環(huán)境8.3.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方的環(huán)保法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保要求8.3.3乙方應(yīng)定期對(duì)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保小區(qū)環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)第九條：業(yè)主關(guān)系管理9.1業(yè)主意見(jiàn)反饋和投訴處理9.1.1乙方應(yīng)設(shè)立意見(jiàn)反饋和投訴渠道，及時(shí)接收和處理業(yè)主的意見(jiàn)和建議9.1.2乙方應(yīng)在收到業(yè)主意見(jiàn)或投訴后三個(gè)工作日內(nèi)，給予回復(fù)或處理9.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)業(yè)主滿意度進(jìn)行調(diào)查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量9.2業(yè)主大會(huì)的組織和召開(kāi)9.2.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方組織業(yè)主大會(huì)，確保大會(huì)的順利進(jìn)行9.2.2乙方應(yīng)提供業(yè)主大會(huì)所需的場(chǎng)地、設(shè)施和服務(wù)9.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好大會(huì)的會(huì)議記錄和決議公告9.3業(yè)主委員會(huì)的工作配合9.3.1乙方應(yīng)積極配合業(yè)主委員會(huì)的工作，及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理情況9.3.2乙方應(yīng)接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和檢查，及時(shí)改進(jìn)工作不足9.3.3乙方應(yīng)與業(yè)主委員會(huì)共同解決小區(qū)管理和運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，促進(jìn)小區(qū)和諧發(fā)展第十條：合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.1.1合同變更需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議10.1.2合同變更的條件包括但不限于法律法規(guī)變化、甲方需求變更等10.1.3合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等10.2合同解除的條件和程序10.2.1合同解除需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議10.2.2合同解除的條件包括但不限于乙方嚴(yán)重違約、不可抗力等10.2.3合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除時(shí)間、解除后的責(zé)任處理等第十一條：違約責(zé)任11.1雙方違約的情形和責(zé)任11.1.1甲方未按約定時(shí)間、方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)支付違約金11.1.2乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任11.1.3雙方的其他違約行為，應(yīng)根據(jù)違約程度和后果，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任11.2賠償方式和金額11.2.1違約金計(jì)算方式：違約金=違約金額×違約天數(shù)×1%11.2.2賠償金額的確定：根據(jù)違約程度、損失大小和雙方協(xié)商確定第十二條：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑12.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決12.1.3雙方約定，選擇仲裁時(shí)，仲裁地點(diǎn)為×××，仲裁機(jī)構(gòu)為×××12.1.4雙方約定，選擇訴訟時(shí)，訴訟地點(diǎn)為×××，法院為×××第十三條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.1.1雙方可就物業(yè)管理的特殊事項(xiàng)、特定要求進(jìn)行約定13.1.2雙方可就合同的生效、終止、解除等事項(xiàng)進(jìn)行約定13.2附件的說(shuō)明和效力13.2.1合同附件包括但不限于小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等13.2.2附件與合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)認(rèn)真遵守第十四條：合同的生效、簽字和蓋章14.1合同的生效條件14.1.1本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效14.1.2合同生效后，雙方應(yīng)第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念及其責(zé)權(quán)利1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，參與合同執(zhí)行過(guò)程的自然人、法人和其他組織。第三方可能包括但不僅限于中介方、維修服務(wù)提供商、咨詢機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)其職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任。第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)，并確保不損害甲方和乙方的合法權(quán)益。1.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、賠償或其他權(quán)益。第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，提出合理的要求和建議。第二條：第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方名稱、職責(zé)和理由。雙方應(yīng)在接到通知后七個(gè)工作日內(nèi)，協(xié)商確定第三方的介入事宜。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：專業(yè)服務(wù)需求、技術(shù)支持需求、緊急情況處理等。甲方和乙方應(yīng)共同評(píng)估第三方介入的必要性和可行性。第三條：第三方選擇的標(biāo)準(zhǔn)和方式3.1第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量等因素，選擇合適的第三方。雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)的資質(zhì)證明和業(yè)績(jī)材料。3.2第三