20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同書服務(wù)提供方本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1服務(wù)提供方詳細(xì)信息1.2服務(wù)接受方詳細(xì)信息1.3云計(jì)算服務(wù)定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)期限第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式和期限3.3費(fèi)用調(diào)整第四條：服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)性能指標(biāo)4.2服務(wù)可用性保障4.3技術(shù)支持和維護(hù)第五條：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施5.2數(shù)據(jù)訪問和共享5.3隱私保護(hù)政策第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約行為6.2服務(wù)接受方的違約行為6.3違約責(zé)任的具體處理方式第七條：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2訴訟管轄法院7.3仲裁機(jī)構(gòu)第八條：合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止情形第九條：通知和聯(lián)系9.1通知方式9.2聯(lián)系信息第十條：法律適用和解釋10.1適用法律10.2合同解釋第十一條：其他條款11.1保密條款11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3第三方受益人第十二條：服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)12.1服務(wù)提供方的權(quán)利12.2服務(wù)提供方的義務(wù)第十三條：服務(wù)接受方的權(quán)利和義務(wù)13.1服務(wù)接受方的權(quán)利13.2服務(wù)接受方的義務(wù)第十四條：附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明14.2技術(shù)規(guī)范14.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1服務(wù)提供方詳細(xì)信息服務(wù)提供方的注冊(cè)地址是市區(qū)路號(hào)。1.2服務(wù)接受方詳細(xì)信息服務(wù)接受方的注冊(cè)地址是市區(qū)路號(hào)。1.3云計(jì)算服務(wù)定義云計(jì)算服務(wù)是指服務(wù)提供方通過其云計(jì)算平臺(tái)向服務(wù)接受方提供的在線計(jì)算資源服務(wù)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、分析工具等。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍服務(wù)提供方同意向服務(wù)接受方提供云計(jì)算服務(wù)，包括虛擬服務(wù)器、云存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)等。服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)的正常運(yùn)行，并提供相關(guān)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。2.2服務(wù)類型服務(wù)提供方提供的云計(jì)算服務(wù)類型包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）。服務(wù)接受方可以根據(jù)實(shí)際需求選擇合適的服務(wù)類型，并與服務(wù)提供方協(xié)商確定具體的服務(wù)內(nèi)容。2.3服務(wù)期限本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。服務(wù)提供方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)接受方實(shí)際使用的云計(jì)算服務(wù)資源量和約定的價(jià)格進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算。服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定的支付方式和期限支付服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式和期限服務(wù)接受方應(yīng)在每個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用到期日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整在合同有效期內(nèi)，如服務(wù)提供方因市場(chǎng)行情變化或成本增加需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)提前30天通知服務(wù)接受方，并與服務(wù)接受方協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。第四條：服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)性能指標(biāo)服務(wù)提供方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%，并提供相關(guān)的性能指標(biāo)承諾。服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量等性能指標(biāo)滿足服務(wù)接受方的需求。4.2服務(wù)可用性保障服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的措施確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、故障轉(zhuǎn)移、安全防護(hù)等。服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)出現(xiàn)故障或問題時(shí)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并通知服務(wù)接受方。4.3技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)等。服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第五條：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施服務(wù)提供方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施保護(hù)服務(wù)接受方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)措施進(jìn)行審查和更新，確保其有效性。5.2數(shù)據(jù)訪問和共享服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)接受方對(duì)云計(jì)算服務(wù)中的數(shù)據(jù)具有完全的控制權(quán)，并允許服務(wù)接受方隨時(shí)訪問和導(dǎo)出數(shù)據(jù)。未經(jīng)服務(wù)接受方明確授權(quán)，服務(wù)提供方不得將服務(wù)接受方的數(shù)據(jù)提供給任何第三方。5.3隱私保護(hù)政策服務(wù)提供方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)服務(wù)接受方的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。服務(wù)提供方不得未經(jīng)服務(wù)接受方同意收集、使用或披露服務(wù)接受方的個(gè)人信息。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約行為如服務(wù)提供方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。服務(wù)提供方應(yīng)在違約發(fā)生后10天內(nèi)采取補(bǔ)救措施，并賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失。6.2服務(wù)接受方的違約行為如服務(wù)接受方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。服務(wù)接受方應(yīng)在違約發(fā)生后10天內(nèi)支付欠款，并第八條：合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。合同變更不得影響合同的合法性和雙方的合法權(quán)益。8.3合同終止情形在合同有效期屆滿前，雙方均未提出終止合同的，合同自動(dòng)續(xù)約一年。雙方在任何一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正的情況下，另一方有權(quán)立即終止合同。第九條：通知和聯(lián)系9.1通知方式雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以電子郵件、快遞或掛號(hào)信的方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。雙方應(yīng)確保通知的發(fā)送和接收，并由收件人出具收據(jù)。9.2聯(lián)系信息雙方的聯(lián)系信息如下：第十條：法律適用和解釋10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同解釋本合同的解釋應(yīng)遵循合同的整體內(nèi)容，包括和條款的編號(hào)。如本合同的任何條款與法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸，該條款應(yīng)被視為獨(dú)立條款，其余條款仍然有效。第十一條：其他條款11.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)其提供的云計(jì)算服務(wù)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。服務(wù)接受方不得侵犯服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得將服務(wù)提供方的服務(wù)用于非法用途。11.3第三方受益人如本合同中涉及第三方受益人的權(quán)益，雙方應(yīng)與第三方協(xié)商并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。第三方受益人應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定享有權(quán)益，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。第十二條：服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)12.1服務(wù)提供方的權(quán)利服務(wù)提供方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)提供方有權(quán)要求服務(wù)接受方按照合同約定支付費(fèi)用。12.2服務(wù)提供方的義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)。服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性，并履行相關(guān)的技術(shù)支持和維護(hù)義務(wù)。第十三條：服務(wù)接受方的權(quán)利和義務(wù)13.1服務(wù)接受方的權(quán)利服務(wù)接受方有權(quán)按照合同約定享受云計(jì)算服務(wù)。服務(wù)接受方有權(quán)要求服務(wù)提供方按照合同約定提供服務(wù)。13.2服務(wù)接受方的義務(wù)服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)接受方應(yīng)遵守服務(wù)提供方的服務(wù)條款和相關(guān)的法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十四條：附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件中應(yīng)包括云計(jì)算服務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、性能指標(biāo)、價(jià)格等。14.2技術(shù)規(guī)范附件中應(yīng)包括云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)規(guī)范，包括但不限于服務(wù)器的配置、存儲(chǔ)的容量、網(wǎng)絡(luò)的帶寬等。14.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）附件中應(yīng)包括服務(wù)級(jí)別協(xié)議，包括但不限于服務(wù)的可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障恢復(fù)時(shí)間等指標(biāo)和承諾。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)服務(wù)提供商等，雙方特此約定如下第三方介入條款。第一條：第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，由于第三方的原因，導(dǎo)致甲乙方無(wú)法按照合同約定履行義務(wù)的情況。第二條：第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入導(dǎo)致的合同履行障礙，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙方應(yīng)盡合理的努力避免第三方的介入對(duì)合同履行產(chǎn)生不利影響。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方的合理要求，提供必要的服務(wù)和支持。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。第三條：第三方介入的處理3.1甲乙方應(yīng)立即通知對(duì)方第三方介入的情況，并共同協(xié)商解決。3.2甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，采取合理的措施減輕或避免第三方介入對(duì)合同履行產(chǎn)生的不利影響。3.3如因第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方介入的原因和程度進(jìn)行界定。4.2甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，明確第三方的責(zé)任限額，并在合同中予以說(shuō)明。4.3如合同中未明確第三方的責(zé)任限額，甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，協(xié)商確定責(zé)任限額。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間建立的是獨(dú)立的法律關(guān)系，第三方對(duì)甲乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。5.2甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)由甲乙方自行解決，不影響甲乙方之間的合同履行。第六條：第三方介入的合同修正6.1如本合同履行過程中涉及第三方介入，甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商修改或補(bǔ)充合同條款。6.2甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的權(quán)利義務(wù)，以及第三方介入時(shí)的處理方式。第七條：第三方介入的告知義務(wù)7.1甲乙方應(yīng)在合同中明確告知對(duì)方第三方介入的可能性及其影響。7.2甲乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)告知對(duì)方第三方介入的情況，并共同協(xié)商解決。第八條：第三方介入的合同解除8.1如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙方有權(quán)解除合同。8.2甲乙方應(yīng)在解除合同前，與對(duì)方協(xié)商確定解除合同的條件和方式。第九條：第三方介入的違約責(zé)任9.1如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方無(wú)法履行合同，甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，明確第三方未履行義務(wù)時(shí)的處理方式。第十條：附件的補(bǔ)充說(shuō)明10.1甲乙方應(yīng)將與第三方簽訂的協(xié)議、技術(shù)規(guī)范等文件作為合同附件，并明確第三方的責(zé)任限額等事項(xiàng)。10.2甲乙方應(yīng)確保附件中的內(nèi)容與合同相互補(bǔ)充，構(gòu)成合同的整體內(nèi)容。第十一條：合同的生效、變更和終止11.1合同的生效、變更和終止，應(yīng)符合本合同及其附件的約定。11.2合同的生效、變更和終止，不影響甲乙方與第三方之間的法律關(guān)系。第十二條：法律適用和解釋12.1本合同及其附件的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2本合同及其附件的解釋應(yīng)遵循合同的整體內(nèi)容，包括和條款的編號(hào)。本合同及其附件的履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用上述條款，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同及其附件的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明包括服務(wù)內(nèi)容、性能指標(biāo)、價(jià)格等詳細(xì)信息。服務(wù)提供方應(yīng)確保附件一的內(nèi)容與合同相一致。附件二：技術(shù)規(guī)范包括服務(wù)器的配置、存儲(chǔ)的容量、網(wǎng)絡(luò)的帶寬等詳細(xì)技術(shù)指標(biāo)。服務(wù)提供方應(yīng)按照附件二的技術(shù)規(guī)范提供服務(wù)。附件三：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）包括服務(wù)的可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障恢復(fù)時(shí)間等指標(biāo)和承諾。服務(wù)提供方應(yīng)按照附件三的SLA提供服務(wù)。附件四：價(jià)格清單包括服務(wù)費(fèi)用、支付方式和期限等詳細(xì)信息。服務(wù)提供方應(yīng)按照附件四的價(jià)格清單收取服務(wù)費(fèi)用。附件五：保密協(xié)議規(guī)定雙方對(duì)商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密義務(wù)。服務(wù)提供方和服務(wù)接受方均應(yīng)遵守保密協(xié)議的約定。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確服務(wù)提供方和服務(wù)接受方對(duì)服務(wù)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。服務(wù)提供方和服務(wù)接受方應(yīng)按照知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議的約定行使權(quán)利。附件七：第三方協(xié)議包括與第三方簽訂的協(xié)議、技術(shù)規(guī)范等文件。服務(wù)提供方和服務(wù)接受方應(yīng)按照第三方協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為一：服務(wù)提供方未能按照約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)在違約發(fā)生后10天內(nèi)采取補(bǔ)救措施，并賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：如果服務(wù)提供方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，視為違約行為。違約行為二：服務(wù)提供方未能達(dá)到約定的服務(wù)性能指標(biāo)責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)在違約發(fā)生后10天內(nèi)采取補(bǔ)救措施，并賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：如果服務(wù)提供方的服務(wù)性能指標(biāo)低于約定的標(biāo)準(zhǔn)，視為違約行為。違約行為三：服務(wù)接受方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)接受方應(yīng)在違約發(fā)生后10天內(nèi)支付欠款，并賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：如果服務(wù)接受方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約行為。違約行為四：服務(wù)接受方未遵守保密協(xié)議的約定，泄露商業(yè)秘密或機(jī)密信息責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)接受方應(yīng)賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：如果服務(wù)接受方違反保密協(xié)議的約定，泄露商業(yè)秘密或機(jī)密信息，視為違約行為。違約行為五：服務(wù)提供方未按照知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議的約定行使權(quán)利責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：如果服務(wù)提供方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議的約定，侵犯服務(wù)接受方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，視為違約行為。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同書服務(wù)提供方1本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)1.2云計(jì)算平臺(tái)管理服務(wù)1.3云計(jì)算安全服務(wù)1.4云計(jì)算技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)可用性保證4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間保證4.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)范圍5.2維護(hù)服務(wù)范圍5.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)性能指標(biāo)6.2服務(wù)滿意度指標(biāo)6.3服務(wù)違約處理第七條數(shù)據(jù)遷移與整合7.1數(shù)據(jù)遷移服務(wù)7.2數(shù)據(jù)整合服務(wù)第八條合同的修改與終止8.1合同修改條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的事宜處理第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任9.2客戶的違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息泄露的責(zé)任第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同簽訂地點(diǎn)12.2適用法律12.3爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與效力13.3合同的份數(shù)與保管第十四條合同的簽署14.1雙方簽署代表14.2合同簽署日期14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)1.1.1服務(wù)提供方應(yīng)向客戶提供云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源。1.1.2服務(wù)提供方應(yīng)確保云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，并提供相應(yīng)的監(jiān)控和報(bào)告服務(wù)。1.1.3服務(wù)提供方應(yīng)提供云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的備份和恢復(fù)服務(wù)，確保客戶數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。1.2云計(jì)算平臺(tái)管理服務(wù)1.2.1服務(wù)提供方應(yīng)向客戶提供云計(jì)算平臺(tái)的管理服務(wù)，包括資源管理、配置管理和性能管理。1.2.2服務(wù)提供方應(yīng)確保云計(jì)算平臺(tái)的可用性和性能，并提供相應(yīng)的監(jiān)控和報(bào)告服務(wù)。1.2.3服務(wù)提供方應(yīng)提供云計(jì)算平臺(tái)的升級(jí)和優(yōu)化服務(wù)，以滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。1.3云計(jì)算安全服務(wù)1.3.1服務(wù)提供方應(yīng)向客戶提供云計(jì)算安全服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和身份認(rèn)證。1.3.2服務(wù)提供方應(yīng)確保云計(jì)算安全服務(wù)的有效性和可靠性，并提供相應(yīng)的監(jiān)控和報(bào)告服務(wù)。1.3.3服務(wù)提供方應(yīng)提供云計(jì)算安全服務(wù)的升級(jí)和維護(hù)服務(wù)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的威脅和風(fēng)險(xiǎn)。1.4云計(jì)算技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)1.4.1服務(wù)提供方應(yīng)向客戶提供云計(jì)算技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括問題解決、故障排除和性能優(yōu)化。1.4.2服務(wù)提供方應(yīng)確保技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的及時(shí)性和有效性，并提供相應(yīng)的響應(yīng)時(shí)間承諾。1.4.3服務(wù)提供方應(yīng)提供云計(jì)算技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高客戶的使用效率和滿意度。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)開始日期為____年__月__日。2.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為____年__月__日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用的云計(jì)算資源和服務(wù)進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式如下：（1）計(jì)算資源費(fèi)用：按客戶使用的計(jì)算資源數(shù)量和單價(jià)進(jìn)行計(jì)算；（2）存儲(chǔ)資源費(fèi)用：按客戶使用的存儲(chǔ)資源數(shù)量和單價(jià)進(jìn)行計(jì)算；（3）網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用：按客戶使用的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)量和單價(jià)進(jìn)行計(jì)算；（4）其他服務(wù)費(fèi)用：按雙方約定的其他服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表客戶應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前支付該服務(wù)周期的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)可用性保證服務(wù)提供方保證云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%，并提供相應(yīng)的服務(wù)水平和性能指標(biāo)。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間保證服務(wù)提供方保證對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求在____小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和解決方案。4.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保客戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)要求。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)范圍（1）解答客戶的技術(shù)疑問和問題；（2）提供云計(jì)算服務(wù)的操作指導(dǎo)和培訓(xùn)；（3）處理云計(jì)算服務(wù)運(yùn)行中出現(xiàn)的技術(shù)問題；（4）提供云計(jì)算服務(wù)的性能優(yōu)化建議。5.2維護(hù)服務(wù)范圍（1）定期檢查和維護(hù)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施；（2）及時(shí)修復(fù)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的故障；（3）提供云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)和優(yōu)化服務(wù)；（4）監(jiān)控云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)并提供相應(yīng)的報(bào)告。5.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供方應(yīng)在客戶提出服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，并在____小時(shí)內(nèi)解決客戶提出的問題。第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)性能指標(biāo)（1）服務(wù)可用性：不低于99.9%；（2）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求；（3）服務(wù)吞吐量：滿足客戶約定的最小吞吐量要求。6.2服務(wù)滿意度指標(biāo)（1）客戶對(duì)云計(jì)算服務(wù)的滿意度評(píng)分不低于90分；（2）客戶對(duì)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的滿意度評(píng)分不低于90分。6.3服務(wù)違約處理如果服務(wù)提供方未能達(dá)到服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA第八條合同的修改與終止8.1合同修改條件任何一方如需修改本合同的任何條款，應(yīng)提前____天向?qū)Ψ教岢鰰嫘薷囊庖?，?jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面修改協(xié)議。8.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同條款，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.3合同終止后的事宜處理合同終止后，服務(wù)提供方應(yīng)按照客戶的合理要求，提供必要的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，以確?？蛻魳I(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、設(shè)備歸還和費(fèi)用結(jié)算等。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任如果服務(wù)提供方未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受損失的，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶的經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。9.2客戶的違約責(zé)任如果客戶未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供方遭受損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)提供方的經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律仲裁地點(diǎn)為____，適用法律為____法律。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指在本合同的簽訂、履行過程中，一方披露給另一方的所有非公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。11.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自保密信息披露之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密信息泄露的責(zé)任如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償受害方的經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同簽訂地點(diǎn)本合同在____簽訂。12.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用____法律。12.3爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知事項(xiàng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址為準(zhǔn)。13.2合同的完整性與效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字（或蓋章）之前，本合同的任何條款均不具備法律效力。13.3合同的份數(shù)與保管本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方應(yīng)妥善保管本合同，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露本合同的內(nèi)容。第十四條合同的簽署14.1雙方簽署代表雙方授權(quán)的代表已在本合同上簽字（或蓋章），該代表的行為已得到授權(quán)，具有法律效力。14.2合同簽署日期本合同于____年__月__日簽署。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、咨詢顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指第三方在本合同的簽訂、履行過程中，參與甲乙方之間的交易、提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行監(jiān)督等活動(dòng)。第二條第三方介入的附加說(shuō)明條款2.1甲乙方應(yīng)確保第三方介入的活動(dòng)符合本合同的約定，并不得違反法律法規(guī)。2.2甲乙方應(yīng)與第三方明確約定介入的目的、范圍、期限等相關(guān)事項(xiàng)，并以書面形式附在本合同后。2.3甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)損害對(duì)方合法權(quán)益，如因第三方介入導(dǎo)致一方遭受損失的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。3.2甲乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合本合同的約定，并不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。3.3如第三方未能按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方遭受損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其與甲乙方及其他相關(guān)方的關(guān)系，包括但不限于合作、代理、咨詢等。4.2第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，并按照甲乙方的要求提供相關(guān)服務(wù)或報(bào)告。4.3第三方介入時(shí)，不得干涉甲乙方之間的合法權(quán)益，不得影響本合同的履行。第五條第三方介入的變更與終止5.1如第三方介入的期限、范圍等發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)重新簽訂書面協(xié)議，并附在本合同后。5.2如第三方介入因故終止，甲乙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并按照本合同的約定處理后續(xù)事宜。第六條第三方介入的違約處理6.1如第三方未能按照約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。6.2如甲乙方違反本合同約定，導(dǎo)致第三方未能履行義務(wù)，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條法律法規(guī)與本合同的沖突如法律法規(guī)與本合同的規(guī)定發(fā)生沖突，甲乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定，并按照法律法規(guī)的要求調(diào)整本合同的相關(guān)條款。第八條合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成甲乙方之間關(guān)于第三方介入的全部協(xié)議，取代了所有之前的書面或口頭協(xié)議。第九條合同的適用范圍本合同適用于甲乙方因第三方介入而產(chǎn)生的所有權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任。第十條合同的生效與終止本合同自甲乙方簽字（或蓋章）之日起生效，并在第三方介入終止后失效。第十一條爭(zhēng)議解決甲乙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第十二條保密條款甲乙方均應(yīng)保守本合同及第三方介入的相關(guān)信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第十三條其他條款甲乙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，并遵守法律法規(guī)的規(guī)定。第十四條合同的簽署甲乙方授權(quán)的代表已在本合同上簽字（或蓋章），該代表的行為已得到授權(quán)，具有法律效力。第十五條合同簽署日期本合同于____年__月__日簽署。第十六條合同生效日期本合同自甲乙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、云計(jì)算平臺(tái)管理服務(wù)、云計(jì)算安全服務(wù)、云計(jì)算技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述服務(wù)性能指標(biāo)、服務(wù)滿意度指標(biāo)和服務(wù)違約處理等條款的具體內(nèi)容和要求。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)范圍、維護(hù)服務(wù)范圍、技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等條款的具體內(nèi)容和要求。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)描述第三方介入的目的、范圍、期限等相關(guān)事項(xiàng)，以及第三方責(zé)任限額、第三方與其他各方的關(guān)系等條款的具體內(nèi)容和要求。附件五：數(shù)據(jù)遷移與整合服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述數(shù)據(jù)遷移服務(wù)、數(shù)據(jù)整合服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。附件六：費(fèi)用計(jì)算與支付時(shí)間表詳細(xì)描述服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式、服務(wù)費(fèi)用支付方式和服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表等條款的具體內(nèi)容和要求。附件七：合同修改與終止協(xié)議詳細(xì)描述合同修改條件、合同終止條件、合同終止后的事宜處理等條款的具體內(nèi)容和要求。附件八：違約責(zé)任認(rèn)定與處理詳細(xì)描述服務(wù)提供方的違約責(zé)任、客戶的違約責(zé)任、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等條款的具體內(nèi)容和要求。附件九：爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律等條款的具體內(nèi)容和要求。附件十：保密協(xié)議詳細(xì)描述保密信息的定義、保密信息的保護(hù)期限、保密信息泄露的責(zé)任等條款的具體內(nèi)容和要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受損失。2.客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.服務(wù)提供方未經(jīng)客戶同意，泄露客戶保密信息。4.客戶未經(jīng)服務(wù)提供方同意，擅自修改或終止合同。5.第三方未能按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方遭受損失。責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約：應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。2.客戶違約：應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)提供方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。3.第三方違約：應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：示例一：服務(wù)提供方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的部署，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。示例二：客戶未能按照合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)提供方無(wú)法正常提供服務(wù)。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)提供方經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。示例三：第三方在提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)時(shí)，未能按照約定完成數(shù)據(jù)遷移工作，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)丟失。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同書服務(wù)提供方2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1服務(wù)提供方詳細(xì)信息1.2客戶詳細(xì)信息1.3云計(jì)算服務(wù)定義第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)類型與規(guī)格2.3服務(wù)使用范圍第三條：服務(wù)期限與開始時(shí)間3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)開始時(shí)間第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付條款4.1服務(wù)費(fèi)用概述4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間表第五條：服務(wù)性能與保障5.1服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)可用性保障5.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第六條：技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)范圍6.2維護(hù)服務(wù)范圍6.3響應(yīng)時(shí)間與處理流程第七條：違約責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供方的違約行為7.2客戶的違約行為7.3違約責(zé)任與賠償方式第八條：不可抗力8.1不可抗力事件定義8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條：爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式10.2訴訟管轄法院第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件與程序第十二條：保密條款12.1保密信息定義12.2保密義務(wù)與責(zé)任12.3保密信息的例外情況第十三條：法律適用與解釋13.1合同適用的法律法規(guī)13.2合同解釋權(quán)歸屬第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與取代性14.3附加條款與附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1服務(wù)提供方詳細(xì)信息服務(wù)提供方為X公司，是一家在中國(guó)注冊(cè)的合法企業(yè)，擁有云計(jì)算服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)和能力，按照中國(guó)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)的云計(jì)算服務(wù)。1.2客戶詳細(xì)信息客戶為X公司，是一家在中國(guó)注冊(cè)的合法企業(yè)，需要獲取云計(jì)算服務(wù)以支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。1.3云計(jì)算服務(wù)定義云計(jì)算服務(wù)是指服務(wù)提供方通過其云計(jì)算平臺(tái)向客戶提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源等服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速部署、靈活擴(kuò)展和高效管理。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)類型與規(guī)格服務(wù)提供方提供的云計(jì)算服務(wù)類型和規(guī)格如下：云服務(wù)器：提供可擴(kuò)展的計(jì)算能力，滿足客戶不同規(guī)模的業(yè)務(wù)需求；云存儲(chǔ)：提供高可靠、高可用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)備份、恢復(fù)和共享；云數(shù)據(jù)庫(kù)：提供高性能、可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)引擎；大數(shù)據(jù)分析：利用先進(jìn)的分析算法，幫助客戶從海量數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息；2.3服務(wù)使用范圍客戶可以在合法范圍內(nèi)使用服務(wù)提供方的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用開發(fā)等。第三條：服務(wù)期限與開始時(shí)間3.1服務(wù)期限本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)開始時(shí)間服務(wù)提供方應(yīng)在合同生效后7個(gè)工作日內(nèi)，為客戶提供云計(jì)算服務(wù)。第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付條款4.1服務(wù)費(fèi)用概述客戶應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式客戶可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等便捷方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間表客戶應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，之后每月10日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第五條：服務(wù)性能與保障5.1服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)云服務(wù)器：CPU使用率不低于99%，內(nèi)存使用率不低于95%；云存儲(chǔ)：數(shù)據(jù)可靠性不低于99.99%，數(shù)據(jù)傳輸速度不低于100MB/s；云數(shù)據(jù)庫(kù)：查詢響應(yīng)時(shí)間不超過200ms，數(shù)據(jù)可用性不低于99.9%。5.2服務(wù)可用性保障服務(wù)提供方保證其所提供的云計(jì)算服務(wù)年可用性不低于99.9%。5.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)采取有效措施保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全與隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。對(duì)于客戶數(shù)據(jù)，服務(wù)提供方未經(jīng)客戶書面同意，不得向任何第三方披露。第六條：技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)范圍6.2維護(hù)服務(wù)范圍服務(wù)提供方負(fù)責(zé)維護(hù)云計(jì)算平臺(tái)的正常運(yùn)行，確保服務(wù)穩(wěn)定、安全、高效。6.3響應(yīng)時(shí)間與處理流程服務(wù)提供方在收到客戶技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。對(duì)于緊急故障，服務(wù)提供方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)修復(fù)。第八條：不可抗力8.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指在合同履行過程中，無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀事件，包括自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）和政策法規(guī)變化等。8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)合同履行期限、減輕或免除違約責(zé)任。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件合同變更應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。9.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。9.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算和知識(shí)產(chǎn)權(quán)處理等。第十條：爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄法院本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.3合同解除條件與程序合同解除條件及程序如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。第十二條：保密條款12.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等非公開信息。12.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。如違反保密義務(wù)，泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.3保密信息的例外情況（1）保密信息已成為公開信息，且非因一方過錯(cuò)導(dǎo)致；（2）保密信息依法應(yīng)向政府機(jī)關(guān)披露；（3）保密信息在法庭調(diào)查、仲裁程序或法律程序中披露；（4）保密信息在雙方書面同意的情況下披露。第十三條：法律適用與解釋13.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。13.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知視為在發(fā)送之日起第三個(gè)工作日送達(dá)。14.2合同的完整性與取代性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.3附加條款與附件說(shuō)明本合同附件包括服務(wù)提供方的云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第三方介入包括但不限于中介方、審計(jì)方、技術(shù)檢測(cè)方、法律顧問等。15.2第三方范圍第三方范圍包括協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的個(gè)體或組織，以及根據(jù)法律規(guī)定或合同約定參與合同履行過程的個(gè)體或組織。第十六條：第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序甲乙方根據(jù)合同履行需要，可以協(xié)商決定引入第三方。雙方應(yīng)在合同中明確第三方的介入程序，包括但不限于選擇標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估方式、合作協(xié)議等。16.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備甲乙方認(rèn)可的資質(zhì)、能力或經(jīng)驗(yàn)；（2）第三方與甲乙方無(wú)利益沖突；（3）第三方介入不會(huì)損害甲乙方合法權(quán)益；（4）第三方同意遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。第十七條：第三方介入后的合同變更17.1合同變更程序當(dāng)甲乙方?jīng)Q定引入第三方時(shí)，應(yīng)書面修改合同，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。17.2第三方權(quán)利義務(wù)第三方根據(jù)合同約定，享有合同約定的權(quán)利