電商直播前中后的全套流程策劃

時代發(fā)展進(jìn)步，消費者從依賴于搜索的目的性消費，到導(dǎo)購和互動，再到“云逛街”式的無

目的性消費，從“人找貨”到“貨找人”，消費體驗更加視覺化、情感化和互動化。

“每個電商直播間都是?個線上門店，主播和用戶實時互動，帶來了極高的轉(zhuǎn)化率，提升了

交易效率，平臺的流量越來越往直播電商傾斜。

無論你是企業(yè)或者個人沒有在線上獲客能力，都舉步維艱。

電商直播只是一種新的更便捷的、帶互動性的賣貨方式。行銷的口述到電商的詳情頁還有

一直都持續(xù)存在的電視購物、電臺購物。設(shè)計的流程及話術(shù)改變不太大。無論時代怎么改變、新

模式新平臺怎么出來、人性始終沒有改變，營銷的套路也沒有改變。電商直播相比其他傳

統(tǒng)的賣貨方式更具有體驗感更容易產(chǎn)生從眾效應(yīng)與緊迫感及娛樂性加上5G時代的到來，成

就了這種帶貨方式的成功。

目前不加上電臺賣貨一共有6種賣貨方式，一起來了解一下幾種方式特點：

①電商：圖文展示為主，近年來大幅增加短視頻de展示。

②線下：以實物為載體，通過展示試用，引導(dǎo)客戶體驗，針對不同客戶，使用銷售技巧，打消

客戶顧慮，說服客戶成交。

③內(nèi)容電商：主要是一些種草，以圖文、短視頻為載體，植入明星和koi軟廣，I」碑裂變。

④直播電商：囊括了內(nèi)容電商和線下的優(yōu)點，讓客戶直接視、聽，通過主播間接嗅、味、觸，能

夠有更多的互動。

⑤電視直播：主要面對中老年市場，相比直播電商，場景、文案更好，但少了一點互動性。

因為電視直播成本較高，宣傳大多夸大虛構(gòu)，產(chǎn)品大多高價低質(zhì)。尋找暴利產(chǎn)品的朋友，可以

關(guān)注下電視直播，里面有很多經(jīng)過市場驗證的暴利項目。專家、用戶、廠家，主持人。專家就是

托，用戶是托，主持和廠家吵架，要優(yōu)惠，還限時，最后你們都懂的。

直播的形式大概分為單人直播、雙人直播、多人直播。臺播、實體店播、走播。選擇合

適的直播方式就可以。直播內(nèi)容策劃基本分為以下幾個步驟，主要是借鑒電視購物中的文案

魚套路，主要有7個環(huán)節(jié)電商直播帶貨也有7個環(huán)節(jié)首先我們來了解一下才能設(shè)

計出帶貨率高的直播秀場：

-拉家常，拉近用戶距離:包裝渲染產(chǎn)品的產(chǎn)地、歷史、口碑、銷量等數(shù)據(jù)，吸引眼球;

賣關(guān)子不講具體產(chǎn)品，目的在于勾起用戶好奇心。

-宣布促銷正常，如:今。晚抽獎、抽紅包、送限量口紅、大讓利或折扣：

號召用戶互動刷屏、拖住用戶

鎖客一通過大量模擬產(chǎn)品使用場景，激發(fā)觀眾需求。提前規(guī)劃號產(chǎn)品使用場景，直播過程中

以提問的方式與用戶互動，讓用戶自己說出產(chǎn)品的使用痛點（可適當(dāng)找水軍）、主播口頭闡

述產(chǎn)品的功效、使用感受.與其他渠道對比的價格優(yōu)勢等:讓用戶感覺“用得上、值得買”；

現(xiàn)場使用產(chǎn)品，分享使用體驗與效果，驗證產(chǎn)品功雙管齊下，激發(fā)用戶得使用需求與購買

欲望；

舉證一通過專家證言、權(quán)威認(rèn)證、產(chǎn)品試驗等證明產(chǎn)品能滿足觀眾需求。出示產(chǎn)品三證、

價位、網(wǎng)友好評、銷量截圖、大V口碑、網(wǎng)紅推薦、官方資質(zhì)、專家背書.證明產(chǎn)品的真

實性與可靠性，進(jìn)而滿足鎖客時所創(chuàng)造的用戶需求。

說服一通過競品分析，產(chǎn)品對比等打消觀眾疑慮，幫觀眾做選擇。從產(chǎn)品功效、價位、成

分、包裝設(shè)計.促銷力度、現(xiàn)場使用結(jié)果..與競品對比，進(jìn)步幫用戶排除選擇。

催單--通過禮品贈送、折扣禮金、增值服務(wù)等引誘觀眾下單。吊足用戶胃口，此時正式宣

布價格，讓用戶感覺“物超所值”；再次強(qiáng)調(diào)促銷政策，如限時折扣、前XX名購買送等價禮......

澈發(fā)用戶熱情達(dá)到高潮，催促用戶集中購買。

逼單一通過高頻的原價與現(xiàn)價對比、活動期限、名額緊張等反復(fù)提醒觀眾下單。不斷提醒

用戶即時銷量，營造暢銷局面，并重復(fù)功能，價格優(yōu)惠，反復(fù)利用倒計時的方式，迫使用戶立即

購買，機(jī)不可失失不再來了。

說完了7大步驟我們再了解一下直播內(nèi)容的規(guī)劃與團(tuán)隊的組建。直播帶貨，如何成功賤大錢

呢？很多人花了巨大的試錯成本，但是一直賺不到錢，通過解析了眾多大小主播現(xiàn)在主要是一下

幾點：

①聚焦垂直領(lǐng)域，打造koL

這點其實是和做自媒體是一樣的，99%以上的人，做自媒體光靠平臺收益是賺不到幾個錢的。正

確的姿勢是不斷建設(shè)、夯實自己垂直領(lǐng)域的影響力。

絕大部分電商直播達(dá)人的何題是，他們的影響力不足，更沒有人設(shè)（最多就是個導(dǎo)購人設(shè)）

可替代性強(qiáng)，而且對貨源的把控能力也不強(qiáng)。而李佳琦的人設(shè)是：男閨蜜；薇婭的人設(shè)是貼心

大姐蛆。

②摸索創(chuàng)作模式，復(fù)制爆紅邏輯。

朱總朱一旦的視頻，bgm幾乎都是最喜歡的《國產(chǎn)007》電影里的一段配樂，結(jié)尾都是：

有錢人的生活就是這么樸實無華且枯燥。

李佳琦第一條爆火的短視頻"報MAC色號”，后面的內(nèi)容基本就是延續(xù)這個格式。可以這么

說：李佳琦幾乎所有的視頻都是同一個視頻。這點，在'打敗同行③低價。

③低價。

全網(wǎng)最低價，李佳琦女孩才有的價格。較大折扣，平時拿不到的折扣，直接價格對比。贈品，有些

牌子價格談不下來，送一些小樣、贈品。這類品牌（一般是大牌）的做法也很聰明。

李佳琦有一次賣500塊錢的男性化妝品，就賣了5000份，評論都是：他不配?！?018中國

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告》，網(wǎng)紅直播用戶60%以上是90后，50%以上來自三四線城市。事實證

明，直播帶貨的消費群體，消費實力并不強(qiáng)，高價商品，貂和李湘都表示很尷尬。

④福利。

抽獎等福利活動聚人氣，薇婭就是這樣做的，經(jīng)常剛開播就"話不多說，我們先來抽波獎"，

而且獎品都是熱門產(chǎn)品，對粉絲更加有吸引力。也許有些粉絲是白嫖怪，但一旦進(jìn)入領(lǐng)域，

有時候就不是自己能控制的了。

⑤互動。

李佳琦在直播的時候稱呼粉絲為寶寶們，這個和淘寶的"親”類似，為的就是拉近和客戶的距離。

另外，他在直播的時候也經(jīng)常會I可復(fù)評論，經(jīng)常對粉絲表示感謝，偶爾給出一些較大的福利性銷

售。小助手和李佳琦之間經(jīng)常互相損幾句，調(diào)侃一下，增加直播的趣味性。

⑥直接。

李佳琦介紹產(chǎn)品都非常直接.功能，優(yōu)缺點，性價比，直接了當(dāng)。粉絲提出的問題，也能夠現(xiàn)

場用事實說話、解答，節(jié)約了粉絲的試錯成本。

⑦文案。

經(jīng)典的omg,買它。這段重復(fù)的、雷同的、致命的、窒息的，如同Bgm,tmd,nnd,nmb,

具有駭人的、夸張的引導(dǎo)性，從而擊破錢包拉鏈，直取蜀漢。

李佳琦招牌的文案還擅長用實物比喻：永遠(yuǎn)描述產(chǎn)品帶來的好處，賣夢想，而不是賣產(chǎn)品。

比如“這個嘴巴就是女明星的嘴巴"，”像開了美顏一樣的質(zhì)感"。

李佳琦直播的時候，常常先問觀眾好不好看，觀眾下意識心理做出回答，相當(dāng)于做出一個承諾。

接下來為了保持一致性，我們會下意識地認(rèn)為這個產(chǎn)品的確很不偌。這點總結(jié)了8000字的"撰

寫文案一文通”里面就包含了這一點，也就是"一致性"。

⑧搶購。

李佳埼的商品基本都是秒無的。稍微手慢了點，就搶完了。李佳琦直播的時候也會制造這種緊

張感。這種緊張感，就類似于線下的商販說：最后1斤了，便宜賣給你，賣完收攤了，有

些人就馬上下單了。下完單，商販又掏出了最最后1斤。

⑨團(tuán)隊。

一個人是做不了top的。直播網(wǎng)紅的運營分三種：前端：媒體曝光端，中端：直播平臺轉(zhuǎn)化端，

后端：社群維護(hù)端。

李佳琦的前端運營，覆蓋了抖音、快手、小紅書、B站，進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)。抖音和淘寶是主戰(zhàn)場。

抖音將近4000w粉絲.淘寶直播1844w粉絲，快手、小紅書百萬粉絲,b站幾十萬粉。

中端運營，負(fù)責(zé)洽談產(chǎn)品接入的聯(lián)系人有12個，足見受歡迎程度。淘寶直播的盈利模式是

收服務(wù)費，報價在10-30萬，單個產(chǎn)品直播時長一般在2-4分鐘。李佳琦一年365天，他

直播389場，個人年收入上億。

后端運營?？此姆劢z社群，有機(jī)器人關(guān)鍵詞回復(fù)，官方群統(tǒng)一通知直播時間，處理售后糾紛，

收集客戶建議，活躍討論氣氛。

群里至少有10萬+的精準(zhǔn)客戶，個人號至少沉淀5w+,微信公眾號2個。標(biāo)準(zhǔn)的微信公眾

號+微信號+微信群模式.

李佳琦的微博，也曾經(jīng)讓粉絲關(guān)注，通知直播時間。薇婭的團(tuán)隊則在數(shù)據(jù)分析上面更加上心，加入了

理科生的思維運營。絕大多數(shù)人，都不知道：李佳琦背后是整個歐萊雅集團(tuán)和淘寶

MCN機(jī)構(gòu)"美ONE"。

想做好作宜播帶貨，這三件事一定要做好：

?播前準(zhǔn)備

?播中運營

?播后復(fù)盤

電商直播前期準(zhǔn)備

做?場直播之前的三要：計:做計劃。做好各種計劃把握好時間節(jié)點練:要演練。多多排練

不緊張保證不出錯盤:要復(fù)盤，總結(jié)然后開播前就優(yōu)化。

一、電商直播設(shè)備的準(zhǔn)備

燈光一般是人物面部環(huán)形燈就夠了、手機(jī)支架、聲卡、話筒，淘寶、拼多多很多選擇?？?/p>

主播的直播方式來配置設(shè)備。

設(shè)備準(zhǔn)備

1.I0S手機(jī)：建議使用iphone7及以上的設(shè)備，防止卡頓；

2.備用電源：備好充電寶、移動電源，保證手機(jī)有足夠電量；

3.散熱設(shè)施：避免使用手機(jī)殼，影響手機(jī)散熱；

4.耳機(jī)：盡量使用耳機(jī)直播，提高音質(zhì)，避免產(chǎn)生回聲。

開播準(zhǔn)備

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，若使用4G開播，建議關(guān)閉wifi,以免自動接入wifi,出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

中斷；

2-手機(jī)狀態(tài)：開播時請關(guān)閉其他應(yīng)用，同時建議開啟勿擾模式，防止電話打入影響直播;

3?背景音樂：若需用到背景音樂，建議在開播前先加載音樂，加載成功的音樂會以列表的形

式保存，直播時可直接播放。

開播效果

1-光線：確保開播環(huán)境光線充足，請勿站在逆光處直播；

2-對焦和曝光：若出現(xiàn)過曝現(xiàn)象，請及時滑動屏幕，調(diào)整對焦和曝光點；

3?鏡像：前置攝像是鏡像的，如果有文字等信息要正確的顯示，可以點擊鏡像按鈕調(diào)整;

4?美顏：直播默認(rèn)開啟美顏效果，開播前可自行調(diào)整美顏力度，美顏力度越低，畫質(zhì)和細(xì)節(jié)

越清晰；

5-后置開播：條件允許的前提下，可以準(zhǔn)備兩臺手機(jī)，一臺用于后置攝像頭直播，一臺用來

觀看粉絲的彈幕，觀看彈幕的手機(jī)需把聲音關(guān)掉，避免重復(fù)收音造成回聲。

突發(fā)情況

1?直播卡頓：強(qiáng)制退出叩p后重新打開，2分鐘內(nèi)回到宜播計劃頁即可繼續(xù)直播；

2-觀眾聽不到聲音：切勿在開播途中切到后臺，否則觀眾的直播畫面將暫停；

3?網(wǎng)絡(luò)信號突然中斷：是議在直播間內(nèi)喚起菜單欄，切換為4G網(wǎng)絡(luò)保證直播繼續(xù)進(jìn)行,

不建議退出直播間設(shè)置網(wǎng)絡(luò)，否則觀眾的直播畫面將暫停。

二、直播前的心態(tài)

直播前心態(tài)準(zhǔn)備一三好

心態(tài)好:先買人，再買貨，沒有一天練成的主播（最高在線率）

新主播開播1-2周都是沒有人氣的而且也是不熟練的。這個時候可以多多練習(xí)。等過了2

周的時候播起來的就簡單了。所以會就簡單不會就難。所以自己的心態(tài)要好。

新主播前期常見的問題有：

①直播間沒有內(nèi)容，新主播開播單純是為了開播，從來不在開播前做一定的內(nèi)容準(zhǔn)備，

開播之后也只是隨意的聊天之類的，對直播間的節(jié)奏和內(nèi)容沒有提前的規(guī)劃，更不知道怎么帶

動氛圍和消費。

②直播的情緒不到位，新手期的主播很容易因為直播間人少而出現(xiàn)泄氣的情緒，而情緒是

很容易被感知的，所以也很影響粉絲對主播的喜愛。

③主播自己不努力提高自己還羨慕嫉妒別的主播的成績，只會羨慕別人的成績卻不去想為

什么他們會有現(xiàn)在的成績，沒想過他們也是從一個小主播新主播開始的。

④在短期內(nèi)沒有人氣的情況下自我懷疑卻不作改變，新主播都會有新手期，這個時期剛

好是對你的磨煉，讓你在短期內(nèi)掌握熟悉直播，從而度過新手期，所以你要動腦用心思考什么樣

的直播內(nèi)容叫優(yōu)質(zhì)，自己適合什么樣的內(nèi)容等等，讓自己的直播內(nèi)容更優(yōu)質(zhì)，讓自己的情緒到位,

多花費時間。

⑤作為主播不懂得怎么去留住粉絲，很多主播剛開始做直播的時候可能就幾個粉絲，但

是能進(jìn)直播間的人還是挺多的，但是主播不知道應(yīng)該用什么樣的話術(shù)引起用戶持續(xù)關(guān)注自己的

興趣，所以能留下的往往都是屬于單純的獵奇感，一段時間之后也會離開。

這幾個問題糅雜在一起，就很容易在主播的起步時期壓垮主播的心態(tài)，所以絕大部分的新主

播要么是在新主播起步時期放棄直播，要么在以后的直播口維持著起步期的冷淡狀態(tài)。所以對

于新主播來說，度過新人起步時期是第一個大挑戰(zhàn)，作為一個普通的新主播度過起步時期的關(guān)

鍵是:端正心態(tài)，在找到適合自己的風(fēng)格之后就應(yīng)該深入的去構(gòu)建自己的人設(shè)和能力。

直播前做好直播內(nèi)容的準(zhǔn)備，然后尋找各種能夠獲得曝光度的渠道（平臺推薦位、優(yōu)質(zhì)內(nèi)

容節(jié)目輸出、和其他主播的互動等等）讓自己獲得更多的曝光，同時一定要致力于提高自己的

直播內(nèi)容的完美性，在成功引流之后才能完成吸粉。

另外，絕大部分新主摧都是剛接觸直播行業(yè)，面對直播的心態(tài)還不全面，例如粉絲的流

失，對于主播來說，粉絲群體屬于流動性的，人都有一定的新鮮感，在陪伴同一個主播i段時

間之后就很容易被別的主播吸引從而轉(zhuǎn)粉，很多新主播面對這種情況的時候容易產(chǎn)生自我懷疑，

從而嚴(yán)重影響直播心態(tài)，出現(xiàn)停播斷播的情況。不僅如此，長期堅持直播具有一定的枯燥性，很多

主播容易堅持不下去而出現(xiàn)經(jīng)常斷播的情況，但是斷播是很影響主播的人氣的，但是往往很多新主播

就是很不在意斷播，隨意斷播。

上面只是做了一些簡單的舉例和總結(jié)，新主播容易存在的態(tài)度問題還有很多，主播從來

都不像外行人看來的那樣掙錢很簡單，隨隨便便一個月好幾十萬的主播都是從新主播做起來的,

你只看到了他們現(xiàn)在只要開直播收禮物就沒停過，但是你看不到他們在前期的時候多么努力的去

提高自己，也看不到他們在最艱難最冷清的時候的堅持，更看不到就算是那樣的大主播他們還是

堅持開播、做好開播前的準(zhǔn)備保證直播的內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，努力維護(hù)粉絲群體。

最后再總結(jié)一句：新主播前期要面對的不僅僅是直播間的冷淡，還要努力提升自己讓自

己更受歡迎，努力用心思維護(hù)粉絲，用心準(zhǔn)備自己的直播內(nèi)容，所以千萬不要覺得新主播要面對

的只是剛開始沒人看的冷淡，要想有進(jìn)步和發(fā)展，就要端正各個方面的態(tài)度，不然要么就死在新手

起步期，要么一直做一個小小小主播一直抱怨。

知識點總結(jié)：①正確看待并積極面對新人起步時期的直播間狀態(tài)，②積極提高自己的直播間

內(nèi)容，對自己的內(nèi)容有信心③用心運營起來自己的粉絲群體，但是要正確看待粉絲的流動性。

人品好:鍛煉網(wǎng)感見人問好（累計互動轉(zhuǎn)發(fā)率）

見到人進(jìn)直播間就問好

商品好:良心產(chǎn)品復(fù)購率（商品點擊率）

性價比高、產(chǎn)品質(zhì)量要過關(guān)，不然掉粉什么的就得不償失了。

三、直播前期策劃一個人定位和調(diào)

定位五部曲

我是誰（一個職業(yè)、或者提供什么服務(wù)）:我是10年服裝連鎖店的買手面

對誰（年齡、收入、消費能力、性格等）:面對160小個子女生穿衣困惑

我提供什么產(chǎn)品/服務(wù)（你的核心競爭力是啥）:提供簡約、有設(shè)計感的服裝

解決消費者XX問題:解決她們因為個子小而不自信

給消費者帶來XX好處:給她們重拾原本的自信

調(diào)研

知己知彼，百戰(zhàn)不殆

1、你喜歡哪類型的直播，喜歡誰的直播，為什么？喜歡他的哪些點吸引你。

2、你不喜歡哪種直播，為什么?你討厭哪些點。

3、如果是你做直播，你希望是怎么樣的，有什么是不能接受的。你有什么顧慮?要做自己，

不要做別人在KOL的時代，你的粉絲會因為喜歡你這個人，對你產(chǎn)生信任感，而購買你的

東西。而不是因為你像哪個明星

四、直播前期策劃一選品與定價

選品定價-鎮(zhèn)店之寶

引流品:低價吸引人流，40%

爆品:當(dāng)季必需品，10%

利潤款:拉高店鋪利潤，30%

常規(guī)款:維持店鋪運用，20%

*隨著店鋪成熟程度來制定款式比例。

五、直播前期策劃一設(shè)置促銷活動

活動設(shè)置

①開場滿送（開播前為了聚人氣，直播間人滿多少，抽獎）

②整點抽獎（每到整點，截屏抽獎，讓粉絲持續(xù)關(guān)注你直播）

③問答抽獎（直播間設(shè)定問題，答中抽獎）

④限量秒殺（季節(jié)性爆品做限量秒殺，在直播間氛圍低時推出，瞬間拉高人氣）

⑤神秘黑盒（福袋，商品搭配，一口定價，盲拍，開袋有驚喜）

六、直播前期策劃-直播間人員設(shè)定

場上人員:主播、副播、助播（監(jiān)控）

場下人員:造勢和客服

①主播:主要公司、介紹產(chǎn)品，統(tǒng)籌全場；

②副播:帶動氣氛、介紹促銷活動，提醒節(jié)點抽獎，賣點提醒；

③助播:數(shù)據(jù)運營、場外監(jiān)控、數(shù)據(jù)跟蹤、復(fù)盤優(yōu)化，畫外音互動

④造勢:通過文字帶動直播間氛圍，引出商品賣點讓主播回答

⑤客服:負(fù)責(zé)抽獎登記，回復(fù)粉絲關(guān)于產(chǎn)品的問題。

七、直播前期策劃-熟讀產(chǎn)品賣點

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八、直播前期策劃-制定直播流程及直播臺本

什么時間設(shè)置做什么事情都設(shè)置好。

一個直播開始前，你需要將你的直播間、直播設(shè)備、人設(shè)、直播腳本、開播前引

流都準(zhǔn)備好，其中最關(guān)健的就是主播的人設(shè)、直播腳本和開播前的引流這三個要素。

主播人設(shè)不用多說，i場直播帶貨包括人、貨、場，而直播帶貨的好壞最主要的還

是看主播操縱運營的能力，直播一開始，吸引觀眾的往往是主播的個性特點：幽

默、開朗、說話是否具有專業(yè)性等等，這取決于能否給觀眾留下較深刻的印象。

如果主播人設(shè)出色的話，隨之增長的就是粉絲數(shù)和粘性，除此之外，選品能力、

銷售能力、互動能力等等也是主播人設(shè)不可或缺的。

提前準(zhǔn)備好直播腳本，直播腳本的作用就是讓你有計劃的去進(jìn)行直播帶貨，使得

直播的過程條理清晰，提前安排好每一步要做的事情。

一個標(biāo)準(zhǔn)的直播腳本至少需要有主題、時間節(jié)點、活動環(huán)節(jié)、產(chǎn)品講解和成交方案,

直播腳本就像是電腦的執(zhí)行器，從直播的開始一步一步有條理按部就班的來，一個好

的直播腳本，效率和結(jié)果同樣也極好的。

開播前的引流準(zhǔn)備包括站內(nèi)引流和站外引流，在即將要直播前，可以在粉絲群、

公眾號、微信群、微博等等發(fā)布直播預(yù)告，這樣就可以提前為提升流量做準(zhǔn)備，

也可以提前拍攝短視頻，或者通過主播之間的PK來引流。

除去直播前的預(yù)告必做之外，直播間的標(biāo)題和封面也需要能給人深刻的印象和足夠的吸引力,

標(biāo)簽如何設(shè)置等等，充足的準(zhǔn)備是一場好的直播的基礎(chǔ)

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6.美旨儀H:refa多功帔波光美自儀(100*100)

7.手工電：毒海mN手工白公妍.路易波士(300*200

8.■即護(hù)理:8Ts一部去的質(zhì)泡泡■砂?(500'

9.JH?：EOS沁涼?荷刈■譚(200)

10.活血隱帶木雙毛孔酒BMI<300)

1.開場潴送在線人數(shù)滿300/600/98AM2ft(mB98元)3」00V后為《系助理.登記疑獎品(DCDCmEA付5

)1900-20:003次

2.Miema(發(fā)放199/99二神福袋,限■各i個.in機(jī)放?圖展商品/幅。慟出定點上如(EA)20：30/21：10

3.限時眇弟(取?1份貝?港3D枚陶苫面.1份自然MMWl面底液/后白0>手蚪摧建點上柒(EA)21:40

4.自然*Q&A：Q&A問答推廣自然■影噌力，》對IB絲同機(jī)送1卷冰(產(chǎn)品特點：冰涼)

S.TMW■券(.WtttM)/BtmB?Uarai93O^W(EA)22：00

循注：以上攫供活動it議，金81由DCDC設(shè)?超供

時㈣隆的三天壇外?5告7月308R1Q

發(fā)布?也依熱視騙和平面

例KK大占口次?J1XXX(DCDC樸充)

HS.怡亞通內(nèi)部

1.KKO■預(yù)熱/浮■預(yù)淤短視頻(DCDC8I供)

1W4

2怡亞通&DCDCni?潮8KK彬?圖?爆品履示?折扣力度二雄科(汪送&a力)

直播工作計劃表

制表人：點??填寫日期：20202.25

工作類別細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)人18

我是儺/面對誰極供服務(wù)/解決H

定位5步曲XXX

定位屆/個人國景

調(diào)研知己知彼.制定門己的直播風(fēng)而XXX

選品門營產(chǎn)品'口淵源、時裝周XXX

商品選款定價對比市場同類產(chǎn)品，賣點.定價XXX

貨亂比例引通款、0款、利科款、常規(guī)款XXX

地點⑴選）工作電、工廠、店?、宵景?

?播何準(zhǔn)燈光（自選）環(huán)城燈.泅光燈，前程燈緊

各布景"I選）的景?解、擢圾垃只、尺rXXX

*4（臼選）麥克風(fēng).收行等XXX

流程策劃一播間促的話訪二柒程策劃XXX

前從賣點根格新量iH出_的___而__Q___j_賣_點__文案XXX

亶播等著

人員分I：（播間人行邙XXX

準(zhǔn)￡1：作到位m意立逐間動態(tài),鐵托氣氛XXX

店修找修店MM貨女計XXX

詳情貞設(shè)計產(chǎn)劉展小.細(xì)恃韶、叁敢&XXX

店■運營

盧M楠提場景搭it角攵拉掘、修修、改計XXX

1UB風(fēng)格策劃技人群.季簾、服裝”性制定主題XXX

大眾門戶一在、快a施樹畫引潦~~xn

渠道籌建社交媒體小紅書、量m?fll體91就XXX

〃微用渡6博、）傷、圖文用沌XXX

電商直播話術(shù)參考

私信引導(dǎo)話術(shù)

1.點擊右下角私信，發(fā)送“XX（暗號）”給客服，搶限量xxx!名額僅10位手慢無哦

2.參與直播抽獎中獎的寶寶，一定要點擊左下角私信按鈕，私信客服領(lǐng)取禮物哦！！?

3.剛才沒有領(lǐng)到優(yōu)惠券的寶寶們!我再說--遍！私信客服!私信客服!優(yōu)惠券i不沒有發(fā)完,壞有

剩余XX張，趕緊私信聯(lián)系客服小蛆姐給你發(fā)哦。

4.hell。?寶寶們!接下來直播中如果我有哪里講的太快或者沒講清楚的地方，有疑問一定要可

以點擊右下角私信按鈕，聯(lián)系客服小姐姐，小姐姐會一-解

答的哦！

5.剛才中獎的xx寶寶，請盡快點擊左下角私信，聯(lián)系客服領(lǐng)取你的幸運禮物呢

如果你想知道具體你的身材、體型適合穿什么樣的衣服適合,可以點擊左下角私信按鈕，專

業(yè)的客服小姐姐會一一為你推薦！

6,有任何問題都可以直接在直播間問我，或者點擊左下角的私信按鈕聯(lián)系客服小姐姐哦?

抽獎引導(dǎo)話術(shù)（截屏抽簽）.

1.各位寶寶們注意了!今天直播抽獎的獎品真的真的超級豐厚!要是我沒在直播，我真的好

想?yún)⑴c??！

2.恭喜寶寶xx中獎啦!太幸運了吧!啊呀我都有點羨慕了!趕緊點擊右下角的私信，聯(lián)系客服

小姐蛆領(lǐng)取獎品哦!沒有抽中獎品的寶寶。

3.也不要走開，直播最后會送0元拍免單大獎！

4,下一次抽獎將在xx分鐘后/x點xx分進(jìn)行!會送出x大禮八寶寶們千萬不要走開，x啊!你

難道不想要嗎？

5.寶寶們注意了!開始抽獎倒計時了哦5!4!3!2!1!讓我們看看是哪位幸運用戶可以獲得我

們的XX的呢！

6.再過5分鐘就要開始抽獎了!大家千萬不要走開，快拉你的老公--起來刷屏，中獎暇率

double!

（抽獎工具）

1.今天的抽獎大家千萬別錯過了?中獎概率超高二等獎抽xx位寶寶送出xK,答應(yīng)我，一定要

觀看直播x秒后點擊右上角“立即抽獎”。

2.剛進(jìn)直播間的寶寶可以領(lǐng)一個Xx%中獎的抽獎福利啦只需觀看直播x秒，點擊右上角的“立

即抽獎”哦?

想要XX的寶寶們在哪里?!只要在直播間看直播雙秒，就可以參與抽獎免費拿XX

點擊轉(zhuǎn)化話術(shù)

1.寶寶如果想要了解更多優(yōu)惠信息，一定要點擊右上角紅色按鈕，關(guān)注主播進(jìn)入主播粉絲群或

者直接點擊寶貝，杳看寶貝鏈接下方紅色字詳細(xì)說明。

2.今天的活動這么給力，大家一定要購買哦，不要怪我沒有提醒寶寶們，今天沒有購買真的

會后悔！

2.今天是我們優(yōu)惠活動的最后-天，寶寶們，--定要今天搶占名額，錯過今天就沒有了。

3.如果寶寶們還沒有想清楚要不要拍，什么時候拍，完全可以先點擊收藏加購，或者先提交訂

單把優(yōu)惠機(jī)會先搶下來！

4.購買搶福利的名額限量前XX名，先到先得!目前還剩xx個!趕快點擊左下角購物袋按鈕

搶先購買哦!完了真的就沒有了。

5.各位寶寶們注意了!劃重點!所有福利一定要先領(lǐng)取哦?有不明白的可以直播間提問主播，也可

以私聊客服，會為你一--解答?

6.前xx名購買的寶寶加贈xx,再說一遍!前xx名預(yù)約的寶寶加贈xxx哦?禮品有限先到先得呀

?有什么理由拒絕額外加贈的福利呢！！

7.寶寶們?直播結(jié)束后就真的沒有這么大力度的優(yōu)惠了呀!趕緊先提交訂單！

8.咱們現(xiàn)在后臺咨詢客服的寶寶非常多，如果客服沒有及時回復(fù)，寶寶們可以先提交訂單，稍后

就會有工作人員為你提供服務(wù)哦

9.所有購買了的寶寶，咱們會在直播結(jié)束前，在購買的人中抽出我們的驚喜大禮xxx!所以一

定要趕緊搶占名額哦！

10.寶寶們手速太快了！!這一波優(yōu)惠券已經(jīng)領(lǐng)完了，但是!老板答應(yīng)如果點贊到x,再加x張給

到大家，寶寶們趕緊點擊右下角。

關(guān)注引導(dǎo)話術(shù)

1.明天直播間還會抽出一名幸運免單用戶，--定要先關(guān)注主播哦，我們不定時會有驚喜福

利！

2.剛進(jìn)來的寶寶點擊關(guān)注，關(guān)注的寶寶我們會送出xXx大禮哦！

3.歡迎xX寶寶來到直播間，想要更多福利的點個關(guān)注哦！

4.感謝xXx的關(guān)注，還沒關(guān)注的抓緊關(guān)注喲，每天都會給大家?guī)聿煌@喜福利呢！

5.我跟你們說!關(guān)注了主播之后結(jié)婚絕對不會踩坑！

5.謝謝關(guān)注?喜歡咱們家的也可以把直播優(yōu)惠分享給姐妹們哦！

6.非常感謝關(guān)注了的寶寶們，謝謝大家對我們家的支持的喜歡!之后一定會幫大家爭取更多福

利哦!

8.寶寶們快點擊右一上角關(guān)注，關(guān)注量到XOx,主播就開始抽獎送xX哦!想要抽大禮的寶寶快

動動手指關(guān)注起來。

9.快!關(guān)注最到XxX,主播去求老板給大家打x折!說到做到?

11.我們老板說了，今天關(guān)注最不到XX不能下班，大家喜歡主播或者喜歡咱們家風(fēng)格的快快

關(guān)注一下，幫幫主播哦?

連麥引導(dǎo)話術(shù)

1.現(xiàn)在我們要現(xiàn)場連線一位幸運用戶！送出XX--份想要獲得x的寶寶請在我倒計時后趕緊

2.點擊右下角連麥按鈕!手速第一名的寶寶就可以獲得x大禮哦

3.有任何問題想要問主播的寶寶都可以點擊右下角的連麥按鈕，主播會跟你一■對一在線解

答哦,連麥成功還可以獲得xx小禮物?

4.剛才主播說的xXX問題還記得嗎?現(xiàn)在搶答開始!記得答案的寶寶點擊連麥在線回答，如果

答對就可以獲得咱們的連麥大禮Xx!

5.新人寶寶們在挑選xx的時候會有很多的疑問，所以本期的主題就是xoK,歡迎大家點擊右

下角的連麥按鈕，跟主播連麥交流，提出你的疑問，主播會選

6.擇提問最走心的--位寶寶送出xxx哦7^

8.hell。寶寶們，現(xiàn)在開始而x位成功連麥的幸運兒，可以獲得減免xXxx的福利!優(yōu)惠永久有

效!名額有限請大家感覺點擊右下角的連麥按鈕!想要主播

選你的在評論區(qū)扣個111!讓我看到！

優(yōu)惠券引導(dǎo)話術(shù)

1.想要xxX的寶寶們注意了!接下來這張優(yōu)惠券，你一-定要領(lǐng)!?。

2.優(yōu)惠券數(shù)量有限，等我倒計時后就開始發(fā)!限量x張，拼手速的時間到了！

3.剛進(jìn)直播間，沒有領(lǐng)到優(yōu)惠券的寶寶趕緊私信客服領(lǐng)一卜優(yōu)惠券!直播專享優(yōu)惠券!錯過真

的等--年?

4.大家看到左上角的綠色按鈕了嗎，點擊進(jìn)去可以領(lǐng)取XX優(yōu)惠券，限時xx分鐘，之后再想

領(lǐng)就沒有啦大家先領(lǐng)先得！

5.咱們這個優(yōu)惠券是直播間專享的福利!其他不管任何地方都是沒有的！!主播去找老板聊了

好久才申請下來!僅限x張，大家千萬不要錯過了！

7.寶寶們手速太快了!這一一波的優(yōu)惠券已經(jīng)全部領(lǐng)完，沒領(lǐng)到的寶沒關(guān)系!下一波還有

雙張，會在雙分鐘后發(fā)哦:大家千萬不要。

電商直播播中運營

直播過程中的運營主要包括三個方面，直播過程中的互動、銷售轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)和平臺

直播需要注意的事項。

直播間的互動是直播過程的核心，與觀眾的互動效果越強(qiáng)，觀眾購買的欲望也就

越強(qiáng)烈，從而觀眾也就越容易沖動消費。

就比如前一段時間，李佳琪直播帶貨是邀請來了眾多大咖明星，明星的流量效果

本來就十分強(qiáng)大，再加上直播過程中可以與觀眾互動，這使得商品的銷量直線上

升，可見直播互動的重要性。

雖然我們不能邀請明星坐陣，但是我們可以自己學(xué)習(xí)優(yōu)秀的聊天技巧或者是提前

準(zhǔn)備好一些段子去調(diào)動觀眾的情緒。

直播過程中的銷售轉(zhuǎn)化說白了就是每個環(huán)節(jié)的活動設(shè)置如何正確的切換，比如可

以先進(jìn)行產(chǎn)品演示，接下來對產(chǎn)品進(jìn)行試用和專業(yè)的講解，最后通過限時秒殺，

買一贈一等方式吸引大家購買。

每一步過程的轉(zhuǎn)換都要緊密連接，并不是只需通過彈幕和觀眾聊天就可以賣貨，

自己要將商品的亮點直播出來，這需要具備成熟的銷售技巧。

直播中的注意事項就像是規(guī)則一樣要嚴(yán)格遵守，每個平臺有各自的規(guī)則，比如直

播過程中不可出現(xiàn)污言穢語，或者是帶有宗教評論的語言，衣服不可以太過奇怪

等等。

另外平臺對直播的貨物也是有要求的，一些平臺所明確的違禁品是不能在直播過

程中出現(xiàn)的

美妝穿搭帶貨『[播稿

y號M長法口步儀直播禺內(nèi)容*注

哈■文★!?次言&&復(fù)復(fù)案泉?能M*ttftxxx±?gxxx.今火awocu日量女?r?笈次七日ttfl

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