20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理與維護(hù)合同標(biāo)的及物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1.1物業(yè)維護(hù)1.1.2物業(yè)清潔1.1.3物業(yè)安全1.1.4物業(yè)綠化1.1.5物業(yè)維修1.1.6物業(yè)投訴處理1.2合同標(biāo)的1.2.1物業(yè)基本情況1.2.2物業(yè)面積1.2.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備1.2.4物業(yè)使用權(quán)1.3物業(yè)管理費(fèi)用1.3.1物業(yè)管理費(fèi)1.3.2維修資金1.3.3其他費(fèi)用2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)內(nèi)容變更2.4服務(wù)中斷3.1甲方義務(wù)3.2乙方義務(wù)3.3丙方義務(wù)4.1費(fèi)用支付4.2支付時(shí)間4.3支付方式5.1違約責(zé)任5.2違約處理5.3賠償責(zé)任6.1合同解除6.2解除條件6.3解除程序7.1爭(zhēng)議解決7.2調(diào)解7.3訴訟8.1合同生效8.2生效時(shí)間8.3生效條件9.1合同修改9.2修改程序10.1合同轉(zhuǎn)讓10.2轉(zhuǎn)讓條件10.3轉(zhuǎn)讓程序11.1合同繼承11.2繼承條件11.3繼承程序12.1保密條款12.2保密內(nèi)容12.3保密期限13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決法院14.1合同附件14.2附件說(shuō)明14.3附件效力第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1.1物業(yè)維護(hù)1.1.2物業(yè)清潔乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔工作，包括大廳、樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域的清潔。1.1.3物業(yè)安全乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，包括門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)、24小時(shí)安保巡邏、消防設(shè)施的檢查等，確保物業(yè)的安全。1.1.4物業(yè)綠化乙方負(fù)責(zé)物業(yè)綠化區(qū)域的維護(hù)和管理，包括植被的修剪、施肥、澆水、病蟲(chóng)害防治等。1.1.5物業(yè)維修乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修工作，包括公共設(shè)施的維修、水電設(shè)施的維修、電梯的維修等。1.1.6物業(yè)投訴處理乙方設(shè)立客戶服務(wù)中心，接收甲方和業(yè)主的投訴，并及時(shí)處理和回復(fù)，確保甲方和業(yè)主的滿意度。1.2合同標(biāo)的1.2.1物業(yè)基本情況物業(yè)位于市區(qū)街道，為一棟層高的商業(yè)大樓，總建筑面積為平方米。1.2.2物業(yè)面積物業(yè)包括大廳、辦公室、會(huì)議室、倉(cāng)儲(chǔ)室等不同功能的區(qū)域，具體面積如下：大廳平方米，辦公室平方米，會(huì)議室平方米，倉(cāng)儲(chǔ)室平方米。1.2.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備物業(yè)配備有中央空調(diào)、電梯、消防設(shè)施、門(mén)禁系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備。1.2.4物業(yè)使用權(quán)甲方擁有物業(yè)的所有權(quán)，乙方擁有物業(yè)的物業(yè)管理權(quán)。1.3物業(yè)管理費(fèi)用1.3.1物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)為元/平方米/月，物業(yè)總管理費(fèi)為元/月。1.3.2維修資金維修資金為元/平方米/年，物業(yè)總維修資金為元/年。1.3.3其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等，具體費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。2.1服務(wù)期限服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)內(nèi)容變更如乙方需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。2.4服務(wù)中斷乙方如遇到不可抗力等因素導(dǎo)致服務(wù)中斷，應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并通知甲方。3.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，并遵守物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定。3.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量。3.3丙方義務(wù)如合同中涉及丙方，丙方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。4.1費(fèi)用支付甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的10日內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.2支付時(shí)間支付時(shí)間為每個(gè)付款周期結(jié)束后的10日內(nèi)。4.3支付方式支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方將費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。5.1違約責(zé)任如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約處理違約處理按照合同約定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。5.3賠償責(zé)任如乙方因違約行為給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.1合同解除甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)提前解除合同。6.2解除條件甲方提前解除合同的條件為：書(shū)面通知乙方解除合同，并支付乙方相應(yīng)的違約金。6.3解除程序甲方提前解除合同的程序?yàn)椋杭追綍?shū)面通知乙方解除合同，雙方協(xié)商確定解除日期及相關(guān)事項(xiàng)。7.1爭(zhēng)議解決如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.1合同生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.2生效時(shí)間本合同自簽字蓋章之日起生效。8.3生效條件本合同的生效條件為：甲乙雙方簽字蓋章，并依法辦理合同登記手續(xù)。9.1合同修改合同的修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。9.2修改程序合同修改程序?yàn)椋杭滓译p方協(xié)商一致后，書(shū)面簽署修改協(xié)議，并依法辦理合同登記手續(xù)。10.1合同轉(zhuǎn)讓甲乙雙方不得單方面轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，如需要轉(zhuǎn)讓，應(yīng)經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。10.2轉(zhuǎn)讓條件合同轉(zhuǎn)讓的條件為：甲乙雙方書(shū)面同意轉(zhuǎn)讓，并依法辦理合同登記手續(xù)。10.3轉(zhuǎn)讓程序合同轉(zhuǎn)讓程序?yàn)椋杭滓译p方書(shū)面同意轉(zhuǎn)讓后，依法辦理合同登記手續(xù)，并將轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)通知相關(guān)方。11.1合同繼承合同的繼承應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方另有約定的，從其約定。11.2繼承條件合同繼承的條件為：依法可以繼承的情況下，繼承人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。11.3繼承程序合同繼承程序?yàn)椋豪^承人應(yīng)當(dāng)自繼承開(kāi)始之日起，書(shū)面通知對(duì)方，并依法辦理合同登記手續(xù)。12.1保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。12.2保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于：合同條款、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)資料等。12.3保密期限保密期限為合同終止后五年。13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決法院如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟。14.1合同附件本合同附件包括：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單等。14.2附件說(shuō)明附件是對(duì)合同的補(bǔ)充和具體化，具有同等法律效力。14.3附件效力附件的效力等同于合同，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件的規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人，參與合同履行過(guò)程的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠等。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇程序和選擇權(quán)。15.4第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，對(duì)提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。15.5第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、違約金限額等。16.1第三方介入通知當(dāng)甲乙雙方?jīng)Q定引入第三方時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。16.2第三方介入程序第三方介入程序?yàn)椋杭滓译p方書(shū)面同意引入第三方后，第三方與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議，并明確各自的權(quán)利義務(wù)。17.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為：第三方作為服務(wù)提供者，向甲乙雙方提供約定的服務(wù)或產(chǎn)品。17.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)。18.1第三方違約如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約處理第三方違約處理按照合同約定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。18.3第三方違約賠償?shù)谌揭蜻`約給甲乙雙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.1第三方變更如第三方需變更服務(wù)內(nèi)容或解除合同，應(yīng)提前書(shū)面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。19.2第三方變更程序第三方變更程序?yàn)椋旱谌綍?shū)面通知甲乙雙方變更事項(xiàng)，甲乙雙方協(xié)商同意后，書(shū)面確認(rèn)變更。20.1第三方解除如第三方提前解除合同，應(yīng)按照合同約定支付違約金或賠償甲乙雙方損失。21.1第三方解除程序第三方解除程序?yàn)椋旱谌綍?shū)面通知甲乙雙方解除合同，甲乙雙方協(xié)商確認(rèn)解除事項(xiàng)。22.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除或終止第三方合同。23.1第三方訴訟如第三方與甲乙雙方發(fā)生訴訟，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)訴訟風(fēng)險(xiǎn)。24.1第三方信息保密甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。24.2保密期限保密期限為合同終止后五年。25.1第三方合規(guī)性第三方應(yīng)保證其服務(wù)或產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。26.1第三方責(zé)任免除甲乙雙方與第三方另有約定的，從其約定。但甲乙雙方不得免除對(duì)方的責(zé)任。27.1第三方風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)因提供服務(wù)或產(chǎn)品而產(chǎn)生的所有風(fēng)險(xiǎn)。28.1第三方保險(xiǎn)如合同約定第三方需購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，第三方應(yīng)按照合同約定購(gòu)買(mǎi)并繳納保險(xiǎn)費(fèi)用。29.1第三方保險(xiǎn)理賠第三方在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。30.1第三方退出第三方在合同履行期間退出，應(yīng)提前書(shū)面通知甲乙雙方，并按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。31.1第三方退出程序第三方退出程序?yàn)椋旱谌綍?shū)面通知甲乙雙方退出事項(xiàng)，甲乙雙方協(xié)商確認(rèn)退出事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)、清潔、安全、綠化等。附件三：物業(yè)維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)描述物業(yè)維護(hù)的計(jì)劃，包括維護(hù)的時(shí)間、頻率、具體項(xiàng)目等。附件四：物業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)清潔的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻率、清潔用品的使用等。附件五：物業(yè)安全管理制度詳細(xì)描述物業(yè)安全管理制度，包括保安人員的配置、巡邏頻率、消防設(shè)施的維護(hù)等。附件六：物業(yè)綠化管理計(jì)劃詳細(xì)列出物業(yè)綠化管理計(jì)劃，包括植物的種類、修剪頻率、施肥周期等。附件七：物業(yè)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述物業(yè)維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括維修響應(yīng)時(shí)間、維修質(zhì)量等。附件八：物業(yè)投訴處理流程詳細(xì)列出物業(yè)投訴處理的流程，包括投訴接收、投訴處理、投訴回復(fù)等。附件九：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、額外費(fèi)用等。附件十：維修資金使用規(guī)則詳細(xì)描述維修資金的使用規(guī)則，包括資金的撥付、使用流程等。附件十一：合同履行監(jiān)督機(jī)制詳細(xì)列出合同履行監(jiān)督機(jī)制，包括監(jiān)督機(jī)構(gòu)、監(jiān)督方式等。附件十二：保密協(xié)議詳細(xì)描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的具體范圍、保密期限等。附件十三：第三方服務(wù)協(xié)議模板附件十四：合同解除協(xié)議詳細(xì)描述合同解除的程序和條件，包括解除通知的書(shū)面形式、解除后的責(zé)任處理等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方未按時(shí)完成物業(yè)維護(hù)、清潔、安全等工作。4.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.甲方未按照合同約定使用物業(yè)。6.甲方未按時(shí)支付維修資金。7.甲方未按照合同約定配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)按照遲延支付金額的1%支付滯納金。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的80%支付違約金。4.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的比例支付違約金。5.甲方未按照合同約定使用物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任由雙方協(xié)商確定。6.甲方未按時(shí)支付維修資金的，應(yīng)按照遲延支付金額的1%支付滯納金。7.甲方未按照合同約定配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任由雙方協(xié)商確定。全文完。2024年度物業(yè)管理與維護(hù)合同標(biāo)的及物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理與維護(hù)合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.3合同的有效期1.4物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)的基本情況2.2物業(yè)的管理目標(biāo)與原則2.3物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的配置與管理3.2物業(yè)維護(hù)計(jì)劃的制定與執(zhí)行3.3突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.2物業(yè)維護(hù)費(fèi)用明細(xì)與支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制與條件5.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)5.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理5.3物業(yè)環(huán)境的維護(hù)與管理6.1物業(yè)的安全管理6.2安全事故的處理與責(zé)任追究6.3安全培訓(xùn)與宣傳活動(dòng)7.1物業(yè)的投訴與糾紛處理7.2投訴處理流程與責(zé)任分配7.3糾紛解決方式與程序8.1合同的變更與解除8.2變更與解除的條件與程序8.3變更與解除的法律后果9.1合同的違約責(zé)任9.2違約行為的處理方式與責(zé)任追究9.3違約金的計(jì)算與支付方式10.1合同的爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定與仲裁程序10.3仲裁裁決的執(zhí)行與法律效力11.1合同的簽字與蓋章11.2合同的生效與終止日期11.3合同的保管與復(fù)印件留存12.1合同的保密條款12.2保密信息的范圍與保護(hù)期限12.3保密違約行為的責(zé)任追究13.1合同的適用法律與管轄法院13.2法律解釋與法律適用13.3爭(zhēng)議解決的法律后果14.1合同的整體效力14.2合同條款的獨(dú)立性14.3合同的解除或終止不影響其他條款的效力第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理與維護(hù)合同的定義與范圍1.1.1本合同是指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)管理公司）之間，就甲方物業(yè)的管理與維護(hù)事宜，達(dá)成的明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同所涉及的物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)等。1.2合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1.1甲方有權(quán)按照合同約定，享受乙方提供的物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)。1.2.1.2甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。1.2.1.3甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理與維護(hù)。1.2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理與維護(hù)情況，接受甲方的監(jiān)督。1.2.2.3乙方應(yīng)按照甲方提出的合理要求，及時(shí)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)。1.3合同的有效期1.3.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。1.3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的合同。1.4物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.4.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理與維護(hù)工作，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理等。1.4.2乙方應(yīng)制定物業(yè)維護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。1.4.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求下，提供物業(yè)管理服務(wù)。2.1物業(yè)的基本情況2.1.1甲方物業(yè)位于_______市_______區(qū)_______街道_______號(hào)，占地面積_______平方米，建筑總面積_______平方米。2.1.2物業(yè)包括：住宅樓_______棟，商業(yè)裙樓_______層，地下停車(chē)場(chǎng)_______層，以及其他配套設(shè)施。2.2物業(yè)的管理目標(biāo)與原則2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的實(shí)際情況，制定合適的管理目標(biāo)，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行、環(huán)境整潔、安全有序等。2.2.2乙方應(yīng)遵循公開(kāi)、公正、透明的原則，進(jìn)行物業(yè)管理工作。2.3物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足甲方的合理需求。3.1物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的配置與管理3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的規(guī)模和管理需求，配置足夠的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，包括但不限于：物業(yè)經(jīng)理、維修人員、安保人員、清潔人員等。3.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.2物業(yè)維護(hù)計(jì)劃的制定與執(zhí)行3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的實(shí)際情況，制定物業(yè)維護(hù)計(jì)劃，包括但不限于：設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等。3.2.2乙方應(yīng)按照維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。3.3突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的實(shí)際情況，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于：火災(zāi)、地震、臺(tái)風(fēng)等。3.3.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方物業(yè)的實(shí)際情況，按照平方米每月_______元計(jì)算。4.1.2甲方應(yīng)按照合同約定，每月_______日前支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2物業(yè)維護(hù)費(fèi)用明細(xì)與支付方式4.2.1物業(yè)維護(hù)費(fèi)用包括但不限于：設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、安全管理費(fèi)等。4.2.2甲方應(yīng)按照乙方提供的費(fèi)用明細(xì)，按時(shí)支付物業(yè)維護(hù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制與條件4.3.1乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)行情及甲方物業(yè)的實(shí)際情況，合理調(diào)整費(fèi)用。4.3.2乙方應(yīng)在費(fèi)用調(diào)整前，征得甲方的同意。5.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)5.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.1.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修，確保不影響甲方正常使用。5.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理5.2.1乙方應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期檢查、保養(yǎng)。5.2.2乙方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，防止發(fā)生安全事故。5.3物業(yè)環(huán)境的維護(hù)與管理5.3.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境的管理工作，包括：綠化、清潔、垃圾分類等。5.3.2乙方應(yīng)確保物業(yè)環(huán)境整潔、優(yōu)美，滿足甲方的生活工作需求。6.1物業(yè)的安全管理6.1.1乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)的安全與秩序。6.1.2乙方應(yīng)配備足夠的安全管理人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的安全巡查、值班等工作。6.2安全事故的處理與責(zé)任追究6.2.1乙方應(yīng)在發(fā)生安全事故時(shí)，及時(shí)采取措施，防止事故擴(kuò)大。6.2.2乙方應(yīng)對(duì)安全事故進(jìn)行調(diào)查，明確責(zé)任，并根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處理。6.3安全培訓(xùn)與宣傳活動(dòng)6.3.1乙方應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)，提高甲方員工和居民的安全意識(shí)。6.3.2乙方應(yīng)開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，營(yíng)造安全和諧的小區(qū)環(huán)境。7.1物業(yè)的投訴與糾紛處理7.1.1甲方對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)有異議時(shí)，可以向乙方提出投訴。7.1.2乙方應(yīng)在收到投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并向甲方反饋處理結(jié)果。7.2投訴處理流程與責(zé)任分配7.2.1乙方應(yīng)建立投訴處理流程，確保投訴的及時(shí)、有效處理。7.2.2投訴處理的第二部分：第三方介入后的修正8.1第三方介入的定義8.1.1第三方是指非甲方和乙方之外的其他個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于：中介方、維修供應(yīng)商、專業(yè)咨詢公司等。8.1.2第三方介入是指在甲方和乙方履行合同過(guò)程中，由于某些原因需要第三方參與協(xié)助的情況。8.2第三方介入的條件和程序8.2.1甲方和乙方在合同履行過(guò)程中，如遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，可以協(xié)商決定引入第三方。8.2.2甲方和乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。8.2.3第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)和權(quán)利，以及與其他各方的劃分。8.3第三方的主要責(zé)任與義務(wù)8.3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。8.3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。8.3.3第三方應(yīng)按照約定時(shí)間完成任務(wù)，并提交相關(guān)報(bào)告。8.4第三方責(zé)任限額8.4.1甲方和乙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額，以防止第三方濫用權(quán)利。8.4.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)領(lǐng)域和服務(wù)內(nèi)容，合理確定責(zé)任限額。8.4.3第三方在履行合同過(guò)程中造成損失的，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.5第三方與甲方、乙方的關(guān)系8.5.1第三方應(yīng)視為甲方和乙方的合作伙伴，而非甲方和乙方的代理人或雇員。8.5.2甲方和乙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保合同的順利履行。8.5.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如有違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。9.1第三方介入對(duì)合同其他條款的影響9.1.1第三方介入不影響甲方和乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。9.1.2第三方介入不影響本合同的有效期、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等條款。9.1.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)違反本合同的任何條款。10.1第三方介入的合同修正10.1.1甲方和乙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本合同進(jìn)行必要的修正。10.1.2甲方和乙方應(yīng)確保修正后的合同條款不違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。10.1.3甲方和乙方應(yīng)與第三方共同簽署合同修正協(xié)議。11.1第三方介入的保密條款11.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密。11.1.2第三方應(yīng)防止泄露甲乙方的個(gè)人信息和敏感數(shù)據(jù)。11.1.3第三方如違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.1第三方介入的爭(zhēng)議解決12.1.1甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。12.1.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁。12.1.3仲裁裁決是終局的，對(duì)各方均有約束力。13.1第三方介入的適用法律與管轄法院13.1.1第三方介入引起的合同爭(zhēng)議，應(yīng)適用中華人民