危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度第一節(jié)總則第一條為有效處理和應(yīng)對(duì)企業(yè)可能面對(duì)的各類危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和連續(xù)發(fā)展，依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，特訂立本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)全體員工，在全面了解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)管理策略的基礎(chǔ)上，切實(shí)履行職責(zé)和義務(wù)，能夠快速、有效、科學(xué)地處理和應(yīng)對(duì)各類危機(jī)。第三條危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守依照“防備優(yōu)先、防范為主、綜合施策、分級(jí)管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、嚴(yán)厲問責(zé)”的原則，全體員工要樹立安全發(fā)展理念，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和危機(jī)應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。第二節(jié)危機(jī)管理第四條危機(jī)分類和定義：自然禍害危機(jī)：包含但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、暴雨、干旱等自然禍害事件。安全生產(chǎn)危機(jī)：包含但不限于火災(zāi)、爆炸、事故、泄漏等安全生產(chǎn)事故。人為事故危機(jī)：包含但不限于重點(diǎn)交通事故、破壞性人員沖突、信息泄漏等人為因素引發(fā)的危機(jī)事件。社會(huì)公共安全危機(jī)：包含但不限于突發(fā)性公共衛(wèi)生事件、社會(huì)治安事件等社會(huì)公共安全事故。第五條危機(jī)管理責(zé)任：高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)明確危機(jī)管理的緊要性，并組織訂立企業(yè)的危機(jī)管理策略和應(yīng)急預(yù)案。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)依據(jù)職責(zé)對(duì)所屬部門危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并訂立應(yīng)對(duì)措施和預(yù)案。每個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)對(duì)本身的工作崗位上的安全風(fēng)險(xiǎn)有基本的了解和認(rèn)得，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程。第六條危機(jī)管理流程：發(fā)現(xiàn)和報(bào)告：任何員工在發(fā)現(xiàn)危機(jī)征兆或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立刻向直接上級(jí)報(bào)告，并確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)傳遞。評(píng)估和分析：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在接收?qǐng)?bào)告后，應(yīng)立刻組織專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)估和分析，確保對(duì)危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的影響程度和可能性有清楚的了解。應(yīng)急響應(yīng)：依據(jù)評(píng)估結(jié)果，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)和掌控危機(jī)。協(xié)調(diào)和指揮：在危機(jī)處理過程中，相關(guān)部門和人員應(yīng)依照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，協(xié)調(diào)、搭配和指揮各項(xiàng)工作，確保處理工作快速、有序進(jìn)行。事后總結(jié)：危機(jī)處理結(jié)束后，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)部門進(jìn)行事后總結(jié)和評(píng)估，并及時(shí)提出改進(jìn)措施。第七條危機(jī)應(yīng)對(duì)原則：安全第一：危機(jī)處理過程中，應(yīng)將員工和公眾的安全置于首要位置。公開透亮：及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地向內(nèi)部員工和外部利益相關(guān)方通報(bào)危機(jī)信息，避開謠言和不實(shí)信息的傳播。制度規(guī)范：危機(jī)處理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵從企業(yè)訂立的安全規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案。信息保密：對(duì)于涉及商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的信息，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行保密處理，并確保信息的安全性。第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估第八條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的是對(duì)企業(yè)面對(duì)的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面、科學(xué)、客觀的評(píng)估，以便訂立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。第九條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重要內(nèi)容包含但不限于：風(fēng)險(xiǎn)的分類和定義；風(fēng)險(xiǎn)的來源和成因；風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度；風(fēng)險(xiǎn)的連續(xù)監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制；風(fēng)險(xiǎn)管理的措施和應(yīng)急預(yù)案。第十條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟：階段一：確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目標(biāo)和范圍，并明確評(píng)估的方法和工具；階段二：收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步的篩選和排查；階段三：利用專業(yè)的工具和方法對(duì)篩選出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入分析和評(píng)估；階段四：訂立風(fēng)險(xiǎn)管理措施和應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行評(píng)估和更新。第十一條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的周期：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際情況訂立周期，一般不少于一年進(jìn)行一次全面評(píng)估；對(duì)于重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)或特定領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)，可以依據(jù)需要進(jìn)行更加頻繁的評(píng)估；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門和人員，確保風(fēng)險(xiǎn)管控工作的有效實(shí)施。第四節(jié)附則第十二條本制度由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋，并依據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整和修改。第十三條本制度自發(fā)布之日起生效，并于全體員工進(jìn)行