供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)承諾書合同編號(hào)：__________供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)承諾書（此為合同，請(qǐng)雙方仔細(xì)閱讀并確認(rèn)）鑒于供應(yīng)商為采購(gòu)方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)水平，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)事項(xiàng)達(dá)成如下承諾：第一條質(zhì)量承諾1.1供應(yīng)商承諾按照采購(gòu)方提供的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和采購(gòu)方要求的產(chǎn)品/服務(wù)。1.2供應(yīng)商應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。質(zhì)量管理體系應(yīng)包括質(zhì)量計(jì)劃的制定、生產(chǎn)過(guò)程的控制、質(zhì)量問(wèn)題的處理等環(huán)節(jié)。1.3供應(yīng)商應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保產(chǎn)品/服務(wù)在生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的質(zhì)量。1.4供應(yīng)商應(yīng)按照采購(gòu)方的要求，對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行定期質(zhì)量檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量問(wèn)題。第二條售后服務(wù)承諾2.1供應(yīng)商應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品/服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任，確保采購(gòu)方在使用過(guò)程中無(wú)后顧之憂。2.2供應(yīng)商應(yīng)在采購(gòu)方提出售后服務(wù)需求后，及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施解決問(wèn)題。2.3供應(yīng)商應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，包括投訴處理、售后技術(shù)支持、配件供應(yīng)等。第三條質(zhì)量改進(jìn)措施3.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購(gòu)方的反饋，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析和改進(jìn)，提高產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。3.2供應(yīng)商應(yīng)定期與采購(gòu)方溝通，了解采購(gòu)方的需求和期望，不斷優(yōu)化產(chǎn)品/服務(wù)。3.3供應(yīng)商應(yīng)積極參與采購(gòu)方的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，共同提升產(chǎn)品質(zhì)量。第四條違約責(zé)任4.1如供應(yīng)商違反本承諾書的約定，導(dǎo)致采購(gòu)方遭受損失的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2供應(yīng)商應(yīng)按照采購(gòu)方的要求，賠償因其違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。第五條保密條款5.1雙方在履行本承諾書過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露本承諾書所涉及的秘密信息。第六條合同的生效、變更和解除6.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.2在有效期內(nèi)，如雙方同意變更或解除本承諾書的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.3本承諾書期滿后，如雙方無(wú)異議，自動(dòng)續(xù)約____年。第七條爭(zhēng)議解決7.1本承諾書履行過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本承諾書未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。供應(yīng)商（甲方）：（蓋章）日期：采購(gòu)方（乙方）：（蓋章）日期：一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)技術(shù)要求2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.質(zhì)量管理體系文件4.售后服務(wù)政策5.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃6.保密協(xié)議7.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.供應(yīng)商未能按照約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品/服務(wù)。2.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系不健全，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。3.供應(yīng)商未對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，致使產(chǎn)品質(zhì)量不合格。4.供應(yīng)商未按照采購(gòu)方要求進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)估，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量問(wèn)題。5.供應(yīng)商未按約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。6.供應(yīng)商未按照采購(gòu)方要求對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。7.供應(yīng)商泄露采購(gòu)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量管理體系：指供應(yīng)商為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)而建立的組織、程序、過(guò)程和資源的總稱。2.售后服務(wù)：指供應(yīng)商在產(chǎn)品銷售后，為采購(gòu)方提供的一系列服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。3.質(zhì)量改進(jìn)：指供應(yīng)商針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，采取措施進(jìn)行優(yōu)化和提升的過(guò)程。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定時(shí)，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通，要求其采取措施進(jìn)行改進(jìn)。如供應(yīng)商未能及時(shí)改進(jìn)，可按照合同約定索賠。2.售后服務(wù)不到位：向供應(yīng)商提出售后服務(wù)需求后，如未得到及時(shí)響應(yīng)，可要求供應(yīng)商立即采取措施解決問(wèn)題。如供應(yīng)商拒不履行，可按照合同約定索賠。3.質(zhì)量改進(jìn)不力：供應(yīng)商未按照采購(gòu)方要求對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)時(shí)，采購(gòu)方有權(quán)要求供應(yīng)商承擔(dān)違約責(zé)任。4.泄露商業(yè)秘密：如供應(yīng)商泄露采購(gòu)方的商業(yè)秘密，采購(gòu)方有權(quán)要求供應(yīng)商承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償損失。5.合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛：應(yīng)嘗試友好協(xié)商解決，如協(xié)商無(wú)果，可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.供應(yīng)商向采購(gòu)方提供產(chǎn)品/服務(wù)。2.采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)