文檔編碼密級擬制人日期項目編號和項目名稱產(chǎn)品解決方案鄭重聲明：XX軟件股份有限公司版權(quán)所有。本文檔中任何部分未經(jīng)XX軟件股份有限公司書面授權(quán)，不得將材料泄露給第三方，不得以任何手段、任何形式進行復(fù)制與傳播。目錄一解決方案概述 01.1 產(chǎn)品定位 01.2 客戶需求分析 01.3 目標客戶群 01.4 目標與內(nèi)容 01.5 產(chǎn)品特色（賣點） 11.6 技術(shù)方案概述 11.7 體系結(jié)構(gòu)設(shè)計 11.8 系統(tǒng)部署模式 11.9 主要功能說明 11.10 術(shù)語與縮寫 11.11 XX項目管理體系 11.12 XX服務(wù)體系 11.13 …… 1一解決方案概述產(chǎn)品定位用高度濃縮的語言簡明扼要地闡述解決方案是什么、面向什么樣的客戶群、解決方案的內(nèi)容概況、在客戶經(jīng)營/管理活動中的位置（相關(guān)經(jīng)營/管理活動對客戶重要性/意義、解決了客戶經(jīng)營/管理活動中什么樣的問題、客戶對系統(tǒng)的使用能夠接受的方式）或給客戶帶來的最大價值點客戶需求分析分析宏觀經(jīng)濟環(huán)境（如政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)（含應(yīng)用）、金融、法律法規(guī)、本地化和全球化等方面）、客戶需求等角度說明，比如集團型企業(yè)管理普遍存在的問題（按問題一一列舉）分析歸納出市場需要一個什么樣的產(chǎn)品，對產(chǎn)品特征進行初步的界定，可以考慮下列問題：市場發(fā)展趨勢國家/地區(qū)政治、宏觀經(jīng)濟政策帶來機會和挑戰(zhàn)技術(shù)（或業(yè)務(wù)理論、應(yīng)用）進步帶來的機會和挑戰(zhàn)國家/地區(qū)法律法規(guī)帶來的機會和挑戰(zhàn)文化、觀念和用戶習(xí)慣帶來的機會和挑戰(zhàn)客戶關(guān)注點或客戶面臨的問題客戶的期望（性能/價格/易用性/可維護性/生命周期成本/產(chǎn)品/服務(wù)/個人/品牌等）產(chǎn)品特征歸納從公司的定位、發(fā)展戰(zhàn)略、客戶資源的挖掘和保持、內(nèi)部產(chǎn)品整合的需要等角度闡述對公司的意義……如果內(nèi)容較多，可以分成若干個小節(jié)（不要超過三個）來敘述））目標客戶群提煉幾句話說明產(chǎn)品的用途和所針對的用戶群，并分析目標用戶群的特點，如果目標用戶群可以細分，請對每個細分的目標用戶群逐一說明目標與內(nèi)容歸納系統(tǒng)的研發(fā)目標和系統(tǒng)的內(nèi)容/范圍，系統(tǒng)的研發(fā)目標應(yīng)有效地針對客戶的關(guān)注點和客戶價值，系統(tǒng)的內(nèi)容包括技術(shù)上、業(yè)務(wù)上、工程上、管理上等方面的建設(shè)和變革工作范圍產(chǎn)品特色（賣點）從客戶的角度說明產(chǎn)品給用戶帶來的價值、從技術(shù)/業(yè)務(wù)/服務(wù)/價格等角度說明相對于競爭對手的差異性/獨特性，告訴客戶為什么應(yīng)該選擇我們二總體技術(shù)方案技術(shù)方案概述以一段簡短的文字說明項目主要研發(fā)目標和主要技術(shù)路線體系結(jié)構(gòu)設(shè)計畫出總體框架，并用文字簡單輔助說明各個組成部分系統(tǒng)部署模式列出系統(tǒng)可能的部署模式，比如集中部署、二級部署，分別畫出相應(yīng)的部署圖，不同部署模式下推薦的配置方案主要功能說明畫出功能結(jié)構(gòu)圖，用文字描述項目主要功能模塊，并對每個功能模塊加以簡單說明三典型應(yīng)用場景分析根據(jù)目標用戶群所面臨的典型業(yè)務(wù)問題以及從競爭對手產(chǎn)品的弱點中歸納出典型的應(yīng)用場景，對存在的問題詳細描述，分析/歸納出相應(yīng)的解決策略或措施，最后簡要介紹我們的實現(xiàn)方案四成功案例或案例分析如果成功案例多，可以羅列在此；如果是新產(chǎn)品，還沒有或很少有實際應(yīng)用，可以針對一個具體的案例簡要介紹五附錄術(shù)語與縮寫XX項目管理體系包括項目