電力員工培訓方案模板（35篇）

電力員工培訓方案模板（精選35篇）

電力員工培訓方案模板篇1

1、電力企業(yè)培訓存在的問題

電力企業(yè)培訓存在的問題主要體現(xiàn)在六個方面：

第一，被動式的培訓缺乏靈活性。電力企業(yè)進行主動培訓的情

況通常比較少，一般情況是由上級的計劃指導之下進行，然后相關

部門根據(jù)實際情況進行培訓，最后在年終接受上級的考核檢查。

第二，培訓項目需求不明確。在培訓的時候往往采用“通用型”

的培訓課程，甚至幾年不會改變，極少甚至不考慮企業(yè)和員工的實

際需求。

第三，培訓項目制度不完善。由于培訓已經(jīng)變成了一種應急式、

偶然性的工作，所以相應的企業(yè)在培訓項目制度之上并沒有完善，

也沒有明確的規(guī)劃，更加沒有利用有效的獎懲制度來引導員工達到

培訓目標。

第四，培訓內(nèi)容針對性不強。對于所有的參加培訓的員工，其

培訓的內(nèi)容并沒有因為員工個人水平、素質(zhì)、技能等問題而不同，

而是統(tǒng)一采用無差別的。很容易導致培訓對于總體水平高的員工無

用，而對于總體水平低的卻太過深奧，最終同樣達不到培訓效果。

第五，培訓資金不足。由于部分電力企業(yè)將目光集中在短期經(jīng)

濟效益之上，所以對于培訓的資金投入往往不足。

第六，效果評估系統(tǒng)不完善。培訓完成之后大部分的電力企業(yè)

都沒有一個完善的效果評估系統(tǒng)，所以無法具體詳細的把握員工培

訓之后的優(yōu)點和缺陷，無論是對本次的培訓還是之后的培訓設計都

是沒有好處的。

2、電力企業(yè)員工培訓管理方法

2.1制定戰(zhàn)略性培訓管理項目計劃

電力企業(yè)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃來建立具有戰(zhàn)略意義的員工培訓項目，

并對此給予高度重視，讓員工意識到企業(yè)對人才隊伍建設的格外關

注，從企業(yè)內(nèi)部樹立正確的人才觀。將員工培訓作為企業(yè)議事日程

的一部分，并讓專門的人去負責健全企業(yè)的培訓制度，并將培訓任

務落實到實處。這既是對員工培訓工作的大力支持，也能夠讓各部

門從大局出發(fā)，盡量支持培訓工作。另外，還要制定完善的培訓計

劃，管理完善的計劃是員工培訓工作成功開展的重要保障。員工培

訓戰(zhàn)略管理主要反映在員工培訓計劃管理中，在項目計劃啟動中，

應該要明白培訓項目優(yōu)化的范圍，為達到培訓目的而制定相關措施。

要在培訓計劃管理中對素質(zhì)培訓目標、培訓對象、培訓時間、培訓

內(nèi)容、培訓地點、培訓師、經(jīng)費預算這七個方面有通盤的考慮。每

個企業(yè)都有自己的經(jīng)營理念，人力資源部q也應該要制定出符合企

業(yè)發(fā)展藍圖的員工培訓計劃。而每個部門在確定本部門的員工培訓

方案時，也需以企業(yè)為本。而人力資源部門則應認真審批各部門的

培訓計劃。另外，要格外重視企業(yè)核心部門及優(yōu)秀人才培訓計劃的

制定，制定方案必須符合企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，也要根據(jù)培訓對象

進行分層管理。例如重點培訓決策層的創(chuàng)新能力、大局觀把握能力,

培訓管理層的創(chuàng)新知識及創(chuàng)新管理能力，培訓操作層的技能。

2.2開展員工培訓動態(tài)管理

一是做好員工培訓實施管理。實用性高的培訓計劃需要有一個

科學的實施過程，培訓項目管理計劃需要有一個實施過程，以便更

好地達到培訓目標C企業(yè)的培訓主管部門應該要建立一個培訓項目

管理團隊，該團隊的主要負責人應該要具有人本主義管理思想，要

明白知識受人駕馭，培訓者的學習熱情及創(chuàng)造性潛能的發(fā)掘是需要

培訓管理者通過人本主義思想來激發(fā)的。因而培訓管理者應該做到

相信員工、尊重員工、依靠員工、傾聽員工，這是培訓管理者能夠

及時找出培訓過程中所存在的問題的重要環(huán)節(jié)。

二是做好員工培訓監(jiān)控管理。所謂培訓監(jiān)控就是要跟蹤審查、

調(diào)整培訓項目進展，以便讓培訓管理項目中的培訓績效目標可以順

利實現(xiàn)。培訓主管部門應該認真調(diào)查培訓過程及效果反饋情況，對

那些不按照企業(yè)整體要求進行的培訓部門，要適時進行警告，用扣

分等處罰方式來作為對該部門主管的績效考核處罰。對于那些對培

訓工作不認真對待、考核不及格的員工，要進行批評教育，或者重

新進行考核，必須合格。

2.3做好員工培訓收尾管理工作

項目收尾過程為完結(jié)所有過程組的所有活動，以正式結(jié)束項目

或階段而實施的一組過程。企業(yè)在評估員工的培訓效果的時候，應

該把時間選定在培訓完以后。評估的內(nèi)容包括：學員的反映對主要概

念的理解、行為代寫論文和發(fā)表論文發(fā)表服務，歡迎您的光臨的改變、

業(yè)績的提升。評估的結(jié)果可以作為下年度培訓計劃制定的參考依據(jù)。

培訓管理部門還應讓員工對每次授課內(nèi)容及培訓師進行評議，對不

合格的培訓師應及時提出警告促其改進。若某培訓師連續(xù)兩次被警

告，則應取消其資格或不再聘任其為培訓師。無論如何，作為電力

企業(yè)的重點工作，員工培訓管理是一個長期而又系統(tǒng)性的工作，因

為它關系到電力企業(yè)全體員工的切實利益。

3、結(jié)論

我們應該從思雙上重視企業(yè)文化培訓，樹立全員參與的培訓觀

念，加強安全文化建設，通過長期系統(tǒng)的培訓課程體系，建立一支

訓練有素的內(nèi)部講師，使用適合的培訓方式，有效的培訓評估，加

上配套的約束和激勵機制，相信我們利電集團的培訓工作一定會卓

有成效。

電力員工培訓方案模板篇2

一、崗位培訓

以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和

基礎理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術等汲標準“應知、應會”的

要求，達到“三熟三能”。

1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”

(1)熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理；

(2)熟悉操作和事故處理；

(3)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度；

(4)能正確進行操作和分析運行狀況；

(5)能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

(6)能掌握一般的維修技能。

2、供電所人員的“三熟三能”(含農(nóng)村聘用電工)

(1)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度；

(2)熟悉電工基礎知識；

(3)熟悉檢修、維護工藝和質(zhì)量標準；

(4)能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理

事故；

(5)能熟練地進行觸電急救和人工呼吸；

(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材粕性能。

3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”

(1)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī)；

(2)熟悉本崗位的業(yè)務知識和要求；

(3)熟悉電工基礎知識；

(4)能熟練地進行財務或經(jīng)營統(tǒng)計、測算和分析；

(5)能熟練地填報各類報表；

(6)能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表；

4、熟悉規(guī)章制度

(1)熟悉電能計量裝置的基本原理;

(2)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī)；

(3)熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標準；

(4)能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗；

(5)能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

(6)能正確地進行計量誤差的退補。

二、新工人培訓

1、新工人進公司，首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓，經(jīng)考試

合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法

和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀教育、基礎知識和專業(yè)技能

教育。

2、恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓新工人到達崗位后，指定具

有較高業(yè)務水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、

跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經(jīng)有關部

門批準后方可獨立上崗作業(yè)。

三、專業(yè)骨干培訓

1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術水平、熱愛本

專業(yè)、思想進步的生產(chǎn)工人和班組技術人員，作為專業(yè)骨干培訓的

對象，編制專業(yè)骨干培訓計劃，并取得主管部門的同意。

2、對專業(yè)骨干的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結(jié)

合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業(yè)上提

高。

3、所、站長的培訓

所、站長的培訓由公司編制計劃，組織實施。所、站長應從組

織領導、技術業(yè)務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管

理，學會做人的思想工作。

四、培訓的形式和方法

1、崗中培訓。由各部門（或班、組、站）根據(jù)本崗的實際和要

求，自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓。崗中培訓是職教培

訓的主要方式。

2、集中培訓。組織公司相關人員集中學習，由各職能科室負責

人或具有較高技術水平人員輪流授課；

3、專題講座。聘請公司外專業(yè)技術人員，針對某一專項內(nèi)容，

到公司進行授課。

4、短期脫產(chǎn)培訓。公司根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技

術骨干送往外地進行短期脫產(chǎn)學習。

五、培訓時間要求

1、崗中技能、安規(guī)培訓，每月一次；

2、技術考問，每月一次；

3、異常和事故分析，每月一次；

4、模擬演練和事故預想，每季一次；

5、集中培訓，每季兩次；

6、安規(guī)、技術規(guī)程和基礎知識考試，半年一次。

7、專題講座，每年四次。

電力員工培訓方案模板篇3

1.電力企業(yè)開展員工培訓的意義

電力企業(yè)在工作、人員、管理方面時常發(fā)生變化，加強對員工

的培訓，是電力企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展的保證。電力企業(yè)時有新進的員

工，新員工對電力企業(yè)的文化規(guī)定及制度知之甚少，對其開展制定、

規(guī)范地培訓，能使員工較快地適應電力企業(yè)的管理要求，增強員工

的歸屬感，樹立員工強烈的主人翁精神和責任感，以更好地為電力

企業(yè)建設添磚加瓦c隨著社會的進步，知識的不斷更新，新技術不

斷涌現(xiàn)，電力企業(yè)對高新技術有了更高的要求。因此，電力企業(yè)應

當不斷對員工進行有關本行業(yè)的最新發(fā)展態(tài)勢，最新技術要求方面

的培訓，以此來督導員工跟穩(wěn)行業(yè)發(fā)展步伐，勝任變化的崗位技術

要求。只有不斷改進工作方法，實現(xiàn)技術上的創(chuàng)新，才能有效提高

企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.電力企業(yè)員工培訓的方法

電力企業(yè)在進行員工培訓的過程中，可以根據(jù)實際情況，靈活

采取不同的方法。可運用講授性培訓，以授課的形式，將一些知識

點、方法方式、思維理念傳授和灌輸給職工，使他們從理性上掌握

培訓內(nèi)容，即以觀念指導具體工作。演示性培訓，在講授性培訓中

或在具體工作中發(fā)現(xiàn)了問題，把人員組織起來，通過演示，把正確

的方法傳授給員工c這種方法具體、直觀，員工容易掌握。例會式

培訓，基層管理者要把例會日常化，例會中要把上次工作很好地作

以總結(jié)，總結(jié)就是培訓，點清上次工作的問題，說明如何改進與提

高，別小瞧這種改進和提高，日積月累就是大改進、大提高。例會

式培訓使培訓工作具體化、現(xiàn)實化、日?；?，它為企業(yè)目標的實現(xiàn)

創(chuàng)造條件。觀摩性培訓，通過參觀，效仿典型企業(yè)的先進思維和工

作方法，改善企業(yè)的管理、產(chǎn)品和技術等。往往這種培訓可啟迪管

理者和員工們思維，取得創(chuàng)造性的革新，這種培訓方式不容忽視。

除此之外，還可以靈活運用其他的培訓方式，例如：競賽評比、仿真

模擬、網(wǎng)上培訓，情景教學法、案例教學法等，還可以采用網(wǎng)絡多

媒體之類的培訓工具。在培訓過程中，可根據(jù)培訓的內(nèi)容和要求，

從受訓職工的個人情況和需要出發(fā)，選定合適的培訓方法，只要能

使將管理理念認真貫徹給職工，強化職工的認知性，使職工更好地

進行學習，掌握知識，提高其工作方法和技術技能，各種方法都具

有可行性。

3.如何有效開展員工培訓

3.1思想和制度基礎

電力企業(yè)應轉(zhuǎn)變思想，增強認識，對員工培訓工作給予相應重

視，在企業(yè)內(nèi)部樹立起對員工培訓的統(tǒng)一意識，加大對培訓的資金

投入，實行量入為出的原則，可將利潤或銷售額的固定比例作為培

訓基金使用，也可將工資總額的一定比例留存作為培訓基金。創(chuàng)造

良好的培訓環(huán)境，激發(fā)員工的學習欲望和熱情，引導員工用正確的

方法進行學習，改變員工被動參與培訓的心理狀態(tài)。企業(yè)員工培訓

工作的有效開展，還需要電力企業(yè)把培訓工作納入具體的管理行進

程中，實現(xiàn)培訓工作的制度化。具體表現(xiàn)為，沒有接受崗前培訓的

員工不能上崗，崗前培訓員工不合格的員工不能上崗，要接受再培

訓等O

3.2合理的培訓內(nèi)容

電力企業(yè)要使員工培訓有針對性，有實效性，就要與本企業(yè)的

發(fā)展戰(zhàn)略相適應，就要緊密結(jié)合企業(yè)的實際需求，為員工創(chuàng)造一個

良好的工作環(huán)境，以利于把員工在培訓中學到的技能發(fā)揮出來，在

工作中去運用它，更好地為工作服務。可以說，員工培訓的內(nèi)容，

應當是立足于電力企業(yè)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃的，同時還應與員工

的實際情況相結(jié)合c培訓過程中，應當注意與時俱進，更新培訓的

內(nèi)容，引進新穎的成果，從而不斷更新擴充員工的知識面，跟穩(wěn)行

業(yè)發(fā)展步伐，勝任變化的崗位技術要求。最后，完善培訓的評價機

制。

3.3有效的培訓評估體系

有效的培訓評估體系包括培訓前評估、培訓中評估和培訓后評

估，即對培訓的需求進行分析評估，對培訓實施過程中的場地、人

員、教材、教師、方法等的評估和培訓結(jié)束后組織者對培訓過程中

呈現(xiàn)的問題及效果的評估。培訓的評估體系關乎培訓的效果，應進

行嚴格的考核和評估，使員工培訓避免有走過場之嫌，要對培訓效

果進行嚴格的考核與評估，避免走過場。而對培訓內(nèi)容本身的可實

踐性、對員工作工作績效的影響程度進行全面的評價，也能為以后

的培訓取得更好的效果奠定基礎。有效的培訓，應當是與員工的績

效管理、薪酬管理及員工的獎懲、晉升等緊密結(jié)合的。電力企業(yè)可

以在設計薪酬結(jié)構(gòu)時將員工崗位技能的提升與其經(jīng)濟效益直接掛鉤,

把崗位技能工資作為員工薪酬的重要組成部分，而員工的日?？己?/p>

中，培訓情況也要占一定比列。例如對累計多少次培訓不達標不予

晉升等做成制度性的規(guī)定。將培訓要與員工年終“先進員工”評選

聯(lián)系起來。如在企業(yè)組織的培訓中提升了自身的綜合素質(zhì)及技能的

優(yōu)秀員工，企業(yè)可授予相應的獎勵，以此來鼓勵員工將所學到的知

識和技能充分應用在工作崗位上。

總之，電力企業(yè)樹立只有對員工培訓的思想認識，抓好培訓，

把把培訓工作納入具體管理范疇，才能有效激發(fā)員工的潛能，為企

業(yè)穩(wěn)步發(fā)展奠定人才的基石。

電力員工培訓方案模板篇4

新員工入職培訓計劃

一、到職前培訓（部門經(jīng)理負責）

1、致新員工歡迎信。

2、讓本部門其他員工明白新員工的到來（每一天早會時）。

3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。

4、準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。

二、部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）

到職后第一天：

1、到人力資源部報到，進行新員工入職須知培訓（人力資源部

負責）。

2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

3、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所。

4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

5、新員工工作描述、職責要求。

6、討論新員工的第一項工作任務。

7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天：

1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責,

談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標。

3、設定下次績效考核的時間。

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評

價表。

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，是否適宜此

刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，

告之新員工公司績效考核要求與體系。

三、公司整體培訓：（人力資源部負責一不定期）

1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務。

2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。

3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

4、公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。

四、新入職員工事項指導標準

1、如何使新進人員有賓至如歸的感受

當新進人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)

小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于構(gòu)成好或壞的印象。

新工作與新上司也利新進員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功

地給予新聘人員一個好的印象，也如新進人員要給予主管人員好印

象同樣的重要。

2、新進人員面臨的問題

1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；

2）對新工作是否有潛力做好而感到不安；

3）對于新工作的意外事件感到膽怯；

4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

5）對新工作有力不從心的感覺；

6）不熟悉公司規(guī)章制度；

7）他不明白所遇的上司屬哪一類型；

8）害怕新工作將來的困難很大。

3、友善的歡迎

主管人員去接待新進人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到

你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握

手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給

新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏

忽。

4、介紹同事及環(huán)境

新進人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這

種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家

都將是如何的困窘，而新進人員同樣地也感到尷尬，但是，如把他

介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹

給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。

5、使新進人員對工作滿意

最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,

故意使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有

良好的印象?；貞浺恍┊斈阕约菏切逻M人員時的經(jīng)驗，回憶你自己

最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感

覺為經(jīng)驗，在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫忙他們。

6、與新進人員做朋友

以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的

不適應與困難，如比可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。

7、詳細說明公司規(guī)章制度

新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必

要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關的公司各種政策及規(guī)章。

然后，他將明白公司對他的期望是什么，以及他能夠?qū)矩暙I些

什么。

8、以下政策需仔細說明

1）給薪方法；

2）升遷政策；

3）安全法規(guī)；

4）員工福利；

5）人事制度；

6）員工的行為準則。

上述政策務必于開始時，即利用機會向新員工加以解釋。

9、如何解釋公司政策

對新進人員解釋有關公司政策及規(guī)章時，務必使他認為對他們

是公平的一種態(tài)度c假如領導人員對新進人員解釋規(guī)章，使他們認

為規(guī)章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的

印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應將這

些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開

始就詳細地告訴了新進人員，他將十分高興而且承認他們的公正與

其重要性。除非讓他明白制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章,

同時對政策也將表示不支持。新進人員有權(quán)利明白公司的每一項政

策及規(guī)章制定的理由，因為當一個新進人員在參加一項新工作時，

他是著手與公司建立合作的關系，因此愈是明白那些理由，則彼此

間的合作是愈密切C去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其

制訂的理由，是主管人員的職責，這是建立勞資彼此諒解的第一個

步驟。

10、給予安全培訓

1)配合新進人員的工作性質(zhì)與工作跖境，帶給其安全指導原貝11,

可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的資料是：

(1)工作中可能發(fā)生的意外事件；

(2)各種事件的處理原則與步驟；

(3)仔細介紹安全常識；

(4)經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。

2)有效的安全培訓可到達以下目標：

(1)新進人員感到他的福利方面，已有肯定的保證;

(2)建立善意與合作的基礎；

(3)可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件；

(4)人員可免于時間損失，而增加其工作潛力；

(5)對建立公司信譽極有幫忙。

11、解釋給薪計劃

新進人員極欲明白下列問題；

(1)何時發(fā)放薪金；

(2)上、下班時間。

五、相關表格

1、新員工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表

2、新員工崗位培訓反饋表

3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

新員工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表

序號培訓資料完成確認

（負責人簽名）備注

11）讓本部門其他員工明白新員工的到來；

2）準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具；

3）準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料；

4）為新員工指定工作導師。上崗前培訓

2經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本

部門員工，參觀工作場所

3部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定

4新員工工作措述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務

5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐

6一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責,

談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)

作出評估。設定下次績效考核的時間（30天后）

電力員工培訓方案模板篇5

一、前言

公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備

人才的儲備問題是迫不及待的。

我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,

因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應該及

時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗；與公司其他同事及領導充分溝通；

完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、

可復制的和規(guī)范化妁工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。

而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目

標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為

公司銷售的中堅力量。

本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦

法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

5、幫帶制度

每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老

師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋

給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結(jié)果

掛鉤。

6、新員工績效考核

制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專

門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。

五、新員工培訓計劃的執(zhí)行方案

1、第一天上午進行內(nèi)容（1）的培訓，時間約為10：00至

ll：00o并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領取（銷售必要

資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的

工作。

2、第一天下午進行內(nèi)容（2）的培訓，時間約為13:00至14：30o

要求新員工作必要的記錄，講師負責檢查并提改進意見。

3、第一天下午進行內(nèi)容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓，

時間約為15:00至17：00o

該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求輕松熱烈，充分展

現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升

新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

4、第二天上午進行內(nèi)容⑶第二部分（演練）培訓，時間約為

9:30至10：30o此次培訓的主要內(nèi)容是復習之前的知識并借由演練

檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和

建議，糾正新員工的種.種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到

70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。

四、新員工培訓計劃的內(nèi)容

1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓

為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目

前的市場地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營業(yè)

務介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓

我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責；公司其

他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓；日常工作內(nèi)容介紹；公司相關規(guī)章制

度培訓；工作方法培訓。

3、經(jīng)驗傳授與案例分析

資深銷售傳授分方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓；

我司經(jīng)典案例解析；電話邀約話術演練；面談演練

4、實際操作培訓

由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方

案制作、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評

估，反饋給公司管理層并留檔。

二、新員工培訓計劃的目的

1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內(nèi)容

2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守

3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

4、幫助新員工快速投入工作

5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針

三、新員工培訓計劃的宗旨

本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文

化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學的方法、

實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當?shù)募畲?/p>

施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工

養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。

5、第二天上午最后由公司領導結(jié)訓|。時間約為11:00至

12：00o內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、

對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做

到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時間長度還需經(jīng)

過討論方可確定）。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：

a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）

b、客戶拜訪不得少于5次（暫定）

C、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份

d、方案撰寫不得少于3份（暫定）

e、項目執(zhí)行觀摩一次

f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語

g、其他（待定）

7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部

門主管與幫帶老師共同進行，具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述。

六、新員工培訓效果的評估辦法

1、評估人員

銷售部門主管及幫帶老師

2、評估內(nèi)容

A、工作態(tài)度：出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、

與幫帶老師相處是否融洽

B、培訓成果：相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫

能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果

評估

C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）

評估

D、培訓記錄總結(jié)：相關培訓記錄匯總及總結(jié)

3、評估方法：

A、幫帶老師須就所有上述培訓內(nèi)容分別給予新員工一定的評

價并整理成一份評估報告送交部門主管參考

B、參考公司的考勤及日?？己擞涗?/p>

C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨

面談作為考核參考

D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次

客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果

做出評價。

E、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結(jié)果，并以此為標

準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此

為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

電力員工培訓方案模板篇6

一、基本原則

以總分行關于建設經(jīng)營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和

人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營

機構(gòu)管理人員，業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的

原則；緊密合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持

理論聯(lián)系實際，學用相合的原則；專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設相合的

原則；全員培訓與全面提高相合的原則；按需培訓與業(yè)務發(fā)展相合

的原則。

二、培訓目標

為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型

工作，著力提升我行市場競爭力，20_年教育培訓的主要任務是繼

續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理、風險管理、

資產(chǎn)管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、算業(yè)務、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)

服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨

團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：

一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力

資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務品種培訓；

二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培

訓；

三是推動業(yè)務發(fā)展，突出展業(yè)培訓；

四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領導能力和執(zhí)行力

培訓；

五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)

文化建設培訓。

三、基本做法

1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責

人、骨干人才按培訓內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預計的培訓內(nèi)

容，逐步提高我行自身辦學能力。

電力員工培訓方案模板篇7

員工的素質(zhì)決定企業(yè)的發(fā)展，有一支作風過硬、業(yè)務嫻熟的員

工隊伍，才能實現(xiàn)企業(yè)理念，弘揚企業(yè)精神。因此，員工的入職培

訓和在職培訓是企業(yè)蓬勃向上的關鍵?！秵T工培訓手冊》是企業(yè)員

工的“培訓指南”，凡進入企業(yè)的員工都必須通過入職培訓合格方

可上崗，然后在工作實踐中不斷培訓提高。我們由衷地希望，以

《員工培訓手冊》為切入口，全面塑造職業(yè)化團隊，追求企業(yè)效益

的最大化，實現(xiàn)、走出.宿愿。

第一章共同課目目的：了解企業(yè)創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀及遠景，熟悉

《員工守則》和企業(yè)各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務技能,

增強服務意識，發(fā)揚團隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。

一、企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)精神和企業(yè)宗旨；

二、職業(yè)道德；

三、企業(yè)各項規(guī)章管理制度；

四、《員工守則》；

五、相關法律、法令及法規(guī)；

六、管理區(qū)域基本情況介紹、觀摩；

七、業(yè)主基本情況；

八、團隊精神；

九、服務理念、服務技巧。

第二章財務會計崗位

目的：熟悉企業(yè)各類會計崗位職責及各項財務管理制度。

一、會計人員基本職責；

二、財務部經(jīng)理崗位職責；

三、現(xiàn)金出納會計崗位職責；

四、現(xiàn)金管理；

五、材料物資管理；

六、成本費用管理；

七、會計檔案管理。

第三章管理員崗位

目的：熟悉管理員崗位職責，牢記業(yè)主基本情況，學習業(yè)務知

識，提高服務水平C

一、物業(yè)管理員崗位職責；

二、《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)宣傳；

三、與業(yè)主及內(nèi)部員工的溝通技巧；

四、三級檢查制度，各崗位工作內(nèi)容、工作紀律、工作標準；

五、收費標準、收費期限及收費臺賬管理；

六、熟記業(yè)主基本情況；

七、二次裝修管理。

第四章供配電崗位

目的：熟悉電工崗位職責及項操作、維保規(guī)程，提高業(yè)務技能,

加強供電設備管理，保讓供電設備的穩(wěn)定、安全、滿負荷運轉(zhuǎn)。

一、電工崗位職責；

二、配電房管理規(guī)定；

三、配電房交接班制度；

四、配電房運行管理規(guī)程；

五、配電房安全操作規(guī)程；

六、供配電設備（設施）維修保養(yǎng)規(guī)程；

七、干變式變壓器保養(yǎng)規(guī)程；

八、低壓配電柜控制柜保養(yǎng)規(guī)程；

九、弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程。

第五章給排水崗位

目的：熟悉水工崗位職責及操作、維保規(guī)程，加強給排水設備

管理，保證設備性能良好，確保設備處于良好的運行和備用水狀態(tài)。

一、水工崗位職責；

二、水泵房管理規(guī)定；

三、給排水設備（設施）運行管理規(guī)程；

四、給排水設備（設施）的維修保養(yǎng)規(guī)程；

五、水泵定期保養(yǎng)規(guī)程；

六、水泵房安全操作規(guī)程。

第六章中央空調(diào)崗位

目的：熟悉中央空調(diào)工崗位職責及維保、應急規(guī)程，保障中央

空調(diào)設備住性能良好，掌握應急處置方法，減少損失，保證冷氣供

應。

一、中央空調(diào)工崗位職責；

二、中央空調(diào)設備保養(yǎng)規(guī)程；

三、風機保養(yǎng)規(guī)程；

四、空調(diào)工交接班制度；

五、空調(diào)系統(tǒng)應急處理規(guī)程；

六、空調(diào)機房管理規(guī)定。

第七章電梯崗位

目的：熟悉電梯工崗位職責及各項操作、維保規(guī)程，提高設備

管理水平，保證電梯技術性能處于良好水狀態(tài)，準確、迅速排除電

梯故障，及時解救被困人員。

一、電梯工崗位職責；

二、電梯機房管理規(guī)定；

三、電梯安全管理規(guī)定；

四、電梯運行管理規(guī)程；

五、電梯困人救援規(guī)程；

六、電梯維修保養(yǎng)規(guī)程；

七、自動扶梯維修保養(yǎng)規(guī)程；

八、電梯維修保養(yǎng)安全規(guī)程；

九、電梯定期保養(yǎng)規(guī)程；

十、電梯故障維修規(guī)程；

十一、電梯負荷試驗規(guī)程。

第八章巡護保安崗位

目的：熟悉巡護保安崗位職貴，保證管理區(qū)域全方位巡護，掌

握重點部位防范措施，學習消防安全知識，增強安全意識，提高業(yè)

務能力，防止各類案件、事件發(fā)生。

一、巡護保安崗位職責；

二、崗位效能考核細則；

三、巡護路線前巡護時間；

四、巡檢項目；

五、突發(fā)事件處置程序及現(xiàn)場保護；

六、隊列訓練、體能訓練；

七、反扒知識；

八、消防安全管理制度；

九、滅火器、消火栓操作規(guī)程；

十、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序；

十一、大廈技防設施介紹；

十二、大廈重點部位防范措

施；

十三、大廈廣場秩序管理；

十四、民事糾紛調(diào)解。

第九章門衛(wèi)保安崗位

目的：熟悉門衛(wèi)保安崗位職責及門衛(wèi)管理制度、規(guī)定，注重儀

容儀表和言談舉止，保持門廳秩序良好，為來往的業(yè)主、使用人和

顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，密切注視門廳周邊動態(tài)，把好大復安全第一關。

物業(yè)員工培訓手冊-策劃方案

一、護衛(wèi)保安崗位職責；

二、崗位效能考核細則；

三、護衛(wèi)保安儀容儀表、言談舉止、列崗標準；

四、隊列訓練、體能訓練；

五、郵件收發(fā)管理規(guī)定；

六、外來人員進出管理規(guī)定；

七、物品搬入、搬出大廈管理規(guī)定；

八、門廳秩序維護；

九、鑰匙箱管理規(guī)定；

十、電話接轉(zhuǎn)規(guī)定；

十一、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序；

十二、業(yè)主投訴、報修規(guī)程。

第十章監(jiān)控保安崗位

目的；熟悉監(jiān)控保安崗位職責，掌握監(jiān)控設備、技防設施操作

規(guī)程及一般故障排除方法，充分發(fā)揮設備、設施的作用，避免或減

少突發(fā)事件所造成的損失。

一、監(jiān)控保安崗位職責；

二、崗位效能考核細則；

三、隊列訓練、體能訓練；

四、消防安全自動報警系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除；

五、電視監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除；

六、紅外線報警系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除；

七、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序。

第十一章車輛管理保安崗位

目的：熟悉車輛管理崗位職責，養(yǎng)成良好的保安形象，學習車

輛管理制度，增強安全防范意識，維護停車庫、停車場交通秩序。

一、車輛管理保安崗位職責；

二、隊列訓練、體能訓練；

三、安全防范常識；

四、本崗位服務技能；

五、崗位效能考核細則；

六、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序。

第十二章綠化養(yǎng)護崗位

目的：熟悉綠化工崗位職責，提高專業(yè)技能，掌握操作流程、

服務要領，增強服務意識。

一、綠化工崗位職責；

二、環(huán)境美化、綠化、凈化等環(huán)保意識；

三、綠化專業(yè)書刊、典范資料學習；

四、花卉養(yǎng)護知識，花卉樹木修剪、整形常識；

五、參觀學習園林典范單位；

六、綠化工具使用、保養(yǎng)。

第十三章保潔崗位

目的：熟悉保潔工崗位職責，掌握崗位操作規(guī)程、標標，嚴肅

工作紀律，樹立保潔服務職業(yè)道德意識，提高保潔質(zhì)量。

一、保潔工崗位職責；

二、環(huán)境保護意識；

三、工作標準、工作紀律；

四、特殊保潔項目示范觀摩、學習；

五、保潔工具使用、保養(yǎng)。

電力員工培訓方案模板篇8

培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。以下就是

整理的設計一個員工培訓方案，一起來看看吧!

一、新員工培訓目的

為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員

工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的

期望

讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責、加強司事之間的關系

培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使新員工迅速投入工作，降低離職率.

二.公司整體培訓：

?致新員工的一封信

?企業(yè)簡介

?企業(yè)標識

?企業(yè)文化及愿景

?企業(yè)十年宣傳片

?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

?各部門職能及各分公司簡介

?關于企業(yè)

?企業(yè)人才觀

?工資體系

?福利體系（補助，資金，假期，提成，優(yōu)惠，培訓，俱樂部，競聘機

制，溝通機制）

?辦事“指南”

?智能化辦公系統(tǒng)應用

?溝通交流機制及方式

?各經(jīng)理郵箱列表

?轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

?培訓費及工裝費

?著裝規(guī)范

?衛(wèi)生制度

?值班及脫崗處罰

?安保條例

?服務二十條

?服務二十條處罰條例

?考級制度

回答新員工提出的問題

三、培訓流程

到職前：

1致新員工歡迎信（附件一）

1讓本部門其他員工知道新員工的到來（部門經(jīng)理介紹）

1準備好新員工辦公場所、辦公用品

1準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料

1為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

1準備好布置給新員工的第一項工作任務

到職后：部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）

1.到職后第一天：

到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責要求本部門FAQ

討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

2.到職第五天：

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（課件二）

3.到職后第六天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，

談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提訶。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標

設定下次績效考核的時間

4.到職后第十五天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評

價表

心形卡片：說出心里話.建議，意見.疑訶.無論是否合理，都應積

極回應.不冷落

5.到職后第三十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)

在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，

告之新員工公司績效考核要求與體系。

6.見習官制度：

轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期，（觀察項目見表）.符合標準留用.不符

合標準.繼續(xù)試用或勸退.

四、新員工培訓反饋與考核

崗位培訓反饋表（附件三）（到職后一周內(nèi)）

公司整體培訓考核試題（培訓后）

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（附件四）（到職后30天部門經(jīng)理填

寫）

觀察期考核表（轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫）

五、新員工培訓教材

入職培訓課件，員工手冊.本部門FAQ.服務二十條.

六、新員工培訓項目實施方案

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所

有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓

培訓四步驟：

第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)（首先調(diào)整心態(tài)，讓他把心放下）

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強迫他

們?nèi)ソ邮?，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受。新

到一個陌生的環(huán)境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符；會不會得到重

視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件，讓新人

把“心”放下.與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問，鼓勵他

們發(fā)現(xiàn)、提出問題c另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷

機制、

生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認識

到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程

中發(fā)展的。關鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制

本身的問題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端。要知道沒

有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時才會“被

迫”離開。

第二步：使員工把心里話說出來

員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但并不代表他

們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法一一，如果

你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應該為

他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給新員

工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管

理、工作、生活等任何方面都可以提出來，對合理化的建議，海爾

會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不

適用的建議也給予積極回應，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)

被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。新

進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿

情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應

而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了新員工情緒激化.

第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來

這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不

當自己是“外人”C

創(chuàng)造感動，對新工關心到無微不至的程度，為新員工過日子，經(jīng)常

與新員工溝通交流,發(fā)現(xiàn)他們生活中，工作中的問題，幫助解決.

2.用企業(yè)先進事例鼓舞新員工.

3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.

電力員工培訓方案模板篇9

引言：

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展所帶來的人民群眾需求的變化，企業(yè)管理

者逐步認識到應當把對企業(yè)員工的培訓以及員工培訓體系的優(yōu)化的

視為一種投資，應加以重視，使企業(yè)與員工實現(xiàn)雙贏。但是，目前

企業(yè)員工的培訓的體系尚不完善，導致企業(yè)雖然投入了大量的培訓

資金和精力，其培訓效果仍較差，阻礙的企業(yè)的長足發(fā)展。此時，

如何對企業(yè)員工進行科學合理的培訓以及員工培訓體系優(yōu)化就成為

企業(yè)管理者關心的重點。企業(yè)作為一個權(quán)變系統(tǒng)，作為企業(yè)主體的

人也應當是權(quán)變的，企業(yè)只有不斷的對企業(yè)員工進行培訓，才能使

員工跟上時代的步伐，適應新技術及經(jīng)濟發(fā)展的需要?！怯扇肆?/p>

資源專家一一華恒智信為某公園搭建企業(yè)員工培訓的體系項目紀實。

【客戶行業(yè)】園林工程

【問題類型】企業(yè)員工培訓

【客戶背景及現(xiàn)狀問題】

某森林公園是所在省份林業(yè)局的直屬林場，屬于國家AAAA級景

區(qū)，是所在省份的十大公園之一。該公園東西長約1.8公里，南北

長1300米，占地面積約150公頃，其中，水域面積近60公頃，建

成綠地面積約75公頃，綠化覆蓋率達到95%以上。公園內(nèi)資源豐富,

環(huán)境優(yōu)美，人文、自然資源豐富，文化底蘊厚實，于批準為國家級

森林公園，是一處旅游、休閑、獨家、會議研討與科學實驗的理想

場所。

經(jīng)濟的快速發(fā)展所帶來的人民群眾需求的變化，環(huán)境和生態(tài)問

題的涌現(xiàn)，必須要求采用相適應的經(jīng)營方法，合格的管理人員及經(jīng)

營能力，而這一切的關鍵之處即在于公園工作人員的綜合素養(yǎng)。所

以，該公園希望通過定期培訓來幫助員工獲取有效信息和先進技術

成果，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要，并且管理者

逐步認識到，不應把現(xiàn)代公園的人員培訓所產(chǎn)生人力資本的再生產(chǎn)

視為一種消費，而應視為一種投資，應加以重視，使公園與員工實

現(xiàn)雙贏。但是，目前該公園的員工培訓體系尚不完善，雖然投入了

大量的培訓資金和精力，其培訓效果仍較差?；谶@樣的背景，公

園管理者決定引入外部專家的力量，幫助企業(yè)搭建一套科學完善的

員工培訓體系，并對多家咨詢公司進行了深入的了解，最終人力資

源專家一一華恒智信憑借其專業(yè)性和豐富的咨詢實踐經(jīng)驗得到公園

管理者的認可。

【現(xiàn)狀問題及分析】

經(jīng)過多次實地考察和深入的訪談，華恒智信顧問專家發(fā)現(xiàn)，目

前該公園的培訓效果較差，人力資源管理者、部門管理者也不知道

應該培訓哪些內(nèi)容，經(jīng)常是“別人培訓什么課程就培訓什么課程”，

甚至是部門領導“拍腦瓜”決定培訓內(nèi)容，比如，某個部門領導認

為員工溝通能力差，要加強溝通能力，于是開展“如何提高溝通績

效”的培訓，但是培訓前后員工的工作表現(xiàn)相差并不大。而從員工

的角度來說，大多員工認為培訓是浪費時間或者是把培訓當成休假,

有員工指出，“參加培訓學習的東西根本用不到“，所以員工參與

培訓的積極性也比較低，這就更影響了培訓效果。除此之外，公園

管理者也提出，大多員工的工作年限較長，工作積極性不高，服務

意識欠缺，甚至對顧客的詢問愛答不理，因此，公園管理者提出希

望能通過員工培訓提升員工的服務意識。

通過對該公園實際管理情況和員工培訓體系現(xiàn)狀的深入了解，

華恒智信顧問專家分析指出，該公園的員工培訓體系主要存在以下

幾個方面的問題：

1、欠缺科學的培訓需求分析，培訓針對性差。該公園的人力資

源管理基礎工作較差，對各個崗位需要什么樣的人才并不清楚，沒

有找到學員達成目標所需的能力和實際能力之間的差距，換言之，

沒有做到學員缺什么，就給他們補什么；各部門在年底做培訓需求

調(diào)查時，僅按照培訓公司提高的課程清單選擇課程，認為這門課有

用，那門課時髦，就選擇這些課程；將各部門的課程匯總起來即形

成公司年度培訓計劃，而沒考慮這樣的課程體系是否能對提升員工

的工作技能有所幫助，是否支撐企業(yè)戰(zhàn)略及年度經(jīng)營目標。

2、培訓目標不明確，且培訓隨機性強。與大多企業(yè)類似，公園

的培訓課程安排隨機性很強，經(jīng)常是領導聽了某個培訓老師的課程,

覺得不錯就請來給員工作培訓，或者是看到某個員工執(zhí)行力差，就

請老師來做提升執(zhí)行力的培訓。整個培訓過程的安排隨意性很大，

目標不明確，計劃不詳細，沒有專門的培訓管理制度，缺乏相應的

培訓規(guī)范和培訓指導材料，一旦遇到企業(yè)的其他活動，首先讓路的

就是培訓；二是企業(yè)培訓方法還是采用簡單的課堂式教學，單純的

理論灌輸。

3、培訓后的跟蹤、評價、考核等制度往往被忽視。一是在培訓

中沒有嚴格的考評制度，培訓對象往往以各種借口逃避培訓而不會

受到任何處罰；二是培訓時熱熱鬧鬧，轟轟烈烈，但培訓結(jié)束后能

夠落實到工作中的內(nèi)容比較少，多數(shù)情況是培訓時學到新知識，掌

握新技能，但出了課堂到實際工作中還是按老套路行事，導致培訓

無效。

【解決方案】

公園的生存與發(fā)展要歸結(jié)到人的作用上，具體可落實到如何提

高員工素質(zhì)、調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上。公園作為

一個權(quán)變系統(tǒng)，作為公園主體的人也應當是權(quán)變的，即公園必須不

斷培訓員工，才能使他們跟上時代的步伐，適應新技術及經(jīng)濟發(fā)展

的’需要。

基于對該公園實際管理情況的深入了解，針對其員工培訓體系

所存在的問題，華恒智信顧問團隊針對性的提出解決方案，幫助企

業(yè)完善了員工培訓體系。經(jīng)過一段時間的運行，公園領導反映，

“員工培訓走上了正規(guī)，工作技能和服務意識都有了很大的進步”。

1、基于公園發(fā)展戰(zhàn)略，制定員工培訓規(guī)劃?；趯珗@長遠發(fā)

展戰(zhàn)略和短期要實現(xiàn)的發(fā)展目標，華恒智信幫助公園制定了員工培

訓的長遠規(guī)劃，以逐步提升員工的工作技能，改進職業(yè)意識，促進

優(yōu)秀人才隊伍的建設，從而支撐公園的進一步發(fā)展。

2、對崗位進行分層分類，實施有針對性培訓。不同層級、不同

類別的崗位，其工作職責有著較大的差異，崗位所需的能力素質(zhì)要

求也存在差別?；诠ぷ鞣治黾叭藛T測評等基礎工作，華恒智信幫

助企業(yè)搭建了分層分類的培訓體系，以進一步提升培訓體系的針對

性。同時，結(jié)合崗位需求和人員特點，約定了不同階段的培訓內(nèi)容、

培訓重點及適合的培訓方式，明確培訓要求，鼓勵培訓方式的多樣

性，加大培訓過程中的考核力度和考核頻次，進一步提升培訓的有

效性。

3、引入培訓積分制，促進培訓效果的轉(zhuǎn)化。將培訓與考核、薪

酬、員工晉升等相掛鉤，并建立相關的配套激勵及處罰機制，盡量

提升員工的培訓積極性，引導員工將培訓所學到的東西應用到工作

實踐中，促使培訓效果的轉(zhuǎn)化。

【思考與總結(jié)】

培訓是一種有的放矢的間接投資?，F(xiàn)代園林工程行業(yè)企業(yè)處于

發(fā)展迅速階段，急需各種人才，需要進行長時間細致而且全面的員

工培訓，員工培訓的內(nèi)容要切合公園經(jīng)營管理實踐的需要，以提高

員工的工作技能、工作效率為著眼點，以提高員工素質(zhì)和凝聚力為

宗旨，摒棄形式主義，使培訓效益最大化。

越來越多的企業(yè)管理者認識到對企業(yè)員工進行科學合理的培訓

對企業(yè)發(fā)展的重要性，但是，大多企業(yè)對企業(yè)員工的培訓并不科學,

培訓需求不明確、針對性差、培訓隨意性強等問題普遍存在，企業(yè)

員工參與培訓的積極性不高，培訓效果也往往不盡人意。針對這些

問題，華恒智信顧問專家進行了深入的分析和研究，結(jié)合該企業(yè)的

實際管理情況，搭建了“分層分類”企業(yè)員工的培訓體系，并結(jié)合

公園發(fā)展的實際需求，針對性制定了培訓內(nèi)容，以逐步建立優(yōu)秀的

人才隊伍，促進企業(yè)的進一步發(fā)展。項目結(jié)束后，該企業(yè)管理者對

華恒智信的專業(yè)和項目成果表示了高度認可，并提出合作第二期咨

詢項目的意向。

電力員工培訓方案模板篇10

培訓分為五個階段去完成整個計劃，每個階段為一周。每周課

程的時間根據(jù)進度結(jié)果進行調(diào)整。課節(jié)內(nèi)容安排的主要目的是為了

讓員工具有團隊意識、普通話意識、衛(wèi)生意識、服務意識、營銷意

識等五大素質(zhì)。

根據(jù)這五個要求，培訓課程將按以下幾個步驟進行

第一階段：人員素質(zhì)篩選：

1、軍訓微笑練習每天8小時

2、普通話訓練每天1小時

3、衛(wèi)生內(nèi)務每天1小時

達到效果的要求：禮貌意識完成，團隊一致性良好，個人衛(wèi)生

習慣意識已形成。

第二階段：綜合素質(zhì)培訓：

1、軍訓微笑每天4個小時

2、企業(yè)文化與服務理念、普通話〈專業(yè)術語〉

3、服務消費：心理學、顧客滿意學和職業(yè)道德

4、服務專業(yè)術語及項目特色每天3個小時

5、衛(wèi)生意識習慣訓練每天1小時

效果達到的要求：1、站、立、行的已形成良好形態(tài)2、普通話

意識已形成并開始使用。3、對本行業(yè)的服務理念和語言方式已形成

并能熟練表達°

第三階段：綜合能力的訓練：

1、軍訓微笑每天4小時

2、普通話、專業(yè)術語流程練習每天2個小時

3、服務形象及操作的培訓每天3個小時

4、考核服務意識知識每天1小時

5、衛(wèi)生習慣訓練每天30分鐘

效果達到的要求；掌握服務規(guī)范動作和術語

第四階段：綜合能力的培訓：

1、軍訓微笑每天2個小時

2、整體服務形象與動作訓練每天3個小時

3、業(yè)務知識流程營銷流程訓練每天2小時

4、綜合流程，崗位模擬訓練每天4小時

5、衛(wèi)生習慣訓練每天30分鐘

第五階段：全面素質(zhì)考核

達到的效果：有組織、有紀律、講文明、懂禮貌；條件反射的

行為及思考模式（人性化的服務、規(guī)范化的操作）

電力員工培訓方案模板篇11

一、目的

確保大學生入職后快速融入公司環(huán)境，穩(wěn)步成長。

二、職責分工

（一）職工培訓中心：

1、建立培訓檔案，詳細記載儲備人才培訓學習和工作考核情況;

2、制定培養(yǎng)計劃和集中培訓課程，組織執(zhí)行；

3、負責一年期培養(yǎng)過程的跟蹤評價；

4、負責組織各單位大學生考評工作，監(jiān)督考評過程，嚴格執(zhí)行

用人、留人標準;

5、負責定期訪談工作，及時掌握儲備人員工作、生活中存在的

問題，協(xié)調(diào)解決；

6、協(xié)助各部門制定、執(zhí)行崗位培養(yǎng)計劃、工作業(yè)績考核等；

（二）各接收單位

1、在整體培養(yǎng)計劃基礎上，結(jié)合實際細化崗位培訓內(nèi)容，組織

實施；

2、指定專人擔任儲備人員導師，開展“一對一”崗位訓練；

3、對儲備人員進行考核評估，作為試用轉(zhuǎn)正及培養(yǎng)期結(jié)束后崗

位安排等的依據(jù)；

4、做好儲備人員的思想教育工作，協(xié)助其解決生活中出現(xiàn)的問

題和困難。

三、培訓機制

（一）培訓周期

當年7月至次年6月，為其一年，培養(yǎng)期結(jié)束。

（二）培訓培訓目標（見附表1）

（三）培訓方式：定期集中培訓+導師制崗位訓練集中培訓：由職

工培訓中心負責課程制定和具體的實施；

導師制崗位訓練：指各單位為儲備人員指定專門的培養(yǎng)人，負

責崗位技能培訓、日常工作指導、生活關懷等（建議公司給予表現(xiàn)特

別優(yōu)秀的培養(yǎng)導師一定的獎勵）。

四、考核與任用

（一）試用期滿考核：崗位基礎考試+述職評議崗位基礎考試,：職

工培訓中心會同其試用崗位負責人共同出題，組織考試；

述職評議：試用期滿，儲備人員撰寫試用期工作總結(jié)，進行現(xiàn)

場匯報，由相關高管、用人單位、黨群辦、人力資源部共同評議打

分。

考核分值二崗位基礎考試得分_20%+述積評議平均分_5096+前兩個

月考核平均分_30%考核分值低于70分的，不予轉(zhuǎn)正，解除勞動關系。

（二）半年考核：培訓課程考試+用人單位評議培訓課程考試：主

要的集中培訓課程前半年基本結(jié)束，職工培訓中心根據(jù)培訓內(nèi)容編

制試題，組織考試C

用人單位評議：月度考核+半年期滿工作進展評價考核分值二考

試得分_40%十三個月的月度考核平均分_30%+用人單位評議得分_30%

考核分值低于70分者，預警一次，并做相應的輔導或調(diào)崗。

（三）年度考核：工作答辯+一年工作業(yè)績考核

工作答辯：

個人撰寫年度工作報告（培訓心得、工作體會、創(chuàng)新思想、

建議報告等等），經(jīng)所在單位負責人簽字確認，報人力資源部。

。2儲備人才就工作報告作工作演說，人才儲備工作領導委員

會代表、人才儲備工作小組、用人單位負責人、導師共同評議（考核

項目設計文字處理能力、綜合能力、語言表達能力、綜合思維能力、

創(chuàng)新能力等）。

考核分值二工作演說評議得分_60%+半年內(nèi)月度考核平均分_40%

經(jīng)一年的系統(tǒng)培養(yǎng)，綜合表現(xiàn)特別突出的可以破格提拔或重點培養(yǎng);

考核分值低于70分的，解除勞動關系。

（上述考核具體內(nèi)容由職工培訓中心會同各用人單位根據(jù)實際情

況共同制定詳細方案）

五、其他

各子公司所需儲備人才的招聘依據(jù)本方案由集團總部統(tǒng)一進行

招聘、培養(yǎng)甄別。

電力員工培訓方案模板篇12

1.培訓實施

課程體系化不足，每年新員工訴求差異較大

新員工培訓連年舉行，創(chuàng)新難，突破難

培訓實施受現(xiàn)有資源約束較大，培訓成本高，考核無依據(jù)

2.能力訴求變化

新員工勝任力隨著形勢變化發(fā)生了根本性的改變

知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務技能的新要求比較突出

員工職業(yè)素養(yǎng)及就業(yè)心態(tài)也異于之前

3.培訓|內(nèi)容

只注重基礎業(yè)務層面的培養(yǎng)

忽略了職業(yè)心態(tài)重塑和營銷訓練

忽略年輕人的新一代崗位訴求

4.新員工特征

綜合素質(zhì)及學習能力較強，但易好高鷲遠

追求自由的工作環(huán)境及自我個性的體現(xiàn)

有遠大的抱負及志向，不善于制定工作計劃及職業(yè)規(guī)劃

電力員工培訓方案模板篇13

隨著社會的飛速發(fā)展，在企業(yè)的人、財、物、信息四種資源中，

人們越來越廣泛地認識到人的重要性，以人為本的理念已經(jīng)深入人

心，美國知名管理學者托馬斯。彼得斯曾說：“企業(yè)或事業(yè)惟一真

正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。員工是

企業(yè)的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。企

業(yè)的競爭根本就是人才的競爭，對此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達成共

識。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德。斯隆曾經(jīng)說過：“把我

的資產(chǎn)拿走吧！但是請把我公司的人才留洽我，五年后，我將使拿

走的一切失而復得”。社會在飛速發(fā)展，不斷變化的環(huán)境也客觀要

求，社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落后于時代。

如何設計員工培訓方案

（一）培訓需求分析企業(yè)作為市場競爭的主體，它必須是理性

化的，以經(jīng)濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、

時間和精力上來說，都是不低的，培訓是要冒一定風險，因此在是

否進行培訓前需要進行需求分析，根據(jù)需求來指導培訓方案的制定,

要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。

培訓需求分析需從多維度來進行，包括企業(yè)、工作、個人三個

方面。首先，進行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓需

求，以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的

運行計劃和遠景規(guī)劃，預測本企業(yè)未來在技術上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能

發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和

技能，其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效

所必須掌握的技能知能力。最后，進行個人分析。個人分析是將員

工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之

間是否存在差距。由于培訓的對象是員工，能否做好工作取決于諸

多因素，培訓并不是萬能的，而且培訓要講求成本收益，如果聘用

了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓所能

解決的問題，不需要培訓，若存在的問題培訓能夠解決時，則進行

員工培訓，設計具體的培訓方案。

（二）培訓方案各組成要素分析

培訓方案是培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導者、受訓者、培訓

日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結(jié)合。培訓需求

分析是培訓方案設計的指南，一份詳盡的培訓需求分析就大致構(gòu)畫

出培訓方案的大概輪廓，在前面培訓需求分析的基礎上，下面就培

訓方案各組成要素進行具體分析。

1.培訓目標的設置

培訓目標的設置有賴于培訓需求分析，在培訓需求分析中我們

講到了企業(yè)分析、工作分析和個人分析，通過分析，我們明確了員

工未來需要從事某個崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃，制定培訓目

標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了

目標，才能確定培訓對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，

并可在培訓之后，對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上

的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具體化，具有可操作

性。要達到培訓目標，就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能，

即希望員工通過培訓后了解什么？你希望員工通過培訓后能夠干什

么？你希望員工通過培訓后有哪些改變？這些期望都是以培訓需求

分析為基礎的，通過需求分析，明了員工的現(xiàn)狀，知道員工具有哪

些知識和技能，具有什么樣職務的職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么

樣的知識和技能的員工，預期中的職務大于現(xiàn)有的職能，則要求培

訓。明了員工的現(xiàn)有職能與預期中的職務要求二者之間的差距，即

確定了培訓目標，把培訓目標進行細化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次

的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實

現(xiàn)。

.2.培訓內(nèi)容的選擇

在明確了培訓的目的和期望達到的學習結(jié)果后，接下來就需要

確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內(nèi)容千差萬別,

但一般來說，培訓內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素

質(zhì)培訓，究竟該選擇哪個層次的培訓內(nèi)容，應根據(jù)各個培訓內(nèi)容層

次的特點和培訓需求分析來選擇。知識培訓，這是企業(yè)培訓中的第

一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應的

知識。在學校教育中，獲得大部分的就是知