甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計算平臺建設及運維服務外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條項目內容2.1項目概述2.2項目范圍2.3項目目標第三條服務期限3.1項目啟動日期3.2項目驗收日期3.3運維服務期限第四條服務質量與標準4.1技術支持4.2響應時間4.3服務滿意度第五條費用與支付5.1項目費用5.2支付方式5.3付費日期第六條保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3違約責任第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更或解除的程序第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的效力12.3合同的傳遞第十三條附件13.1項目詳細需求說明書13.2技術方案13.3運維服務方案第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××科技公司1.2.1乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條項目內容2.1項目概述本項目為甲方提供云計算平臺建設及運維服務外包。乙方負責云計算平臺的搭建、部署、調優(yōu)、運維及技術支持等服務，確保甲方云計算平臺的穩(wěn)定、高效運行。2.2項目范圍2.2.1云計算平臺搭建：包括服務器選型、網(wǎng)絡設備配置、存儲設備選型等；2.2.2云計算平臺部署：包括操作系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)庫部署、中間件部署等；2.2.3云計算平臺調優(yōu)：根據(jù)甲方業(yè)務需求，對云計算平臺進行性能調優(yōu)；2.2.4運維服務：提供7x24小時電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場等多渠道技術支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；2.2.5技術培訓：為甲方提供云計算平臺及相關技術的培訓服務。2.3項目目標乙方需在約定的時間內完成云計算平臺的搭建、部署、調優(yōu)等工作，并確保平臺穩(wěn)定運行。同時，提供優(yōu)質的運維服務，保障甲方業(yè)務的正常開展。第三條服務期限3.1項目啟動日期：雙方簽字之日起3.2項目驗收日期：××年××月××日3.3運維服務期限：自項目驗收合格之日起，為期三年。第四條服務質量與標準4.1技術支持4.1.1乙方需為甲方提供專業(yè)的技術支持，包括故障排查、性能優(yōu)化等；4.1.2技術支持響應時間：電話支持within1hour，遠程支持within4hours，現(xiàn)場支持within1workingday；4.2響應時間4.2.1故障處理響應時間：電話支持within1hour，遠程支持within4hours，現(xiàn)場支持within1workingday；4.2.2系統(tǒng)升級響應時間：提前通知甲方，并根據(jù)甲方需求安排升級時間。4.3服務滿意度4.3.1乙方定期對甲方進行滿意度調查，了解甲方對服務的滿意度；4.3.2乙方根據(jù)調查結果，及時調整服務策略，提高服務質量。第五條費用與支付5.1項目費用5.1.1本項目的總費用為人民幣××萬元，其中包括云計算平臺建設、運維服務、技術培訓等費用；5.1.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按合同約定時間支付。5.2支付方式5.2.1甲方支付乙方費用時，可采用銀行轉賬、支票等方式；5.2.2甲方支付費用后，乙方應及時提供相應服務。5.3付費日期5.3.1甲方應在合同簽訂之日起七個工作日內支付項目總費用的50%；5.3.2甲方應在項目驗收合格之日起七個工作日內支付剩余的50%費用。第六條保密條款6.1保密內容6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等；6.1.2保密信息包括書面、口頭、電子等形式的信息。6.2保密期限6.2.1雙方對對方的保密信息承擔保密義務，自知悉之日起算，期限為五年；6.2.2涉及國家秘密的，按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。6.3違約責任6.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔違約責任，賠償對方損失；6.3.2違約方應承擔違約責任，并支付違約金，違約金為損失金額的20%。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調解解決如果協(xié)商未能解決爭議，雙方同意向甲方所在地的調解委員會申請調解。8.3法律途徑如果調解未能解決爭議，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1變更條件任何一方可以根據(jù)實際情況，提出書面變更請求。變更請求應當明確、具體，并經雙方協(xié)商一致。9.2解除條件雙方同意，在合同履行過程中，如因不可抗力導致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。9.3變更或解除的程序變更或解除合同應當采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認。變更或解除合同不影響雙方的權利和義務。第十條合同的終止10.1合同終止條件在合同約定的運維服務期限屆滿前，甲方提前書面通知乙方終止合同的，合同終止。10.2合同終止程序合同終止后，乙方應按照甲方的要求，完成相關資料的交接工作，并辦理合同終止手續(xù)。第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行或部分履行合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。12.2合同的效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.3合同的傳遞本合同的傳遞應采用書面形式，并注明收件人。傳真是有效的書面形式，雙方確認收到合同傳真件即視為合同已送達。第十三條附件13.1項目詳細需求說明書13.2技術方案13.3運維服務方案13.4其他雙方認為需要附加的文件。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方之外，參與或涉及項目實施的其他組織或個人。15.2第三方責任15.2.1第三方介入如果合同履行過程中需要第三方介入，包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方等，甲乙雙方應提前進行協(xié)商，并在本合同中明確第三方的角色、職責和權利。15.2.2第三方義務第三方需按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供相應服務和支持，并保證服務質量和效果。15.2.3第三方責任限額如果第三方因履行合同造成甲方損失，甲方應向第三方追償。第三方對甲方承擔的責任限額，按照第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議確定。15.3第三方與甲乙方的關系15.3.1第三方與甲方第三方作為合同的輔助履行方，應接受甲方監(jiān)督和管理，按照甲方的要求提供服務。15.3.2第三方與乙方第三方應按照合同約定和乙方的要求，提供技術支持和服務，并接受乙方的監(jiān)督和管理。第十六條額外條款及說明16.1第三方選擇甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并對其進行評估和審查，確保其具備相應的能力和信譽。16.2第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應作為本合同的附件，具有同等法律效力。16.3第三方支付如果第三方服務涉及費用，甲乙雙方應按照約定分擔或承擔相關費用。16.4第三方保密義務第三方應承擔與甲乙雙方相同的保密義務，保護合同履行過程中的商業(yè)秘密和技術秘密。16.5第三方違約責任如果第三方違反合同約定，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權向第三方追償。第十七條第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)作17.2甲乙雙方應支持第三方的工作，提供必要的協(xié)助和配合，確保合同順利履行。17.3甲乙雙方與第三方應定期召開會議，討論項目進展情況，解決存在的問題，確保項目按計劃進行。第十八條第三方退出18.1第三方因故需要退出項目，應提前通知甲乙雙方，并協(xié)商解決退出后的相關問題。18.2第三方退出不影響本合同的繼續(xù)履行，甲乙雙方應按照合同約定，繼續(xù)完成項目。18.3第三方退出導致項目無法繼續(xù)實施，甲乙雙方應協(xié)商解決，包括但不限于重新選擇第三方、調整項目計劃等。第十九條第三方責任免除19.1第三方在履行合同過程中，因不可抗力導致無法履行或部分履行合同的，免除非抗力部分的責任。19.2第三方在履行合同過程中，因甲方、乙方原因導致無法履行或部分履行合同的，不負責任。第二十條附件20.1第三方合同范本20.2第三方評估報告20.3其他與第三方相關的文件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：項目詳細需求說明書甲方業(yè)務流程和系統(tǒng)架構云計算平臺的功能需求性能指標和要求安全要求和措施數(shù)據(jù)遷移和整合需求用戶培訓和技術支持需求附件2：技術方案服務器、存儲、網(wǎng)絡設備的選型和配置操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件的部署方案性能調優(yōu)方案安全方案數(shù)據(jù)遷移方案附件3：運維服務方案運維團隊的資質和經驗運維服務的內容和范圍運維服務的響應時間和處理流程運維服務的質量和評價標準附件4：第三方合同范本第三方服務提供商的名稱和地址第三方服務的內容和范圍第三方服務的期限和價格第三方服務的質量和保證附件5：第三方評估報告第三方服務提供商的資質和經驗第三方服務提供商的業(yè)績和客戶評價第三方服務提供商的技術能力和服務水平說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付項目費用2.乙方未按約定時間完成項目部署和調優(yōu)3.乙方提供的服務未達到約定的質量標準4.第三方服務提供商未按約定提供服務5.任何一方泄露合同中的商業(yè)秘密和技術秘密違約責任認定標準如下：1.甲方未按約定時間支付項目費用，乙方有權暫停項目進度，并要求甲方支付逾期付款的違約金。2.乙方未按約定時間完成項目部署和調優(yōu)，甲方有權要求乙方支付逾期交付的違約金。3.乙方提供的服務未達到約定的質量標準，甲方有權要求乙方重新提供服務或支付違約金。4.第三方服務提供商未按約定提供服務，甲乙雙方有權要求第三方支付違約金，并有權解除與第三方的合同。5.任何一方泄露合同中的商業(yè)秘密和技術秘密，泄露方應承擔相應的違約責任，賠償對方因此造成的損失。示例說明：假設甲方未按約定時間支付項目費用，乙方有權暫停項目進度，并要求甲方支付逾期付款的違約金。違約金計算方式為：逾期付款金額的1%乘以逾期天數(shù)。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算平臺：指基于互聯(lián)網(wǎng)的計算模式，提供動態(tài)易擴展且經常處于虛擬化狀態(tài)的計算資源。2.運維服務：指對云計算平臺