RecruitmentandEmployment招聘與錄用21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·人力資源管理專業(yè)“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材第1章招聘概述第2章招聘環(huán)境分析第3章招聘需求的確定第4章招募工作第5章甄選的基本方法第6章面試工作第7章錄用工作第8章招聘與錄用評估工作第9章招聘與錄用的新形式第10章招聘與錄用全景案例——SYZL有限公司的招聘與錄用CONTENT目錄PART.01第1章招聘概述堅持“以人為本”和社會主義核心價值觀，把尊重人、發(fā)展人和完善人作為價值導(dǎo)向，認(rèn)識到人才之于組織發(fā)展的極端重要性。【學(xué)習(xí)目標(biāo)】能夠在招聘工作中熟練運(yùn)用招聘基本流程與相關(guān)知識。了解招聘與人力資源管理的關(guān)系；明確招聘的原因與目標(biāo)；熟知招聘的意義與原則。知識目標(biāo)能力目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)1.1.1人力資源管理的含義招聘與人力資源管理1.1一般來說，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要四種資源：人力資源、經(jīng)濟(jì)資源、物質(zhì)資源、信息資源。在這四種資源中，人力資源是第一資源——最活躍、最能創(chuàng)造價值、最重要的資源。現(xiàn)代管理大師德魯克曾經(jīng)說過：“企業(yè)只有一項真正的資源，那就是人?！比绻屍髽I(yè)中的“人”真正發(fā)揮作用，就需要對企業(yè)中的人力資源進(jìn)行科學(xué)有效的管理。人力資源管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的一項基本的管理職能。它是以提高勞動生產(chǎn)率、提高工作質(zhì)量和取得經(jīng)濟(jì)效益為目的而對人力資源進(jìn)行獲取、培育、使用、保持等一系列管理行為的過程，主要包括人力資源規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理六大職能性活動。1.1.1人力資源管理的含義招聘與人力資源管理1.1人力資源管理就是對人才的管理。什么是人才？《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》指出，只要具有一定的知識或技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動，為推進(jìn)社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)，在建設(shè)中國特色社會主義偉大事業(yè)中做出積極貢獻(xiàn)，都是黨和國家需要的人才。黨的二十大報告強(qiáng)調(diào)：必須堅持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力，深入實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，開辟發(fā)展新領(lǐng)域新賽道，不斷塑造發(fā)展新動能新優(yōu)勢。人才獲取是企業(yè)人力資源管理工作中最重要的一項工作。1.1.2招聘的含義招聘與人力資源管理1.1招聘又稱員工招聘，是指企業(yè)出于生存和發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析所確定的人員需求數(shù)量和質(zhì)量，通過多種方式尋找、吸引那些有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并運(yùn)用科學(xué)的甄選方法挑選出適宜人員并予以錄用的過程。招聘的含義表明，招聘工作由一系列的活動構(gòu)成：人員需求信息的確定，人員需求信息的發(fā)布，應(yīng)聘者資料的收集與篩選，候選人的科學(xué)甄選，選中人員的錄用安置等。在招聘的含義中，有八個字表達(dá)了招聘的目標(biāo)和要求：“有能力”“有興趣”“適宜”。1.1.3招聘與人力資源管理的關(guān)系招聘與人力資源管理1.1招聘是人力資源管理工作中最重要的一項，它與人力資源管理其他活動之間存在著十分密切的關(guān)系。從人員進(jìn)入企業(yè)到流出企業(yè)過程的角度來看，招聘與人力資源管理的關(guān)系可以用圖1-1來表示。招聘的原因與目標(biāo)1.21.2.1招聘的原因1.2.2招聘的目標(biāo)（1）新企業(yè)、新部門或新崗位的設(shè)立。（2）企業(yè)、部門業(yè)務(wù)范圍的拓展或工作量的增加，導(dǎo)致人員配備不足。（3）企業(yè)職能的定位調(diào)整、企業(yè)組織架構(gòu)的功能性調(diào)整，導(dǎo)致員工隊伍的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，這時需要從外部引進(jìn)或從內(nèi)部調(diào)配人員。（4）根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃，需提前儲備或培訓(xùn)一批人才。（5）企業(yè)內(nèi)部由于晉升、降職、平調(diào)、辭退和辭職等原因造成職位空缺，需要補(bǔ)充人員。（6）企業(yè)有時需要通過引進(jìn)人才來獲得人才競爭優(yōu)勢，從而爭取企業(yè)整體的競爭優(yōu)勢。1）獲取所需的人才2）降低招聘成本3）提高招聘質(zhì)量4）規(guī)范招聘行為從國家或地區(qū)這一宏觀的角度來看，企業(yè)招聘有利于人員的合理流動，有利于就業(yè)工作，有利于人員潛能的進(jìn)一步發(fā)揮。從企業(yè)自身的角度來看，招聘工作主要具有以下四個方面的意義：招聘的意義1.301020304招聘能夠調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性招聘為企業(yè)注入新的活力，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力招聘是企業(yè)人力資源管理工作中其他工作的基礎(chǔ)招聘是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)招聘的原則1.4050601020304遵守國家法律法規(guī)和社會公共道德的原則戰(zhàn)略性原則公平競爭的原則能崗匹配、全面測評的原則低成本、高效率、高質(zhì)量的原則協(xié)調(diào)互補(bǔ)的原則企業(yè)招聘工作沒有公認(rèn)、統(tǒng)一的流程與規(guī)范，企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)所處的發(fā)展階段、企業(yè)招聘的職位特點(diǎn)、企業(yè)文化等因素都會影響到企業(yè)的招聘流程。下面以一個完整、規(guī)范的招聘流程來演示企業(yè)招聘的具體步驟與工作內(nèi)容。完整的招聘流程應(yīng)該包括五個階段：準(zhǔn)備、招募、甄選、錄用和評估（如圖1-2所示）。招聘的流程與內(nèi)容1.5招聘的流程與內(nèi)容1.51.5.1

招聘準(zhǔn)備階段及工作內(nèi)容招聘準(zhǔn)備是企業(yè)為了明確未來某段時間內(nèi)的招聘需求而開展的一些工作，主要有兩項重要的基礎(chǔ)性工作：招聘環(huán)境分析和招聘需求的確定。1.5.2

招募階段及工作內(nèi)容在明確企業(yè)的人員需求之后，將這些需求信息有效地發(fā)送出去，吸引盡可能多的合適人員前來應(yīng)聘，并對應(yīng)聘人員的求職信息進(jìn)行管理，這就是招募工作。招募階段的主要工作內(nèi)容是招聘計劃的制訂與審批、招聘廣告的設(shè)計與發(fā)布、招募渠道的選擇、招募策略的選擇、應(yīng)聘者申請與招聘信息庫的建立與管理。1.5.3

甄選階段及工作內(nèi)容對于前來應(yīng)聘的求職者，在短時間內(nèi)、以較低的成本挑選出與空缺崗位最匹配的人員，這就是甄選工作。甄選階段的主要工作內(nèi)容是簡歷甄選、申請表甄選、筆試、心理測評、面試和評價中心測評等。1.5.4

錄用階段及工作內(nèi)容對應(yīng)聘者進(jìn)行完知識和技能、經(jīng)歷和經(jīng)驗、態(tài)度和價值觀、個性特征等方面的甄選工作之后，需要對通過甄選的合適人員進(jìn)行錄用決策及初步安置等工作。錄用階段的主要工作內(nèi)容是體檢、背景調(diào)查、錄用決策、錄用手續(xù)辦理、勞動合同的簽訂與初始安置、入職的適應(yīng)性培訓(xùn)、試用與正式錄用等。1.5.5

評估階段及工作內(nèi)容招聘與錄用工作應(yīng)在總結(jié)中不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷完善。評價企業(yè)的招