DB2101/T沈陽市地方標準沈陽市市場監(jiān)督管理局發(fā)布前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 24無紙化維保架構(gòu)及流程 24.1無紙化維保架構(gòu) 24.2無紙化維保流程 35通用要求 45.1功能 46終端APP的要求 46.1主體及責任要求 46.2信息內(nèi)容要求 46.3功能性基本要求 46.4電子簽名基本要求 57PC端維保管理系統(tǒng)的要求 57.1權(quán)限及責任要求 57.2系統(tǒng)功能性基本要求 57.3維保數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計功能要求 68數(shù)據(jù)存儲與管理服務器的要求 68.1信息存儲要求 68.2維保數(shù)據(jù)處理要求 68.3服務器的安全性要求 68.4服務器專用（建議但不強制） 69系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口要求 79.1維保數(shù)據(jù)格式 79.2故障數(shù)據(jù)格式 89.3用戶名要求 9.4密碼要求 9.5驗證碼要求 附錄A維保數(shù)據(jù)項（曳引式電梯） 附錄B維保數(shù)據(jù)項（自動扶梯與自動人行道） 附錄C故障類型 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件由沈陽市市場監(jiān)督管理局提出并歸口，同時負責標準的宣貫、監(jiān)督實施等工作。本文件起草單位：沈陽市市場監(jiān)管事務服務中心、東北大學、日立電梯（中國）有限公司遼寧分公司、上海三菱電梯有限公司遼寧分公司、迅達（中國）電梯有限公司沈陽分公司、浙江新再靈科技股份有限公司。本文件主要起草人：王瑞斌、胡熙玉、馮輝、常兵、國寶、畢曉林、溫迪、劉林、李軍杰、張永峰、賈明興、牛大鵬、尤富強、鮑常濤、宋天吉、王圣東、姜洋。本文件發(fā)布實施后，任何單位和個人如有問題和意見建議，均可以通過來電和來函等方式進行反饋，我們將及時答復并認真處理，根據(jù)實際情況依法進行評估及復審。本文件歸口部門聯(lián)系電話聯(lián)系地址：沈陽市沈河區(qū)南關路118號。本文件起草單位聯(lián)系電話聯(lián)系地址：沈陽市皇姑區(qū)崇山西路9號。電梯無紙化維護保養(yǎng)規(guī)則本文件規(guī)定了電梯無紙化維護保養(yǎng)（以下簡稱無紙化維保）基本要求、通用技術(shù)要求，包括電梯無紙化維保平臺的架構(gòu)要求，終端App的要求，PC端維保管理系統(tǒng)的要求，數(shù)據(jù)存儲與管理服務器的要求，以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口要求。本文件適用于本市信息化管理的曳引與強制驅(qū)動電梯、自動扶梯與自動人行道（液壓驅(qū)動電梯，防爆電梯，消防員電梯，雜物電梯不適用于本標準）。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過本文件的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB5226.1—2008機械電氣安全機械電氣設備第1部分：通用技術(shù)條件GB/T5465.2—2008電氣設備用圖形符號第2部分：圖形符號GB/T7024電梯、自動扶梯、自動人行道術(shù)語GB7588電梯制造與安裝安全規(guī)范及第1號修改單GB9254—2008信息技術(shù)設備的無線電騷擾限值和測量方法GB10408.5入侵探測器第5部分：室內(nèi)用被動紅外探測器GB/T14048.1低壓開關設備和控制設備第1部分：總則GB/T15211—2013安全防范報警設備環(huán)境適應性要求和試驗方法GB16895.2—2005低壓電氣裝置第4-42部分：安全反復熱效應保護GB/T16895.21低壓電氣裝置第4-41部分：安全反復電擊防護GB16899自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規(guī)范GB/T19638.1—2014固定型閥控式鉛酸蓄電池第1部分:技術(shù)條件GB21240液壓電梯制造與安裝安全規(guī)范GB/T24476—2017電梯、自動扶梯和自動人行道物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)規(guī)范JB/T11137—2011鋰離子蓄電池總成通用要求TSGT5002—2017電梯維護保養(yǎng)規(guī)則TSG08-2017特種設備使用管理規(guī)則ISO16484-5建筑自動化和控制系統(tǒng)第5部分：數(shù)據(jù)通信協(xié)議（Buildingautomationandcontrolsystems-Part5:Datacommunicationprotocol）3術(shù)語和定義GB7588—2003、GB/T7024—2008、GB16899—2011、GB21240—2007、GB/T24476—2017確立的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1信息化管理的電梯運用現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)庫等技術(shù)進行輔助管理的電梯。3.2故障可能影響和中斷設備正常運行的狀態(tài)。[來源：GB/T24476—2017，定義3.4]3.32借助現(xiàn)代通信及信息化技術(shù)手段記錄不少于TSGT5002—2017電梯維護保養(yǎng)規(guī)則要求的設備信息、日常維護保養(yǎng)、修理、故障處理、應急救援等活動信息。事件設計中預計的在設備運行過程中發(fā)生的狀態(tài)變化。用以上傳維保信息的手持終端，如手機或Pad。4無紙化維保架構(gòu)及流程4.1無紙化維保架構(gòu)維保地點簽到電梯運維信總管理PC端管理系統(tǒng)故障信息管理電梯無紙化維保系統(tǒng)平臺理圖1無紙化維保系統(tǒng)平臺架構(gòu)4.2無紙化維保主要流程3企業(yè)平臺派工維保計劃維保人員個人現(xiàn)場維保作業(yè)現(xiàn)場生成維保記錄管系統(tǒng)平臺符合要求?Y生成年度自行檢查報告可傳送至檢驗檢測單位存儲于不可修改的服務器圖2無紙化維保流程5通用要求5.1功能度和任何形式的更改，確保儲存數(shù)據(jù)的公正5.1.2無紙化維保具體功能要求單位無法當日確認維保記錄的應于維保記錄生成3個工作日內(nèi)確認；f)維保記錄可追溯性：日常維護保養(yǎng)記錄應有安全的存儲服務器并至少保存1年。46.1主體及責任要求6.1.1主體明確性現(xiàn)場維保人員為終端APP的使用主體，現(xiàn)場維保人員是維保信息上傳的唯一合法主體。6.1.2責任明確性維保人員是手持終端及電子維保信息上傳的唯一責任人。6.2信息內(nèi)容要求按照內(nèi)容格式分類，明確手持終端涉及的信息內(nèi)容：a)視頻信息要求：視頻信息應滿足通用要求的容量和清晰度；b)圖片信息要求：對于圖片的格式和圖片占用存儲做出要求說明；c)文字信息要求：至少包括語言規(guī)范性和專業(yè)術(shù)語要求；d)數(shù)字信息要求：至少包括數(shù)字進制和數(shù)字位數(shù)的要求。6.3功能性基本要求功能性基本要求如下：a)能實現(xiàn)維保人員、電梯安全管理員等確認；b)能夠?qū)崿F(xiàn)維保人員在維保現(xiàn)場簽到，可采用現(xiàn)場二維碼簽到、上傳GPS信息、維保設備使用方負責人簽字的方式，不僅限于以上方式；c)維保單接收消息提醒；d)用于記錄電梯維保人員到現(xiàn)場對電梯進行維保工作的開始時間和結(jié)束時間；e)能存儲、記錄、上傳各種形式的維保信息，如文字、圖片、視頻等；f)能鏈接移動網(wǎng)絡和無線網(wǎng)絡；g)手持終端方便、耐用，可用于不同環(huán)境的工作場所；h)保證錄入信息的真實性；i)保證錄入信息的實時性；j)保證錄入信息的安全性。6.4電子簽名基本要求應滿足隨時調(diào)取查詢、內(nèi)容保持完整、未被修改的要求。7PC端維保管理系統(tǒng)的要求7.1權(quán)限及責任要求明確規(guī)定不同訪問者的權(quán)限，根據(jù)維保單位不同職位角色的不同工作職責賦予不同的系統(tǒng)訪問和操作權(quán)限。7.2系統(tǒng)功能性基本要求電梯維保管理系統(tǒng)應具電梯運維信息管理、員工信息管理、維保合同管理、維保計劃管理、故障信息管理的基本功能，不僅限于上述功能。7.2.1電梯運維信息管理電梯運維信息管理模塊實現(xiàn)功能包括：a)查詢電梯基本信息；b)添加電梯信息；c)展示電梯基本信息；d)修改電梯基本信息；e)刪除電梯項目信息；電梯基本信息應包括項目名稱、電梯類型、電梯編號、安裝地址及時間、制造廠商、運行狀態(tài)信息，不僅限于上述信息。7.2.2員工管理模塊5員工管理模塊實現(xiàn)功能包括：a)查詢員工基本信息；b)添加員工個人信息；c)顯示員工個人詳細信息；d)修改員工基本信息；e)刪除員工基本信息；員工信息可包括員工的工號、姓名、性別、照片、年齡、聯(lián)系電話、在職證明。員工離職或資質(zhì)失效系統(tǒng)應禁止向其派送維保計劃。7.2.3維保合同管理模塊維保合同管理模塊實現(xiàn)功能包括：a)查詢維保合同信息；b)添加維保合同信息；c)修改維保合同信息；d)刪除維保合同信息；e)導出合同信息：導出合同用于對一段時間內(nèi)業(yè)務情況進行統(tǒng)計；f)上傳和下載合同信息：合同簽訂后，將合同重要條款掃描上傳至系統(tǒng)，方便查詢項目情況和合同條款。7.2.4維保計劃管理模塊維保計劃管理模塊實現(xiàn)功能包括：a)制定維保計劃；b)查詢維保計劃；c)導出維保計劃；d)修改維保計劃；e)刪除維保計劃；f)執(zhí)行維保計劃；g)維保單打?。壕S保技術(shù)人員完成維保單之后，可打印維保單交給相關部門存檔；維保計劃管理模塊可包括項目名稱、電梯名稱、電梯編號、制造廠商信息、安裝地址、安裝時間、運行狀態(tài)信息。7.2.5故障信息管理模塊故障信息包括故障現(xiàn)象、故障原因、故障檢修項目、故障處理措施等信息，管理模塊實現(xiàn)功能包括：a)查詢故障信息；b)添加故障信息；c)導出故障信息；d)故障信息顯示；故障類型可參考附錄B。7.3維保數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計功能要求無紙化維保系統(tǒng)應提供維保單位基本的統(tǒng)計結(jié)果及歷年的趨勢變化，分析統(tǒng)計功能具體包括：a)維保單位規(guī)模、人員情況；b)維保設備分布：應按不同區(qū)域統(tǒng)計維保設備分布的情況；c)維保單位維保能力：根據(jù)單位維保資質(zhì)級別和技術(shù)人員資質(zhì)能力合理統(tǒng)計；d)維保單位無紙化水平關鍵指標的統(tǒng)計、分析和處理；e)周期性統(tǒng)計分析報告：根據(jù)不同維保周期（半月保、月度保、季度保、半年保、年度保生成電梯維保情況的分析報告。8數(shù)據(jù)存儲與管理服務器的要求8.1信息存儲要求6信息存儲要求如下：a)數(shù)據(jù)庫基本要求包括：需求分析、數(shù)據(jù)庫設計、數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)輸入、應用系統(tǒng)的設計和開發(fā)、用戶界面的設計和實現(xiàn)、系統(tǒng)安裝和調(diào)試等；b)存檔方式的基本要求：選擇合適的存檔介質(zhì)、存檔規(guī)則、具有索引和搜索功能；c)服務器目錄的基本要求：可更新和規(guī)范性。8.2維保數(shù)據(jù)處理要求無紙化維保系統(tǒng)應利用數(shù)據(jù)預處理方法解決維保數(shù)據(jù)來源不一、數(shù)據(jù)格式多樣、結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并存、標準不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)缺失以及語義歧義等問題，為數(shù)據(jù)管理建立統(tǒng)一的管理規(guī)則和標準。8.3服務器的安全性要求服務器的安全性要求如下：a)用戶訪問量限制要求：根據(jù)本單位維保規(guī)模，合理設計服務器訪問量；b)安裝防火墻：應根據(jù)單位需求選用性能合適的防火墻，必須保證服務器運行可靠；c)斷電保護措施：采取必要斷電保護措施，防止數(shù)據(jù)斷電丟失；d)不可修改性：關鍵維保數(shù)據(jù)及服務器關鍵配置不能修改；e)歷史追溯性：維保數(shù)據(jù)應至少保存兩年時間可查。8.4服務器專用適用時，服務器的專用要求如下：a)明確規(guī)定服務器的用途范圍；b)對于服務器運行所涉及的軟件做出規(guī)范性要求。9系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口要求電梯無紙化維保系統(tǒng)應開放供使用單位用戶進行相關查詢和操作的權(quán)限，并預留相應的數(shù)據(jù)接口。數(shù)據(jù)應采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換技術(shù)，確保各級安全監(jiān)察機構(gòu)、檢驗檢測機構(gòu)與維保單位之間的業(yè)務協(xié)同辦公、數(shù)據(jù)動態(tài)更新和信息充分共享。維保系統(tǒng)將數(shù)據(jù)傳輸至企業(yè)平臺的同時，需要將數(shù)據(jù)傳給監(jiān)管系統(tǒng)平臺。維保系統(tǒng)采用JSON字符串格式向監(jiān)管系統(tǒng)平臺傳輸數(shù)據(jù)，維保數(shù)據(jù)和故障維修數(shù)據(jù)的格式如下。9.1維保數(shù)據(jù)格式"MAI_UNIT_CODE":"維保單位編碼，"MAI_DEV_CODE":"設備編碼，如：310XXXXXX"USE_UNIT_NAME":"使用單位名稱，如"USE_UNIT_CODE":"使用單位編碼，如：TJ"UPLOAD_TIME":"上傳時間，如：2020-01-0{"MAI_MAN_CODE":"維保人}]9.2故障維修數(shù)據(jù)格式"MAI_UNIT_CODE":"維保單位編"DEV_CODE":"設備編碼，如：310XXXXXX"PRO_WHO_CODE":"產(chǎn)品整機編號"MAI_CON_CODE":"維保合同編8"CONFIRM_MAN_CODE":"確認人編{}{{]}]9.3用戶名要求為方便管理用戶名設置可采用員工實名、工號或手機號等方式，賬號應進行實名認證綁定，用戶名一經(jīng)確定，需提供相應資料待審核通過后方可修改。9.4密碼要求終端APP和PC端維保管理系統(tǒng)登錄密碼的設置應遵循以下規(guī)則：a)密碼不能和用戶名完全一致；b)密碼長度應至少8位；c)密碼應為大寫字母、小寫字母、數(shù)字及特殊字符的復雜組合；d)連續(xù)輸錯5次登錄密碼，系統(tǒng)應對賬戶進行鎖定；e)數(shù)據(jù)庫及高級權(quán)限密碼應一人一碼，密碼的修改應向有關管理部門申請。9.5驗證碼要求若終端APP和PC端維保管理系統(tǒng)使用過程中涉及驗證碼包括圖形和手機短信驗證碼，則應