經濟師中級人力資源考試要點組織文化

經濟師《中級人力資源》考試要點：組織文化

一、中級經濟師考試人力資源管理組織文化的概念

概念：

組織文化是指決定組織行為方式的價值觀或者價值觀系統(tǒng)。

組織文化關注的是，員工是怎樣看待組織文化特點的，而不論他們是否喜

歡組織文化，也就是說，組織文化是一個描述語。

組織文化不僅代表了組織的風貌，更應該蘊涵組織的指導思想和經營哲

學，除了組織形象外，還代表了組織的價值標準，經營理念，管理制度，信

念，行為準則，職業(yè)道德。

二、組織文化的影響因素：組織文化很大程度上取決于最高管理層的行為

方式和管理風格。

三、組織文化的功能：

1.六大功能：導向、規(guī)范、凝結、激勵、創(chuàng)新、輻射作用。

2.組織文化強調以人為中心的管理方法，其核心是要創(chuàng)造出共同的價值觀

念。

四、組織文化的內容和結構：

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（一）組織文化的內容（組織文化的本質）：創(chuàng)新與冒險、注重細節(jié)、結

果導向、人際導向、團隊導向、進取心、穩(wěn)定性。

（二）組織文件的結構：

1.三個層次：物質層、制度層和精神層

2.三個層次的關系：物質層是組織文化的外在表現(xiàn)，是制度層和精神層的

物質基礎。制度層則制約和規(guī)范著物質層及精神層的建設。精神層是形成物質

層及制度層的思想基礎,是組織文化的核心和靈魂。

組織文化中有沒有精神層是衡量一個組織是否形成為了自己的組織文化的

主要標志和標準。

五、組織文化的類型：

艾莫瑞大學的桑南菲爾德提出了一套標簽理論，他確認了四種文化類型：

1.學院型：學院型組織注重培養(yǎng)專才（如IBM公司、可口可樂公司、寶潔

公司）

2.俱樂部型：俱樂部型公司重視適應、忠誠感和承諾，它們把管理人員培

養(yǎng)成通才。資歷是關鍵因素。（如聯(lián)合包裹服務公司、德爾塔航空公司、貝爾

公司、政府機構和軍隊等）

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3.棒球隊型：棒球隊型組織鼓勵冒險和革新，重視創(chuàng)造發(fā)明，薪酬制度以

員工績效水平為標準。（會計、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機構、軟件

開辟、生物研究領域）

4.堡壘型：堡壘型公司著眼于公司的生存，工作安全保障不足。（大型零

售店、林業(yè)產品公司、天然氣探測公司）。

六、組織文化與組織設計

L組織的制度化

組織的制度化越高，組織文化就越傾向于嚴謹。制度化越低，組織文化就

越鼓勵創(chuàng)新和開放。

2.組織的規(guī)范化

高度的規(guī)范化不利于形成鼓勵多樣化、革新的組織文化。

3.組織的管理層次

管理層次多、結構復雜的組織不利于培養(yǎng)員工自主性和參預決策的主動

性.

4.集權程度

集權程度越高，越不利于在組織中形成民主、參預、開放、自主的文化。

5.招聘制度

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員工多樣化程度低、以內部招聘為主的組織傾向于擁有強調穩(wěn)定和連續(xù)性

的文化。

6.績效評估體系

企業(yè)希翼有一種冒險、創(chuàng)新的組織文化，則績效評估體系應將重點放在評

價創(chuàng)新的努力上。

7.薪酬制度

不同級別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強調等級的組織文化，不適合

崇尚平等的文化。

補充知識：

組織文化的形成于培養(yǎng)。

普通來說。組織文化包括以下六個環(huán)節(jié)：

分析與診斷

條理化

自

倡導與強化

實踐與提高

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適時發(fā)展

練習題

1.組織文化是從最高管理層樹立的典范發(fā)展而來，它在很大程度上取決于

他們的行為方式和（）。

A.領導體制B.決策模式C.戰(zhàn)略水平D.管理風格

D

2.（）提出了一套標簽理論，它有助于我們認識組織文化之間的差異，

認識到個體與文化的合理匹配的重要性。

A.法約爾B.韋伯C.桑南菲爾德D.馬斯洛

c

3.德爾塔航空公司、貝爾公司、政府機關和軍隊屬于（）的組織文化類

型。

A.堡壘型B.俱樂部型C.學院型D.棒球隊型

B

4.棒球隊型公司重視（）。

A.冒險革新B.公司的生存C.適應、忠誠D.大量培訓

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5.（多選題）適應于組織文化的組織設計要考慮的主要方面有組織的制度

化、組織的規(guī)范化、組織的管理層次、集權程度、招聘制度、（）。

A.人文環(huán)境B.績效評價體系C.薪酬制度D.物化環(huán)境

「正確答案」BC

出師表

兩漢：諸葛亮

先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危（wei）險存

亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，

欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自

菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。

宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有違法亂紀及為忠善者，

宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。

侍中、侍郎郭攸之、費祐、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔

以遺陛下：愚以為宮中之事,事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕

漏，有所廣益。

將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾

議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。

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親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹

也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長

史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆,可計日而待

也。

臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣

卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于苴廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝

以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。

先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐委托不

效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率

三軍，北定中原，庶竭弩鈍,攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先

帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡忠言，則攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以討賊興復之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興

德之言，則責攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨誠善道，

察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。

今當遠離，臨表涕零，不知所言。

內怠結

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