2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理與維護(hù)服務(wù)合同3篇_第1頁
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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1數(shù)據(jù)中心名稱2.2數(shù)據(jù)中心地理位置2.3數(shù)據(jù)中心規(guī)模2.4數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理范圍3.運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控指標(biāo)3.1.2系統(tǒng)故障處理3.1.3系統(tǒng)優(yōu)化升級3.2設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)3.2.1設(shè)備巡檢3.2.2設(shè)備維修3.2.3設(shè)備更換3.3安全保障措施3.3.1安全管理制度3.3.2安全事件應(yīng)急處理3.3.3安全設(shè)備配置4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.質(zhì)量要求與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量要求5.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量要求5.3安全保障質(zhì)量要求5.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方法6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.2爭議解決方式6.3爭議解決機(jī)構(gòu)7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除與終止程序8.合同附件8.1附件一:數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單8.2附件二:服務(wù)內(nèi)容及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.3附件三:費(fèi)用支付計(jì)劃9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同附件變更10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.其他約定事項(xiàng)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2通知與送達(dá)11.3合同份數(shù)11.4合同生效日期12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3解除與終止程序13.合同附件13.1附件一:數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單13.2附件二:服務(wù)內(nèi)容及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三:費(fèi)用支付計(jì)劃14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方:數(shù)據(jù)中心有限公司乙方:信息技術(shù)服務(wù)有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人:乙方法定代表人:1.3合同雙方住所地甲方住所地:省市區(qū)路號乙方住所地:省市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1數(shù)據(jù)中心名稱數(shù)據(jù)中心名稱:數(shù)據(jù)中心2.2數(shù)據(jù)中心地理位置數(shù)據(jù)中心地理位置:省市區(qū)路號2.3數(shù)據(jù)中心規(guī)模數(shù)據(jù)中心規(guī)模:5000平方米,容納服務(wù)器數(shù)量:1000臺2.4數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理范圍數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理范圍:包括但不限于電力供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、安全系統(tǒng)、環(huán)境控制等方面的運(yùn)營管理。3.運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控指標(biāo)系統(tǒng)監(jiān)控指標(biāo):包括服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)流量、存儲容量、安全事件等。3.1.2系統(tǒng)故障處理系統(tǒng)故障處理:乙方應(yīng)在收到故障報(bào)告后1小時內(nèi)響應(yīng),并在2小時內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。3.1.3系統(tǒng)優(yōu)化升級系統(tǒng)優(yōu)化升級:乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,每季度對系統(tǒng)進(jìn)行一次優(yōu)化升級。3.2設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)3.2.1設(shè)備巡檢設(shè)備巡檢:乙方每月對設(shè)備進(jìn)行一次巡檢,并記錄巡檢結(jié)果。3.2.2設(shè)備維修設(shè)備維修:乙方在設(shè)備發(fā)生故障時,應(yīng)立即進(jìn)行維修,確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.2.3設(shè)備更換設(shè)備更換:乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用年限和性能,每年更換一定比例的設(shè)備。3.3安全保障措施3.3.1安全管理制度安全管理制度:乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)中心的安全管理制度,包括人員管理、設(shè)備管理、環(huán)境管理等。3.3.2安全事件應(yīng)急處理安全事件應(yīng)急處理:乙方應(yīng)制定安全事件應(yīng)急預(yù)案,并在發(fā)生安全事件時立即啟動應(yīng)急響應(yīng)。3.3.3安全設(shè)備配置安全設(shè)備配置:乙方應(yīng)配置必要的安全設(shè)備,如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全審計(jì)系統(tǒng)等。4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限服務(wù)期限:自2024年1月1日至2024年12月31日。4.2服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用:人民幣萬元整,分四次支付,每次支付萬元。4.3費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式:甲方應(yīng)在每個季度結(jié)束后10個工作日內(nèi),向乙方支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制費(fèi)用調(diào)整機(jī)制:如市場價(jià)格變動,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。5.質(zhì)量要求與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量要求運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量要求:乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。5.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量要求設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量要求:乙方應(yīng)確保設(shè)備正常運(yùn)行,無故障發(fā)生。5.3安全保障質(zhì)量要求安全保障質(zhì)量要求:乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心安全無虞,無安全事故發(fā)生。5.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方法驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方法:雙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收。6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任違約責(zé)任:任何一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2爭議解決方式爭議解決方式:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議,協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁。6.3爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu):省市仲裁委員會。7.合同解除與終止7.1合同解除條件合同解除條件:任何一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除合同。7.2合同終止條件合同終止條件:合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。7.3解除與終止程序解除與終止程序:一方解除合同,應(yīng)提前30日書面通知另一方,合同自通知之日起解除。8.合同附件8.1附件一:數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單附件一:數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單詳細(xì)列明了數(shù)據(jù)中心所擁有的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、安全設(shè)備等設(shè)備的型號、數(shù)量、規(guī)格和制造商信息。8.2附件二:服務(wù)內(nèi)容及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件二:服務(wù)內(nèi)容及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容,包括系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、安全保障措施等,以及對應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法。8.3附件三:費(fèi)用支付計(jì)劃附件三:費(fèi)用支付計(jì)劃詳細(xì)列明了服務(wù)費(fèi)用的分批次支付金額、支付時間以及支付方式。9.合同生效與變更9.1合同生效條件合同生效條件:本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后,自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序合同變更程序:任何一方要求變更合同內(nèi)容,應(yīng)書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,由雙方簽署書面變更協(xié)議,變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同附件變更合同附件變更:合同附件的變更需與合同內(nèi)容變更同步進(jìn)行,并作為合同的一部分。10.保密條款10.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容:雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。10.2保密期限保密期限:本合同終止后,雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù),保密期限自合同終止之日起計(jì)算,不少于三年。10.3違約責(zé)任違約責(zé)任:任何一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。11.其他約定事項(xiàng)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬知識產(chǎn)權(quán)歸屬:本合同項(xiàng)下雙方提供的技術(shù)、信息、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有,除非合同另有約定。11.2通知與送達(dá)通知與送達(dá):一方發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式,通過約定的聯(lián)系方式送達(dá)對方,送達(dá)日期以實(shí)際收到日期為準(zhǔn)。11.3合同份數(shù)合同份數(shù):本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。11.4合同生效日期合同生效日期:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件合同終止條件:合同期限屆滿或雙方按照合同約定解除合同。12.3解除與終止程序解除與終止程序:一方解除合同,應(yīng)提前30日書面通知對方,合同自通知之日起解除。13.合同附件13.1附件一:數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單13.2附件二:服務(wù)內(nèi)容及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三:費(fèi)用支付計(jì)劃14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期簽署日期:本合同經(jīng)甲乙雙方于2024年1月1日簽署。14.2生效日期生效日期:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指在本合同履行過程中,除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、設(shè)備供應(yīng)商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置、降低成本或?qū)崿F(xiàn)特定業(yè)務(wù)目標(biāo)。15.3第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于:1.提供中介服務(wù),協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易;2.提供技術(shù)服務(wù),如設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級等;3.提供設(shè)備供應(yīng),如采購服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等;4.提供咨詢服務(wù),如安全評估、風(fēng)險(xiǎn)評估等。15.4第三方責(zé)任劃分15.4.1第三方責(zé)任界定第三方的責(zé)任應(yīng)由其自身承擔(dān),除非其行為違反了相關(guān)法律法規(guī)或違反了本合同的約定。15.4.2第三方與其他方的責(zé)任劃分1.第三方與甲方的責(zé)任劃分:第三方對甲方承擔(dān)直接責(zé)任,甲方對第三方承擔(dān)間接責(zé)任。2.第三方與乙方的責(zé)任劃分:第三方對乙方承擔(dān)直接責(zé)任,乙方對第三方承擔(dān)間接責(zé)任。3.第三方與其他方的責(zé)任劃分:第三方對其他方承擔(dān)直接責(zé)任,其他方對第三方承擔(dān)間接責(zé)任。16.第三方介入時的額外條款16.1.1第三方資質(zhì)要求第三方在介入前,應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)資格證書等。16.1.2第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三方提供的服務(wù)應(yīng)滿足本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。16.1.3第三方保密義務(wù)第三方在介入過程中,應(yīng)遵守保密義務(wù),不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。16.1.4第三方違約責(zé)任如第三方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.2第三方介入時的額外說明16.2.1第三方介入的決策甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和需求,共同決定是否引入第三方介入。16.2.2第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通,確保第三方介入的順利進(jìn)行。16.2.3第三方介入的監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定為確保甲乙雙方的合法權(quán)益,第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定。17.2第三方責(zé)任限額的確定1.第三方介入的服務(wù)內(nèi)容;2.第三方介入的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn);3.行業(yè)慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.3第三方責(zé)任限額的執(zhí)行1.如第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方損失,應(yīng)按照本合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。2.如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商解決。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單詳細(xì)要求:包含數(shù)據(jù)中心所有設(shè)備的型號、數(shù)量、規(guī)格、制造商、購買日期、保修期限等信息。附件說明:本清單為合同履行過程中的設(shè)備管理依據(jù),需與實(shí)際設(shè)備保持一致。2.附件二:服務(wù)內(nèi)容及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:明確列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容,包括系統(tǒng)監(jiān)控、設(shè)備維護(hù)、安全保障等,以及對應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法。附件說明:本附件為服務(wù)質(zhì)量評估的重要依據(jù),需定期更新以反映服務(wù)內(nèi)容的變化。3.附件三:費(fèi)用支付計(jì)劃詳細(xì)要求:列出服務(wù)費(fèi)用的分批次支付金額、支付時間、支付方式以及任何可能的調(diào)整機(jī)制。附件說明:本計(jì)劃為雙方費(fèi)用支付的指導(dǎo)文件,確保合同履行過程中的費(fèi)用結(jié)算透明。4.附件四:第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)以及與甲乙雙方的協(xié)議條款。附件說明:本協(xié)議為第三方介入的正式文件,確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五:保密協(xié)議詳細(xì)要求:規(guī)定雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù),包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件說明:本協(xié)議保護(hù)雙方的商業(yè)秘密,防止信息泄露。6.附件六:合同變更協(xié)議詳細(xì)要求:記錄任何合同變更的細(xì)節(jié),包括變更內(nèi)容、變更日期、變更原因等。附件說明:本協(xié)議確保合同變更的合法性和有效性。7.附件七:爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求:規(guī)定爭議解決的途徑、程序和規(guī)則,包括仲裁、訴訟等。附件說明:本協(xié)議為解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議提供依據(jù)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:未按合同約定提供服務(wù)或交付設(shè)備;服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定;未按時支付費(fèi)用;泄露商業(yè)秘密;一方未履行合同解除或終止程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約行為發(fā)生時,違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施;如違約行為導(dǎo)致對方損失,違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;違約方應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例:若乙方未按合同約定提供服務(wù),導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷,乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失;若甲方未按時支付費(fèi)用,乙方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求甲方支付逾期利息;若雙方因保密問題發(fā)生爭議,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括但不限于賠償對方損失。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理與維護(hù)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.合同標(biāo)的2.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容2.2數(shù)據(jù)中心維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2支付方式4.3支付時間5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效及修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序11.合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人13.合同其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.2法律適用13.3其他約定事項(xiàng)14.合同生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.1.1甲方名稱:X科技有限公司1.1.2甲方地址:省市區(qū)路號1.1.3甲方聯(lián)系人:1.1.4甲方聯(lián)系電話:138xxxx56781.2合同乙方信息1.2.1乙方名稱:數(shù)據(jù)中心管理有限公司1.2.2乙方地址:省市區(qū)路號1.2.3乙方聯(lián)系人:1.2.4乙方聯(lián)系電話:139xxxx56782.合同標(biāo)的2.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)營管理,包括但不限于設(shè)備監(jiān)控、故障處理、安全防護(hù)等。2.1.2制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)中心管理制度,確保數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.2數(shù)據(jù)中心維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2.1定期對數(shù)據(jù)中心設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢修,確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.2及時處理數(shù)據(jù)中心設(shè)備故障,保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期:2024年1月1日3.2合同終止日期:2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額:人民幣叁拾萬元整(¥300,000.00)4.2支付方式:甲方分四次支付,每次支付人民幣柒萬伍仟元整(¥75,000.00)4.3支付時間:第一次支付:合同簽訂后10個工作日內(nèi);第二次支付:2024年4月1日前;第三次支付:2024年7月1日前;第四次支付:2024年10月1日前5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1保障數(shù)據(jù)中心設(shè)備正常運(yùn)行,故障率低于0.5%。5.1.2及時處理設(shè)備故障,故障處理時間不超過4小時。5.2維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.1定期對數(shù)據(jù)中心設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),確保設(shè)備性能達(dá)到最佳狀態(tài)。5.2.2故障處理及時,確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。6.保密條款6.1保密內(nèi)容:本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密期限:自合同簽訂之日起至合同終止后3年。6.3違約責(zé)任:任何一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1違約情形:任何一方未按合同約定履行義務(wù),包括但不限于服務(wù)不到位、費(fèi)用未按時支付等。7.2違約責(zé)任承擔(dān):違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.爭議解決8.1爭議解決方式:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu):無9.合同解除9.1.1合同一方嚴(yán)重違約,經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正的;9.1.2發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的;9.1.3合同雙方協(xié)商一致解除合同的。9.2合同解除程序:任何一方提出解除合同時,應(yīng)提前30日書面通知對方。合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行合同,并按照合同約定處理已履行部分的權(quán)利義務(wù)。10.合同生效及修改10.1合同生效條件:本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.2合同修改程序:對本合同的任何修改,必須以書面形式提出,并經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。未經(jīng)雙方同意,任何一方不得擅自修改合同內(nèi)容。11.合同附件11.1合同附件清單:11.1.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容清單11.1.2數(shù)據(jù)中心維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單11.1.3數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單11.1.4支付明細(xì)表11.1.5其他雙方認(rèn)為必要的附件11.2合同附件內(nèi)容:合同附件作為合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。12.合同簽署12.1簽署日期:2024年1月1日12.2簽署地點(diǎn):省市區(qū)路號12.3簽署人:12.3.1甲方代表:(簽字)12.3.2乙方代表:(簽字)13.合同其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款:本合同所指的不可抗力是指雙方在合同履行過程中,不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.2法律適用:本合同適用中華人民共和國法律。13.3其他約定事項(xiàng):雙方在本合同中未約定的其他事項(xiàng),按法律規(guī)定執(zhí)行。14.合同生效日期:自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方,是指合同甲方或乙方在履行本合同過程中,為達(dá)成合同目的而引入的任何獨(dú)立第三方,包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理方、檢測方、評估方等。2.第三方介入情形2.1.1甲方或乙方因?qū)I(yè)能力不足,需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或咨詢;2.1.2合同履行過程中,需要對項(xiàng)目進(jìn)行第三方檢測或評估;2.1.3甲方或乙方因特殊情況,需要第三方進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理或監(jiān)督;2.1.4合同履行過程中,雙方協(xié)商一致,認(rèn)為需要引入第三方介入。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入本合同過程中,因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)違約情形,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)明確約定,具體如下:3.2.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男羞`約,責(zé)任限額不超過合同總金額的10%;3.2.2第三方在介入過程中,因不可抗力導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)違約,責(zé)任限額為零;3.2.3第三方責(zé)任限額以人民幣計(jì)算,雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1.1根據(jù)合同約定,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用;4.1.2依法享有知情權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)等;4.1.3在合同履行過程中,有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的資料和協(xié)助。4.2.1按照合同約定,提供專業(yè)、高效的服務(wù);4.2.2保守合同雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密;4.2.3在合同履行過程中,積極配合甲方或乙方,確保合同順利履行。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1.1第三方對自身提供服務(wù)的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任,甲方或乙方對第三方提供服務(wù)的結(jié)果不承擔(dān)責(zé)任;5.1.2第三方在介入過程中,若因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)違約,甲方或乙方有權(quán)追究第三方責(zé)任,并有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;5.1.3第三方在介入過程中,若因甲方或乙方的配合問題導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)違約,第三方有權(quán)要求甲方或乙方承擔(dān)責(zé)任,并有權(quán)要求甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.第三方介入程序6.1甲方或乙方在需要第三方介入時,應(yīng)提前向?qū)Ψ綍娓嬷?,并說明第三方介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容等;6.2雙方應(yīng)就第三方介入事宜達(dá)成一致意見,并簽訂相關(guān)協(xié)議或合同;6.3第三方介入后,甲方或乙方應(yīng)積極配合第三方履行職責(zé),確保合同順利履行。7.第三方介入后的合同修改7.1第三方介入后,如需對本合同進(jìn)行修改,雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議;7.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后,如發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;8.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)的具體項(xiàng)目,如設(shè)備監(jiān)控、故障處理、安全防護(hù)等。每項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時間等需明確說明。2.數(shù)據(jù)中心維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出數(shù)據(jù)中心維護(hù)服務(wù)的具體項(xiàng)目,如設(shè)備保養(yǎng)、檢修、故障處理等。每項(xiàng)服務(wù)的周期、標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等需明確說明。3.數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單列出數(shù)據(jù)中心所有設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購買日期、保修期限等詳細(xì)信息。4.支付明細(xì)表列出每次支付的具體金額、時間、支付方式、付款憑證等。5.保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中涉及的保密內(nèi)容和保密期限。6.第三方服務(wù)協(xié)議當(dāng)引入第三方時,與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議,包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。7.爭議解決協(xié)議當(dāng)發(fā)生爭議時,雙方同意采用的爭議解決方式和程序。8.合同補(bǔ)充協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容需要修改或補(bǔ)充時,雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為1.1甲方違約行為:未按時支付服務(wù)費(fèi)用;未按照合同約定提供必要的信息或資料;未按約定時間或標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);故意泄露乙方商業(yè)秘密。1.2乙方違約行為:未按時完成數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理或維護(hù)服務(wù);服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定;故意泄露甲方商業(yè)秘密;未按照合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約責(zé)任認(rèn)定:違約方應(yīng)根據(jù)違約程度,承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償對方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對方造成的合理預(yù)期損失。3.違約責(zé)任示例說明3.1甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用:乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金,違約金按每日千分之五計(jì)算。若逾期付款超過30日,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付合同總金額的10%作為違約金。3.2乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定:甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,直至符合合同約定。若乙方整改后仍不符合約定,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付合同總金額的5%作為違約金。3.3雙方泄露商業(yè)秘密:雙方均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理與維護(hù)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號1.2合同名稱1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同雙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施維護(hù)2.1.1服務(wù)器硬件維護(hù)2.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)2.1.3存儲設(shè)備維護(hù)2.1.4其他硬件設(shè)備維護(hù)2.2數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)維護(hù)2.2.1操作系統(tǒng)維護(hù)2.2.2應(yīng)用軟件維護(hù)2.2.3安全軟件維護(hù)2.3數(shù)據(jù)中心安全與防護(hù)2.3.1入侵檢測與防御2.3.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.3.3數(shù)據(jù)加密與訪問控制2.4數(shù)據(jù)中心環(huán)境維護(hù)2.4.1溫濕度控制2.4.2空氣凈化2.4.3災(zāi)害預(yù)防與應(yīng)急響應(yīng)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2軟件維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.4環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1合同服務(wù)期限4.2服務(wù)期限起止時間5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時間6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付地點(diǎn)6.2服務(wù)交付時間6.3服務(wù)交付方式7.服務(wù)驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗(yàn)收流程7.3驗(yàn)收時間8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理方式9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費(fèi)用12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時間13.合同附件13.1附件清單13.2附件內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方協(xié)商事項(xiàng)14.2合同解釋與效力14.3合同變更與補(bǔ)充第一部分:合同如下:1.合同基本信息1.1合同編號:DSYD20240011.2合同名稱:2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理與維護(hù)服務(wù)合同1.3合同簽訂日期:2024年1月1日1.4合同有效期:自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.5合同雙方基本信息1.5.1服務(wù)方:名稱:數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)有限公司地址:省市區(qū)路號法定代表人:聯(lián)系電話:13856781.5.2客戶方:名稱:科技有限公司地址:省市區(qū)路號法定代表人:聯(lián)系電話:13956782.服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施維護(hù)2.1.1服務(wù)器硬件維護(hù):定期檢查服務(wù)器硬件狀態(tài),確保服務(wù)器正常運(yùn)行;提供服務(wù)器硬件故障排查、更換及升級服務(wù);確保服務(wù)器硬件故障響應(yīng)時間不超過4小時。2.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù):定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài),確保網(wǎng)絡(luò)暢通;提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障排查、更換及升級服務(wù);確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障響應(yīng)時間不超過2小時。2.1.3存儲設(shè)備維護(hù):定期檢查存儲設(shè)備狀態(tài),確保存儲數(shù)據(jù)安全;提供存儲設(shè)備故障排查、更換及升級服務(wù);確保存儲設(shè)備故障響應(yīng)時間不超過6小時。2.1.4其他硬件設(shè)備維護(hù):定期檢查其他硬件設(shè)備(如UPS、空調(diào)等)狀態(tài),確保設(shè)備正常運(yùn)行;提供其他硬件設(shè)備故障排查、更換及升級服務(wù);確保其他硬件設(shè)備故障響應(yīng)時間不超過8小時。2.2數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)維護(hù)2.2.1操作系統(tǒng)維護(hù):定期檢查操作系統(tǒng)狀態(tài),確保操作系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;提供操作系統(tǒng)故障排查、修復(fù)及升級服務(wù);確保操作系統(tǒng)故障響應(yīng)時間不超過3小時。2.2.2應(yīng)用軟件維護(hù):定期檢查應(yīng)用軟件狀態(tài),確保應(yīng)用軟件穩(wěn)定運(yùn)行;提供應(yīng)用軟件故障排查、修復(fù)及升級服務(wù);確保應(yīng)用軟件故障響應(yīng)時間不超過5小時。2.2.3安全軟件維護(hù):定期檢查安全軟件狀態(tài),確保安全防護(hù)措施有效;提供安全軟件故障排查、修復(fù)及升級服務(wù);確保安全軟件故障響應(yīng)時間不超過7小時。2.3數(shù)據(jù)中心安全與防護(hù)2.3.1入侵檢測與防御:實(shí)時監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中心安全狀況,及時發(fā)現(xiàn)并阻止入侵行為;確保入侵檢測與防御系統(tǒng)故障響應(yīng)時間不超過1小時。2.3.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù):定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,確保數(shù)據(jù)安全;提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù),確保數(shù)據(jù)恢復(fù)時間不超過8小時。2.3.3數(shù)據(jù)加密與訪問控制:對數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理,確保數(shù)據(jù)安全;實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制策略,限制非法訪問。2.4數(shù)據(jù)中心環(huán)境維護(hù)2.4.1溫濕度控制:實(shí)時監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中心溫濕度,確保溫濕度在規(guī)定范圍內(nèi);進(jìn)行必要的溫濕度調(diào)整,確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.4.2空氣凈化:定期進(jìn)行空氣凈化,確保數(shù)據(jù)中心空氣質(zhì)量;處理空氣凈化設(shè)備故障,確??諝鈨艋Ч?。2.4.3災(zāi)害預(yù)防與應(yīng)急響應(yīng):制定災(zāi)害預(yù)防措施,確保數(shù)據(jù)中心安全;制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,確保災(zāi)害發(fā)生時能夠迅速應(yīng)對。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn):按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。3.2軟件維護(hù)標(biāo)準(zhǔn):按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行軟件維護(hù)。3.3安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn):按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行安全防護(hù)。3.4環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn):按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行環(huán)境維護(hù)。4.服務(wù)期限4.1合同服務(wù)期限:自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2服務(wù)期限起止時間:2024年1月1日至2024年12月31日。8.服務(wù)費(fèi)用8.1服務(wù)費(fèi)用總額:人民幣捌拾萬元整(¥800,000.00)。8.2費(fèi)用支付方式:8.2.1首付款:合同簽訂后5個工作日內(nèi),客戶方支付總費(fèi)用的30%作為首付款。8.2.2月付款:自合同生效之日起,每月5日前,客戶方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的30%。8.2.3結(jié)算款:合同到期前15個工作日內(nèi),客戶方支付剩余服務(wù)費(fèi)用的40%作為結(jié)算款。8.2.4驗(yàn)收款:服務(wù)驗(yàn)收合格后5個工作日內(nèi),客戶方支付剩余服務(wù)費(fèi)用的30%作為驗(yàn)收款。8.3費(fèi)用支付時間:8.3.1首付款支付時間:2024年1月6日。8.3.2月付款支付時間:每月5日。8.3.3結(jié)算款支付時間:2024年12月19日。8.3.4驗(yàn)收款支付時間:2024年12月30日。9.服務(wù)交付9.1服務(wù)交付地點(diǎn):科技有限公司數(shù)據(jù)中心。9.2服務(wù)交付時間:9.2.1硬件設(shè)施維護(hù):自合同生效之日起,24小時內(nèi)完成首次硬件設(shè)施維護(hù)。9.2.2軟件系統(tǒng)維護(hù):自合同生效之日起,48小時內(nèi)完成首次軟件系統(tǒng)維護(hù)。9.2.3安全與防護(hù):自合同生效之日起,72小時內(nèi)完成首次安全與防護(hù)措施實(shí)施。9.2.4環(huán)境維護(hù):自合同生效之日起,每月至少進(jìn)行一次環(huán)境維護(hù)。9.3服務(wù)交付方式:9.3.1硬件設(shè)施維護(hù):通過現(xiàn)場維護(hù)、遠(yuǎn)程支持等方式進(jìn)行。9.3.2軟件系統(tǒng)維護(hù):通過遠(yuǎn)程登錄、現(xiàn)場服務(wù)等方式進(jìn)行。9.3.3安全與防護(hù):通過配置安全策略、定期更新安全軟件等方式進(jìn)行。9.3.4環(huán)境維護(hù):通過監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、調(diào)整溫濕度等方式進(jìn)行。10.服務(wù)驗(yàn)收10.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):10.1.1硬件設(shè)施維護(hù):設(shè)備正常運(yùn)行,無故障。10.1.2軟件系統(tǒng)維護(hù):系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,無異常。10.1.3安全與防護(hù):安全措施到位,無安全漏洞。10.1.4環(huán)境維護(hù):環(huán)境指標(biāo)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。10.2驗(yàn)收流程:10.2.1客戶方在服務(wù)完成后3個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。10.2.2服務(wù)方在收到驗(yàn)收通知后2個工作日內(nèi)配合驗(yàn)收。10.2.3驗(yàn)收不合格的,服務(wù)方應(yīng)在2個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。11.違約責(zé)任11.1違約情形:11.1.1服務(wù)方未按約定時間提供服務(wù);11.1.2服務(wù)方提供的服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn);11.1.3客戶方未按約定支付費(fèi)用。11.2違約責(zé)任承擔(dān):11.2.1服務(wù)方違約的,應(yīng)向客戶方支付違約金,違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的20%。11.2.2客戶方違約的,應(yīng)向服務(wù)方支付違約金,違約金為未支付部分費(fèi)用的20%。12.爭議解決12.1爭議解決方式:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議,協(xié)商不成的,提交仲裁委員會仲裁。13.合同生效13.1合同生效條件:雙方簽字蓋章后,自合同簽訂之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方協(xié)商事項(xiàng):任何變更或補(bǔ)充均需以書面形式經(jīng)雙方簽字確認(rèn),方為有效。14.2合同解釋與效力:本合同未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。14.3合同變更與補(bǔ)充:任何變更或補(bǔ)充均需在合同有效期內(nèi)進(jìn)行,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定義:在本合同中,第三方是指除合同雙方(甲乙雙方)以外的任何個人、法人或其他組織,包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供方、監(jiān)理單位、咨詢機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。1.2.1合同履行過程中,因技術(shù)或管理原因需要第三方提供專業(yè)服務(wù);1.2.2合同履行過程中發(fā)生爭議,甲乙雙方無法達(dá)成一致,需第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁;1.2.3合同履行過程中,甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方進(jìn)行監(jiān)督或評價(jià)。2.第三方的責(zé)權(quán)利2.1責(zé)任:2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求,提供專業(yè)、高效的服務(wù);2.1.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括但不限于因服務(wù)不當(dāng)造成的損失;2.1.3第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.2權(quán)利:2.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用;2.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持;2.2.3第三方有權(quán)在合同履行過程中,對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方的劃分:3.1.1第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任,甲方應(yīng)向第三方進(jìn)行追償;3.1.2第三方提供的服務(wù),甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用。3.2第三方與乙方的劃分:3.2.1第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任,乙方應(yīng)向第三方進(jìn)行追償;3.2.2

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