20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)收費(fèi)協(xié)議（新版）本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3特殊物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式3.2收費(fèi)方式3.2.1收費(fèi)時(shí)間3.2.2收費(fèi)渠道3.2.3收費(fèi)方式變更4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納4.1繳費(fèi)義務(wù)4.2繳費(fèi)期限4.3繳費(fèi)逾期處理4.4退費(fèi)規(guī)定5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用5.1使用范圍5.2使用監(jiān)管5.3使用報(bào)告6.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與解除6.1合同簽訂6.1.1簽訂程序6.1.2合同生效時(shí)間6.2合同解除6.2.1解除條件6.2.2解除程序6.2.3解除后果7.物業(yè)服務(wù)糾紛解決7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理途徑7.3糾紛處理期限8.物業(yè)服務(wù)合同變更8.1變更條件8.2變更程序8.3變更生效9.物業(yè)服務(wù)合同終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止后果10.附屬設(shè)施與公共區(qū)域管理10.1附屬設(shè)施管理10.2公共區(qū)域管理11.物業(yè)服務(wù)合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同范本12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同生效及適用法律13.1合同生效時(shí)間13.2適用法律14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1名稱：物業(yè)管理公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.4注冊(cè)資本：人民幣1000萬(wàn)元1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.2.1名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2住所：市區(qū)路號(hào)小區(qū)1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：1382.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.1.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.1.3公共區(qū)域安全巡邏2.1.4公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1小區(qū)車(chē)輛管理2.2.2小區(qū)電梯及消防設(shè)備維護(hù)2.2.3小區(qū)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)組織工作2.3特殊物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3.1臨時(shí)維修服務(wù)2.3.2業(yè)主投訴處理2.3.3業(yè)主活動(dòng)組織3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1.1小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每月每平方米0.8元3.1.1.2小區(qū)非住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每月每平方米1.2元3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式3.1.2.1按照實(shí)際建筑面積計(jì)算3.1.2.2按照套內(nèi)建筑面積計(jì)算3.2收費(fèi)方式3.2.1收費(fèi)時(shí)間3.2.1.1每年1月1日至12月31日為一個(gè)計(jì)費(fèi)周期3.2.2收費(fèi)渠道3.2.2.1通過(guò)銀行代扣代收3.2.2.2業(yè)主自行繳納至物業(yè)管理處3.2.3收費(fèi)方式變更3.2.3.1收費(fèi)方式變更需提前一個(gè)月通知業(yè)主4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納4.1繳費(fèi)義務(wù)4.1.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2繳費(fèi)期限4.2.1繳費(fèi)期限為每年1月1日至3月31日4.3繳費(fèi)逾期處理4.3.1逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每日加收0.5%的滯納金4.4退費(fèi)規(guī)定4.4.1業(yè)主因故退房，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按實(shí)際居住時(shí)間計(jì)算，不足一個(gè)月按一個(gè)月計(jì)算5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用5.1使用范圍5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于小區(qū)的日常物業(yè)服務(wù)5.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)可用于小區(qū)設(shè)施的維修和更新5.2使用監(jiān)管5.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用情況應(yīng)每季度向業(yè)主公布一次5.3使用報(bào)告5.3.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)每年向業(yè)主委員會(huì)提交物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用報(bào)告6.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與解除6.1合同簽訂6.1.1合同簽訂程序6.1.1.1物業(yè)服務(wù)公司向業(yè)主委員會(huì)提交物業(yè)服務(wù)合同草案6.1.1.2業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)后，雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同6.1.2合同生效時(shí)間6.1.2.1合同簽訂之日起生效6.2合同解除6.2.1解除條件6.2.1.1物業(yè)服務(wù)公司違反合同約定，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)催告后仍未改正6.2.1.2業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為物業(yè)服務(wù)公司不再具備物業(yè)服務(wù)能力6.2.2解除程序6.2.2.1業(yè)主委員會(huì)向物業(yè)服務(wù)公司發(fā)出解除通知6.2.2.2物業(yè)服務(wù)公司收到解除通知后15日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)6.2.3解除后果6.2.3.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)支付合同解除后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.2.3.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按照規(guī)定選聘新的物業(yè)服務(wù)公司8.物業(yè)服務(wù)糾紛解決8.1糾紛處理原則8.1.1公正、公平、公開(kāi)原則8.1.2快速、高效處理原則8.2糾紛處理途徑8.2.1業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司協(xié)商解決8.2.2業(yè)主委員會(huì)調(diào)解8.2.3有關(guān)行政管理部門(mén)處理8.2.4仲裁機(jī)構(gòu)仲裁8.2.5法院訴訟8.3糾紛處理期限8.3.1業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司協(xié)商解決的，應(yīng)在接到糾紛報(bào)告之日起30日內(nèi)解決8.3.2業(yè)主委員會(huì)調(diào)解的，應(yīng)在接到糾紛報(bào)告之日起60日內(nèi)解決8.3.3有關(guān)行政管理部門(mén)處理、仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或法院訴訟的，按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行9.物業(yè)服務(wù)合同變更9.1變更條件9.1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更9.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更9.1.3合同約定的其他事項(xiàng)發(fā)生變更9.2變更程序9.2.1物業(yè)服務(wù)公司提出變更建議，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)9.2.2雙方簽訂變更協(xié)議9.2.3變更協(xié)議自簽訂之日起生效9.3變更生效9.3.1變更協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照變更后的條款履行合同義務(wù)10.物業(yè)服務(wù)合同終止10.1終止條件10.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿10.1.2物業(yè)服務(wù)公司不再具備物業(yè)服務(wù)能力10.1.3業(yè)主委員會(huì)決定終止合同10.1.4合同約定的其他終止條件10.2終止程序10.2.1物業(yè)服務(wù)公司或業(yè)主委員會(huì)提出終止合同通知10.2.2雙方辦理合同終止手續(xù)10.3終止后果10.3.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定退還剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)10.3.2雙方應(yīng)按照規(guī)定處理遺留問(wèn)題11.附屬設(shè)施與公共區(qū)域管理11.1附屬設(shè)施管理11.1.1附屬設(shè)施包括但不限于：電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等11.1.2附屬設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)由物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)11.1.3附屬設(shè)施損壞修復(fù)費(fèi)用由使用人承擔(dān)11.2公共區(qū)域管理11.2.1公共區(qū)域包括但不限于：道路、綠化、停車(chē)場(chǎng)等11.2.2公共區(qū)域維護(hù)管理由物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)11.2.3業(yè)主在公共區(qū)域的活動(dòng)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定12.物業(yè)服務(wù)合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表12.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同范本12.2.1物業(yè)服務(wù)合同范本13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議13.1.2如協(xié)商不成，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決途徑解決13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括：業(yè)主委員會(huì)、行政管理部門(mén)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)13.3.2如雙方協(xié)商解決，費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)14.合同生效及適用法律14.1合同生效時(shí)間14.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2適用法律14.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.2.2有關(guān)本合同的解釋和執(zhí)行，以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指非合同雙方，在特定情況下，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)，介入合同履行過(guò)程中的個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1糾紛調(diào)解1.2.2技術(shù)支持1.2.3專業(yè)評(píng)估1.2.4法律咨詢1.2.5其他合同履行所需的第三方服務(wù)2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件：2.1.1合同雙方同意2.1.2法律法規(guī)或政策要求2.1.3合同履行過(guò)程中遇到的專業(yè)難題2.2第三方介入的程序：2.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)2.2.2雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方責(zé)任和權(quán)利2.2.3第三方根據(jù)協(xié)議履行職責(zé)3.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款3.1甲方在第三方介入時(shí)的額外條款：3.1.1甲方應(yīng)提供必要的資料和條件，協(xié)助第三方開(kāi)展工作3.1.2甲方應(yīng)配合第三方對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估3.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用3.2乙方在第三方介入時(shí)的額外條款：3.2.1乙方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定，配合第三方開(kāi)展工作3.2.2乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和評(píng)估3.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額：4.1.1第三方在介入合同履行過(guò)程中的責(zé)任，不得超過(guò)合同雙方約定的責(zé)任限額4.1.2第三方責(zé)任限額由合同雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定4.1.3如第三方責(zé)任超過(guò)約定限額，超出部分由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分說(shuō)明：5.1.1第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)承擔(dān)連帶責(zé)任5.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持5.2第三方與乙方的劃分說(shuō)明：5.2.1第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)承擔(dān)連帶責(zé)任5.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持5.3第三方與合同雙方的劃分說(shuō)明：5.3.1第三方在介入合同履行過(guò)程中，對(duì)合同雙方均應(yīng)保持中立和公正5.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定5.3.3第三方對(duì)合同雙方的責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)具體情況和合同約定執(zhí)行6.第三方介入的協(xié)議內(nèi)容6.1.1第三方介入的背景和目的6.1.2第三方介入的范圍和職責(zé)6.1.3第三方的責(zé)任和權(quán)利6.1.4第三方介入的費(fèi)用和支付方式6.1.5第三方介入的期限6.1.6第三方介入的保密條款6.1.7第三方介入的爭(zhēng)議解決方式6.1.8合同雙方和第三方的簽字蓋章第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表詳細(xì)要求：列出各類物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括住宅、非住宅等不同類型物業(yè)的具體費(fèi)用。附件說(shuō)明：本附件為合同附件之一，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，作為合同的重要補(bǔ)充。2.附件二：物業(yè)服務(wù)合同范本詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)化文本，包括合同的基本條款、雙方的權(quán)利義務(wù)等。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、責(zé)任、權(quán)利及費(fèi)用等內(nèi)容。附件說(shuō)明：本附件為合同附件之一，用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同雙方的合法權(quán)益。4.附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納明細(xì)詳細(xì)要求：記錄每次物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納時(shí)間、金額、繳費(fèi)人等信息。附件說(shuō)明：本附件為合同附件之一，用于證明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納情況，作為財(cái)務(wù)憑證。5.附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用報(bào)告詳細(xì)要求：定期報(bào)告物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用情況，包括使用范圍、金額、效果等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件之一，用于向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用情況，接受監(jiān)督。6.附件六：附屬設(shè)施與公共區(qū)域管理細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定附屬設(shè)施和公共區(qū)域的管理制度、操作流程、責(zé)任劃分等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件之一，用于規(guī)范附屬設(shè)施和公共區(qū)域的管理，保障小區(qū)的正常運(yùn)行。7.附件七：業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)組織工作細(xì)則詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的召開(kāi)程序、職責(zé)、權(quán)利等。附件說(shuō)明：本附件為合同附件之一，用于規(guī)范業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的組織工作，保障業(yè)主的民主權(quán)利。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)公司未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.3物業(yè)服務(wù)公司未按約定提供物業(yè)服務(wù)1.4業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定1.5第三方在介入過(guò)程中違反協(xié)議2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為一經(jīng)認(rèn)定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任2.2違約責(zé)任包括但不限于：2.2.1支付違約金2.2.2賠償損失2.2.3承擔(dān)其他違約責(zé)任2.3違約責(zé)任的具體金額和方式由合同雙方在合同中約定3.示例說(shuō)明：3.1物業(yè)服務(wù)公司未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)支付每日萬(wàn)分之五的違約金3.2業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)采取相應(yīng)措施，如警告、罰款等3.3第三方在介入過(guò)程中違反協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失全文完。2024年物業(yè)服務(wù)收費(fèi)協(xié)議（新版）1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)要求4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式5.服務(wù)費(fèi)用支付5.1付款期限5.2付款方式5.3逾期付款6.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.1調(diào)整原則6.2調(diào)整程序7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量保證措施8.服務(wù)爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決原則8.2爭(zhēng)議解決程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用12.2爭(zhēng)議管轄13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同附件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）“物業(yè)服務(wù)”是指物業(yè)管理人按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施、場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行清潔、綠化、安全保衛(wèi)，對(duì)業(yè)主、使用人提供生活服務(wù)的活動(dòng)。（2）“物業(yè)管理區(qū)域”是指由物業(yè)管理人管理的，以建筑物及其附屬設(shè)施、場(chǎng)地構(gòu)成的特定區(qū)域。（3）“業(yè)主”是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋所有權(quán)或者使用權(quán)的人。（4）“使用人”是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)使用房屋的人，不包括業(yè)主。（5）“物業(yè)管理人”是指依法取得物業(yè)管理資格，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)或者個(gè)人。1.2解釋本合同中未定義的詞語(yǔ)，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容（1）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（2）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行清潔、綠化、安全保衛(wèi)；（3）對(duì)業(yè)主、使用人提供生活服務(wù)，包括但不限于家政服務(wù)、代收快遞等；（4）其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。2.2服務(wù)范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有建筑物及其附屬設(shè)施；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域，包括但不限于道路、綠地、停車(chē)場(chǎng)等；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人的生活服務(wù)需求。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）建筑物及其附屬設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)和管理應(yīng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）環(huán)境清潔、綠化、安全保衛(wèi)應(yīng)達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人的合理需求；（3）生活服務(wù)應(yīng)滿足業(yè)主、使用人的基本需求。3.2服務(wù)要求（1）物業(yè)管理人應(yīng)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）物業(yè)管理人應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，確保服務(wù)滿足合同約定；（3）物業(yè)管理人應(yīng)積極配合業(yè)主、使用人提出的服務(wù)意見(jiàn)和建議。第四條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照國(guó)家、地方和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；（2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素確定。4.2收費(fèi)方式（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月繳納；（2）業(yè)主、使用人應(yīng)在規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)費(fèi)用支付5.1付款期限（1）業(yè)主、使用人應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用到期后的十五日內(nèi)支付；（2）物業(yè)管理人應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后七個(gè)工作日內(nèi)出具收款憑證。5.2付款方式（1）業(yè)主、使用人可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）物業(yè)管理人可根據(jù)實(shí)際情況提供其他便捷的支付方式。5.3逾期付款（1）業(yè)主、使用人逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)管理人可按照合同約定收取滯納金；（2）滯納金按照中國(guó)人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率計(jì)算。第六條服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.1調(diào)整原則（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開(kāi)的原則；（2）調(diào)整幅度應(yīng)充分考慮物業(yè)管理成本、市場(chǎng)變化等因素。6.2調(diào)整程序（1）物業(yè)管理人應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整前三十日向業(yè)主、使用人公布調(diào)整方案；（2）業(yè)主、使用人有權(quán)在公布之日起十五日內(nèi)提出異議，物業(yè)管理人應(yīng)予以答復(fù)。第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求；（2）服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家、地方和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.2質(zhì)量保證措施（1）物業(yè)管理人應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）物業(yè)管理人應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；（3）物業(yè)管理人應(yīng)接受業(yè)主、使用人的監(jiān)督，對(duì)提出的合理意見(jiàn)和建議予以改進(jìn)。第八條服務(wù)爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決原則（1）物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則；（2）爭(zhēng)議雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的精神，尋求合理解決方案。8.2爭(zhēng)議解決程序（1）業(yè)主、使用人認(rèn)為物業(yè)管理人的服務(wù)不符合合同約定的，可向物業(yè)管理人提出書(shū)面投訴；（2）物業(yè)管理人應(yīng)在接到投訴后的七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并在三十日內(nèi)解決爭(zhēng)議；（3）如物業(yè)管理人與業(yè)主、使用人協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的物業(yè)管理部門(mén)投訴；（4）物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)在接到投訴后的三十日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并作出處理決定。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）物業(yè)管理人未按照合同約定提供服務(wù)；（2）業(yè)主、使用人未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任（1）物業(yè)管理人未按約定提供服務(wù)，業(yè)主、使用人有權(quán)要求物業(yè)管理人進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用；（2）業(yè)主、使用人逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理人有權(quán)要求支付滯納金，并保留依法追究違約責(zé)任的權(quán)利；（3）任何一方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件（1）因物業(yè)管理人嚴(yán)重違約，業(yè)主、使用人有權(quán)解除合同；（2）因業(yè)主、使用人嚴(yán)重違約，物業(yè)管理人有權(quán)解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施報(bào)廢或拆除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。第十一條合同生效與期限11.1合同生效條件（1）合同雙方簽字或蓋章；（2）合同經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域所在地的物業(yè)管理部門(mén)備案。11.2合同期限（1）合同期限自合同生效之日起計(jì)算；（2）合同期限為一年，自合同生效之日起至次年同日止。第十二條法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國(guó)法律；（2）合同中的條款與法律相抵觸的，以法律為準(zhǔn)。12.2爭(zhēng)議管轄（1）因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的法院提起訴訟。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；（2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，應(yīng)按第七條的規(guī)定執(zhí)行。13.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同附件（1）包含合同雙方認(rèn)為有必要約定的其他事項(xiàng)；（2）附件二與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定事項(xiàng)（1）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與類型1.1第三方定義第三方是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，因特定原因需要介入合同履行過(guò)程中的非合同雙方當(dāng)事人，包括但不限于監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。1.2第三方類型（1）監(jiān)理單位：負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（2）評(píng)估機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、成本等進(jìn)行評(píng)估；（3）調(diào)解機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)調(diào)解合同雙方因履行合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議；（4）仲裁機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁；（5）法院：負(fù)責(zé)處理合同爭(zhēng)議的司法審判。第二條第三方介入條件與程序2.1介入條件（1）合同雙方協(xié)商一致，同意第三方介入；（2）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)需要第三方專業(yè)判斷或處理的事項(xiàng)。2.2介入程序（1）合同雙方提出第三方介入的書(shū)面申請(qǐng)；（2）第三方在收到申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；（3）合同雙方與第三方達(dá)成一致后，簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定和介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責(zé)；（2）第三方因自身原因造成合同履行障礙或損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和介入?yún)f(xié)議的約定，獨(dú)立開(kāi)展工作和作出判斷。3.3利益（1）第三方在合同履行過(guò)程中獲得的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方在合同履行過(guò)程中因提供專業(yè)服務(wù)而獲得的聲譽(yù)和利益。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)所承擔(dān)的最高責(zé)任額度。4.2責(zé)任限額確定（1）合同雙方在簽訂合同或第三方介入?yún)f(xié)議時(shí)，應(yīng)明確約定第三方責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、難度和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與合同雙方的關(guān)系第三方與合同雙方是獨(dú)立的關(guān)系，第三方不參與合同雙方的權(quán)益分配。5.2第三方與物業(yè)管理人的關(guān)系（1）第三方在物業(yè)管理人委托下提供專業(yè)服務(wù)，物業(yè)管理人應(yīng)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方應(yīng)按照合同約定和物業(yè)管理人的要求，履行其職責(zé)。5.3第三方與業(yè)主、使用人的關(guān)系（1）第三方在業(yè)主、使用人委托下提供專業(yè)服務(wù)，業(yè)主、使用人應(yīng)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方應(yīng)按照合同約定和業(yè)主、使用人的要求，履行其職責(zé)。第六條第三方介入的終止6.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同雙方或第三方提出終止介入申請(qǐng)；（3）合同解除或終止。6.2終止程序（1）合同雙方或第三方提出終止介入申請(qǐng)；（2）第三方在收到申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；（3）合同雙方與第三方達(dá)成一致后，簽訂終止介入?yún)f(xié)議。第七條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1費(fèi)用承擔(dān)原則第三方介入的費(fèi)用由合同雙方根據(jù)合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)。7.2費(fèi)用承擔(dān)方式（1）合同雙方可協(xié)商確定費(fèi)用分擔(dān)比例；（2）第三方介入的費(fèi)用可從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用中支付。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1保密義務(wù)第三方在介入過(guò)程中，對(duì)合