社工服務(wù)與心理輔導(dǎo)管理制度第一章總則第一條為提高醫(yī)院的社工服務(wù)與心理輔導(dǎo)水平，保障患者的心理健康和社會(huì)適應(yīng)本領(lǐng)，訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院的社工服務(wù)和心理輔導(dǎo)工作，并對(duì)相關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)益、工作流程等進(jìn)行規(guī)范。第三條社工服務(wù)和心理輔導(dǎo)工作原則上由專業(yè)的社工人員和心理咨詢師進(jìn)行，必需時(shí)可以邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家?guī)椭ぷ?。第二章社工服?wù)管理第四條醫(yī)院應(yīng)配備肯定數(shù)量的社工人員，依據(jù)患者的需求和工作量，合理布置社工人員的工作時(shí)間和人員調(diào)配。第五條社工人員應(yīng)具備相應(yīng)的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能，并接受相關(guān)培訓(xùn)和連續(xù)教育，不絕提升專業(yè)水平。第六條社工工作的內(nèi)容重要包含但不限于以下幾個(gè)方面：訂立患者的社會(huì)適應(yīng)計(jì)劃，幫忙患者恢復(fù)社交功能；協(xié)調(diào)患者與家庭、社會(huì)資源的對(duì)接，供應(yīng)必需的關(guān)愛和支持；進(jìn)行家庭訪問(wèn)和調(diào)查，了解患者的社會(huì)背景和需求；組織患者間的互助活動(dòng)，促進(jìn)患者之間的溝通和共同成長(zhǎng)；進(jìn)行社會(huì)病愈輔導(dǎo)，幫忙患者重新建立自我價(jià)值感和自信心。第七條醫(yī)院應(yīng)建立社工服務(wù)檔案，記錄患者的社會(huì)適應(yīng)過(guò)程和效果，并定期進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，為改進(jìn)工作供應(yīng)參考。第八條社工人員應(yīng)與醫(yī)院的其他科室和醫(yī)護(hù)人員緊密合作，共同為患者供應(yīng)綜合性的醫(yī)療與社工服務(wù)。第三章心理輔導(dǎo)管理第九條醫(yī)院應(yīng)配備肯定數(shù)量的心理咨詢師，依據(jù)患者的需求和工作量，合理布置心理咨詢師的工作時(shí)間和人員調(diào)配。第十條心理咨詢師應(yīng)具備心理學(xué)專業(yè)背景，持有相關(guān)懷理咨詢師資質(zhì)證書，并接受相關(guān)培訓(xùn)和連續(xù)教育，不絕提升專業(yè)水平。第十一條心理咨詢師的工作內(nèi)容重要包含但不限于以下幾個(gè)方面：進(jìn)行患者的心理評(píng)估，了解患者的心理健康情形；供應(yīng)個(gè)體心理輔導(dǎo)，通過(guò)面談和心理測(cè)量等方法，幫忙患者解決心理問(wèn)題；開展心理健康教育活動(dòng)，提高患者的心理健康意識(shí)和自我調(diào)適本領(lǐng)；幫助患者進(jìn)行心理病愈訓(xùn)練，培養(yǎng)樂觀的心態(tài)和適應(yīng)本領(lǐng)。第十二條醫(yī)院應(yīng)建立心理輔導(dǎo)服務(wù)檔案，記錄患者的心理輔導(dǎo)過(guò)程和效果，并定期進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，為改進(jìn)工作供應(yīng)參考。第十三條心理咨詢師應(yīng)與醫(yī)院的其他科室和醫(yī)護(hù)人員緊密合作，共同為患者供應(yīng)綜合性的醫(yī)療與心理輔導(dǎo)服務(wù)。第四章保密與職責(zé)第十四條社工人員和心理咨詢師應(yīng)嚴(yán)守職業(yè)道德，保守患者的個(gè)人信息和神秘。第十五條社工人員和心理咨詢師在工作中發(fā)現(xiàn)患者存在自盡、自傷、他殺、虐待等不安全行為或其他危機(jī)情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，采取有效措施防止和處理相關(guān)事件。第十六條社工人員和心理咨詢師應(yīng)建立良好的職業(yè)界限，避開與患者發(fā)生不正當(dāng)?shù)膫€(gè)人關(guān)系，不得利用職務(wù)之便謀取欠妥利益。第十七條醫(yī)院應(yīng)定期進(jìn)行社工服務(wù)與心理輔導(dǎo)工作的質(zhì)量評(píng)估，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提升服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院聲譽(yù)。第五章訓(xùn)練與培養(yǎng)第十八條醫(yī)院應(yīng)定期組織社工人員和心理咨詢師的崗前培訓(xùn)和連續(xù)教育，提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)本領(lǐng)。第十九條社工人員和心理咨詢師應(yīng)樂觀參加相關(guān)學(xué)術(shù)溝通和培訓(xùn)活動(dòng)，跟進(jìn)行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解最新的社工服務(wù)與心理輔導(dǎo)理論和實(shí)踐。第二十條醫(yī)院應(yīng)設(shè)立嘉獎(jiǎng)制度，對(duì)表現(xiàn)突出的社工人員和心理咨詢師進(jìn)行嘉獎(jiǎng)和激勵(lì)，激發(fā)工作的樂觀性和創(chuàng)造性。第六章附則第二十一條本制度自頒布之日起施行，進(jìn)一步認(rèn)真實(shí)施細(xì)則由醫(yī)院依據(jù)實(shí)際情況訂立。第二十二條對(duì)違反本制度的社工人員和心理咨詢師