為防范、減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際，制定醫(yī)院醫(yī)療事故防范預(yù)案。一、成立防范醫(yī)療事故領(lǐng)導(dǎo)小組二、日常事務(wù)及監(jiān)督部門三、本院醫(yī)療安全規(guī)定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的管理工作，并由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。該委員會(huì)的職責(zé)是對(duì)全院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、醫(yī)療安全進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)違反醫(yī)療質(zhì)量管理的人和事提出自理意見，制定適合本院實(shí)際情況的規(guī)章制度，向院領(lǐng)導(dǎo)提出醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃和建議，該委員會(huì)定期或者不定期進(jìn)行全院性醫(yī)療質(zhì)量檢查和評(píng)分；每季度開展一次醫(yī)療質(zhì)量管理總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，消除隱患，將事故泯滅在(一)強(qiáng)化教育，提高全院職工責(zé)任意識(shí)與道德意識(shí)事故的關(guān)鍵。有計(jì)劃地組織全體職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章，并按照法律法規(guī)要求來(lái)規(guī)范自己的行為。其中重點(diǎn)加強(qiáng)高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》中醫(yī)療舉證責(zé)任倒置的規(guī)定等的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層、醫(yī)技人員、行政管理人員和后勤人員明確各自的義務(wù)和職責(zé)，了解發(fā)生醫(yī)療事故的法律來(lái)的后果，進(jìn)一步提高全院職工的責(zé)任意識(shí)。2、高尚的職業(yè)道德，良好的醫(yī)法、醫(yī)風(fēng)，是防范醫(yī)療糾紛的根本所在。結(jié)合行風(fēng)整頓，進(jìn)一步提高全院職工的道德意識(shí)，是防范(二)建全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)以及上級(jí)主管部門制定的工作規(guī)范，我院結(jié)合單位實(shí)際，制定了一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)范。狠抓以下重點(diǎn)1、落實(shí)值班制度，特殊是夜間、中午、節(jié)假日等時(shí)間，嚴(yán)禁值7、落實(shí)各種并病例討論制度(包括術(shù)前討論)、危（wei）險(xiǎn)重癥搶救住院病歷做到“病人、病歷和交班本”三相符。危重病人護(hù)理記錄大搶救、重大手術(shù)、疑難病例和已浮現(xiàn)的明顯醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療(三)規(guī)范病歷文書記錄與病案管理隨著“醫(yī)療舉證責(zé)任倒置”和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施，病人的病歷作為醫(yī)療事故鑒定的主要文件，在醫(yī)療訴訟中具有舉足輕重的作用。由此規(guī)范和完善病歷文書書寫，加強(qiáng)病案的保存與管理按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求，醫(yī)生必須及時(shí)、準(zhǔn)確、客病歷的，2、落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任主體，做到誰(shuí)診治誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)3、完善病案管理制度，切實(shí)加強(qiáng)病案的保存與管理工作，嚴(yán)格4、訂病案索取、復(fù)印、復(fù)制的有關(guān)規(guī)定，做到既符合《醫(yī)療事(四)強(qiáng)化醫(yī)患溝通，合理應(yīng)用語(yǔ)言交談技巧，尊重患者的知情權(quán)和允許權(quán)醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)患雙方交流的過(guò)程，作為醫(yī)護(hù)人員，必須加強(qiáng)與患者或者患者家屬的溝通，建立起相互信任、相互配合、相互尊重的轉(zhuǎn)歸、治療過(guò)程中高險(xiǎn)因素，以及醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的辛要注意合理應(yīng)用語(yǔ)言交談技巧，爭(zhēng)取理解和3、尊重病人的知情權(quán)，執(zhí)行規(guī)范的告知義務(wù)，談話記錄盡可能要認(rèn)真交待診斷、手術(shù)方式、術(shù)中、術(shù)后可能浮現(xiàn)的危（wei）險(xiǎn)和并發(fā)癥等，并認(rèn)真做好記錄。談話必須通俗易懂，耐心細(xì)致，確?；颊咴诔浞掷斫馐中g(shù)的利益和風(fēng)險(xiǎn)，自愿接受手術(shù)并簽署手術(shù)允許書。家術(shù)中可能發(fā)生的危（wei）險(xiǎn)，術(shù)后可能發(fā)生的并發(fā)癥以及可能對(duì)患者產(chǎn)生5、嚴(yán)格簽字手續(xù)。凡是病人輸血、手術(shù)、中途退院、拒絕檢查等均應(yīng)執(zhí)行簽字手續(xù)；簽字不得冒名頂替，必須由病人或者病人直系(五)加強(qiáng)急診管理2、完善急診、搶救制度，加強(qiáng)急診人員培養(yǎng)，全面提高急診人(六)獎(jiǎng)勵(lì)辦法為杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療糾紛，最大限度地避免醫(yī)療差錯(cuò)勵(lì)，并在年終評(píng)先進(jìn)科室時(shí)優(yōu)先考慮，同時(shí)在年終考核分配優(yōu)秀名故、重大差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛的個(gè)先考慮。(七)處理辦法如發(fā)生經(jīng)濟(jì)賠償事件，則視其責(zé)任、過(guò)失的大小和事故的性質(zhì)，由2、對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的責(zé)任人，視其性質(zhì)、影響的程度和責(zé)任的大小可分別賦予批評(píng)教育、書面檢討、通報(bào)批評(píng)、住手處方權(quán)、降職留用等行政處分，對(duì)情節(jié)特殊惡劣，已構(gòu)成犯罪的則移送司法機(jī)關(guān)處理，如發(fā)生經(jīng)濟(jì)賠償，責(zé)任人則承擔(dān)一定比例的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，醫(yī)療事故中負(fù)徹底和主要責(zé)任的人2年內(nèi)不得晉職