本文檔的說明：文檔是由網(wǎng)絡收集整理而來！僅供考前復習使用！第1題:判斷題人力資源經(jīng)理也是客戶經(jīng)理，所謂客戶經(jīng)理，就是要為企業(yè)各層級提供一攬子的人力資源系統(tǒng)解決方案。（）√×參考答案是：√第2題:判斷題崗位工資主要是根據(jù)勞動者的第三種勞動即凝固勞動所支付的工資，是典型的以成果論英雄，以實際的、最終的勞動成果確定勞動者的薪酬。（）√×參考答案是：×第3題:判斷題工作說明書是對工作描述中有關(guān)職位工作的規(guī)范化說明。它主要以“人”為中心，對職位進行全面、詳細與深入的說明，為人力資源及其他管理工作提供基礎(chǔ)，把組織的總?cè)蝿张c總目標落實到每個具體的職位和人員。（）√×參考答案是：×第4題:判斷題公共部門的機構(gòu)臃腫、人員龐雜，人工成本巨大，其中的原因非常復雜，包括體制、歷史、文化、管理者的“經(jīng)濟人”屬性、公共管理的特殊性等多個方面，但最重要的恐怕就是缺乏科學的人力資源規(guī)劃了。（）√×參考答案是：√第5題:判斷題培訓需求的組織分析主要是通過對組織的目標、資源、特質(zhì)、環(huán)境等的分析，準確地找出組織存在的問題與問題產(chǎn)生的原因，以確定培訓是否是解決問題的最有效的方法。（）√×參考答案是：√第6題:判斷題了解員工的需要是什么是應用強化理論對員工進行激勵的一個重要前提。（）√×參考答案是：×第7題:判斷題對員工進行正向激勵的效果要遠遠好于負向激勵的效果，而且越是素質(zhì)低的員工，負向激勵對其產(chǎn)生的負作用越大。（）√×參考答案是：×第8題:判斷題公平理論的基本觀點是:當一個人做出成績并取得了報酬以后，他最關(guān)心自己所得報酬的絕對量，而不關(guān)心自己所得報酬的相對量。（）√×參考答案是：×第9題:判斷題心理學第一定律認為，每個人都是不同的，每個人總是在生理或心理上存在著與其他人不同的地方，這是人力資源區(qū)別于其他形式的經(jīng)濟資源的重要特點。（）√×參考答案是：√第10題:判斷題績效管理中，績效指標設計的依據(jù)主要來源于工作設計和工作分析結(jié)果形成的工作說明書。（）√×參考答案是：√不定項選擇題值得國有企業(yè)學習和借鑒的優(yōu)秀私營企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗有（）。戰(zhàn)略性人力資源管理與管理創(chuàng)新緊密相關(guān)人力資源管理與企業(yè)文化建設緊密結(jié)合人力資源管理要推動內(nèi)部客戶理念人力資源管理要重視信息技術(shù)的應用參考答案是：戰(zhàn)略性人力資源管理與管理創(chuàng)新緊密相關(guān)人力資源管理與企業(yè)文化建設緊密結(jié)合人力資源管理要推動內(nèi)部客戶理念不定項選擇題教師在上個考核周期因上課遲到被學生舉報，影響了上個考核周期的績效評價，但在此次考核周期內(nèi)沒有出現(xiàn)問題，卻因為上次事故而影響了其績效考核。這是考核中的（）。暈輪效應溢出效應刻板印象近因效應參考答案是：溢出效應不定項選擇題人力資源管理（）階段的理論創(chuàng)新，都與人力資源管理有直接關(guān)系，從而為人力資源管理奠定了理論基礎(chǔ)?？茖W管理人際關(guān)系行為科學企業(yè)文化參考答案是：行為科學不定項選擇題我國古代的"臥薪嘗膽"、"破釜沉舟"的故事充分說明了()的重大作用。情感激勵危機激勵榮譽激勵目標激勵參考答案是：危機激勵不定項選擇題人力資源管理的運作模式要服務于客戶需求的滿足，同服務外部客戶一樣，最難滿足的是定制化需求，為此（）角色應運而生。業(yè)務的合作伙伴領(lǐng)域?qū)＜胰肆Y源標準服務的提供者人力資源標準服務設計者參考答案是：業(yè)務的合作伙伴名詞解釋題計點評分法：參考答案是：計點評分法指的是把薪酬因素進行分解，然后按照事先設計出來的結(jié)構(gòu)化量表對每種薪酬因素進行估值。名詞解釋題績效考核：參考答案是：績效考核是針對組織員工所承擔的工作，對照工作目標或績效標準，應用多種定性和定量評價方法，對員工的工作業(yè)績進行鑒別，以評定員工的工作目標完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況等，并將結(jié)果反饋給員工，以便形成客觀、公正的人事決策的過程。名詞解釋題公共部門人力資源管理：參考答案是：公共部門人力資源管理是指公共部門依法對本部門人力資源進行的規(guī)劃、招錄、使用、分類、培訓開發(fā)、績效管理、薪酬管理、獎懲維護等實踐活動和管理過程的總和。名詞解釋題人力資源：參考答案是：人力資源是資源的一種，是以人為載體的資源，是存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的經(jīng)濟資源。簡答題（主觀題）“三支柱”模式對公共部門人力資源管理有什么影響？參考答案是：（1）公共部門人力資源管理也要“以人為本”；（3分）（2）公共部門人力資源管理的基本職能與私營部門并無二致；（3分）（3）市場經(jīng)濟體制的不斷完善為公共部門人力資源管理變革創(chuàng)造了條件；（2分）（4）現(xiàn)代信息技術(shù)提高了公共部門應用“三支柱”模式的可行性。（2分）簡答題（主觀題）績效管理與績效考核的區(qū)別有哪些？參考答案是：（1）績效管理是相對系統(tǒng)的一個整體，貫穿整個組織的管理之中，而績效考核只是這個整體中的一個部分，且只在某一考核的時間段階段性出現(xiàn)；（3分）（2）績效管理是一個過程，由績效計劃、績效監(jiān)控、績效考核和績效反饋構(gòu)成，注重過程的管理，具有前瞻性和規(guī)劃性，而績效考核只是一個階段性的總結(jié)，主要關(guān)注事后的評價；（3分）（3）績效管理充分考慮員工的個人發(fā)展需要，為員工能力開發(fā)與教育培訓提供各種指導，注重個人素質(zhì)和能力的全面提升，而績效考核只關(guān)注當前的績效結(jié)果；（2分）（4）績效管理能建立管理者和員工之間的績效合作伙伴關(guān)系，而績效考核更容易使管理者和員工站到對立面。（2分）簡答題（主觀題）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人力資源管理的影響有哪些？參考答案是：（1）改變了人力資源管理的外部環(huán)境及組織與外部環(huán)境的交互模式；（4分）（2）人力資源管理模式發(fā)生了迭代升級；（3分）（3）變革了傳統(tǒng)人力資源管理技術(shù)。（3分）論述題試述公共部門人力資源管理的發(fā)展趨勢。參考答案是：要點提示：