心理咨詢與心理健康服務(wù)管理制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)醫(yī)院心理咨詢與心理健康服務(wù)的管理，供應(yīng)高質(zhì)量的心理健康服務(wù)，訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)的全部心理咨詢和心理健康服務(wù)，旨在確保心理服務(wù)的專業(yè)性、安全性和規(guī)范性。第三條心理咨詢與心理健康服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵從敬重和保護(hù)個(gè)人隱私的原則，確保服務(wù)過程中的保密性。第四條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全心理咨詢與心理健康服務(wù)的管理機(jī)制，明確工作職責(zé)、流程和責(zé)任分工。第二章心理咨詢服務(wù)第五條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)配備合格的心理咨詢師，并定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技能提升。第六條心理咨詢服務(wù)的過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德準(zhǔn)則，對咨詢對象的個(gè)人隱私進(jìn)行保護(hù)。第七條心理咨詢服務(wù)應(yīng)當(dāng)以客觀、真實(shí)、專業(yè)的態(tài)度進(jìn)行，不得散布虛假信息或誤導(dǎo)咨詢對象。第八條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全心理咨詢服務(wù)的登記和檔案管理制度，確保咨詢記錄的完整性和準(zhǔn)確性。第九條依據(jù)咨詢對象的情況和需求，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)供應(yīng)個(gè)體咨詢、家庭咨詢、團(tuán)體咨詢等不同形式的心理咨詢服務(wù)。第十條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全心理危機(jī)干涉機(jī)制，及時(shí)處理和解決突發(fā)心理問題，確保咨詢對象的安全和穩(wěn)定。第三章心理健康服務(wù)第十一條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)心理健康宣傳和教育，提高社會(huì)對心理健康的重視和認(rèn)得。第十二條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全心理健康評估和咨詢服務(wù)預(yù)約制度，確保咨詢資源的合理調(diào)配和利用。第十三條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)供應(yīng)心理健康咨詢、心理疏導(dǎo)、心理干涉等服務(wù)，幫忙咨詢對象解決心理困擾和問題。第十四條心理健康服務(wù)應(yīng)當(dāng)充分敬重咨詢對象的自主權(quán)和選擇權(quán)，不得強(qiáng)制進(jìn)行任何心理服務(wù)。第十五條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)定期開展心理健康教育講座、心理健康知識普及活動(dòng)，提高公眾對心理健康的認(rèn)知。第十六條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置心理健康服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并公示于醫(yī)院相關(guān)公告欄或網(wǎng)站，確保服務(wù)費(fèi)用的透亮和公正。第十七條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全心理健康服務(wù)的質(zhì)量評估機(jī)制，定期評估和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)的專業(yè)性和有效性。第四章保密與責(zé)任第十八條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全心理服務(wù)的保密制度，確保咨詢對象的個(gè)人隱私不被泄露。第十九條醫(yī)院內(nèi)的心理服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保守秘密的職業(yè)道德，不得將咨詢對象的個(gè)人信息透露給外部人員或機(jī)構(gòu)。第二十條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立心理服務(wù)人員的責(zé)任制度，明確各崗位的職責(zé)和權(quán)益。第二十一條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理咨詢過程中的糾紛和投訴，確保咨詢對象的合法權(quán)益。第二十二條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全心理服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提升服務(wù)的安全性和可靠性。第二十三條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對心理服務(wù)人員的監(jiān)督和考核，發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)制度的行為進(jìn)行處理并追究責(zé)任。第二十四條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)不絕完善心理咨詢與心理健康服務(wù)管理制度，提升服務(wù)質(zhì)量和滿意度。第五章附則第二十五條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院全部。第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行，有效期為