保潔外包管理規(guī)定及流程一、制定目的及范圍為提升公司保潔服務的管理水平，確保保潔工作的高效、規(guī)范和安全，特制定本管理規(guī)定。此規(guī)定適用于公司所有外包保潔服務的管理，包括日常保潔、專項清潔及其他相關(guān)服務。二、保潔外包原則1.保潔外包應遵循“公開、公平、公正”的原則，確保選擇的服務商具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。2.所有外包服務合同必須明確服務內(nèi)容、標準、費用及違約責任。3.各部門需指定專人負責與外包保潔公司對接，確保信息傳遞的及時性和準確性。三、保潔外包流程1.需求確認1.1各部門根據(jù)實際需要，提出保潔服務需求，填寫《保潔服務申請表》。1.2申請表需詳細說明服務內(nèi)容、頻次、時間及特殊要求，并由部門負責人簽字確認。2.供應商選擇2.1由行政部負責收集符合條件的保潔公司信息，進行初步篩選。2.2組織相關(guān)人員對候選供應商進行現(xiàn)場考察，評估其服務能力和信譽。2.3根據(jù)考察結(jié)果，選擇至少三家供應商進行報價。3.報價與評審3.1各供應商需在規(guī)定時間內(nèi)提交報價單，報價單應包含服務內(nèi)容、價格及其他相關(guān)條款。3.2由評審小組對報價進行審核，綜合考慮價格、服務質(zhì)量及公司信譽，確定最終供應商。3.3評審結(jié)果需形成書面報告，并報公司負責人審批。4.合同簽署4.1確定供應商后，行政部與其簽署《保潔服務合同》，合同中應明確服務標準、費用、付款方式及違約責任。4.2合同簽署后，需將合同副本存檔，以備后續(xù)查閱。5.服務實施5.1外包保潔公司應根據(jù)合同約定，按時開展保潔服務。5.2各部門需指定專人負責日常監(jiān)督，確保保潔服務質(zhì)量符合要求。5.3定期召開服務反饋會議，收集各部門對保潔服務的意見和建議。6.驗收與付款6.1每月末，由行政部組織相關(guān)人員對保潔服務進行驗收，驗收內(nèi)容包括服務質(zhì)量、工作記錄及客戶反饋。6.2驗收合格后，行政部應及時辦理付款手續(xù)，確保供應商按時收到服務費用。6.3如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不達標，需及時與供應商溝通，要求其整改，并記錄在案。7.合同續(xù)簽與評估7.1合同到期前一個月，行政部需對保潔服務進行全面評估，評估內(nèi)容包括服務質(zhì)量、響應速度及客戶滿意度。7.2根據(jù)評估結(jié)果，決定是否續(xù)簽合同或更換供應商。7.3續(xù)簽合同需重新審核供應商的資質(zhì)及服務能力，確保其符合公司要求。四、備案與記錄所有保潔服務的申請表、合同、驗收記錄及相關(guān)文件需進行備案，確保信息的完整性和可追溯性。各部門應定期對備案文件進行整理和歸檔，以備后續(xù)查閱。五、保潔紀律與責任1.外包保潔公司職責1.1保潔公司需按照合同約定，提供高質(zhì)量的保潔服務，確保工作場所的整潔與安全。1.2保潔人員應遵守公司規(guī)章制度，保持良好的職業(yè)道德，不得擅自離崗或泄露公司機密。2.公司內(nèi)部管理2.1各部門需加強對外包保潔服務的管