工作制度:

1、上班不準(zhǔn)遲到、早退。

2、上班要穿統(tǒng)一的工作服，佩戴工作證。

3、每個班次的服務(wù)員、收限員和技術(shù)員都不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)上網(wǎng)及唾覺，更不能借助和

客戶熟悉之便借用客戶機(jī)上網(wǎng)（如掛游戲在客戶機(jī)上）o

4、上班時間禁止離崗，得到上級允許后方可。

5、如員工請事假的，應(yīng)寫好請假條，提前交給經(jīng)理或老板，得到允許后方可請假。還有

換班，需與同事相互協(xié)商好，再轉(zhuǎn)告經(jīng)理準(zhǔn)核。

6、上班時間服務(wù)員不準(zhǔn)老站在客戶后面時間過長（服務(wù)員如有發(fā)現(xiàn)陌生人老站在客戶后面

或經(jīng)常走動，應(yīng)及時通知客人是否是其朋友，如不是，應(yīng)及時提醒客人保管好自己的物品）。

7、各員工除收銀員外所有服務(wù)員與技術(shù)員都一律不準(zhǔn)隨意進(jìn)出收銀臺（如有技術(shù)問題）。

8、各員工下班后不得在網(wǎng)吧里，（打鬧，喧嘩，）（普通聊天開玩笑可以，但不準(zhǔn)過分）

不準(zhǔn)打攪工作員工……

9、不準(zhǔn)帶情緒上班，同事之間應(yīng)要相互幫助，同事間的意見出現(xiàn)分歧時，不準(zhǔn)在上班時

間爭吵。而應(yīng)報告上司，或者兩人在下班后協(xié)商解決。

10、各員工如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧內(nèi)電腦出現(xiàn)不能正常游戲時，如藍(lán)屏、死機(jī)，應(yīng)詳細(xì)記錄該機(jī)子、

狀況。應(yīng)將記錄單交給技術(shù)員主管和網(wǎng)管。

11、如員工發(fā)現(xiàn)顧客有東西落在網(wǎng)吧，應(yīng)立即把東西交到吧臺。不得［拘為己有］

12、全體員工應(yīng)保持網(wǎng)吧衛(wèi)生環(huán)境的整潔和空氣流通。

13、微笑服務(wù)，使用禮貌用語。

14、各員工如有問題的，可向經(jīng)理反映，也可直接向老板反映。

工作流程：

1、當(dāng)顧客來到我們網(wǎng)吧時，如該顧客還不是我們網(wǎng)吧的會員，服務(wù)員應(yīng)向他推薦辦個會員,

并向他說明會員在我們網(wǎng)吧有打折的優(yōu)惠。

2、把顧客領(lǐng)到電腦前坐下，當(dāng)顧客坐下后，先要顧客辦理身份證登記，登記時，要認(rèn)真

審核每個客戶的身份證。做到如實登記，不得擅自虛報更改。比如：核對一下身份證上的相片是和

出示身份證的客戶相一致。再向他收取至少10元的押金，然后再問該顧客是否需要喝點什么飲料，

如果顧客不需要飲料，則還需問下顧客是否需要一杯冰（熱）水。問完后，再到收銀臺辦理上機(jī)登記

手續(xù)。

3、當(dāng)顧客下機(jī)后，服務(wù)員應(yīng)及時過去做好該位子的各項清潔工作，包括鍵盤，鼠標(biāo)，顯

示器，電腦桌椅，屏風(fēng)，以及地而，然后把各物品的位子擺好。

4、服務(wù)員還應(yīng)做好網(wǎng)吧走道的清潔工作。

5、當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)有顧客在瀏覽色情網(wǎng)頁時，應(yīng)有禮貌的勸該顧客關(guān)掉該網(wǎng)頁。如不聽勸

阻的應(yīng)立即通知當(dāng)班技術(shù)員或經(jīng)理。

6、如發(fā)現(xiàn)有經(jīng)常換位置，或者經(jīng)常走動者，或過來不上網(wǎng)人員，或者多人開少機(jī)的陌生客

戶，應(yīng)及時通知技術(shù)員過去杳看.

7、服務(wù)員在上班時間內(nèi)應(yīng)各自管理好自己的區(qū)域，在不忙的情況下應(yīng)不定時的巡邏，每

十分鐘換一人，巡邏不單單在主通道上走動，網(wǎng)吧里各個角落也要到處走動:檢查安全，衛(wèi)生及顧客

有什么需要，借此提高服務(wù)質(zhì)量。）

8、服務(wù)員在整個工作流程中需保持微笑服務(wù)和使用禮貌用語。

9、在交接班時，交班的服務(wù)員應(yīng)先做好各項工作后，才可以交班，包括清理“桶。

10、每個星期做一次大掃除。

11、當(dāng)客戶下機(jī)后，要及時關(guān)掉電腦（配合收銀臺關(guān)掉電腦）O

12、晚上下班時要把所有的電腦，電扇，電燈，空調(diào)，及顯示器關(guān)掉，把窗戶打開透氣

13、技術(shù)員應(yīng)經(jīng)常檢查電肺游戲，外掛升級，每個星期殺毒一次，檢查所有電腦配件包括

附件（鍵盤，鼠標(biāo)，耳機(jī)，攝像頭等等），每天要查看主機(jī)箱，要放好以上所有東西。[1][2]下

一頁五星級網(wǎng)吧管理制度表時間：2007-5-2319:50:54甘肅熱線網(wǎng)吧頻道進(jìn)入論壇》

服務(wù)態(tài)度：

1、服務(wù)態(tài)度的好與壞決定著客戶的去與留，認(rèn)真的待客服務(wù)是與之自身共同成長的要決。

尊重客人、態(tài)度好才會贏得客人的好感。（反客率才會多）所以每一位員工應(yīng)以親切的笑容迎接每一

位到來的新老顧客。服務(wù)員應(yīng)善于用可親可近的笑容和得體的禮儀來表達(dá)歡迎的技巧，這樣客人到

來后才會有種賓至如歸感，給人一種身心愉快的感覺才能更好的博得客人的寺睞。

2、客人來臨時，應(yīng)熱情招待，帶其入座。與客人交談時，說話要清晰、語言要得體，切勿

以懶散、愛理不理的心態(tài)面對任何一個客戶。

3、服務(wù)員不能因客人的態(tài)度而有所改變。將客人的不滿當(dāng)作成長的機(jī)會，查找客人不滿的

原因，及時處理不滿的程序。往往一個小小的道歉可將客人的不滿消與無形.與客人交談時相互讓

步，不得與客人大聲爭辯、吵鬧，應(yīng)保持一種臨危不亂的心態(tài)去處理突如其來的事情。心平氣和的

客人交談，（伸手不打笑臉人），只要是合理的要求，我們應(yīng)盡量滿足于客戶.

4、服務(wù)員在工作時間內(nèi)應(yīng)隨時關(guān)注客人，應(yīng)及時而準(zhǔn)確的解決客人的各種不滿、疑難問

題和需求。

衛(wèi)生環(huán)境：

每次班次交接完后應(yīng)先檢查室內(nèi)空氣的流暢度及室內(nèi)光線度、冷暖度及地面桌椅的清潔整

齊度。時刻保持空氣流暢、衛(wèi)生干凈、整潔的環(huán)境呈現(xiàn)給客戶，這樣才能給客戶留下一個好的印象。

（1）物品擺放整齊：桌面鼠標(biāo)

5、每個班次的服務(wù)員、收銀員和技術(shù)員，都不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)睡覺、上網(wǎng)游戲或聊天。如

果有服務(wù)員、收銀員和技術(shù)員發(fā)現(xiàn)別的服務(wù)員、收銀員和技術(shù)員在上班時間內(nèi)睡覺、上網(wǎng)或聊天的,

應(yīng)及時去提醒或勸阻。如果提醒和勸阻了，則只對該人員作罰款30元的處理。如果沒有發(fā)現(xiàn)，或發(fā)

現(xiàn)了而沒有去提醒和勸阻的，則對該班次的全體員工各罰款30元。

6、每個班次的服務(wù)員、收銀員和技術(shù)員，都不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)聚眾聊天，更要注意加強(qiáng)巡

邏。巡邏是指在本網(wǎng)吧里的各個角落到處走動，而不僅僅只在主通道上走動.（注：收銀員不參加

巡邏）°

如果有服務(wù)員、收銀員和技術(shù)員發(fā)現(xiàn)別的服務(wù)員、技術(shù)員沒有到未按規(guī)定去巡邏的，應(yīng)及

時去提醒或勸阻。如果提醒和勸阻了，則只對該人員作罰款30元的處理。如果沒有發(fā)現(xiàn)，或發(fā)現(xiàn)了

而沒有去提醒和勸阻的，則對該班次的仝休員工各罰款30元。

7、如發(fā)現(xiàn)有經(jīng)常換位置，或者經(jīng)常走動者，或者多人開少機(jī)的陌生客戶，應(yīng)及時通知技術(shù)

員過去查看。

8、如果網(wǎng)吧發(fā)生重大責(zé)任事故的，則對發(fā)生責(zé)任事故的那個班次的所有工作人員作出罰款。

罰款的具體數(shù)目，根據(jù)事故的大小和情況，再作處理。有關(guān)衛(wèi)生清潔工作的幾點補(bǔ)充：

1、每個服務(wù)員、收銀員和技術(shù)員之間要相互提醒，相互監(jiān)督，努力把本網(wǎng)吧的安全和服務(wù)

工作做好。

2、每個班次的服務(wù)員在客戶離開后，都要在第一時間內(nèi)去把客戶的座位衛(wèi)生清潔工作做好。

所做的衛(wèi)生清潔工作包括：顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤、耳麥、煙灰缸、電話機(jī)、桌子和椅子等的清潔工

作，以及地面的清潔工作。做好清潔工作后，還要把各物品擺放好。并要檢查一下這些物品有沒有

被破壞，如果有的話，應(yīng)立即通知領(lǐng)班、經(jīng)理，和老板。

如果有服務(wù)員、收銀員和技術(shù)員發(fā)現(xiàn)別的服務(wù)員沒做、以及沒做好該項工作的，應(yīng)及時去

提醒。如果提醒了，則只對該人員作罰款10元的處理。如果沒有發(fā)現(xiàn)，或發(fā)現(xiàn)了而沒有去提醒和勸

阻的，則對該班次的全體員工各罰款10元。

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目錄

第一章總則....................................-4-

一、公司管理制度大綱.................................-4-

二、員工守則........................................"5-

第一部分公司管理制度................................-6-

第一章文件管理制度................................-6-

一、文件管理內(nèi)容...................................................-6-

二、收文的管理.....................................................-6-

第二章檔案管理制度..................................-8-

第三章保密制度.....................................-9-

第四章、印章使用管理制度...........................-10-

第五章、證照管理制度...............................-14-

第六章證明函管理制度..............................-15-

第七章會議管理制度................................-15-

第八章辦公用品管理規(guī)定...........................-19-

一、采購、印刷品印制：............................................-19-

二、領(lǐng)用：........................................................-19-

三、保管：........................................................-20-

第九章公司車輛管理制度...........................-20-

一、日常管理......................................................-20-

二、安全管理......................................................-21-

三、維修、維護(hù)管理................................................-21-

四、油料管理......................................................-22-

第十章考勤管理制度...............................-23-

一、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不

得擅自離開工作崗位。..............................................-23-

二、作息時間：....................................................-23-

三、考勤..........................................................-23-

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第H章休假制度..................................-24-

一、法定節(jié)假日....................................................-24-

二、年休假........................................................-24-

三、事假..........................................................-26-

四、病假..........................................................一27-

五、婚假..........................................................-27-

六、工傷假........................................................-28-

七、喪假..........................................................-28-

八、產(chǎn)假..........................................................-28-

九、請假審批權(quán)限..................................................-29-

十、附貝U..........................................................-30-

第十二章出差管理制度.............................-30-

第十三章通訊管理制度.............................-33-

第十四章公司宴請接待制度.........................-35-

第十六章借款和報銷的規(guī)定.........................-37-

第十七章員工招聘、調(diào)動、離職等規(guī)定...............-40-

第十八章計算機(jī)管理規(guī)定..........................-41-

第十九章合同管理制度........................-42-

第十九章衛(wèi)生管理規(guī)定............................-49-

第二十一章財務(wù)管理制度...........................-50-

第二十二章財務(wù)報銷管理制度.......................-52-

第二十三章員工薪酬管理制度.....................-56-

第二部分、各部門職責(zé)...............................-59-

第一章行政人事部職責(zé).............................-59-

第二章財務(wù)部職責(zé).................................-60-

第三章銷售部職責(zé)................................-61-

第四章技術(shù)部....................................-61-

第五章生產(chǎn)部....................................-62-

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第六章采購部....................................-63-

第七章質(zhì)量部.....................................-64-

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第一章總則

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展

壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,

特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司管理制度大綱

（一）公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制

度和決定。

（二）公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有

損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

（三）公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工

的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行

多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

（四）公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工

提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員T的整體素質(zhì)和水平，

造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。

（五）公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮

才智，提出合理化建議。

（六）公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利

保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員

工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考

勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

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（七）公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行

節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合

作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

（八）員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章

制度的行為，都要予以追究。

二、員工守則

（一）遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

（二）維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

（三）服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

（四）愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

（五）不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

（六）積極進(jìn)取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

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第一部分公司管理制度

第一章文件管理制度

為減少發(fā)文數(shù)量，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在

各項工作中的指導(dǎo)作用，特制訂本制度。

一、文件管理內(nèi)容

主要包括：上級函、電、來文，同級函、電、來文，本公司上

報下發(fā)的各種文件、資料。按照分工的原則，全公司各類文件由行

政部歸口管理。

二、收文的管理

(一)公文的簽收

1.凡來公司公啟文件(除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由行政部登記簽

收

2.對上級機(jī)要部門發(fā)來的文件，要進(jìn)行信封、文件、文號、機(jī)

要編號的“四對口”核定，如果其中一項不對口，應(yīng)立即報告上級

機(jī)要部門，并登記差錯文件的文號。

3.公文的編號保管

(1)行政部文員對上級來文拆封后應(yīng)及時附上“文件處理傳閱

單”，并分類登記編號、保管。須由公司承辦或歸檔的公司領(lǐng)導(dǎo)親

啟文件，公司領(lǐng)導(dǎo)啟封后，也應(yīng)交行政部辦理正常手續(xù)。

(2)本公司外出人員開會帶回的文件及資料應(yīng)及時送交行政部文

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員進(jìn)行登記編號保管，不得個人保存。

4.公文的閱批與分轉(zhuǎn)

(1)凡正式文件均需由總經(jīng)理根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由行

政部文員分送承辦部門閱辦，重要文件應(yīng)呈送董事長親自閱批后分

送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完，緊

急文件要立即辦。

(2)一般函、電、單據(jù)等，分別由行政部文員直接分轉(zhuǎn)處理。如

涉及幾個單位會辦的文件，應(yīng)同主辦單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。

(3)為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部文員應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到

公司領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，如關(guān)系到兩個以上業(yè)務(wù)部門，應(yīng)按批示次序

依次傳閱，最遲不得超過2天(特殊情況例外)。

5.文件的傳閱與催辦

(1)傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍規(guī)定，不得將有密級的文件帶

離公司，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對尚未傳達(dá)的文件不得向

外泄露內(nèi)容。

(2)閱讀文件應(yīng)抓緊時間，當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件行政部

文員處，閱批文件一般不得超過2天，閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有

領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見”，行政部應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文

件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。

(3)文件閱完后，應(yīng)送交行政部文員，切忌橫傳。

(4)行政部文員對文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門接到

文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查,

應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定，并征得行政部同意后，予以復(fù)印或摘抄，原

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件應(yīng)及時歸檔周轉(zhuǎn)。

第二章檔案管理制度

一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷安

全。

二、各類規(guī)章制度、辦法、人事、會議紀(jì)要、上級來文、公司

發(fā)文、添置設(shè)備、財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由行政部負(fù)責(zé)歸檔。

三、各類加盟合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財務(wù)部歸檔,

副本原件、復(fù)印件由行政部歸檔。

四、歸檔資料必須符合下列要求：

（一）文件材料齊全完整；

（二）根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷；

（三）根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價值、分類、整理、

立卷，案卷標(biāo)題簡明確切，便于保管和利用。

五、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先

請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

六、由行政部定期對超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報告，并根

據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。

七、加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、

防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

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第三章保密制度

為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,

須特別注意不得泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定

范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

（一）公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；

（二）人事決策中的秘密事項；

（三）專有技術(shù)；

（四）招標(biāo)項目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；

（五）重要的合同、客戶和合作渠道；

（六）公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號；

（七）股東會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。

三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由行

政部文員負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘

抄秘密文件、資料。

四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公

司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,

不準(zhǔn)打聽公司秘密。

五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。

如有遺失，必須立即報告并采取補(bǔ)救措施。

六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎勵。

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違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予

以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。

七、檔案室及相關(guān)機(jī)要重地，非工作人員不得履便進(jìn)入；工作

人員更不能隨便帶人進(jìn)入。

八、行政部應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。

第四章、印章使用管理制度

印章是公司經(jīng)營管理活動中行使職權(quán)，明確公司各種權(quán)利義務(wù)

關(guān)系的重要憑證和工具，印章的管理應(yīng)做到分散管理、相互制約，

為明確使用人與管理人員的責(zé)權(quán)，特做如下公司印章使用與管理條

例：

各類印章的具體管理條例：

一、印章的刻制

刻制按公司業(yè)務(wù)需要由部門提出申請，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由總

經(jīng)辦統(tǒng)一辦理。印章刻好后由總經(jīng)辦辦理印章登記手續(xù)，填寫《印

章管理登記表》備案并留好印章樣圖。

1.新公司成立，基本印章（公章、合同章、法人私章、財務(wù)

章）的刻制，應(yīng)由指定的印章管理人員負(fù)責(zé)刻制，后交由人事行政部

備案，并從刻制之日起執(zhí)行相關(guān)使用條例。

2.因業(yè)務(wù)發(fā)展需要申請各職能部門專用章時，由需求部門

填寫《印章制發(fā)申請表》經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后送交人事行政部門刻制。

二、印章的保管和使用

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1.印章的保管

通過總經(jīng)理授權(quán)賦予一些部門對其部門(專業(yè))印章的保管權(quán)和

使用權(quán)。由被授權(quán)人在總經(jīng)辦簽字領(lǐng)取印章，指定專人保管。

2.印章的使用

任何部門在啟用印章前，均需與公司(人事行政部)辦理領(lǐng)取手

續(xù)，接受相應(yīng)的責(zé)權(quán)告知，簽定《印章簽收手續(xù)》并備案。(已經(jīng)開

始使用的需自通知當(dāng)日補(bǔ)辦理領(lǐng)取手續(xù))

(1)、公章：公章由公司行政經(jīng)理或各分公司行政經(jīng)理保管。

各部門有需蓋公章的文件、通知等，須先到綜合行政部處領(lǐng)取并填

寫《印章使用申請表》，經(jīng)由分公司經(jīng)理核準(zhǔn)后并在《印章使用申

請表》中簽批，蓋章后經(jīng)手人需將簽批申請表交由綜合行政部，并

在《印章使用登記薄》簽字。綜合行政部需將《印章使用申請表》

與《印章使用登記薄》同期留檔。

(2)、合同章：合同章由財務(wù)部保管。主要用于公司簽訂各

類合同使用專用章，蓋章前須先到綜合行政部領(lǐng)取并填寫《印章使

用申請表》，經(jīng)由公司或分公司行政經(jīng)理或各分公司行政經(jīng)理審批,

財務(wù)經(jīng)理審核并在《印章使用申請表》中簽批，經(jīng)手人需將簽批后

申請表交由綜合行政部并在《印章使用登記薄》簽字。綜合行政部

需將《印章使用申請表》與《印章使用登記薄》同期留檔。

(3)、法人私章：法人私章由公司或分公司出納保管，主要用

于銀行匯票、現(xiàn)金支票等業(yè)務(wù)，使用時憑審批的支付申請或取匯款

憑證方可蓋章。

(4)、財務(wù)章：由財務(wù)部經(jīng)理(或負(fù)責(zé)人)保管，主要用于銀行

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匯票、現(xiàn)金支票等需要加蓋銀行預(yù)留印鑒等業(yè)務(wù)或發(fā)票上使用，發(fā)

票專用章主要用于發(fā)票蓋章。

(5)其他職能部門章：其他職能部門章，主要適用于各部門

內(nèi)部使用，已經(jīng)刻制的職能部門章，需由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行保管并嚴(yán)

格該章的使用辦法。

3.印章的廢止、更換：

(1)、廢止或繳銷的印章應(yīng)由保管人員填寫《廢止申請單》，并

呈分公司經(jīng)理核準(zhǔn)后交由公司綜合行政部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一廢止或繳銷。

(2)、遺失印章時應(yīng)由印章保管人員填寫《廢止申請單》，并呈

公司經(jīng)理核準(zhǔn)后，簽批遺失處理及處罰辦法后，交由人事行政部按

批示處理，如是遺失公司基本印章時必需登報申明。

(3)、更換印章時應(yīng)由印章保管人員依公司文件填寫《廢止申請

單》，并呈分公司經(jīng)理核準(zhǔn)后，交由人事行政部按批示處理。如有

需要須填寫《印章制發(fā)申請表》申請新的印章。

4.印章保管人的責(zé)權(quán)范疇：

對于公司主要印章管理，采用的是分散管理相互監(jiān)督的辦

法。人事行政部主要職責(zé)是對印章的使用進(jìn)行合理性管理，而印章

保管人具有使用、監(jiān)督、保管等多重責(zé)任與權(quán)力，具體劃分如下：

(1)職能部門印章保管人對印章具有獨(dú)立使用權(quán)力，同時負(fù)全

部使用責(zé)任。

(2)公章的保管人無獨(dú)立使用權(quán)力，但具有監(jiān)督及允許使用權(quán)

力，因此公章的保管人對公章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任，經(jīng)手人則負(fù)

部分責(zé)任，而對未經(jīng)由負(fù)責(zé)人或保管人(公司經(jīng)理)簽批的公章使用

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經(jīng)手人負(fù)主要責(zé)任，保管人負(fù)部分責(zé)任。

(3)、財務(wù)章的保管人無獨(dú)立使用權(quán)力，但具有監(jiān)督及允許使

用權(quán)力，因此財務(wù)章的保管人對財務(wù)章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任，經(jīng)

手人則負(fù)部分責(zé)任，而對未經(jīng)由保管人(財務(wù)負(fù)責(zé)人)簽批的公章使

用經(jīng)手負(fù)主要責(zé)任，保管人負(fù)部分責(zé)任。

(4)、法人私章的保管者是出納，即是保管者又是使用者，

但其無獨(dú)立使用權(quán)力，需依據(jù)財務(wù)部負(fù)責(zé)人審批的支付申請或取匯

款憑證方可使用，否則負(fù)全部責(zé)任。

(5)、公司嚴(yán)禁公章、合同章、法人私章獨(dú)立帶離公司使用，

因此保管人如遇需帶公章、合同章外出辦事使用時，需與辦事人一

同前往或指派代表一同前往。如遇要辦理工商等年檢等事務(wù)，需將

表格帶回公司蓋章。

(6)公司高、中層領(lǐng)導(dǎo)，因異地執(zhí)行重大項目或完成重要業(yè)務(wù),

需要攜帶公司印章出差的，須經(jīng)公司董事長或總經(jīng)理審批并及時歸

還。

(7)、如遇個人需開具個人相關(guān)證明，需由部門負(fù)責(zé)人以上擔(dān)

保簽批后方能使用，但如涉及到個人經(jīng)濟(jì)擔(dān)保與證明時，原則上一

律不予證明，其不良結(jié)果由簽批人與保管人以情節(jié)共同負(fù)責(zé)。

(8)、所有印章的使用，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的公章使用章程,

做好申請和使用登記。公司印章只適用于與公司相關(guān)業(yè)務(wù)，不得從

事有損公司利益之行為。

(9)、印章使用申請人及管理負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照上述規(guī)定申請

使用印章，如出現(xiàn)問題，后果自負(fù)。給公司造成重大損失的，公司

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將依法追究其法律責(zé)任。

第五章證照管理制度

一、公司重要證照原件由行管中心主任保管；復(fù)印件由行政部

文員保管。

二、證照是指由上級主管部門頒發(fā)的各類證書、批文等。

如：營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、法定代表人證書、稅務(wù)登記證、

ISP經(jīng)營許可證等等。

三、證照的使用包括借用、復(fù)印等。證照使用必須填寫《證照

使用申請單》。

四、證照原件借用程序：

借用人申請，填寫《證照使用申請表》T部門負(fù)責(zé)人復(fù)核T董

事長核準(zhǔn)T辦理借用手續(xù)T借用完畢后歸還。

應(yīng)在時限內(nèi)歸還證照保管人。

五、證照復(fù)印程序：

借用人申請，填寫《證照使用申請表》T部門負(fù)責(zé)人復(fù)核一董

事長核準(zhǔn)T辦理借用手續(xù)T歸還（如證照復(fù)印件未使用，應(yīng)立即退還

證照保管人）o

六、證照復(fù)印件必須在證照重要部位寫明“再次復(fù)印無效”。

七、證照保管人必須做出登記，認(rèn)真填寫《證照使用登記表》

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第六章證明函管理制度

一、證明函的范圍包括：介紹信、法定代表人證明書、授權(quán)委

托書等。

二、公司證明函由行管中心主任統(tǒng)一管理。

三、使用證明函必須填寫《證明函使用申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理

核準(zhǔn)后方可。

四、法定代表人證明書、授權(quán)委托書須經(jīng)董事長核準(zhǔn)。

五、使用證明函必須做好登記，填寫《證明函使用登記表》。

六、嚴(yán)禁開出空白證明函或外借證明函。

七、證明函開出后，使用人應(yīng)妥善保管。如發(fā)生遺失或被盜，

應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并迅速采取相應(yīng)措施，避免造成損失；如

證明函未使用，應(yīng)立即退還行管中心。行管中心應(yīng)妥善保管證明函

存根備查。

第七章會議管理制度

一、總經(jīng)理辦公會議制度

1.參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部經(jīng)理或總經(jīng)理指定相關(guān)部門負(fù)

責(zé)人參加，行政部文員做好會議記錄。

2.開會時間：原則上每月召開一次，遇特殊情況，總經(jīng)理可提

議隨時召開。

第三條、會議主持：總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理委

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派人員主持。

3.會議要求：

(1)、凡提交總經(jīng)理辦公會議研究解決的問題和事項，各部門須

以書面形式上報行政部，經(jīng)行政部呈分管領(lǐng)導(dǎo)審閱認(rèn)可，由總經(jīng)理

審定是否為會議議題。

(2)、凡提交會議研究有關(guān)經(jīng)營決策、銷售策略、設(shè)備更新、項

目投資等重大問題必須在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上反復(fù)醞釀，并提出方案

供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。

5.會議主要內(nèi)容：

會議著重討論研究公司各階段行政工作，如安全生產(chǎn)、經(jīng)營管

理、項目投資、成本控制、資金運(yùn)作、更新改造、后勤保障等方面

的重要問題。

6.會后工作：

(1)、行政部應(yīng)根據(jù)辦公會議形成的決定，三天內(nèi)下達(dá)“總經(jīng)理

辦公會議決定事項通知單”或“總經(jīng)理辦公會議紀(jì)要”。

(2)、總經(jīng)理辦公會議決定的事項，其主辦部門和協(xié)辦部門必須

以“決定事項通知單”或“會議紀(jì)要”為依據(jù)，在限期內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行

落實。如有特殊情況，難以執(zhí)行時，應(yīng)提前將具體原因和情況反饋

到相關(guān)部門或公司分管領(lǐng)導(dǎo)。

(3)、無特殊情況，對總經(jīng)理辦公會議決定拒不執(zhí)行，拖延不辦

或不按原則執(zhí)行的，公司將追究有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。(根據(jù)實際

工作情況第一次：200元至2000元的經(jīng)濟(jì)處罰，第二次：給予年終

獎20%—50%處罰，第三次：降職使用或勸其自動離職)

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(4)、總經(jīng)理辦公會議下達(dá)的決定內(nèi)容由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。

(5)、有關(guān)部門必須將決定的執(zhí)行情況于下達(dá)決以之日起限期內(nèi)

反饋到綜合管理部。行政部應(yīng)對總經(jīng)理辦公會決議的貫徹執(zhí)行情況

及時跟蹤調(diào)查、并督促辦理，以確保公司政令的暢通。

二、公司月度例會制度

1.參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、分公司負(fù)責(zé)人參加，行政部

文員負(fù)責(zé)做好會議記錄。

2.開會時間：原則上每月召開一次，遇特殊情況，總經(jīng)理可提

議隨時召開。

3.會議主持：公司月度例會由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理委派人員

主持。

4.會議要求：

(1)、匯報交流公司各部門、分公司本月安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、

成本控制、后勤保障、員工的工作和思想狀況以及下月工作計劃等

方面的重要問題。

(2)、分析、研究生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題，并針對問題提

出解決的方案和辦法。

(3)、總經(jīng)理針對月度工作會議上提出的問題，有針對性地對月

度工作提出意見并就下月重點工作進(jìn)行布置。

5.會后工作：

(1)、行政部文秘應(yīng)根據(jù)會議記錄，整理并歸檔，以備各階段性

工作穩(wěn)步推進(jìn)。

(2)、無特殊情況，對總經(jīng)理在會議上提出的重點工作拒不落實

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的或執(zhí)行不力的，公司將追究相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。(根據(jù)實際工

作情況第一次：給予200元至2000元的經(jīng)濟(jì)處罰、第二次：給予年

終獎20%—50%處罰、第三次：降職使用或勸其自動離職)。

(3)、會議提出的決定事項，其主辦部門必須在規(guī)定時間內(nèi)完成,

并由行政部負(fù)責(zé)跟蹤、檢查、督促以確保政令暢通。

三、黨政聯(lián)席會議制度

1.參加人員：公司黨、政領(lǐng)導(dǎo)和黨支部支委成員，必要時有關(guān)

部門負(fù)責(zé)人或有關(guān)人員可列席會議。

2.開會時間：每季度一般不少于一次，也可根據(jù)工作需要，由

總經(jīng)理和黨支部書記商定后，隨時召開。

3.黨政聯(lián)席會根據(jù)會議議題由總經(jīng)理或黨支部書記主持。

4.會議內(nèi)容：

(1)、討論公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營活動中的重大問題。

(2)、制定公司年度方針目標(biāo)及加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理的各項規(guī)章制

度。

(3)、制定落實經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案的措施和內(nèi)部配套改革方案。

(4)、討論公司管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制調(diào)整中的重大問題。

(5)、討論公司內(nèi)部干部的任免、獎勵、調(diào)動。

(6)、討論制定干部和員工的教育培訓(xùn)計劃及相關(guān)問題。

(7)、討論上級規(guī)定需公司黨、政集體研究決定的其他重大問題。

5.會后工作：

(1)、黨、政聯(lián)席會由公司綜合管理部組織、記錄并歸檔。

(2)、黨政聯(lián)席會作出的決定，由行政部通知有關(guān)部門貫徹落實,

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必要時發(fā)放文件或會議紀(jì)要。

第八章辦公用品管理規(guī)定

為規(guī)范日常辦公用品的采購、使用和保管，節(jié)約不必要的費(fèi)用

開支，降低成本消耗。現(xiàn)本著勤儉節(jié)約的原則，就辦公用品有關(guān)事

宜規(guī)定如下：

一、采購、E[1刷品印制:

（一）公司日常所用辦公用品，應(yīng)由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購。

（二）各部門所需辦公用品，應(yīng)按“購物申請清單”中各項內(nèi)容

要求認(rèn)真填寫，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，送行政部待辦。

（三）行政部應(yīng)將“購物申請單”匯總分類，依據(jù)財務(wù)審批權(quán)限

規(guī)定報批。除急需用品外，應(yīng)集中辦理采購，不得一事一辦。

（四）采購人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，精挑細(xì)酌，力爭做到價廉物美，經(jīng)

久耐用。

（五）各部門所用的專用表格及印刷品，由各部門自行制定格式,

按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由物配部統(tǒng)一印制。

二、領(lǐng)用:

（一）各部門領(lǐng)用辦公用品時必須認(rèn)真填寫《辦公用品領(lǐng)用登記

表》，不填寫登記表一律不得領(lǐng)用。

（二）除筆墨紙張外，凡屬不易消耗物品和工索具等重復(fù)領(lǐng)用時,

一律交舊換新。

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三保管:

（一）辦公用品應(yīng)由行政部文員進(jìn)行登記造冊，分類放置統(tǒng)一保

管。

（二）行政部文員應(yīng)認(rèn)真維護(hù)和保管好所存物品，以防發(fā)生潮、

銹、蛀、霉等。

（三）行政部文員應(yīng)在每季度末向行政經(jīng)理匯報匯報物品消耗情

況和臺帳記錄。

第九章公司車輛管理制度

一、日常管理

（一）公司車輛由行政部統(tǒng)一管理。各部門用車，由各部門負(fù)

責(zé)人先向行政部申請，填寫“用車通知單”，說明用車事由、地點、

時間，行政部根據(jù)實際工作需要統(tǒng)籌安排用車。

（二）車輛使用按先急后一般的原則；先滿足緊急任務(wù)，后安

排其他事務(wù)的原則。上班時間內(nèi)駕駛員未被派出車的，應(yīng)隨時候命。

如有事需離開，應(yīng)告知去向和所需時間，經(jīng)行政部主管批準(zhǔn)后方可

離開。出車回公司，應(yīng)立即到行政部報到。

（三）駕駛?cè)藛T應(yīng)及時登記行車記錄，如實記錄行車日期、時

間、路線、里程數(shù)、事項及車輛使用狀態(tài)。

（四）駕駛員通訊必須保持暢通，服從調(diào)度。

（五）駕駛員禁止在車內(nèi)吸煙。

（六）駕駛?cè)藛T在駕駛前須對車輛進(jìn)行檢查，以便于界定責(zé)任。

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（七）車輛在上下班后或節(jié)假日必須停放無礙位置，并采取必

要的防盜措施。

二、安全管理

（一）駕駛員出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性

能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。

（二）對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車

時確保證件齊全。加強(qiáng)安全法律法規(guī)、安全知識和安全技能學(xué)習(xí)，

禁止酒后駕駛，做到謹(jǐn)慎駕駛，確保安全行車。

（三）駕駛?cè)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守車輛操作規(guī)定，加強(qiáng)車輛的安全檢

查，確保無故障出車。

（四）發(fā)生任何事故必須第一時間報告行政部。

三、維修、維護(hù)管理

（一）車輛在異地維修須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報銷，駕

駛員出車遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時通知行政部，并說明

原因。

（二）公司車輛實行定點維修，一般由駕駛員擬定“維修報

告”（附維修清單），交行政部審核、確認(rèn)，由公司領(lǐng)導(dǎo)審批方可安

排維修或保養(yǎng)。

（三）因公出差途中，車輛發(fā)生故障需及時維修，須經(jīng)隨車領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)、電話告知行政部后即可安排維修，并將舊部件帶回公司，

憑有效票據(jù)進(jìn)行費(fèi)用核銷，凡未經(jīng)許可，私自維修的費(fèi)用由責(zé)任人

自行承擔(dān)。

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四、油料管理

（-）駕駛員應(yīng)做到合理用車，節(jié)約用油，做好行車記錄。

（二）實行統(tǒng)一管理，定點加油，分車核算，由行政部每月通

報里程數(shù)、油量使用情況。

（三）除長途行車和特殊情況，不得自行購買油料。

五、車輛違規(guī)處理規(guī)定

（-）凡發(fā)生行車事故者必須寫出書面報告，根據(jù)事故損失，

保險公司賠付除外的不足部分，按30%在當(dāng)月效益工資中扣除，事

故情節(jié)嚴(yán)重者，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究后下達(dá)處罰通知。

（二）駕駛員或車輛使用人將車輛私自交由他人駕駛，或擅自

出車發(fā)生事故由駕駛員或車輛使用人承擔(dān)所有責(zé)任，并罰款100元/

次。

（三）凡違反交通法規(guī)受到交警部門處罰，由車輛使用人當(dāng)月

處理、承擔(dān)所有費(fèi)用。

（四）酒后駕車發(fā)生事故，駕駛員或車輛使用人承擔(dān)全部責(zé)任。

（五）駕駛?cè)藛T私自將油料外流，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予解聘處理。

（六）駕駛員無故不出車，給予解聘處理。

（七）每年年審前必須清除所有車輛的違章記錄，違章費(fèi)用由

使用人承擔(dān)。

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第十章考勤管理制度

一、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲

到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位。

二、作息時間:

（一）每周工作六天，加班可于事后調(diào)休。

（二）周一至五：上午：8：30~12：00下午：13：30~18：00

周六：上午：8：30~12：00下午：13：30~16：00

如有調(diào)整，以最新公布的工作時間為準(zhǔn)。

三、考勤

（一）公司采用打卡方式記錄員工出勤情況，員工必須嚴(yán)格遵

守打卡制度，每天必須在上下班時間親自打卡。

（二）遲到早退：

員工均須按時上、下班，工作時間開始20分鐘以后到崗者視為

遲到；工作時間提前20分鐘下班者視為早退。

（三）曠工

1.遲到或早退超過30分鐘視為曠工半天；遲到早退超過3小時

視為曠工一天。

2.未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)擅離崗位者視為曠工。

2.員工曠工，處以雙倍當(dāng)日工資罰款，從當(dāng)月工資中扣除。

3.無故連續(xù)曠工十五天或一年內(nèi)累計無故曠工時間超過三十天,

公司將予以除名并不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

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（四）員工外出30分鐘以上應(yīng)獲得部門經(jīng)理認(rèn)可并作好外出登

記。因公未能于正常上、下班時間打卡者，應(yīng)由行政部簽卡確認(rèn)。

凡未能于兩天內(nèi)簽報者，均作漏打卡處理。

（五）參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、或其他活動，如有事

需請假的，必須提前向組織或帶隊人員請假。在規(guī)定時間內(nèi)遲到、

早退、不參加的參照考勤相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（六）日常考勤工作由人事部負(fù)責(zé)。員工遲到、早退而部門負(fù)

責(zé)人弄虛作假、包庇袒護(hù)，一經(jīng)查實，將給予部門負(fù)責(zé)人50元/次

的罰款處罰、兩次以上者累計加重處罰。

第十一章休假制度

一、法定節(jié)假日

所有員工均享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日，具體見公司通知。

二、年休假

（一）為保障員工身心健康，符合休假條件的員工在年度內(nèi)可休

年假。

（二）員工在公司連續(xù)工作期滿一年，自第二年起可享受帶薪休

假。

（三）年假天數(shù)：

員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；

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員工累計工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；

員工累U工作已滿20年的，年休假15天。

員工累計工作年限的確認(rèn)以員工的人事檔案記錄為準(zhǔn)。員工再

次入職，以最近一次入職計算工作年限。

（四）國家法定節(jié)假日、休息日不計入年休假的假期。

（五）年休假員工書面申請，公司批準(zhǔn)后方可休假，在年度內(nèi)員

工未提交申請休年假的，視為自動放棄，未休年假不折算成年休假

工資報酬支付員工。

（六）年休假也可由公司統(tǒng)籌安排：公司根據(jù)工作情況，可安排

員工休假，員工必須服從。如員工不同意公司的休假安排，將視同

員工自動放棄該休假，未休年假不折算成年休假工資報酬支付給員

工。

（七）員工離職前，當(dāng)年年休假仍未休完的，應(yīng)在離職前申請休

假，否則其未申請的年休假視同自動放棄。

（八）年度內(nèi)年休假天數(shù)二員工應(yīng)休的年假天數(shù)一年度內(nèi)公司統(tǒng)一

安排的休假天數(shù)一本人已休假的天數(shù)。

（九）員工休假時，國家規(guī)定的休假先休，公司規(guī)定的休假后休。

（十）員工有下列情形之一的，無權(quán)享受合同年度的年休假：

1.員工依法享受寒暑假的，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的。

2.員工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的。

3.累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月

以上的。

4.累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月

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以上的。

5.累”工作滿20年以JL的員工，請病假累計4個月以上

的。

三、事假

（一）事假應(yīng)至少提前一天提出申請，填寫請假申請表，辦理請

假手續(xù)，得到直屬上級、行政人事部批準(zhǔn)后方可休假。因特殊原因

不能事先請假且請假天數(shù)在1天以內(nèi)的（含1天），應(yīng)以電話、短信、

郵件等方式知會主管領(lǐng)導(dǎo)和行政人事部，申明請假理由，在得到批

準(zhǔn)后方可休假。并在事后及時補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。

（二）事假2天以內(nèi)（含2天），由直屬上級審批、報人事部備案;

3天以上（含3天）者，必須事先提交書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理、行政

人事部同意后方可休假。超過5天，須總經(jīng)理審批。無相應(yīng)管理權(quán)

級人員審批而自行休假的，一律按曠工處理。

（三）事假應(yīng)當(dāng)首先從員工當(dāng)年年假中扣除，如員工年假數(shù)少于

擬申請事假數(shù)，則停止支付當(dāng)日薪金全額。

（四）每年事假累計不得超過10天。

（五）因參加社會活動請假，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假，薪金照發(fā)。

四、病假

病假是指因疾病或非工傷而產(chǎn)生的休假。

（一）請病假必須于上班前或不遲于上班時間60分鐘內(nèi)，致電給

所在部門負(fù)責(zé)人。

（二）請病假1天以上者，應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提

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供規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明或有關(guān)病歷證明。

（三）每月病假累訂不得超過5天，超過5天以上的病假部分將

停止支付崗位薪金、績效薪金及其它福利津貼；超過10天以上30

天以內(nèi)者，基本工資按50%支付。

（四）員工因病住院，可以申請最長3個月的無薪病假。

五、婚假

（一）員工憑結(jié)婚證，一年內(nèi)可向公司申請婚假。婚假有效期為

6個月且須一次休完，否則視為自動放棄。

（二）請婚假須提前兩周填寫申請表，連同有關(guān)證件一起向部門

經(jīng)理、人事部書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可休假。

（三）婚假享受條件：

1.按法定結(jié)婚年齡（女20周歲，男22周歲）結(jié)婚的，可享受3

天婚假。

2,符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的，可享受晚婚假15

天（含3天法定婚假）。

3.結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近，另給予路

程假。

4.在探親假（探父母）期間結(jié)婚的，不另給假期。

5.婚假包括公休假和法定假。

6.再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

六、工傷假

（一）工傷假是指在生產(chǎn)、工作時間內(nèi)，因工作發(fā)生的意外傷害,

由此而產(chǎn)生的休假。

（二）工傷假必須經(jīng)過當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或勞動機(jī)構(gòu)出具的工

傷證明。

（三）員工如患職業(yè)病或因公負(fù)傷，按國務(wù)院發(fā)布的《工傷保

險條例》執(zhí)行。

（四）工傷假期的長短應(yīng)根據(jù)《勞動法》及有關(guān)規(guī)定決定。如

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果員工在工傷假后，經(jīng)醫(yī)院證明可以重新上崗而不返崗工作的，則

按曠工處理。

七、喪假

員工配偶、直系親屬及岳父母、公婆死亡可請假3天；員工的

兄弟姐妹、（外）祖父母去世，公司將給予2個工作日的喪假。其死

者在外地可另加往返路程假。

人、產(chǎn)假

（一）符合國家有關(guān)計劃生育政策規(guī)定者，可申請帶薪產(chǎn)假并須

出具醫(yī)院有效證明。

（二）順產(chǎn)假為90天，其中包括產(chǎn)前休假；晚育者另獎勵30天;

難產(chǎn)（含剖腹產(chǎn)）或雙生另增加30天。產(chǎn)假為日歷天數(shù)，遇節(jié)假日不

順延。具體執(zhí)行按國家及當(dāng)?shù)卣肮镜挠嘘P(guān)規(guī)定。

（三）男員工可享受10天（含節(jié)假日）帶薪陪產(chǎn)假，須在嬰兒出生

后的一個月內(nèi)休完，不延期。

（四）女員工從其產(chǎn)假后重新工作之日起至其子女滿一周歲之日

止，享有每個工作日2次，每次30分鐘的哺乳期。員工可以每天一

次60分鐘使用，但不能折算成相應(yīng)天數(shù)使用。無論何種方式，須根

據(jù)實際情況經(jīng)與部門經(jīng)理協(xié)商批準(zhǔn)后方可。

（五）女員工流產(chǎn)，根據(jù)醫(yī)院證明給予假期。懷孕不滿4個月，

給假15天至30天；懷孕4個月以上的，給假42天。

（六）任何不符合計劃生育政策的生產(chǎn)、流產(chǎn)休假，都視為事假

處理。

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（七）落實節(jié)育措施假：根據(jù)醫(yī)院證明給予假期，上環(huán)的3天,

取環(huán)的1天，女扎21天，男扎7天。

九、請假審批權(quán)限

請假時間審批人備注

1天［含1天］以下部門負(fù)責(zé)人

1天-3天［含3天］分管總經(jīng)理

需在行政部備案

3天-5天［含5天］總經(jīng)理

5天以上董事長

十、附則

（一）所有員工，休假期間必須留下有效的聯(lián)絡(luò)方式或緊急聯(lián)

系人的聯(lián)系方式。

（二）年假、事假、病假、喪假的休假計算單位為半天，故員

工不允許按小時申請休假。

（三）凡無休假申請、或無通知、或延期而不按時返崗工作、

或任何欺騙行為視為違規(guī)，以曠工處理。同時，給予相應(yīng)警告。

（四）如國家法律法規(guī)調(diào)整或當(dāng)?shù)卣碛刑厥庖?guī)定的，按當(dāng)

時或當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行。

（五）婚假、產(chǎn)育假、喪假按相關(guān)規(guī)定辦理，假期內(nèi)發(fā)放基本

工資；病、事假扣發(fā)假期內(nèi)全額工資（每天工資為：月度工資/30

天）。

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第十二章出差管理制度

為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)變化，保證出差人員工作與生活的需要，規(guī)

范差旅費(fèi)管理，結(jié)合本公司實際，特制定本規(guī)定。

一、本規(guī)定適用于公司全體員工。

二、差旅費(fèi)開支范圍主要包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)及

津貼等。

三、交通費(fèi)、住宿費(fèi)憑據(jù)報銷?；锸逞a(bǔ)助費(fèi)、律貼實行定額包

十。

四、員工因公出差，應(yīng)事先填寫《出差計劃申請單》，經(jīng)部門

負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。如因事情緊急而未能及時填表，

須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)，

具體操作程序如下：

1.填寫《出差計劃申請單》，注明預(yù)計出差時間、到達(dá)地點，

報行政部辦理相關(guān)報批事宜。

2.出差人員可根據(jù)報批后的《申請單》填寫《借款單》，按

《借款規(guī)定》報批后，向財務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。

3.出差人返回后七日內(nèi)應(yīng)按《報銷規(guī)定》辦理報銷手續(xù)，并注

明實際出差日期、起訖地點、工作內(nèi)容、報銷項目、金額等。

五、出差人員按照標(biāo)準(zhǔn)乘坐交通工具，憑據(jù)報銷交通費(fèi)。乘坐

交通工具的標(biāo)準(zhǔn)見下表：

交通工具

級別飛機(jī)輪船火車其他交通工具

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總經(jīng)理頭等艙或公務(wù)艙一等艙軟席（軟座、軟臥）憑

據(jù)報銷

副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理經(jīng)濟(jì)艙二等艙軟席（軟座、軟

臥）憑據(jù)報銷

經(jīng)理、副經(jīng)理經(jīng)濟(jì)艙三等艙硬席（硬座、硬臥）

憑據(jù)報銷

其他三等艙硬席（硬座、硬臥）憑據(jù)報銷

六、出差人員夜間乘坐交通工具達(dá)6小時以上或連續(xù)乘坐超過

10小時的可選擇相應(yīng)等級的交通工具。

七、出差人員乘坐飛機(jī)、火車軟臥、動車組從嚴(yán)控制。未達(dá)到

級別，因出差路途較遠(yuǎn)或出差任務(wù)緊急的，事前經(jīng)息經(jīng)理批準(zhǔn)后方

可乘坐。凡事前未經(jīng)批準(zhǔn)自行改變交通工具而產(chǎn)生的費(fèi)用，差額部

分由本人承擔(dān)。

八、自帶汽車出差不享受相應(yīng)的市內(nèi)交通費(fèi)。

九、住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見下表（單位：元/天）

級別住宿標(biāo)準(zhǔn)（元）

總經(jīng)理200~400

副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理160~220

經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、主任、副主任160~180

員工單人100

雙人60

十、隨領(lǐng)導(dǎo)出差，可根據(jù)情況參照領(lǐng)導(dǎo)的住宿標(biāo)準(zhǔn)。

十一、特殊情況需超出標(biāo)準(zhǔn)，必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，否則超額

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部分自行承擔(dān)。

十二、出差期間根據(jù)出差性質(zhì)，給予一定的伙食補(bǔ)助，見下表

（單位：元/天）：

伙食補(bǔ)助40元

標(biāo)準(zhǔn)早餐10元

中餐15元

晚餐15元

1.出差時間不足一天按以上標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助誤餐費(fèi)。連續(xù)出差首日

12:00前按一天計；回程日18:00后按一天計。

2.外出參加會議或?qū)W習(xí)培訓(xùn)期間的食宿費(fèi)用由會議主辦方支付

的，不報銷伙食補(bǔ)助，只報在路途期間的伙食補(bǔ)助費(fèi)。

3.接待單位負(fù)責(zé)食宿費(fèi)用的不再發(fā)放伙食補(bǔ)助。

4.工作人員出差期間，事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)就近辦理私事的，其

繞道的交通費(fèi)由出差人自行承擔(dān)，且期間不發(fā)伙食補(bǔ)助費(fèi)。

5.出差期間，確因工作需要宴請時，經(jīng)匯報同意后按《招待管

理》規(guī)定辦理，但取消當(dāng)日相應(yīng)伙食補(bǔ)助。

十三、外出參加會議，食宿由會議主辦方統(tǒng)一安排的，會議期

間的食宿費(fèi)可按會議規(guī)定開支，憑會議通知和票據(jù)報銷。

十四、駕駛員出差津貼（單位：元/天）：

駕駛員出差離開本市及三縣地區(qū)享受出差津貼：25元/天，返

回公司后及時填寫《差旅費(fèi)報銷單》，按照程序辦理報銷手續(xù)。其

他人員駕駛車輛不享受該項津貼。

十五、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支

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的一切費(fèi)用，由個人自理。

十六、因保管不當(dāng)丟失交通票據(jù)，必須由本人寫書面說明并提

供旁證，經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后才能報銷。

十七、本規(guī)定由行政部負(fù)責(zé)解釋。

十八、本規(guī)定自2010年6月1日起執(zhí)行，原相關(guān)規(guī)定同時作廢。

第十三章通訊管理制度

為提高辦事效率，精減話費(fèi)，本著厲行節(jié)約的原則，特訂立本

規(guī)定。

一、固定電話：

（一）部門因業(yè)務(wù)或工作需要安裝電話，應(yīng)由所需部門提出書

面申請報告送呈行政部待辦，經(jīng)總經(jīng)理批示后由行政部聯(lián)系裝機(jī)事

宜。

（二）各部門安裝固定電話后不得隨意移動，在使用過程中應(yīng)

輕拿輕放，如使用不當(dāng)造成損失的應(yīng)照價賠償。

（三）內(nèi)線電話主要用于各部門間的短暫聯(lián)系或傳達(dá)通知等，

嚴(yán)禁談心或長時間通話，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予10元/次的處罰。

（四）因業(yè)務(wù)需要拔打長話的，應(yīng)嚴(yán)格控制和掌握通話時間，

杜絕電話里吹牛談心。

二、移動電話

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