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文檔簡介

第6章銷售物流管理CONTENT目錄6.16.26.34.4銷售物流概述銷售渠道與銷售物流銷售物流管理銷售物流服務(wù)6.4

學(xué)習(xí)目標(biāo)能力目標(biāo)：能夠提供良好的銷售物流服務(wù)知識目標(biāo)：理解銷售物流服務(wù)的含義和意義6.4

銷售物流服務(wù)020101銷售物流服務(wù)的含義銷售物流服務(wù)的意義03銷售物流服務(wù)的構(gòu)成要素01銷售物流服務(wù)的含義銷售物流服務(wù)的含義銷售物流服務(wù)是指企業(yè)向客戶提供及時而準(zhǔn)確的產(chǎn)品輸送服務(wù)，是一個廣泛滿足客戶的時間和空間效用需求的過程。銷售物流服務(wù)是增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營差異性、提高產(chǎn)品和服務(wù)競爭優(yōu)勢的重要因素。02銷售物流服務(wù)的意義銷售物流服務(wù)的意義1.提高銷售收入2.提高客戶的滿意程度4.降低銷售物流成本3.留住老客戶，爭取新客戶03銷售物流服務(wù)的構(gòu)成要素銷售物流服務(wù)的構(gòu)成要素3.信息渠道銷售物流服務(wù)的構(gòu)成要素訂貨周期可靠性信息渠道便利性謝謝

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