酒店與度假村管理系統(tǒng)服務合同合同編號：__________甲方（需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在酒店與度假村管理系統(tǒng)服務過程中的權(quán)利、義務和責任，保證雙方在合作過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，共同維護雙方的合法權(quán)益。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。第二章服務內(nèi)容2.1服務范圍乙方為甲方提供以下服務：2.1.1為甲方提供酒店與度假村管理系統(tǒng)軟件及硬件設(shè)備；2.1.2為甲方提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓及售后服務；2.1.3為甲方提供系統(tǒng)升級、維護及優(yōu)化服務；2.1.4為甲方提供技術(shù)支持及咨詢服務。2.2服務標準乙方應按照以下標準提供本合同項下的服務：2.2.1乙方提供的軟件應具備良好的穩(wěn)定性、兼容性和可擴展性；2.2.2乙方提供的硬件設(shè)備應具備良好的功能、可靠性和安全性；2.2.3乙方提供的培訓應保證甲方人員熟練掌握系統(tǒng)操作及管理；2.2.4乙方提供的售后服務應及時、高效，保證甲方正常運營。第三章乙方義務3.1技術(shù)支持乙方應在本合同有效期內(nèi)，為甲方提供以下技術(shù)支持：3.1.1為甲方提供24小時在線技術(shù)支持；3.1.2為甲方提供定期系統(tǒng)檢查、維護及優(yōu)化服務；3.1.3為甲方提供系統(tǒng)升級服務，保證系統(tǒng)與國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準的適應性。3.2培訓與指導乙方應在本合同有效期內(nèi)，為甲方提供以下培訓與指導：3.2.1為甲方提供系統(tǒng)操作培訓；3.2.2為甲方提供系統(tǒng)管理培訓；3.2.3為甲方提供系統(tǒng)安全培訓。第四章甲方義務4.1配合乙方工作甲方應積極配合乙方完成本合同項下的服務工作，包括但不限于：4.1.1提供必要的資料、數(shù)據(jù)及設(shè)備；4.1.2為乙方提供工作場所及必要的工作條件；4.1.3為乙方提供必要的協(xié)助與支持。4.2按期付款甲方應按照本合同約定的付款方式及期限，向乙方支付合同款項。第五章違約責任5.1乙方違約如乙方未能按照本合同約定提供相應服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：5.1.1乙方未能按期提供軟件及硬件設(shè)備，每延遲一日，乙方應支付合同總金額的1%作為違約金；5.1.2乙方未能按期提供技術(shù)支持、培訓及售后服務，每延遲一日，乙方應支付合同總金額的0.5%作為違約金。5.2甲方違約如甲方未能按照本合同約定支付合同款項，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式如下：5.2.1甲方逾期支付合同款項，每逾期一日，甲方應支付合同總金額的0.5%作為違約金。第六章質(zhì)量保證6.1軟硬件質(zhì)量6.1.1乙方保證提供的軟件符合國家相關(guān)軟件產(chǎn)品質(zhì)量標準，不含有任何病毒、惡意代碼或其他有害成分；6.1.2乙方保證提供的硬件設(shè)備為全新正品，符合國家相關(guān)硬件產(chǎn)品質(zhì)量標準，并保證設(shè)備在正常使用條件下，具有至少一年的免費質(zhì)保期。6.2服務質(zhì)量6.2.1乙方應保證提供的服務質(zhì)量達到行業(yè)標準，且在服務過程中，乙方人員應遵守甲方場所的規(guī)章制度；6.2.2乙方提供的培訓服務應保證甲方人員在培訓結(jié)束后能夠獨立操作和管理系統(tǒng)；6.2.3乙方提供的售后服務應及時響應甲方提出的合理需求，并在規(guī)定時間內(nèi)解決甲方遇到的問題。第七章信息安全7.1信息保密7.1.1乙方應對在服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息予以嚴格保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露；7.1.2乙方應采取必要的信息安全措施，防止甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法篡改。7.2數(shù)據(jù)備份7.2.1乙方應定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性；7.2.2乙方在數(shù)據(jù)備份過程中應采取加密措施，保證備份數(shù)據(jù)的安全性。第八章交付及驗收8.1交付期限8.1.1乙方應按照本合同約定的時間表完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試及培訓工作；8.1.2若乙方未能按期完成交付，應按本合同第五章的規(guī)定承擔違約責任。8.2驗收標準8.2.1甲方有權(quán)對乙方完成的服務進行驗收，驗收標準包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、穩(wěn)定性等；8.2.2甲方應在驗收合格后簽署驗收報告，若驗收不合格，甲方有權(quán)要求乙方進行整改直至驗收合格。第九章價格及支付9.1服務費用9.1.1本合同項下的服務費用為人民幣___元整（大寫：___元整），該費用包括但不限于軟件費用、硬件費用、培訓費用、售后服務費用等；9.1.2乙方提供的額外服務或甲方提出的特殊要求，雙方應協(xié)商確定額外費用。9.2支付方式9.2.1甲方應按照以下方式支付服務費用：（1）合同簽署后___日內(nèi)支付合同總金額的___%；（2）系統(tǒng)安裝、調(diào)試完畢并通過驗收后___日內(nèi)支付合同總金額的___%；（3）剩余款項在培訓完成后___日內(nèi)支付。9.2.2甲方支付服務費用時，應提供正規(guī)發(fā)票。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；10.2.2雙方應遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1雙方同意，本合同任何條款的變更或補充均需雙方協(xié)商一致并以書面形式作出；11.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容。11.2合同終止11.2.1雙方同意，在合同履行期限內(nèi)，除非出現(xiàn)以下情況，否則本合同不得提前終止：（1）雙方協(xié)商一致決定提前終止本合同；（2）一方嚴重違反本合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（3）因不可抗力因素導致本合同無法繼續(xù)履行。11.2.2提前終止本合同的一方應提前___日書面通知另一方。第十二章違約賠償12.1違約賠償原則12.1.1雙方應嚴格履行本合同項下的義務，如一方違約，應承擔違約責任并向另一方支付違約賠償金；12.1.2違約賠償金應等于因違約造成的實際損失，但不得超過合同總金額。12.2賠償范圍12.2.1若乙方未能按約定提供服務，導致甲方遭受損失，乙方應賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失；12.2.2若甲方未能按約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付逾期付款違約金。第十三章保險13.1保險責任13.1.1乙方應為其提供的服務購買必要的責任保險，以保障在服務過程中可能產(chǎn)生的責任風險；13.1.2乙方應在保險期間內(nèi)維持有效的保險，并向甲方提供保險單副本。13.2保險賠償13.2.1若乙方在服務過程中發(fā)生意外導致甲方或第三方遭受損失，且屬于保險賠償范圍，乙方應協(xié)助甲方或第三方向保險公司申請賠償；13.2.2保險賠償不足以覆蓋損失部分，乙方應承擔剩余的賠償責任。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方就本合同項下服務達成的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議；14.1.2本合同的任何附件均為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2合同副本14.2.1雙方各執(zhí)一份本合同的副本，具有同等法律效力；14.2.2若雙方持有的合同副本內(nèi)容不一致，以雙方最后共同確