無錫市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定模版無錫市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定草案：一、總則第一條為規(guī)范無錫市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)公司的合法權(quán)益，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)的提升與完善，依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于無錫市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理企業(yè)及其管理的住宅區(qū)和商業(yè)綜合體。第三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循公平、公正、公開原則，確保服務(wù)質(zhì)量和效益。第四條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)小區(qū)或商業(yè)綜合體的實(shí)際情況，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確，并向業(yè)主公開，以保證業(yè)主對(duì)收費(fèi)內(nèi)容的知情權(quán)。二、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)內(nèi)容包括但不限于：1.物業(yè)管理費(fèi)；2.公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)；3.環(huán)境清潔費(fèi)；4.安全保衛(wèi)費(fèi)；5.綠化保養(yǎng)費(fèi)；6.保險(xiǎn)費(fèi)；7.水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)；8.其他相關(guān)費(fèi)用。第七條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮物業(yè)管理區(qū)域的面積、設(shè)施設(shè)備狀況、環(huán)境等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量、業(yè)主經(jīng)濟(jì)能力等因素。第八條物業(yè)公司需根據(jù)實(shí)際情況制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過。三、收費(fèi)管理第九條物業(yè)公司應(yīng)建立收費(fèi)管理制度，確保收費(fèi)款項(xiàng)的合規(guī)使用和監(jiān)管。第十條物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立專門的收費(fèi)管理部門，負(fù)責(zé)收費(fèi)的監(jiān)督、管理及報(bào)表編制。第十一條物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主繳納費(fèi)用，并提供多種繳費(fèi)方式。第十二條物業(yè)公司應(yīng)定期核對(duì)、清算收費(fèi)款項(xiàng)，公示收費(fèi)情況報(bào)告供業(yè)主查詢。四、監(jiān)督與投訴第十三條業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，有權(quán)要求物業(yè)公司提供相關(guān)資料及解釋。第十四條業(yè)主對(duì)收費(fèi)有異議的，可向物業(yè)委員會(huì)投訴，物業(yè)委員會(huì)應(yīng)及時(shí)處理并回復(fù)。第十五條對(duì)于不滿意的收費(fèi)行為，業(yè)主可向行政部門舉報(bào)，通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。五、法律責(zé)任第十六條物業(yè)公司未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或項(xiàng)目，由行政部門責(zé)令改正，并可能面臨罰款等處罰。第十七條物業(yè)公司挪用、侵占收費(fèi)款項(xiàng)的，將依法追責(zé)，并可能被吊銷物業(yè)管理資質(zhì)。第十八條不按規(guī)定公示收費(fèi)信息的，由行政部門要求改正，并可能面臨罰款等處罰。六、附則第十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施，并根據(jù)需要進(jìn)行修訂。第二十條本規(guī)定解釋權(quán)歸無錫市相關(guān)行政部門所有。無錫市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定模版（二）第一章總則第一條為確保物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的規(guī)范性，切實(shí)保護(hù)物業(yè)所有人的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用范圍限定于無錫市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理工作。第三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格遵循合理、公平、公正、透明的原則，不得違反國家法律法規(guī)，不得以任何不合理方式增加物業(yè)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。第四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)體系由基礎(chǔ)費(fèi)用和附加費(fèi)用兩部分構(gòu)成。其中，基礎(chǔ)費(fèi)用用于覆蓋物業(yè)方提供的基本服務(wù)所需成本，而附加費(fèi)用則針對(duì)額外提供或增加的服務(wù)項(xiàng)目所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算。第五條物業(yè)公司應(yīng)在物業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃的初步設(shè)計(jì)階段，明確制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將該標(biāo)準(zhǔn)提交業(yè)主大會(huì)審議通過。所制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需保持合理性，以確保物業(yè)服務(wù)的順暢運(yùn)行。第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的具體內(nèi)容應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同或相關(guān)章程中予以明確，且應(yīng)在房屋交付前預(yù)先通知業(yè)主，以保障業(yè)主的知情權(quán)。第二章物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)算方法第七條基礎(chǔ)費(fèi)用的計(jì)算方法需依據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、設(shè)施配套等實(shí)際情況，進(jìn)行科學(xué)、合理的測(cè)算，并嚴(yán)格按照測(cè)算結(jié)果執(zhí)行收費(fèi)。第八條物業(yè)基礎(chǔ)費(fèi)用的計(jì)算需按照提供的具體服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分類。常見的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于日常保潔、安全巡查、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維修等，各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)分別進(jìn)行計(jì)算。第九條附加費(fèi)用的計(jì)算應(yīng)基于具體的服務(wù)項(xiàng)目或消耗情況來確定，確保費(fèi)用與所提供的服務(wù)內(nèi)容直接相關(guān)。第十條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)算應(yīng)定期進(jìn)行復(fù)核，以確保其合理性和準(zhǔn)確性。第三章費(fèi)用繳納第十一條業(yè)主應(yīng)按照約定的收費(fèi)周期和具體金額，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第十二條物業(yè)公司應(yīng)在收費(fèi)周期開始前，提前合理時(shí)間通知業(yè)主繳納費(fèi)用，并提供多樣化的繳費(fèi)方式供業(yè)主選擇。第十三條業(yè)主可選擇到物業(yè)公司指定的繳費(fèi)地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)，也可利用線上繳費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行便捷支付。第十四條物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)為業(yè)主開具繳費(fèi)收據(jù)，并妥善保管相關(guān)繳費(fèi)資料，以備查詢和審計(jì)。第四章監(jiān)督與處罰第十五條業(yè)主可通過電話、信件、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，就物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問題向物業(yè)公司提出投訴。第十六條物業(yè)公司應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，確保及時(shí)受理、調(diào)查業(yè)主投訴，并給予明確答復(fù)。第十七條物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門應(yīng)定期組織檢查活動(dòng)，對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保其合規(guī)性。第十八條對(duì)于違反物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定的行為，將依據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于警告、罰款等。第五章附則第十九條對(duì)于違反本規(guī)定的物業(yè)公司，將依法采取吊銷物業(yè)經(jīng)營許可證等相關(guān)證照的處罰措施。第二十條本規(guī)定的解釋權(quán)歸無錫市房產(chǎn)管理局所有。第二十一條本規(guī)定自正式頒布之日起生效實(shí)施。以上是無錫市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定的詳細(xì)內(nèi)容。本規(guī)定的出臺(tái)旨在進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，切實(shí)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。無錫市各物業(yè)公司及相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行本規(guī)定，確保物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的合理、公正、透明。無錫市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定模版（三）無錫市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定范文修訂版第一章總則第一條為規(guī)范無錫市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障物業(yè)業(yè)主權(quán)益，提升服務(wù)品質(zhì)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于無錫市行政區(qū)域內(nèi)的各類物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，涵蓋住宅區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。第三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循公平、公正、公開原則，確保業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)。第四條收費(fèi)行為應(yīng)以合理、便利、透明為準(zhǔn)則，不得擅自增設(shè)或變更收費(fèi)項(xiàng)目，不得收取與物業(yè)服務(wù)無關(guān)的費(fèi)用。第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)金額應(yīng)基于實(shí)際業(yè)務(wù)需求和物業(yè)設(shè)施狀況合理確定，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或合法代表討論決定。第六條收費(fèi)資金應(yīng)?？顚Ｓ茫坏门沧魉?，收支明細(xì)需向業(yè)主公開。第二章收費(fèi)項(xiàng)目第七條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可能包括但不限于以下幾項(xiàng)：1.公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：用于公共設(shè)施（如綠化、道路、電梯）的日常維護(hù)、清潔和維修。2.管理費(fèi)：涵蓋物業(yè)管理人員的薪酬、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)及管理費(fèi)用。3.保安費(fèi)：用于支付小區(qū)安保人員的薪酬、獎(jiǎng)金及維護(hù)安全的相關(guān)費(fèi)用。4.清潔費(fèi)：用于公共區(qū)域的清潔工作及相關(guān)費(fèi)用。5.水電費(fèi)：涵蓋公共區(qū)域的水、電、燃?xì)獾仍O(shè)施的使用費(fèi)用。第八條收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)與實(shí)際服務(wù)內(nèi)容相符，不得設(shè)立重復(fù)或無效的收費(fèi)項(xiàng)目。第九條項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照國家相關(guān)規(guī)定，同時(shí)考慮當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平和經(jīng)濟(jì)狀況合理制定。第十條調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目需及時(shí)通知業(yè)主，聽取業(yè)主意見，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或合法代表討論決定后執(zhí)行。第三章收費(fèi)管理第十一條物業(yè)管理單位應(yīng)按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得擅自變更收費(fèi)方式或時(shí)間。第十二條物業(yè)管理單位可選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等方式收取費(fèi)用，確保收費(fèi)過程安全。第十三條應(yīng)制定詳細(xì)的收費(fèi)管理制度，保證收費(fèi)流程規(guī)范，信息真實(shí)準(zhǔn)確。第十四條物業(yè)管理單位需定期公示收費(fèi)情況，包括項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)情況等，接受業(yè)主監(jiān)督。第十五條應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，確保收費(fèi)款項(xiàng)?？顚Ｓ?，準(zhǔn)確核算收支。第四章違規(guī)行為及處理第十六條若物業(yè)管理單位擅自增加或改變收費(fèi)項(xiàng)目，須承擔(dān)法律責(zé)任，退還非法收取的費(fèi)用。第十七條若挪用、截留收費(fèi)款項(xiàng)，將依法追究刑事責(zé)任，并承擔(dān)民事賠償責(zé)任。第十