質量保證協(xié)議書醫(yī)療器械生產(chǎn)商合同編號：__________質量保證協(xié)議書甲方：（醫(yī)療器械生產(chǎn)商名稱）地址：________________________________________聯(lián)系人：_____________________________________聯(lián)系電話：____________________________________乙方：（客戶名稱）地址：________________________________________聯(lián)系人：_____________________________________聯(lián)系電話：____________________________________鑒于：1.甲方為醫(yī)療器械生產(chǎn)商，擁有生產(chǎn)、銷售醫(yī)療器械的資質和能力；2.乙方為甲方產(chǎn)品的購買方，希望購買甲方的醫(yī)療器械產(chǎn)品；3.雙方為了明確雙方在產(chǎn)品質量保證方面的權利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議。第一條產(chǎn)品質量保證1.1甲方保證其生產(chǎn)的醫(yī)療器械產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方產(chǎn)品說明書的要求。1.2甲方對其銷售的醫(yī)療器械產(chǎn)品提供__________年的質量保證期，自驗收合格之日起計算。1.3在質量保證期內，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品存在質量問題，乙方有權要求甲方免費維修、更換或退貨。1.4甲方應在接到乙方質量問題反饋后的__________小時內給予答復，并在__________小時內解決質量問題。第二條售后服務2.1甲方應向乙方提供完整的售后服務，包括產(chǎn)品安裝、使用培訓、維修、保養(yǎng)等服務。2.2甲方應設立售后服務，確保乙方在使用過程中遇到問題時能夠及時得到解決。2.3甲方應在接到乙方售后服務需求后的__________小時內給予答復，并在__________小時內提供服務。第三條質量監(jiān)督與檢驗3.1甲方應接受乙方對產(chǎn)品質量的監(jiān)督與檢驗，確保乙方在購買甲方產(chǎn)品后的合法權益。3.2乙方有權對甲方提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品進行抽檢，甲方應予以配合。3.3如乙方對甲方提供的產(chǎn)品質量有異議，甲方應在接到異議后的__________小時內進行調查核實，并在__________小時內給予答復。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責任5.1如甲方違反本協(xié)議的約定，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的違約責任。5.2如乙方違反本協(xié)議的約定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的違約責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：______________________乙方（簽字/蓋章）：______________________簽訂日期：______________________________一、附件列表：1.甲方醫(yī)療器械生產(chǎn)資質證明文件2.乙方購買資質證明文件3.醫(yī)療器械產(chǎn)品說明書4.醫(yī)療器械產(chǎn)品檢驗報告5.售后服務記錄表6.質量問題反饋表7.保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供符合質量標準的醫(yī)療器械產(chǎn)品，視為違約。2.甲方未在約定時間內解決質量問題，視為違約。3.甲方未提供完整的售后服務，視為違約。4.乙方未按照約定時間支付貨款，視為違約。5.乙方未按照約定使用和維護醫(yī)療器械產(chǎn)品，導致產(chǎn)品質量問題，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預防、診斷、治療疾病，對人體產(chǎn)生直接或間接影響的儀器、設備、器具、材料等。2.質量保證期：指甲方對銷售的醫(yī)療器械產(chǎn)品提供保證質量的時間期限。3.售后服務：指甲方在銷售醫(yī)療器械產(chǎn)品后，為乙方提供的產(chǎn)品安裝、使用培訓、維修、保養(yǎng)等服務。4.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.醫(yī)療器械產(chǎn)品質量問題：乙方應及時向甲方反饋，甲方應在約定時間內解決質量問題。2.售后服務需求未被滿足：乙方應及時與甲方溝通，甲方應在約定時間內提供售后服務。3.合同履行過程中發(fā)生爭議：雙方應進行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。4.乙方未按時支付貨款：甲方可以催告乙方支付，乙方在合理期限內仍未支付的，甲方有權解除合