餐廳清潔作業(yè)流程一、制定目的及范圍為確保餐廳環(huán)境的整潔與衛(wèi)生，提高顧客的就餐體驗(yàn)，特制定本清潔作業(yè)流程。該流程適用于餐廳內(nèi)所有區(qū)域的清潔工作，包括廚房、餐廳大廳、衛(wèi)生間及其他公共區(qū)域。二、清潔原則1.清潔工作應(yīng)遵循“安全、衛(wèi)生、高效”的原則，確保不影響顧客的用餐體驗(yàn)。2.所有清潔用品和設(shè)備必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查和更換。3.清潔人員需接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，掌握清潔技能和安全操作規(guī)程。三、清潔流程1.日常清潔流程1.1開(kāi)店前準(zhǔn)備：清潔人員在開(kāi)店前30分鐘到達(dá)，檢查清潔工具和用品是否齊全。1.2廚房清潔：清理工作臺(tái)面，使用消毒劑擦拭。清洗廚具和餐具，確保無(wú)油污殘留。清潔地面，使用拖把和清潔劑，確保無(wú)滑倒隱患。1.3餐廳大廳清潔：擦拭桌椅，確保無(wú)灰塵和污漬。清理地面，使用吸塵器和拖把，保持地面干凈。清潔窗戶(hù)和玻璃，確保透明無(wú)污跡。1.4衛(wèi)生間清潔：清洗馬桶、洗手池，使用專(zhuān)用清潔劑消毒。更換衛(wèi)生紙和洗手液，確保供應(yīng)充足。清潔地面，保持干燥，避免滑倒。1.5公共區(qū)域清潔：清理走廊和入口區(qū)域，確保無(wú)雜物堆放。定期檢查垃圾桶，及時(shí)清理垃圾，保持環(huán)境整潔。2.深度清潔流程2.1周清潔：每周進(jìn)行一次深度清潔，重點(diǎn)區(qū)域包括廚房設(shè)備、餐廳燈具和空調(diào)出風(fēng)口。2.2月度清潔：每月進(jìn)行一次全面清潔，包含墻面、天花板和窗簾等不易清潔的區(qū)域。2.3季節(jié)性清潔：每季度進(jìn)行一次大掃除，檢查和清潔所有設(shè)備，確保無(wú)積塵和污垢。四、清潔工具與用品1.清潔工具：拖把、掃把、吸塵器、清潔布、刷子等。垃圾袋、手套、口罩等個(gè)人防護(hù)用品。2.清潔用品：消毒劑、清潔劑、去污劑等。專(zhuān)用洗手液和衛(wèi)生紙等。五、清潔記錄與反饋1.清潔記錄：每次清潔后，清潔人員需填寫(xiě)《清潔記錄表》，記錄清潔時(shí)間、區(qū)域及使用的清潔用品。定期檢查清潔記錄，確保清潔工作按計(jì)劃進(jìn)行。2.反饋機(jī)制：顧客可通過(guò)意見(jiàn)箱或在線(xiàn)平臺(tái)反饋餐廳衛(wèi)生情況。定期召開(kāi)清潔工作總結(jié)會(huì)議，分析反饋意見(jiàn)，改進(jìn)清潔流程。六、清潔人員職責(zé)1.清潔人員：負(fù)責(zé)日常清潔和深度清潔工作，確保各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。定期參加培訓(xùn)，提升清潔技能和安全意識(shí)。2.管理人員：監(jiān)督清潔工作，確保流程執(zhí)行到位。定期檢查清潔記錄，評(píng)估清潔效果，提出改進(jìn)建議。七、清潔紀(jì)律1.清潔人員需遵守工作時(shí)間，不得擅自離崗。2.清潔過(guò)程中應(yīng)注意安全，避免使用不當(dāng)工具和清潔劑。3.清潔人員不得在工作期間使用手機(jī)或進(jìn)行其他與工作無(wú)關(guān)的