定制軟件服務(wù)條款及免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.定義和解釋本協(xié)議中，“定制軟件”指根據(jù)甲方特定需求開發(fā)的軟件應(yīng)用程序。“服務(wù)”包括軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署及后續(xù)的維護(hù)和支持。“交付”指乙方將完成的定制軟件交付給甲方，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格。2.協(xié)議的構(gòu)成與效力本協(xié)議由以下部分構(gòu)成：本服務(wù)條款及免責(zé)協(xié)議、附件（如有）。本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于定制軟件服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后止。二、服務(wù)內(nèi)容1.定制軟件的描述與要求乙方應(yīng)按照甲方提供的需求文檔和功能要求，進(jìn)行定制軟件的開發(fā)。定制軟件的功能應(yīng)包括但不限于[具體功能列舉]。軟件的界面設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔、美觀，符合用戶操作習(xí)慣。2.服務(wù)范圍與限制乙方的服務(wù)范圍包括軟件的開發(fā)、測(cè)試、部署及上線后的維護(hù)和支持。乙方不負(fù)責(zé)甲方硬件設(shè)備的采購(gòu)和維護(hù)，但應(yīng)提供軟件運(yùn)行所需的最低硬件配置建議。服務(wù)限制包括但不限于甲方對(duì)軟件功能的修改超出原需求范圍、甲方未按時(shí)提供必要的配合等情況。三、服務(wù)費(fèi)用及支付1.費(fèi)用明細(xì)與計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)軟件的功能復(fù)雜度、開發(fā)周期、人力成本等因素確定，具體費(fèi)用為[具體金額]元。如甲方在服務(wù)過程中提出新增需求或變更需求，乙方將根據(jù)實(shí)際情況評(píng)估費(fèi)用，并經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。2.支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體日期]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]作為預(yù)付款，即[具體金額]元。在軟件完成開發(fā)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[具體日期]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]，即[具體金額]元。在軟件上線后的[具體期限]內(nèi)，如無質(zhì)量問題，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]，即[具體金額]元。3.發(fā)票與稅務(wù)乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，及時(shí)為甲方開具正規(guī)發(fā)票。雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)履行納稅義務(wù)。四、服務(wù)提供與交付1.服務(wù)提供的時(shí)間安排乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體日期]內(nèi)，完成軟件的需求分析和設(shè)計(jì)，并提交給甲方審核。在甲方審核通過后的[具體日期]內(nèi)，乙方應(yīng)完成軟件的開發(fā)和測(cè)試工作。乙方應(yīng)在軟件測(cè)試完成后的[具體日期]內(nèi)，將軟件部署到甲方指定的服務(wù)器上，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。2.交付的方式與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)將定制軟件以安裝包的形式交付給甲方，并提供軟件的使用手冊(cè)和技術(shù)文檔。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為軟件功能符合甲方提供的需求文檔和功能要求，運(yùn)行穩(wěn)定，無明顯漏洞和錯(cuò)誤。甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件后的[具體日期]個(gè)工作日內(nèi)，進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方在驗(yàn)收過程中發(fā)覺問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行修改。乙方應(yīng)在接到通知后的[具體日期]個(gè)工作日內(nèi)，完成修改并重新提交甲方驗(yàn)收。如甲方在驗(yàn)收期限內(nèi)未提出異議，則視為驗(yàn)收合格。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的建議和意見。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供軟件開發(fā)所需的需求文檔、資料和信息，并配合乙方進(jìn)行需求調(diào)研和分析。甲方應(yīng)在乙方進(jìn)行軟件測(cè)試和部署時(shí)，提供必要的協(xié)助和支持。甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改乙方開發(fā)的軟件。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，制定合理的開發(fā)方案和技術(shù)路線。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)完成定制軟件的開發(fā)、測(cè)試、部署和維護(hù)工作。乙方應(yīng)保證開發(fā)的軟件符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在任何違法違規(guī)內(nèi)容。乙方應(yīng)保證軟件的質(zhì)量和穩(wěn)定性，如在軟件上線后出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露甲方提供的資料和信息。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議項(xiàng)下開發(fā)的定制軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方對(duì)該軟件的開發(fā)過程中所使用的技術(shù)和工具享有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將該軟件的相關(guān)技術(shù)和代碼用于其他項(xiàng)目或向第三方披露。2.對(duì)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重雙方應(yīng)尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得在定制軟件的開發(fā)、使用和傳播過程中侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因一方的原因?qū)е铝硪环皆馐艿谌降闹R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。七、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱的保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等，以及乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方的其他信息。保密信息還包括雙方在本協(xié)議履行過程中交換的任何文件、資料、數(shù)據(jù)等。2.保密義務(wù)的范圍與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密義務(wù)的期限為本協(xié)議的有效期及協(xié)議終止后的[具體期限]年。八、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定若一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)被視為違約。違約行為包括但不限于未按時(shí)履行義務(wù)、未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、泄露保密信息等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式若甲方違約，應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因違約給乙方造成的損失。若乙方違約，應(yīng)采取補(bǔ)救措施糾正違約行為，并承擔(dān)因違約給甲方造成的損失。若違約行為導(dǎo)致甲方無法實(shí)現(xiàn)合同目的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方支付違約金。雙方應(yīng)在發(fā)覺違約行為后的[具體期限]日內(nèi)，書面通知對(duì)方，并協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.解除的條件與程序若一方違反本協(xié)議的任何條款，且在收到對(duì)方書面通知后的[具體期限]日內(nèi)未予以糾正，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議。本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。十、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.不可抗力的通知與證明若一方因不可抗力無法履行本協(xié)議的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的[具體期限]日內(nèi)，書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)的證明文件。3.不可抗力的后果與處理因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。但雙方應(yīng)采取積極措施，盡量減少不可抗力造成的損失。如不可抗力的影響持續(xù)超過[具體期限]日，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇雙方同意，在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)通過訴訟方式解決，放棄仲裁的選擇。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)本協(xié)議的管轄法院為甲方所在地的人民法院。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方在本協(xié)議中指定的地址或聯(lián)系方式。通知自送達(dá)之日起生效。如通過郵件發(fā)送，以郵件進(jìn)入對(duì)方指定的電子郵箱系統(tǒng)之日為送達(dá)日期；如通過傳真發(fā)送，以傳真成功發(fā)送之日為送達(dá)日期；如通過信函發(fā)送，以信函寄出后的第[具體期限]日為送達(dá)日期。2.送達(dá)的確認(rèn)與效力雙方應(yīng)在收到對(duì)方的通知后，及時(shí)予以確認(rèn)。如未在合理期限內(nèi)予以確認(rèn)，視為已收到通知。通知的內(nèi)容應(yīng)明確、具體，包括通知的主題、事項(xiàng)、要求等。通知的送達(dá)應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定，否則不產(chǎn)生送達(dá)的效力。十三、其他條款1.法律適用與解釋本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。本協(xié)議的條款如有歧義，應(yīng)按照通常的理解進(jìn)行解釋。如雙方對(duì)本協(xié)議的條款有不同的理解，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于定制軟件服務(wù)的完整協(xié)議，除本協(xié)議另有約定外，雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議均被本協(xié)議所取代。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.協(xié)議的可分割性本協(xié)議的條款是可分割的，如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。4.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不具有法律約束力，不應(yīng)影響本協(xié)議條款的解釋和執(zhí)行。十四、附則1.協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽