20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧城市建設(shè)信息化設(shè)備運(yùn)維支持合同合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同有效期第二章當(dāng)事人信息2.1甲方信息2.2乙方信息第三章合同范圍3.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.2設(shè)備范圍3.3服務(wù)區(qū)域第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)4.3故障處理標(biāo)準(zhǔn)第五章運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容5.1設(shè)備巡檢5.2故障處理5.3維修保養(yǎng)5.4技術(shù)支持5.5數(shù)據(jù)分析第六章服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員6.1乙方團(tuán)隊(duì)組成6.2人員資質(zhì)要求6.3人員培訓(xùn)第七章服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式7.3付款期限第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任第九章保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序第十二章合同生效及附件12.1合同生效條件12.2附件第十三章其他13.1適用法律13.2合同變更13.3合同份數(shù)第十四章合同簽署14.1簽署時(shí)間14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同的目的是通過(guò)甲乙雙方的合作，確保智慧城市建設(shè)信息化設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，提高設(shè)備使用效率，為城市居民提供優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。第二章當(dāng)事人信息2.1甲方信息名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________2.2乙方信息名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第三章合同范圍3.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容（1）設(shè)備巡檢；（2）故障處理；（3）維修保養(yǎng)；（4）技術(shù)支持；（5）數(shù)據(jù)分析。3.2設(shè)備范圍（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；（2）通信設(shè)備；（3）數(shù)據(jù)中心設(shè)備；（4）安防監(jiān)控設(shè)備；（5）其他信息化設(shè)備。3.3服務(wù)區(qū)域乙方負(fù)責(zé)甲方指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)備的運(yùn)維支持。第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定、可靠，滿足甲方需求。4.2設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%；（2）故障處理時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)；（3）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)周期不超過(guò)6個(gè)月。4.3故障處理標(biāo)準(zhǔn)（1）接到故障報(bào)告后，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；（2）故障處理過(guò)程中，保持與甲方溝通，及時(shí)匯報(bào)處理進(jìn)度；（3）故障處理完畢后，及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。第五章運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容5.1設(shè)備巡檢乙方應(yīng)定期對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.2故障處理乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行故障處理，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。5.3維修保養(yǎng)乙方應(yīng)按照設(shè)備制造商的維護(hù)保養(yǎng)要求，對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)。5.4技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。5.5數(shù)據(jù)分析乙方應(yīng)定期對(duì)甲方設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為甲方提供設(shè)備優(yōu)化建議。第六章服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員6.1乙方團(tuán)隊(duì)組成乙方應(yīng)組建一支具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本合同的執(zhí)行。6.2人員資質(zhì)要求（1）相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)證書；（3）較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。6.3人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。第七章服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)于合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的______%作為預(yù)付款；（2）乙方完成每月運(yùn)維服務(wù)后，甲方應(yīng)于收到乙方提交的發(fā)票后______個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；（3）合同到期后，甲方應(yīng)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。7.3付款期限甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)完成付款，逾期付款的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。第八章違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，影響甲方正常使用；（2）乙方未按照合同約定完成設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息；（4）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（5）任何一方違反合同其他條款的行為。8.2違約責(zé)任（1）發(fā)生違約情形時(shí)，違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（3）如違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，非違約方有權(quán)解除合同。第九章保密條款9.1保密義務(wù)（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；（2）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。9.2保密期限如無(wú)特殊約定，保密期限為合同終止后______年。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)提出書面爭(zhēng)議解決請(qǐng)求；（2）爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。第十二章合同生效及附件12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2附件本合同附件如下：（1）服務(wù)內(nèi)容清單；（2）人員資質(zhì)證明；（3）其他相關(guān)文件。第十三章其他13.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方書面同意；（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。13.3合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第十四章合同簽署14.1簽署時(shí)間本合同于______年______月______日簽署。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為____________________。14.3簽署人甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：________________________________________附件：1.服務(wù)內(nèi)容清單2.人員資質(zhì)證明3.其他相關(guān)文件多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：本條款明確甲方在合同履行過(guò)程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、驗(yàn)收權(quán)等。1.2甲方?jīng)Q策權(quán)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提出的運(yùn)維方案進(jìn)行審核和調(diào)整；（2）甲方有權(quán)決定設(shè)備更新、升級(jí)或更換；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提出的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。1.3甲方監(jiān)督權(quán)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（2）甲方有權(quán)要求乙方定期提交工作報(bào)告；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。1.4甲方驗(yàn)收權(quán)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方完成的工作進(jìn)行驗(yàn)收；（2）驗(yàn)收不合格的，乙方需按照甲方要求進(jìn)行整改；（3）驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：本條款明確乙方在合同履行過(guò)程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)提供、技術(shù)支持、故障處理等。2.2乙方服務(wù)提供權(quán)（1）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定提供運(yùn)維服務(wù)；（2）乙方有權(quán)對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和故障處理；（3）乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。2.3乙方技術(shù)支持權(quán)（1）乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)；（2）乙方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和有效性；（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行解答和解決。2.4乙方故障處理權(quán)（1）乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行故障處理；（2）乙方有權(quán)決定故障處理的方案和措施；（3）乙方應(yīng)確保故障處理的效果，避免類似故障再次發(fā)生。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介條款說(shuō)明：本條款明確第三方中介在合同履行過(guò)程中的職責(zé)和權(quán)利，包括但不限于監(jiān)督、協(xié)調(diào)、評(píng)估等。3.2第三方中介職責(zé)（1）第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況，確保雙方履行合同義務(wù)；（2）第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議；（3）第三方中介負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。3.3第三方中介權(quán)利（1）第三方中介有權(quán)要求乙方提供相關(guān)資料和證明；（2）第三方中介有權(quán)對(duì)乙方的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查；（3）第三方中介有權(quán)向甲方提供乙方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估報(bào)告。3.4第三方中介費(fèi)用（1）第三方中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)；（2）第三方中介費(fèi)用在合同簽訂前由雙方協(xié)商確定；（3）第三方中介費(fèi)用應(yīng)包括在合同總費(fèi)用中。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容清單2.人員資質(zhì)證明3.第三方中介資質(zhì)證明4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.第三方評(píng)估報(bào)告7.合同變更記錄8.爭(zhēng)議解決記錄9.簽字蓋章頁(yè)二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，影響甲方正常使用。乙方未按合同約定完成設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。任何一方違反合同其他條款的行為。2.違約行為的認(rèn)定：甲方根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方的違約行為進(jìn)行認(rèn)定。乙方對(duì)甲方提出的違約認(rèn)定有異議的，可在收到認(rèn)定通知之日起______日內(nèi)提出書面異議。爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院將根據(jù)事實(shí)和證據(jù)，對(duì)違約行為進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.保密義務(wù)：指雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約金：指一方違約時(shí)，應(yīng)向守約方支付的一定金額的貨幣。5.訴訟時(shí)效：指權(quán)利人向人民法院請(qǐng)求保護(hù)其民事權(quán)利的法定期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方服務(wù)不達(dá)標(biāo)，影響甲方業(yè)務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，如整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同。2.問(wèn)題：設(shè)備故障頻繁，乙方處理不及時(shí)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方提高故障處理效率，如頻繁發(fā)生故障，甲方有權(quán)要求賠償。3.問(wèn)題：第三方中介費(fèi)用過(guò)高。解決辦法：雙方可在合同簽訂前協(xié)商確定中介費(fèi)用，如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.智慧城市建設(shè)項(xiàng)目中的信息化設(shè)備運(yùn)維支持。2.政府部門對(duì)信息化設(shè)備的管理和維護(hù)。3.企業(yè)對(duì)內(nèi)部信息化設(shè)備的運(yùn)維服務(wù)。4.電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維支持。5.數(shù)據(jù)中心對(duì)服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備的運(yùn)維服務(wù)。全文完。2024年度智慧城市建設(shè)信息化設(shè)備運(yùn)維支持合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1設(shè)備名稱及型號(hào)2.2設(shè)備數(shù)量2.3設(shè)備服務(wù)范圍3.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1設(shè)備巡檢3.2故障排除3.3維修保養(yǎng)3.4技術(shù)支持4.運(yùn)維服務(wù)期限4.1運(yùn)維服務(wù)起始日期4.2運(yùn)維服務(wù)結(jié)束日期5.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)6.2故障處理時(shí)效6.3設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決期限9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1設(shè)備清單10.2運(yùn)維服務(wù)方案10.3費(fèi)用清單11.合同變更11.1變更程序11.2變更內(nèi)容11.3變更生效12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除生效13.合同解除后的處理13.1費(fèi)用結(jié)算13.2設(shè)備交接13.3資料移交14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜另行協(xié)商14.2合同附件作為合同不可分割的一部分14.3合同的解釋與適用法律第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：市智慧城市建設(shè)管理局乙方：信息技術(shù)有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)路號(hào)乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的2.1設(shè)備名稱及型號(hào)設(shè)備名稱：智慧城市信息管理系統(tǒng)設(shè)備型號(hào)：MS10002.2設(shè)備數(shù)量設(shè)備數(shù)量：10套2.3設(shè)備服務(wù)范圍設(shè)備服務(wù)范圍：包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)安全保障、設(shè)備故障排除等。3.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1設(shè)備巡檢乙方應(yīng)每日對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.2故障排除設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在4小時(shí)內(nèi)排除故障。3.3維修保養(yǎng)乙方應(yīng)每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，確保設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。3.4技術(shù)支持乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.運(yùn)維服務(wù)期限4.1運(yùn)維服務(wù)起始日期運(yùn)維服務(wù)起始日期：2024年1月1日4.2運(yùn)維服務(wù)結(jié)束日期運(yùn)維服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日5.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）5.2費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式：甲方分三次支付，分別為合同簽訂后10天內(nèi)支付30%，設(shè)備交付使用后支付40%，服務(wù)期滿后支付30%。5.3費(fèi)用支付時(shí)間費(fèi)用支付時(shí)間：按照約定的支付方式執(zhí)行。6.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)：設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.5%，響應(yīng)時(shí)間小于1秒。6.2故障處理時(shí)效故障處理時(shí)效：接到故障通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，4小時(shí)內(nèi)排除故障。6.3設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄：乙方應(yīng)定期向甲方提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄包括但不限于保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)結(jié)果等。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)8.3爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)解決。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。9.3合同解除條件（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的；（2）乙方未按約定提供服務(wù)的；（3）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。10.合同附件10.1設(shè)備清單附件一：智慧城市信息管理系統(tǒng)設(shè)備清單10.2運(yùn)維服務(wù)方案附件二：智慧城市信息管理系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案10.3費(fèi)用清單附件三：智慧城市信息管理系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用清單11.合同變更11.1變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。11.2變更內(nèi)容變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等。11.3變更生效變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.合同解除12.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。12.2解除程序解除合同應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方，并采取必要措施防止損失擴(kuò)大。12.3解除生效解除合同的通知送達(dá)對(duì)方后生效。13.合同解除后的處理13.1費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用。13.2設(shè)備交接合同解除后，乙方應(yīng)將設(shè)備完好無(wú)損地移交給甲方。13.3資料移交合同解除后，乙方應(yīng)將所有相關(guān)資料完整移交給甲方。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜另行協(xié)商本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2合同的解釋與適用法律本合同及其附件的解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同的簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理方、審計(jì)方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保證合同的有效履行，提高服務(wù)質(zhì)量，確保雙方權(quán)益，以及滿足項(xiàng)目管理的需要。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方在認(rèn)為必要時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入合同履行過(guò)程。15.3.2邀請(qǐng)第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的角色、職責(zé)和權(quán)限。15.3.3第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，公正、客觀地履行職責(zé)。15.4.2第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和項(xiàng)目需要，提供專業(yè)的服務(wù)和建議。15.4.3第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。15.5.2第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。15.5.3第三方有權(quán)向甲乙雙方提出改進(jìn)建議。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方的責(zé)任僅限于其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)于超出其職責(zé)范圍的責(zé)任，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方對(duì)甲乙雙方或項(xiàng)目造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，其責(zé)任限額不超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用總額。16.2.2第三方對(duì)甲乙雙方或項(xiàng)目造成的間接經(jīng)濟(jì)損失，不承擔(dān)責(zé)任。16.3責(zé)任免除16.3.1因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.3.2因甲乙雙方違反合同約定導(dǎo)致的責(zé)任，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，甲方為服務(wù)接受方。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方，乙方為服務(wù)提供方。17.3第三方與其他第三方的劃分第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自合同約定，與本合同無(wú)關(guān)。18.第三方變更18.1第三方變更程序若需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方及所有相關(guān)方。18.2第三方變更責(zé)任第三方變更后，原第三方的責(zé)任由新第三方承擔(dān)，原第三方不承擔(dān)責(zé)任。19.本合同與第三方合同的協(xié)調(diào)19.1本合同與第三方合同的協(xié)調(diào)本合同與第三方合同之間如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。19.2第三方合同與本合同的關(guān)系第三方合同為本合同的補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：智慧城市信息管理系統(tǒng)設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、性能參數(shù)、采購(gòu)合同等。說(shuō)明：詳細(xì)記錄合同中涉及的設(shè)備信息，作為設(shè)備驗(yàn)收和服務(wù)提供的基礎(chǔ)。2.附件二：智慧城市信息管理系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案詳細(xì)要求：包括運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、應(yīng)急響應(yīng)措施等。說(shuō)明：詳細(xì)闡述乙方提供的運(yùn)維服務(wù)方案，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.附件三：智慧城市信息管理系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：包括服務(wù)費(fèi)用總額、支付方式、支付時(shí)間、費(fèi)用構(gòu)成等。說(shuō)明：明確費(fèi)用支付細(xì)節(jié)，確保雙方對(duì)費(fèi)用的理解和認(rèn)可。4.附件四：設(shè)備安裝和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包括設(shè)備安裝時(shí)間、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收結(jié)果、存在問(wèn)題及解決方案等。說(shuō)明：記錄設(shè)備安裝和驗(yàn)收過(guò)程，確保設(shè)備滿足合同要求。5.附件五：運(yùn)維服務(wù)記錄詳細(xì)要求：包括設(shè)備巡檢記錄、故障處理記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。說(shuō)明：記錄設(shè)備運(yùn)維過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)，作為后續(xù)服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入目的、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。說(shuō)明：明確第三方介入的相關(guān)事宜，確保第三方服務(wù)的有效性和合規(guī)性。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更程序、變更生效等。說(shuō)明：記錄合同變更過(guò)程，確保雙方對(duì)變更內(nèi)容的認(rèn)可和執(zhí)行。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決期限等。說(shuō)明：明確爭(zhēng)議解決機(jī)制，確保雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)能夠及時(shí)有效地解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，視為違約。示例說(shuō)明：甲方應(yīng)在合同簽訂后10天內(nèi)支付30%的費(fèi)用，若超過(guò)約定時(shí)間未支付，則視為違約。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，視為違約。示例說(shuō)明：乙方應(yīng)在接到故障通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，若超過(guò)約定時(shí)間未到達(dá)，則視為違約。3.違約行為：一方違反合同約定的其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方違反合同約定的其他義務(wù)，視為違約。示例說(shuō)明：若乙方未按約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，則視為違約。4.違約責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。若雙方協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。全文完。2024年度智慧城市建設(shè)信息化設(shè)備運(yùn)維支持合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀┟Q：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)智慧城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，信息化設(shè)備在城市建設(shè)中的應(yīng)用日益廣泛。為保障信息化設(shè)備的正常運(yùn)行，提高城市管理水平，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，就信息化設(shè)備運(yùn)維支持服務(wù)進(jìn)行合作。2.2目的本合同的簽訂旨在明確雙方在信息化設(shè)備運(yùn)維支持服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保信息化設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)行，為智慧城市建設(shè)提供有力保障。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.智慧城市建設(shè)：指通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、社會(huì)管理等領(lǐng)域的智能化升級(jí)。2.信息化設(shè)備：指在智慧城市建設(shè)中使用的各類通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。3.運(yùn)維支持：指對(duì)信息化設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方：指在智慧城市建設(shè)中投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)信息化設(shè)備的單位或個(gè)人。2.乙方：指提供信息化設(shè)備運(yùn)維支持服務(wù)的單位或個(gè)人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方可要求乙方按照本合同約定，提供信息化設(shè)備運(yùn)維支持服務(wù)。2.甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.甲方可根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整信息化設(shè)備運(yùn)維支持服務(wù)的內(nèi)容和范圍。4.1乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本合同約定，提供信息化設(shè)備運(yùn)維支持服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行信息化設(shè)備運(yùn)維支持服務(wù)。4.乙方應(yīng)按照甲方要求，定期對(duì)信息化設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。5.2合同履行地點(diǎn)信息化設(shè)備運(yùn)維支持服務(wù)地點(diǎn)為：_________5.3合同履行方式1.日常巡檢：乙方應(yīng)定期對(duì)信息化設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.故障排除：乙方應(yīng)接到甲方故障通知后，及時(shí)響應(yīng)，排除故障。3.性能優(yōu)化：乙方應(yīng)定期對(duì)信息化設(shè)備進(jìn)行性能優(yōu)化，提高設(shè)備運(yùn)行效率。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方協(xié)商一致終止合同。2.一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致終止合同。6.3終止程序1.一方要求終止合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方。2.雙方協(xié)商一致終止合同，應(yīng)在終止前30日內(nèi)完成合同終止事宜。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清債權(quán)債務(wù)。2.合同終止后，雙方不得就本合同簽訂前的任何事項(xiàng)提起訴訟。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同中，乙方提供信息化設(shè)備運(yùn)維支持服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成如下：1.基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方信息化設(shè)備的數(shù)量和類型，按年度收取的基本服務(wù)費(fèi)用。2.人工服務(wù)費(fèi)：乙方派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的人工費(fèi)用。3.故障處理費(fèi)：乙方對(duì)甲方信息化設(shè)備進(jìn)行故障處理的費(fèi)用。4.特殊服務(wù)費(fèi)：乙方根據(jù)甲方需求提供的特殊服務(wù)的費(fèi)用。7.2支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。2.按月支付：乙方每月向甲方提交服務(wù)報(bào)告及費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到報(bào)告及清單后15個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。3.結(jié)算：合同期滿后，乙方應(yīng)向甲方提交最終服務(wù)報(bào)告及費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到后30個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用。7.3支付時(shí)間1.預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)。2.按月支付時(shí)間：每月一個(gè)工作日。3.結(jié)算支付時(shí)間：合同期滿后30個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方支付乙方費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照乙方開具的正規(guī)發(fā)票進(jìn)行。2.甲方支付乙方費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款的1%。2.甲方未按合同約定提供設(shè)備或信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。8.2乙方違約1.乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。2.乙方未按合同約定提供合格服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額的具體計(jì)算方法，雙方應(yīng)在合同中明確約定。2.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、設(shè)備更換、技術(shù)支持等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的甲方信息化設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)，雙方均應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。3.社會(huì)異常事件：如罷工、暴亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.因地震導(dǎo)致信息化設(shè)備損壞，無(wú)法正常使用。2.因政府政策調(diào)整，導(dǎo)致信息化設(shè)備無(wú)法繼續(xù)使用。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商無(wú)果，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.或雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方在提供信息化設(shè)備運(yùn)維支持服務(wù)期間，不得轉(zhuǎn)讓本合同。2.甲方在合同履行期間，不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同中，甲方保留對(duì)信息化設(shè)備的所有權(quán)和使用權(quán)。2.乙方在合同履行期間，不得以任何形式轉(zhuǎn)讓或出借甲方信息化設(shè)備。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間，對(duì)信息化設(shè)備進(jìn)行升級(jí)、更新或更換的權(quán)利。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合進(jìn)行信息化設(shè)備的升級(jí)、更新或更換。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.雙方對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以修改和補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互配合，共同確保信息化設(shè)備的正常運(yùn)行。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)定期會(huì)議、電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.乙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與甲方的溝通和協(xié)調(diào)工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間就信息化設(shè)備運(yùn)維支持服務(wù)的全部協(xié)議，任何口頭或書面協(xié)議均不構(gòu)成本合同的組成部分。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.信息化設(shè)備清單及參數(shù)說(shuō)明2.乙方資質(zhì)證明文件3.信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)規(guī)范4.預(yù)付款支付憑證5.按月支付費(fèi)用清單6.最終服務(wù)報(bào)告及費(fèi)用清單7.不可抗力事件證明文件8.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件9.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議10.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，認(rèn)定為甲方違約。未按合同約定提供設(shè)備或信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方違約：未按時(shí)提供服務(wù)的，認(rèn)定為乙方違約。未按合同約定提供合