甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024某互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)與某銀行關(guān)于支付業(yè)務(wù)合作的合同本合同目錄一覽1.合作事項(xiàng)1.1支付業(yè)務(wù)合作1.2資金清算合作1.3風(fēng)險(xiǎn)管理合作1.4客戶服務(wù)合作2.合作期限2.1合作開始日期2.2合作結(jié)束日期3.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)3.2銀行的權(quán)利與義務(wù)4.業(yè)務(wù)流程4.1支付業(yè)務(wù)流程4.2資金清算業(yè)務(wù)流程4.3風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)流程4.4客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程5.技術(shù)支持5.1技術(shù)接口對(duì)接5.2系統(tǒng)安全保障5.3數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)6.費(fèi)用與分成6.1服務(wù)費(fèi)用6.2分成比例6.3費(fèi)用支付方式7.風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)7.1風(fēng)險(xiǎn)管理措施7.2合規(guī)監(jiān)管要求7.3信息披露與保密8.違約責(zé)任8.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)違約責(zé)任8.2銀行違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同終止條件11.合同的解除與違約金11.1解除合同的條件11.2違約金的計(jì)算與支付12.保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限12.3保密信息的例外情況13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律13.2爭(zhēng)議解決的方式14.其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充14.2合同的傳遞與生效14.3合同的解除與終止后的權(quán)利義務(wù)第一部分：合同如下：1.合作事項(xiàng)1.1支付業(yè)務(wù)合作1.1.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)通過銀行提供的支付接口，為用戶提供線上支付服務(wù)。1.1.2銀行負(fù)責(zé)處理互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的支付請(qǐng)求，并確保支付交易的準(zhǔn)確、及時(shí)和安全性。1.1.3雙方共同確保支付業(yè)務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2資金清算合作1.2.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)將用戶的支付款項(xiàng)存入銀行指定的清算賬戶。1.2.2銀行在確認(rèn)支付交易無誤后，按照約定時(shí)間將清算款項(xiàng)劃撥至互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的指定賬戶。1.2.3雙方共同遵守中國人民銀行關(guān)于資金清算的相關(guān)規(guī)定，確保資金清算的合規(guī)性。1.3風(fēng)險(xiǎn)管理合作1.3.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)應(yīng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括但不限于交易監(jiān)控、反洗錢、信息安全管理等。1.3.2銀行應(yīng)根據(jù)監(jiān)管要求，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的支付業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提供風(fēng)險(xiǎn)防范建議。1.3.3雙方應(yīng)共同建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理機(jī)制，確保支付業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。1.4客戶服務(wù)合作1.4.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)負(fù)責(zé)提供用戶支付咨詢、投訴處理等服務(wù)。1.4.2銀行負(fù)責(zé)協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)處理與支付業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶問題，并提供必要的客戶資料。1.4.3雙方應(yīng)共同制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度。2.合作期限2.1合作開始日期為雙方簽署合同之日起。2.2合作結(jié)束日期為合同約定的合作期限屆滿之日。3.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)3.1.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)有權(quán)要求銀行提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的支付服務(wù)。3.1.2互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)應(yīng)按照約定向銀行支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守國家的法律法規(guī)及行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。3.2銀行的權(quán)利與義務(wù)3.2.1銀行有權(quán)要求互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)提供真實(shí)、完整的業(yè)務(wù)信息，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2銀行應(yīng)按照約定提供支付服務(wù)，并確保支付交易的準(zhǔn)確、及時(shí)和安全性。3.2.3銀行應(yīng)協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)處理與支付業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶問題，并提供必要的客戶資料。4.業(yè)務(wù)流程4.1支付業(yè)務(wù)流程4.1.1用戶通過互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)發(fā)起支付請(qǐng)求。4.1.2互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)將支付請(qǐng)求發(fā)送至銀行支付接口。4.1.3銀行處理支付請(qǐng)求，并將支付結(jié)果返回給互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)。4.1.4互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)向用戶反饋支付結(jié)果。4.2資金清算業(yè)務(wù)流程4.2.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)將用戶支付款項(xiàng)存入銀行指定的清算賬戶。4.2.2銀行在確認(rèn)支付交易無誤后，按照約定時(shí)間將清算款項(xiàng)劃撥至互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的指定賬戶。4.3風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)流程4.3.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)進(jìn)行交易監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告給銀行。4.3.2銀行對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的支付業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提供風(fēng)險(xiǎn)防范建議。4.3.3雙方共同處理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急事件，確保支付業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。4.4客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程4.4.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)接收用戶咨詢和投訴，并進(jìn)行初步處理。4.4.2互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)將需要銀行協(xié)助處理的問題反饋給銀行。4.4.3銀行協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)處理相關(guān)問題，并提供必要的客戶資料。5.技術(shù)支持5.1技術(shù)接口對(duì)接5.1.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)和銀行應(yīng)共同確定技術(shù)接口的對(duì)接方案。5.1.2雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間進(jìn)度完成技術(shù)接口的對(duì)接工作。5.2系統(tǒng)安全保障5.2.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)應(yīng)建立健全信息安全管理制度，保障用戶信息安全。5.2.2銀行應(yīng)采取必要的安全措施，保障支付系統(tǒng)的安全運(yùn)行。5.3數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)5.3.1雙方應(yīng)按照約定的數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議，確保數(shù)據(jù)的安全、準(zhǔn)確和及時(shí)傳輸。5.3.2雙方應(yīng)按照約定的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)協(xié)議，妥善保管用戶的支付數(shù)據(jù)。8.費(fèi)用與分成8.1服務(wù)費(fèi)用8.1.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)應(yīng)按照約定的費(fèi)率向銀行支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式如下：每筆支付交易金額x費(fèi)率每月最低收費(fèi)金額8.1.3互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)應(yīng)在每月結(jié)算日向銀行支付服務(wù)費(fèi)用。8.2分成比例8.2.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)和銀行按照約定的比例分配支付業(yè)務(wù)的收入。8.2.2分成比例的計(jì)算方式如下：支付業(yè)務(wù)收入x分成比例8.2.3分成金額的計(jì)算和支付方式由雙方另行協(xié)商確定。8.3費(fèi)用支付方式8.3.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)通過銀行指定的賬戶支付服務(wù)費(fèi)用和分成金額。8.3.2支付費(fèi)用和分成金額的支付方式包括電匯、銀行轉(zhuǎn)賬等，具體方式由雙方協(xié)商確定。9.風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)9.1風(fēng)險(xiǎn)管理措施9.1.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)應(yīng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括但不限于交易監(jiān)控、反洗錢、信息安全管理等。9.1.2銀行應(yīng)根據(jù)監(jiān)管要求，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的支付業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提供風(fēng)險(xiǎn)防范建議。9.1.3雙方應(yīng)共同建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理機(jī)制，確保支付業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。9.2合規(guī)監(jiān)管要求9.2.1雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保支付業(yè)務(wù)的合規(guī)性。9.2.2雙方應(yīng)按照監(jiān)管要求，配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查和調(diào)查。9.2.3雙方應(yīng)相互協(xié)助，提供必要的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，以滿足合規(guī)監(jiān)管要求。9.3信息披露與保密9.3.1雙方應(yīng)對(duì)支付業(yè)務(wù)的合作內(nèi)容、用戶信息等保密信息予以保密。9.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。9.3.3保密信息的保密期限為合作期限屆滿后五年。10.違約責(zé)任10.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)違約責(zé)任10.1.1互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用和分成金額的，應(yīng)支付逾期利息。10.1.2互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)未按照約定提供業(yè)務(wù)信息或違反法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2銀行違約責(zé)任10.2.1銀行未按照約定提供支付服務(wù)或未確保支付交易安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.2銀行未按照約定支付清算款項(xiàng)的，應(yīng)支付逾期利息。11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合作過程中的爭(zhēng)議。11.1.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的十個(gè)工作日內(nèi)開始協(xié)商，并盡力達(dá)成一致。11.2調(diào)解解決11.2.1若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方可向中國人民銀行或相關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解。11.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。11.3仲裁解決11.3.1若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭(zhēng)議，任何一方均可向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。11.3.2仲裁裁決對(duì)雙方具有終局性。11.4法律訴訟11.4.1在仲裁裁決作出前，雙方對(duì)爭(zhēng)議的任何法律訴訟請(qǐng)求均視為無效。11.4.2若仲裁裁決后仍有爭(zhēng)議，雙方可依法向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同在雙方簽署后生效。12.1.2雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。12.2合同變更條件12.2.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。12.3合同終止條件12.3.1合同終止的條件由雙方在合同中約定。12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助。13.合同的解除與違約金13.1解除合同的條件13.1.1合同解除的條件由雙方在合同中約定。1第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念14.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)下支付業(yè)務(wù)、資金清算、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)等合作事項(xiàng)的各方。14.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、安全服務(wù)機(jī)構(gòu)等。14.2第三方責(zé)任14.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。14.2.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)性等承擔(dān)全部責(zé)任。14.2.3第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.3第三方權(quán)利14.3.1第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、分成金額等。14.3.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的業(yè)務(wù)支持和技術(shù)配合。14.4第三方義務(wù)14.4.1第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定及國家相關(guān)法律法規(guī)。14.4.2第三方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方應(yīng)對(duì)可能的爭(zhēng)議和糾紛。15.第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任限額的確定15.1.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、聲譽(yù)、服務(wù)能力等因素，共同商定第三方的責(zé)任限額。15.1.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額應(yīng)在合同中明確規(guī)定。15.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整15.2.1甲方和乙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的服務(wù)質(zhì)量和能力，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整第三方的責(zé)任限額。15.2.2調(diào)整第三方責(zé)任限額時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。16.第三方與其他各方的關(guān)系16.1第三方與甲方和乙方的關(guān)系16.1.1第三方應(yīng)獨(dú)立于甲方和乙方運(yùn)營(yíng)，不得利用甲方和乙方的名義進(jìn)行任何活動(dòng)。16.1.2甲方和乙方不承擔(dān)第三方行為產(chǎn)生的任何責(zé)任。16.2第三方與用戶的關(guān)系16.2.1第三方應(yīng)尊重用戶的隱私和信息安全，不得泄露用戶信息。16.2.2第三方應(yīng)對(duì)用戶的投訴和咨詢提供及時(shí)、有效的回應(yīng)和處理。17.第三方介入后的額外條款及說明17.1第三方選擇與替換17.1.1甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同約定選擇第三方，并按照約定條件替換第三方。17.1.2甲方和乙方應(yīng)提前通知第三方，并協(xié)商處理相關(guān)事宜。17.2第三方合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理17.2.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，配合進(jìn)行合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理。17.2.2第三方應(yīng)定期向甲方和乙方報(bào)告其合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理情況。17.3第三方服務(wù)費(fèi)用與分成17.3.1第三方服務(wù)費(fèi)用和分成金額的計(jì)算和支付方式應(yīng)在合同中明確規(guī)定。17.3.2甲方和乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付第三方服務(wù)費(fèi)用和分成金額。18.第三方違約處理18.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方如因違約導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。19.第三方介入的合同修訂19.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，對(duì)本合同的相關(guān)條款進(jìn)行修訂。19.2修訂后的合同條款應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。20.第三方介入后的合同生效與終止20.1第三方介入的合同修訂條款自雙方簽署后生效。20.2雙方應(yīng)按照修訂后的合同條款履行合同義務(wù)。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議。21.2如協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：支付業(yè)務(wù)合作協(xié)議詳細(xì)描述支付業(yè)務(wù)的范圍、流程、接口對(duì)接等內(nèi)容。規(guī)定支付交易的處理時(shí)間、費(fèi)用結(jié)算方式等。2.附件二：資金清算業(yè)務(wù)合作協(xié)議詳細(xì)描述資金清算的流程、時(shí)間、費(fèi)用等。規(guī)定清算款項(xiàng)的劃撥方式、支付時(shí)間等。3.附件三：風(fēng)險(xiǎn)管理合作協(xié)議詳細(xì)描述風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍、措施、監(jiān)控等。規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的頻率、報(bào)告的要求等。4.附件四：客戶服務(wù)業(yè)務(wù)合作協(xié)議詳細(xì)描述客戶服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理等。規(guī)定客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)、服務(wù)流程等。5.附件五：技術(shù)支持協(xié)議詳細(xì)描述技術(shù)接口對(duì)接的規(guī)格、技術(shù)支持的范圍等。規(guī)定技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間、故障處理等。6.附件六：費(fèi)用與分成協(xié)議詳細(xì)描述服務(wù)費(fèi)用和分成金額的計(jì)算方式、支付時(shí)間等。規(guī)定費(fèi)用支付的方式、違約金計(jì)算等。7.附件七：風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)協(xié)議詳細(xì)描述合規(guī)監(jiān)管的要求、信息披露與保密等。規(guī)定合規(guī)審查的頻率、報(bào)告的要求等。8.附件八：違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)描述違約行為的界定、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等。規(guī)定違約金的計(jì)算方式、支付時(shí)間等。9.附件九：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的途徑、程序、機(jī)構(gòu)等。規(guī)定調(diào)解、仲裁的申請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)等。10.附件十：合同的生效、變更與終止協(xié)議詳細(xì)描述合同生效的條件、變更程序、終止條件等。規(guī)定合同解除的條件、違約金的支付等。11.附件十一：保密協(xié)議詳細(xì)描述保密信息的范圍、保護(hù)期限、例外情況等。規(guī)定保密信息的泄露責(zé)任、賠償方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用和分成金額的，應(yīng)支付逾期利息。示例：甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用，需支付相當(dāng)于逾期金額5%的逾期利息。2.乙方未按約定提供支付服務(wù)或確保支付交易安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。