獵頭公司內(nèi)部工作流程一、制定目的及范圍為提升獵頭公司的工作效率，確保招聘流程的規(guī)范化與高效化，特制定本工作流程。該流程適用于獵頭公司在客戶需求分析、候選人篩選、面試安排、客戶反饋及后續(xù)跟進等環(huán)節(jié)的操作。二、工作原則1.招聘工作應(yīng)遵循“客戶至上、專業(yè)高效”的原則，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.所有候選人信息必須嚴(yán)格保密，遵循職業(yè)道德與法律法規(guī)。3.各環(huán)節(jié)責(zé)任明確，確保每位員工在流程中各司其職，提升團隊協(xié)作效率。三、工作流程1.客戶需求分析1.1初步溝通：獵頭顧問與客戶進行初步溝通，了解客戶的招聘需求、崗位職責(zé)及任職要求。1.2需求確認(rèn)：根據(jù)初步溝通的結(jié)果，撰寫《招聘需求分析報告》，并與客戶確認(rèn)。1.3市場調(diào)研：對目標(biāo)行業(yè)進行市場調(diào)研，分析競爭對手的人才狀況，提供給客戶參考。2.候選人篩選2.1簡歷收集：通過多種渠道（如獵頭數(shù)據(jù)庫、社交媒體、行業(yè)活動等）收集符合客戶需求的候選人簡歷。2.2簡歷篩選：獵頭顧問對收集到的簡歷進行初步篩選，確保候選人符合客戶的基本要求。2.3電話面試：對初步篩選出的候選人進行電話面試，了解其職業(yè)背景、求職意向及薪資預(yù)期。2.4候選人推薦：將符合條件的候選人信息整理成《候選人推薦報告》，提交給客戶進行審核。3.面試安排3.1面試協(xié)調(diào)：與客戶溝通，確定面試時間、地點及參與面試的人員。3.2候選人通知：及時通知候選人面試安排，并提供相關(guān)信息（如公司背景、崗位職責(zé)等）。3.3面試反饋：面試結(jié)束后，收集客戶對候選人的反饋意見，并整理成《面試反饋報告》。4.客戶反饋及后續(xù)跟進4.1候選人跟進：對面試通過的候選人進行后續(xù)跟進，了解其入職意向及入職準(zhǔn)備情況。4.2客戶滿意度調(diào)查：在候選人入職后，向客戶進行滿意度調(diào)查，收集客戶對獵頭服務(wù)的反饋。4.3數(shù)據(jù)分析：定期對招聘數(shù)據(jù)進行分析，評估招聘效果，識別流程中的問題與改進點。四、備案所有招聘環(huán)節(jié)結(jié)束后，獵頭顧問應(yīng)將《招聘需求分析報告》、《候選人推薦報告》、《面試反饋報告》及客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行歸檔，以備后續(xù)查閱與分析。五、工作紀(jì)律1.獵頭顧問職責(zé)：保持與客戶的良好溝通，及時反饋招聘進展，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。2.信息保密：獵頭顧問不得向外泄露客戶及候選人的任何信息，違者將受到公司紀(jì)律處分。3.專業(yè)素養(yǎng)：獵頭顧問應(yīng)不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，參加行業(yè)培訓(xùn)與交流，保持對市場動態(tài)的敏感性。六、流程優(yōu)化與改進機制為確保流程的持續(xù)優(yōu)化，獵頭公司應(yīng)定期召開流程評審會議，邀請各部門員工參與，收集意見與建議。根據(jù)實際情況對流程進行調(diào)整，確保其適應(yīng)性與高效性。通過以上流程的制定與