第頁銀行提供服務過程練習試題1.下列哪個選項不是燃燒的必要條件（）A、可燃物質(zhì)B、助燃物質(zhì)C、火源D、熱源【正確答案】：D2.下列哪個選項是農(nóng)業(yè)銀行安全保衛(wèi)工作基本職責（A、制定安全保衛(wèi)工作中長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃B、擬定案件管理制度和操作規(guī)程,協(xié)助、配合相關部門起草案件防范規(guī)章制度和操作規(guī)程。C、查處全系統(tǒng)重、特大刑事案件;對刑事案件進行登記、統(tǒng)計、分析。D、研究案件預防措施。【正確答案】：A3.農(nóng)業(yè)銀行嚴禁員工有下列行為（）。A、將自有資金借給他人使用B、在妻弟開辦的企業(yè)中兼職C、在非營利性組織中兼職D、為農(nóng)業(yè)銀行拉存款【正確答案】：B4.存量客戶系統(tǒng)留存身份證件有效期已過期或無效的，應及時進行更新，如在寬限期內(nèi)未及時更新的，按以下流程處理：如客戶身份證件或者其他身份證明文件的有效期過期超過()天（自然日）仍未及時更新且沒有提出合理理由的，本行在履行必要的告知程序后，將會限制客戶渠道主動交易。A、30B、50C、60D、90【正確答案】：D5.門禁控制器是門禁管理系統(tǒng)的（）部分。A、核心B、輔助C、信息接收D、整體【正確答案】：A6.客戶申請修改姓名、證件類型、證件號碼或國籍時，需提供有效身份證件，如無法準確識別客戶身份的，還應讓客戶提供輔助身份證明材料，可使用交易（）個人關鍵信息修改交易辦理。A、10602B、10600C、10601D、20055【正確答案】：A7.客服經(jīng)理進行聯(lián)網(wǎng)核查前，應初審客戶出示的身份證件并進行人證合一比對，確認證件所記載信息清晰完整、證件在有效期內(nèi)、證件照片與客戶本人相符。對于證件已超過有效期的，客服經(jīng)理應請客戶出示()。A、戶口簿B、社會保障卡C、最新有效證件D、駕駛證【正確答案】：C8.總行黨委高度重視安全生產(chǎn)工作，要求全行要形成“（）”的共識，進一步統(tǒng)一思想，講政治、識大體、顧大局，扎扎實實做好各項工作，確保全行安全運行。A、穩(wěn)健經(jīng)營、安全生產(chǎn)B、合規(guī)經(jīng)營C、合規(guī)操作D、規(guī)范運營【正確答案】：A9.開展客戶信息治理時，待治理客戶到店后，在治理過程中或辦理其他業(yè)務過程中，如遇柜面彈屏提示治理，需（）。A、待當前業(yè)務辦理結束后進行治理B、待當前業(yè)務辦理結束后指引客戶前往超級柜臺進行治理C、直接點擊提示后開展治理D、忽略提示，正常進行業(yè)務辦理【正確答案】：C10.因證件類型變更，需將證件類型從臨時居民身份證、戶口簿、重號居民身份證修改為居民身份證的，且不修改姓名和身份證號碼的，需提供（）。A、居民身份證與戶口簿B、居民身份證C、居民身份證與公安機關出具身份證明D、居民身份證與社會保障卡【正確答案】：B11.國務院強調(diào)安全生產(chǎn)工作“要始終把（）放在首位，以對黨和人民高度負責的精神，完善制度、強化責任、加強管理、嚴格監(jiān)管，把安全生產(chǎn)責任制落到實處”。A、人民生命安全B、國家財產(chǎn)安全C、人員財產(chǎn)安全D、必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。安全設施投資應【正確答案】：A12.農(nóng)行禁止員工涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料是基于《員工行為守則》中的哪一項？A、愛崗敬業(yè)B、誠實守信C、勤勉盡職D、依法合規(guī)【正確答案】：B13.保密法第四十八條是對十二項嚴重違規(guī)行為法律責任的規(guī)定，這一規(guī)定表明______，應依法追究責任。A、不論是否產(chǎn)生泄密實際后果，只要發(fā)生所列舉的嚴重違規(guī)行為之一的B、發(fā)生所列舉的嚴重違規(guī)行為任何一項，且產(chǎn)生泄密實際后果的C、不論是否產(chǎn)生泄密實際后果，發(fā)生兩項以上嚴重違規(guī)行為的D、|產(chǎn)生泄密實際后果的違規(guī)行為【正確答案】：A14.近三年內(nèi)，平均每年處理機密級以上涉密文件達到7件（其中絕密級1件）的人員，應確定為______。A、核心涉密人員B、重要涉密人員C、一般涉密人員D、|普通涉密人員【正確答案】：B15.個人信息是指我行在提供產(chǎn)品、服務以及經(jīng)營管理過程中處理的，以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、財產(chǎn)信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息等，不包括（）處理后的信息。（中國農(nóng)業(yè)銀行個人信息安全事件應急預案農(nóng)銀辦發(fā)〔2022〕295號）A、格式化B、刪除C、匿名化D、脫敏【正確答案】：C16.員工通過“三線一網(wǎng)格”應用系統(tǒng)，向相關部門提交制度流程、產(chǎn)品工具、組織保障、業(yè)務操作等方面的合理化工作建議，受理部門應在收到工作建議的（）個工作日內(nèi)提出處理意見。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：C17.安全生產(chǎn)的工作方針（)A、重在預防、預防為先B、預防為主C、主動出擊D、防患于未然【正確答案】：A18.發(fā)現(xiàn)各類安全、公共衛(wèi)生事故隱患，應及時向（）報告，并積極配合和妥善處理事故隱患。A、有關部門B、上級行C、網(wǎng)點主任D、內(nèi)勤行長【正確答案】：A19.居住在中國境內(nèi)不滿18周歲（16周歲以上能提供勞動收入證明的除外）的中國公民，辦理新增客戶信息、修改關鍵信息等業(yè)務，應由監(jiān)護人代理辦理，視同本人辦理，辦理時應提供監(jiān)護人()和()，并留存其復印件或影印件。A、有效身份證件;監(jiān)護證明B、社會保障卡；監(jiān)護證明C、駕駛證；監(jiān)護證明D、僅需監(jiān)護人有效身份證件【正確答案】：A20.網(wǎng)點面向個人消費者銷售自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品時必須在網(wǎng)點()進行。A、現(xiàn)金專柜B、非現(xiàn)在專柜C、銷售專區(qū)D、超級柜臺【正確答案】：C21.開展銀行業(yè)金融機構安全評估，是量化考核銀行安全保衛(wèi)工作的重要依據(jù)，是全面推進銀行安全保衛(wèi)工作（A、規(guī)范化建設B、制度化建設C、集約化建設D、一體化建設【正確答案】：A22.多名投訴人采取面談方式提出共同投訴的，應當推選代表，代表人數(shù)不超過（）名。（中國農(nóng)業(yè)銀行客戶投訴管理辦法農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕91號）A、5B、10C、15D、20【正確答案】：A23.突發(fā)事件預案中，有關值班制度的表述，正確的是（）A、值班制度主要是機關要落實的事情B、機關要安排領導帶班C、值班人員越多越好D、值班時間越長越好【正確答案】：B24.下列涉及國家安全和利益的事項，泄露后可能損害______應當確定為國家秘密。A、保密工作責任制落實情況B、保密制度建設情況C、國家秘密載體管理情況D、|國家在政治、經(jīng)濟、國防、外交等領域的安全和利益【正確答案】：D25.線上教育宣傳要充分利用網(wǎng)絡新媒體或傳統(tǒng)媒體資源，開展（）的教育宣傳（中國農(nóng)業(yè)銀行金融知識教育宣傳工作管理辦法農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕226號）A、快速、有效B、短平快、覆蓋深C、高頻快、覆蓋廣D、短平快、覆蓋廣【正確答案】：D26.（）是安全保衛(wèi)工作的重要指導思想，是安全保衛(wèi)工作的出發(fā)點和立足點。A、預防為主B、收益覆蓋風險C、風險防控D、事后處置【正確答案】：A27.突發(fā)事件預案中，有關值班制度的表述，錯誤的是（）A、統(tǒng)一實行重要信息報告制度B、在值班期間，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，要視情況決定是否報告C、在重大節(jié)日或敏感時期，要按照總行要求，實行每日零報告制度D、在重大節(jié)日或敏感時期，要按照當?shù)卣?，實行每日零報告制度【正確答案】：B28.知悉涉密數(shù)據(jù)的人員______。A、不用作出保密承諾B、可以以“預測”方式向個人提供數(shù)據(jù)C、不得接受新聞單位采訪D、|參加學術活動不得涉及涉密數(shù)據(jù)及相關信息【正確答案】：D29.（）名以上投訴人采取面談方式提出共同投訴的群體性投訴為重大投訴。（中國農(nóng)業(yè)銀行客戶投訴管理辦法農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕91號）A、20B、30C、15D、10【正確答案】：A30.受到紀律處分的員工，在處分期內(nèi)，發(fā)生新的違規(guī)行為，應如何處理。A、延長處分期或從重、加重處理，直至開除或解除勞動合同B、維持原處理決定C、給予開除處分D、加重一檔處分【正確答案】：A31.員工若無法確知自己的行為是否屬于利益沖突或?qū)θ绾翁幚砝鏇_突存有疑問時，應向哪一部門尋求專業(yè)支持？A、監(jiān)察部門B、合規(guī)管理部門C、信貸管理部門D、風險管理部門【正確答案】：B32.員工應堅決抵制享樂主義和（）。A、形式主義B、不正之風C、奢靡之風D、官僚主義【正確答案】：C33.存儲國家秘密信息的U盤只能在______計算機上使用。A、本單位同一密級或更高密級的涉密B、辦公用C、互聯(lián)網(wǎng)D、|家用【正確答案】：A34.智慧保險平臺系統(tǒng)密碼，由（）系統(tǒng)統(tǒng)一管理。（中國農(nóng)業(yè)銀行個人客戶信息保護實施細則農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕102號）A、IreportBoEingC、USAPDCRM【正確答案】：C35.關于保存涉密載體應當遵守的保密規(guī)范，下列說法正確的是______。A、保存涉密載體應做到所有密級管理方式統(tǒng)一B、如有緊急辦公需求，可在確保涉密載體安全的前提下帶回家使用C、涉密載體管理人員離崗離職前，應將所保管的涉密載體全部清退，并辦理清退、移交手續(xù)D、|被撤銷或合并的涉密機關、單位，直接將涉密載體移交給承擔其原職能的機關、單位或上級機關即可，無須登記。【正確答案】：C36.執(zhí)行【10621個人賬戶重歸戶】交易，重歸修改成功后，賬戶歸屬到新的客戶ID下。如果客戶名下有存折、存單類產(chǎn)品，對于原存折若客戶當場可提供的，可在收回后，當場進行換發(fā)，若客戶無法提供原存折，通過掛失補發(fā)來更換；對于（），無論客戶當場是否提供，均通過掛失補發(fā)來更換。A、存單B、借記卡C、活期一本通D、定期一本通【正確答案】：A37.銀行提供服務過程中，應當尊重消費者的人格尊嚴和（），不得進行歧視性差別對待。（銀行保險機構消費者權益保護管理辦法（銀保監(jiān)會令2022年第9號））A、愛好B、喜好C、民族風俗習慣D、穿著習慣【正確答案】：C38.個人客戶敏感信息包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿（）未成年人的個人信息。（中國農(nóng)業(yè)銀行個人客戶信息保護實施細則農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕102號）A、十二周歲B、十四周歲C、十六周歲D、十八周歲【正確答案】：B39.投訴事實清楚、爭議情況簡單的，投訴處理機構應當自投訴受理機構收到投訴之日起（）日內(nèi)做出處理決定并告知投訴人。（中國農(nóng)業(yè)銀行客戶投訴管理辦法農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕91號）A、20B、30C、15D、10【正確答案】：C40.執(zhí)行【10620個人客戶信息治理】交易,通過“個人客戶輸入輔助查詢”輸入查詢條件獲取客戶信息，點擊查詢按鈕，系統(tǒng)自動返顯客戶證件類型、證件號碼、客戶姓名、客戶號。如使用客戶號進行內(nèi)部查詢需()。A、三級授權B、遠程授權C、跨柜授權D、無需授權【正確答案】：A41.除國家標準有特殊規(guī)定外，每個防火分區(qū)或一個防火分區(qū)的每個樓層，其安全出口的數(shù)量不應少于（）A、1個B、2個C、3個D、4個【正確答案】：B42.安全生產(chǎn)問題不僅是一個技術問題、經(jīng)濟問題、管理問題和法制問題，從深層次考量，它更應是一個責任問題，安全生產(chǎn)核心是（的核心是責任。A、保障和維護人的生命安全與健康B、保障人員財產(chǎn)安全C、保障集體財產(chǎn)安全D、維護國家利益【正確答案】：A43.下列哪個選項是自動氣體滅火系統(tǒng)檢查內(nèi)容(）A、管道閥門應處在正常使用狀態(tài)。B、消防噴淋水泵應掛牌標注水泵功能和編號，并啟動檢查一次水泵是否正常。C、檢查“末端試水”的壓力表，查看自動噴淋水壓情況，通過末端放水測試自動噴淋滅火系統(tǒng)是否啟動正常。D、被防護區(qū)內(nèi)的通道和出口應能保證人員在30秒內(nèi)疏散完畢?！菊_答案】：D44.下列屬于《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)行為處理辦法》所稱嚴重后果之一的是（）。A、發(fā)生涉案金額50萬元以下（“以下”均不包含本數(shù)）案件或造成直接經(jīng)濟損失金額在50萬元以下的B、形成個人客戶不良貸款在2000萬元以上或貸款損失金額在50萬元以上的C、造成本行商業(yè)秘密泄露的D、形成個人客戶不良貸款（含信用卡透支）在100萬元以上2000萬元以下或貸款損失金額在50萬元以下的【正確答案】：B45.我國保密工作體制的核心是______對保密工作的統(tǒng)一領導。A、黨B、國家C、行政部門D、|主管單位【正確答案】：A46.（）名以上投訴人采取面談方式提出共同投訴的群體性投訴案件為Ⅲ級（較大）事件。（中國農(nóng)業(yè)銀行個人信息安全事件應急預案農(nóng)銀辦發(fā)〔2022〕295號）A、20B、30C、15D、10【正確答案】：D47.機關辦公大樓的突發(fā)事件防范和處置工作由誰負責。（）A、分管行領導B、物業(yè)管理部門C、風險管理部D、負責安全保衛(wèi)工作的部門【正確答案】：D48.保密工作的方針是積極防范、突出重點、______。A、依法管理B、依規(guī)管理C、責任人管理D、|部門管理【正確答案】：A49.《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)行為處理辦法》所稱間接責任人，是指（）。A、與違規(guī)行為存在關聯(lián)的相關人或?qū)`規(guī)行為及后果起次要作用的人員B、不履行或不正確履行職責，對應監(jiān)督檢查未監(jiān)督檢查，或監(jiān)督檢查范圍內(nèi)應發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)、應揭示未揭示、應報告未報告、應移送未移送的違規(guī)行為負有監(jiān)督檢查責任的人員C、在其職責范圍內(nèi)，對負責管理的工作不履行或不正確履行職責，對違規(guī)行為及后果負有管理責任的人員D、在其職責范圍內(nèi)，對直接主管、應管或參與決定的工作不履行或不正確履行職責，對違規(guī)行為及后果負有領導責任的人員，包括各級行領導班子成員【正確答案】：A50.企業(yè)安全文化是全體職工（）的體現(xiàn)。A、安全素質(zhì)和良好習慣B、安全素質(zhì)C、良好習慣D、安全目標和安全責任【正確答案】：A51.安全檢查手段主要包括現(xiàn)場檢查和（）。A、非現(xiàn)場檢查B、一般檢查C、常規(guī)檢查D、業(yè)務檢查【正確答案】：A52.員工未經(jīng)單位批準擅自辦理因私出國（境）手續(xù)，特別是以異地異單位、提供偽造的單位證明等弄虛作假方式申辦因私出國（境）證照的，一經(jīng)查實，責令限期注銷，并視情節(jié)給予（）及以上處分，且今后不再受理其提出的任何因私出國（境）申請。A、警告B、記過C、記大過D、降級【正確答案】：B53.“三線一網(wǎng)格”中的“三線”是指黨建線、（）、案防線。A、紀檢線B、合規(guī)線C、管理線D、監(jiān)督線【正確答案】：D54.記大過、降級的處分期為（）。A、3個月B、6個月C、12個月D、24個月【正確答案】：C55.在“三線一網(wǎng)格”中，“格主”對“格員”的日常管理不包括（）。A、教育引導B.督促任務C.監(jiān)督管理D.溝通聯(lián)系B、督促任務C、監(jiān)督管理D、溝通聯(lián)系【正確答案】：B56.國家秘密的保密期限，除另有規(guī)定外，絕密級不超過______。A、十年B、十五年C、二十年D、|三十年【正確答案】：D57.員工應尊重同事的（）權利。A、言論自由B、個人隱私C、人格尊嚴D、以上三項【正確答案】：B58.機關、單位涉密人員的確定原則是______、分類確定、精準限定。A、以崗定人B、以量定人C、以德定人D、|分級挑選【正確答案】：A59.農(nóng)業(yè)銀行安全管理和風險防范的關鍵是(）A、營業(yè)網(wǎng)點、業(yè)務庫、自助區(qū)域和支行B、營業(yè)網(wǎng)點、業(yè)務庫、監(jiān)控中心和支行C、營業(yè)網(wǎng)點、業(yè)務庫、自助區(qū)域D、營業(yè)網(wǎng)點、業(yè)務庫、監(jiān)控中心【正確答案】：A60.因違規(guī)行為給本行造成直接經(jīng)濟損失的，除按《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)行為處理辦法》的規(guī)定處理外，應當按照有關規(guī)定（）。A、不承擔賠償責任B、承擔部分賠償責任C、承擔全部賠償責任D、承擔全部或部分賠償責任【正確答案】：D61.給予員工開除處分的，須經(jīng)（）通過。A、本級行職工代表大會B、本級行黨委會C、本級行職工大會D、上級行職工代表大會【正確答案】：A62.保密法律關系，是指保密法在調(diào)整有關當事人涉及______的活動過程中所形成的權利與義務的關系。A、國家秘密B、軍事秘密C、工作秘密D、|個人隱私【正確答案】：A63.某商業(yè)銀行支行原行長李某因工作調(diào)動，按要求對文件、資料進行清理，李某應該______。A、只將“紅頭文件”整理歸檔即可B、將個人使用和管理的涉密載體全部清退，退還原工作單位C、整理后的各類資料可以與報紙一起出售D、|將個人使用和管理的各類載體全部清理，退還原工作單位【正確答案】：B64.銀行應建立健全消費者（）管理機制，對產(chǎn)品風險進行評估并實施分級、動態(tài)管理，開展消費者風險承受能力測評，將合適的產(chǎn)品提供給合適的消費者。（中國農(nóng)業(yè)銀行消費者權益保護工作管理辦法農(nóng)銀規(guī)章〔2024〕13號）A、適當性B、合適性C、規(guī)范性D、保障性【正確答案】：A65.《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)行為處理辦法》施行前的違規(guī)行為，按照（）的原則執(zhí)行。A、從新兼從重B、從舊兼從輕C、從舊兼從重D、從新兼從輕【正確答案】：B66.摘錄、引用、匯編屬于國家秘密的內(nèi)容，應當按照規(guī)定報批，______改變原件的密級、保密期限和知悉范圍。A、不得擅自B、可以酌情C、經(jīng)領導同意可以D、|自行決定【正確答案】：A67.因批量開戶文件錯誤或柜面開戶操作錯誤（僅限姓名中存在生僻字用拼音代替和姓名中存在同音異形字的情況），導致需要修改的，需提供()、借記卡或單折（需校驗密碼）。無法提供借記卡或單折（或忘記密碼）的，應由業(yè)務()聯(lián)系開戶行查閱開戶資料。A、有效身份證及輔助證明材料；任意網(wǎng)點B、有效身份證件;任意網(wǎng)點C、有效身份證及輔助證明材料；受理行D、有效身份證件;受理行【正確答案】：D68.“雙錄”文件應至少保留到產(chǎn)品終止日起()年后或合同關系解除日起()年后，發(fā)生糾紛的，要保留到糾紛最終解決后。A、3;3B、1;3C、3;1D、5;3【正確答案】：A69.按照《中國農(nóng)業(yè)銀行檢查管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章〔2013〕76號）規(guī)定，檢查分為綜合檢查和專項檢查，安全檢查屬于（）。A、條線檢查B、一般檢查C、綜合檢查D、專項檢查【正確答案】：D70.員工應遵守（）規(guī)定，嚴守新聞宣傳紀律。A、信息披露B、對外宣傳C、保密D、行為規(guī)范【正確答案】：A71.銷售專區(qū)應設置在綜合服務區(qū)、財富管理區(qū)（含理財室），原則上營業(yè)場所僅在一層的網(wǎng)點可設置至多()個銷售專區(qū)，營業(yè)場所在兩層（含）以上的網(wǎng)點可設置至多()個銷售專區(qū)。A、1;2B、2;3C、3;4D、2;2【正確答案】：B72.安全評估根據(jù)評估內(nèi)容和標準打分，滿分為100分。銀行業(yè)金融機構累計得分在95分（含）以上的，列為安全防范優(yōu)秀單位；累計得分低于（列為安全防范不達標單位。A、85分B、80分C、75分D、70分【正確答案】：A73.員工應確保經(jīng)辦或提供的工作資料和信息真實、準確、完整。嚴禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。這是（）的工作要求。A、愛崗敬業(yè)B、誠實守信C、勤勉盡職D、依法合規(guī)【正確答案】：B74.（）是保衛(wèi)工作的特性，是做好安全保衛(wèi)工作的又一個重要方針。A、突出重點B、防范風險C、防范案件D、收益覆蓋風險【正確答案】：A75.以下不屬于保密違法行為的是______。A、私自買賣涉密地圖B、利用連接互聯(lián)網(wǎng)計算機存儲、處理絕密信息C、將涉密計算機連接互聯(lián)網(wǎng)D、|按照國家有關規(guī)定對涉密載體進行銷毀?！菊_答案】：D76.在“三線一網(wǎng)格”中，“格主”的主要履職任務是（）。A、完成履職任務B、追究格員責任C、反映上級違規(guī)行為D、持續(xù)做好人文關懷【正確答案】：D77.假如你是某支行的一名客戶經(jīng)理，在攬存過程中，企業(yè)向你索要好處，你應如何處理？A、向支行領導請示，領導說給就給B、為了將企業(yè)存款營銷過來，可給對方好處費C、不給好處費，但可以幫助企業(yè)進行資金理財，增加企業(yè)收益D、考慮給回扣【正確答案】：C78.《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》《中共中央保密委員會關于黨政領導干部保密工作責任制的規(guī)定》明確規(guī)定，對不認真履行保密工作領導責任制、疏于保密管理或在保密工作方面失職的領導干部______。A、實行責任追究制B、降級處分C、黨內(nèi)警告處分D、|通報批評【正確答案】：A79.涉密采購首先要關注的目標就是______。A、質(zhì)量B、合理C、安全D、|服務【正確答案】：C80.農(nóng)業(yè)銀行在全行范圍內(nèi)大力開展“平安農(nóng)行”創(chuàng)建工作，并以“三化三達標”為抓手，全面夯實工作基礎，大力提升管理水平，有效防范各類（A、刑事案件、治安案件和安全事故B、刑事案件、治安案件和經(jīng)濟案件C、治安案件、安全事故和生產(chǎn)事故D、刑事案件、安全事故和生產(chǎn)事故【正確答案】：A81.下列哪些行為違反了《員工行為守則》中廉潔自律的要求？A、某行領導婉拒了客戶贈送的價值不菲的土特產(chǎn)B、某工作小組在下級行檢查時住在該行招待所C、某行領導參加公款消費的高檔娛樂活動D、某行領導拒收保險公司給予的回扣【正確答案】：C82.發(fā)證機關所在地區(qū)代碼：當發(fā)證機關所在地不明確時，統(tǒng)一輸入（）。A、999999B、000000C、Z00000D、111111【正確答案】：A83.______級國家秘密是重要的國家秘密，泄露會使國家安全和利益遭受嚴重的損害。A、核心B、絕密C、機密D、|秘密【正確答案】：C84.機關、單位發(fā)生泄露國家秘密不按照規(guī)定報告或者未采取補救措施的，對直接負責的主管人員和______依法給予處分。A、分管領導B、單位主要負責人C、其他直接責任人D、|文秘人員【正確答案】：C85.一般涉密人員的脫密期為______。A、不少于2年B、不少于3年C、不少于1年D、|10年【正確答案】：C86.重要涉密人員的脫密期為______。A、不少于2年B、不少于3年C、不少于1年D、|10年【正確答案】：A87.對于明確標注“內(nèi)部”或“不予公開”屬性的監(jiān)管工作秘密，要嚴格按照我行______級信息相關規(guī)定進行管理。A、商密AAAB、商密AAC、商密AD、|內(nèi)部信息【正確答案】：A88.對應由保險公司出單的特殊情形，如投保人年齡超過65周歲或期繳產(chǎn)品投保人年齡超過60周歲等，需完成對消費者的風險測評、業(yè)務“雙錄”等工作后，再發(fā)起“非實時出單申請”交易，并進行后續(xù)操作。A、60;55B、65;60C、55;60D、60;65【正確答案】：B89.員工的（）是農(nóng)業(yè)銀行聲譽的基石。A、敬業(yè)B、誠信C、合規(guī)D、保密【正確答案】：B90.關于突發(fā)事件應急處置預案，表述正確的是（）A、預案只是安全保衛(wèi)部門的事情B、預案只是辦公室的事情C、要及時根據(jù)應急預案進行演練D、預案制定后，可以置之不理【正確答案】：C91.員工應牢固樹立（）就是風險、合規(guī)創(chuàng)造價值的理念。A、違法B、違規(guī)C、合規(guī)D、違紀【正確答案】：B92.員工應了解客戶，做好客戶（），積極履行反洗錢義務。A、盡職調(diào)查B、信息治理C、服務工作D、信息保密【正確答案】：A93.機關、單位執(zhí)行中央下發(fā)的機密級文件，執(zhí)行過程中產(chǎn)生的文件資料，應當確定為______。A、秘密級國家秘密B、機密級國家秘密C、絕密級國家秘密D、|內(nèi)部事項【正確答案】：B94.關于突發(fā)事件應急處置預案演練，表述正確的是（）A、演練次數(shù)不宜過多B、只有營業(yè)網(wǎng)點、金庫需要進行應急演練C、演練的目的是熟悉預案D、演練目的是實現(xiàn)對突發(fā)事件管理的規(guī)范化和程序化【正確答案】：D95.銷售保險期間超過()年的人身保險產(chǎn)品，應在取得投保人同意后，對銷售過程關鍵環(huán)節(jié)以現(xiàn)場同步錄音錄像的方式予以記錄。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：A96.各級行應本著（）的原則做好個人信息安全事件的日常防控和預警工作。（中國農(nóng)業(yè)銀行個人信息安全事件應急預案農(nóng)銀辦發(fā)〔2022〕295號）A、全面識別B、預防為主C、風險監(jiān)測D、自查自糾【正確答案】：B97.建筑面積不大于200平方米的地下或半地下設備間、建筑面積不大于50平方米且經(jīng)常停留人數(shù)不超過15人的其他地下或半地下房間，可設置（疏散門。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A98.“三線一網(wǎng)格”是指以黨的建設為統(tǒng)領，以強化監(jiān)督為保障，以（）為重點，以網(wǎng)格化管理為抓手，以信息系統(tǒng)平臺為支撐的員工行為管理模式。A、業(yè)務經(jīng)營B、警示教育C、案件風險防控D、紀檢監(jiān)督【正確答案】：C99.定密的根本依據(jù)是______。A、保密事項范圍B、定密目錄C、保密法D、|國家秘密定密管理暫行規(guī)定【正確答案】：C100.（），是指社會公眾金融知識、金融意識和金融素養(yǎng)的培養(yǎng)是一項長期性系統(tǒng)工程，要將金融知識教育宣傳作為一項常態(tài)化工作常抓不懈。（中國農(nóng)業(yè)銀行金融知識教育宣傳工作管理辦法農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕226號）A、持續(xù)性原則B、實效性原則C、公益性原則D、服務性【正確答案】：A1.有下列情形之一的，應當在第二章規(guī)定的具體違規(guī)行為處罰檔次基礎上從重或加重處理（）。A、弄虛作假或內(nèi)外勾結實施違規(guī)行為的B、干擾、妨礙、阻撓、抗拒調(diào)查或處理的C、推卸責任或包庇他人的D、屢查屢犯或違規(guī)后逃匿的【正確答案】：ABCD2.涉密文件的分發(fā)應當履行______手續(xù)。A、登記B、編號C、移交D、簽收【正確答案】：ABD3.我行消保工作遵循以下原則：（中國農(nóng)業(yè)銀行消費者權益保護工作管理辦法農(nóng)銀規(guī)章〔2024〕13號）A、堅持以人民為中心發(fā)展思想B、堅持政治性、人民性，不斷提升專業(yè)性C、堅持依法合規(guī)、公平公正、平等自愿、誠實守信D、堅持客戶至上、服務至上，切實履行社會責任【正確答案】：ABCD4.銀行在消費投訴處理工作中，應當核實投訴人身份，保護投訴人信息安全，依法保護（）、（）和（）不受侵犯。（銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理管理辦法（銀保監(jiān)會令2020年第3號））A、公司秘密B、商業(yè)秘密C、國家秘密D、個人隱私【正確答案】：BCD5.保密工作就是從國家的安全和利益出發(fā)，依照保密法規(guī)定，將國家秘密限制在一定的______內(nèi)，防止被非法泄露和利用，使其自身價值得到充分有效實現(xiàn)所采取的一切法律手段和措施。A、范圍B、時間C、空間D、內(nèi)容【正確答案】：AB6.員工進行證券投資和其他投資，不得利用的信息有（）。A、本機構尚未公開的信息B、客戶即將公開信息C、證券公司提供的參考信息D、自己通過公開信息進行的推測【正確答案】：AB7.各行對網(wǎng)點保安考核的內(nèi)容主要包括（）A、網(wǎng)點保安履職情況B、禮儀和工作紀律執(zhí)行情況C、保安服務公司履行合同情況D、檢查、通報及投訴情況等【正確答案】：ABCD8.營業(yè)網(wǎng)點消防安全管理包括（）A、義務消防隊，劃分責任區(qū)，明確責任人B、每年組織全體員工進行2次消防知識和技能培訓C、全體員工掌握常見消防器材的性能、適用范圍及使用方法D、保持消防通道暢通，不在消防通道存放雜物【正確答案】：ABCD9.保密法規(guī)包括______和______。A、行政管理法規(guī)B、保密行政法規(guī)C、地方性保密法規(guī)D、國家法律法規(guī)【正確答案】：BC10.員工應尊重同事的（），不得不當引用、剽竊同事的工作成果，不得以任何方式予以貶低、攻擊、詆毀。A、個人隱私B、工作方式C、工作成果D、知識產(chǎn)權【正確答案】：BC11.個人客戶關鍵信息中包括（）A、證件類型B、證件號碼C、客戶姓名D、國籍【正確答案】：ABCD12.不要以______作為涉密計算機的口令。A、姓名B、生日C、英文單詞D、手機號【正確答案】：ABCD13.運鈔交接全過程應在視頻監(jiān)控范圍內(nèi)，無盲區(qū)和死角，主要包括（)A、裝卸區(qū)B、款箱運送通道C、交接區(qū)D、運鈔車?？课弧菊_答案】：ABCD14.涉密人員離崗離職后在脫密期內(nèi)的保密管理要求包括______。A、擇業(yè)限制B、出國（境）限制C、重大事項報告D、脫密期回訪【正確答案】：ABCD15.員工犯罪，有下列情形之一的，應當給予開除處分（）。A、因故意犯罪被依法判處刑法規(guī)定的主刑（含宣告緩刑）的B、被單處或附加剝奪政治權利的C、因過失犯罪，被依法判處三年以上（不含三年）有期徒刑的D、因?qū)め呑淌?、打架斗毆、酒后或醉酒駕車等，被公安、司法機關采取強制措施或處以行政處罰的【正確答案】：ABC16.員工應遵守崗位作息時間，不得無故（）。A、遲到B、早退C、曠工D、休假【正確答案】：ABC17.涉密人員在崗期間應及時報告______等重大事項。A、發(fā)現(xiàn)敵對勢力和境外情報機構針對本人有滲透、策反行為的B、接受境外機構、組織及非親屬人員資助的C、與國（境）外人員結婚的D、配偶、子女獲得境外永久居留資格或者取得外國國籍的【正確答案】：ABCD18.微信工作群保密管理應堅持______原則。A、非必要不建立B、誰建群誰負責C、事畢即解散D、不轉發(fā)群內(nèi)涉密信息【正確答案】：ABC19.執(zhí)行《員工行為守則》過程中有任何疑問或異議，員工應咨詢（）。A、高級管理人員B、人力資源部門C、風險管理部門D、合規(guī)管理部門【正確答案】：AD20.按照國家、行業(yè)標準和建設方案，營業(yè)網(wǎng)點安防驗收主要包括（）A、安防設施品牌、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠家是否符合要求B、安防設施的配置、各項技術參數(shù)指標是否符合建設要求C、安防設施的安裝位置是否合理，是否能夠起到安全防范實際效果，安裝布線是否規(guī)范D、各類安防系統(tǒng)的關聯(lián)性，安防設施運行情況，功能測試是否符合要求【正確答案】：ABCD21.保密要害部位應當是存放、保管涉密載體的______。A、最小專用場所B、最小行政單位C、獨立場所D、固定場所【正確答案】：ACD22.涉密場所常見的竊聽方式包括______。A、有線搭線竊聽B、無線竊聽C、激光探測竊聽D、定向探測竊聽【正確答案】：ABCD23.網(wǎng)點銷售專區(qū)“雙錄”完成后，經(jīng)辦人員應立即檢查“雙錄”文件是否符合本辦法第二十九條規(guī)定，并將符合規(guī)范的“雙錄”文件上傳至指定的服務器中進行安全存儲?！半p錄”文件一經(jīng)上傳，不能（）相關內(nèi)容。A、更改B、截取C、涂抹D、外傳【正確答案】：ABCD24.關于傳遞涉密載體的保密要求，下列說法正確的是______。A、發(fā)往市區(qū)外的密件，應通過機要交通或者機要通信部門投遞B、攜帶密件外出途中安全受到威脅時，應立即就近請示保密、公安、國家安全部門或請求其他國家機關、單位予以幫助C、因公出國（境）一般不得攜帶密件，確因工作需要攜帶的，必須按照有關規(guī)定辦理D、在市區(qū)內(nèi)傳遞絕密級密件，應當派雙人專車或者交由機要交通部門投遞【正確答案】：ABCD25.關于機關、單位因執(zhí)行或者辦理已定密事項而產(chǎn)生的事項，以下應當確定為國家秘密的是______。A、與已定密事項完全一致的B、涉及已定密事項密點的C、對已定密事項進行概括總結、編輯整合、具體細化的D、原定密機關、單位對使用已定密事項有明確定密要求的【正確答案】：ABCD26.行內(nèi)______可作為國家秘密指定定密責任人。A、辦公室主任B、本單位分管保密工作負責人C、本單位一把手D、總行處室負責人【正確答案】：ABC27.銀行員工遇到以下特殊情況時，正確的處理方式為（）。A、當營業(yè)時間發(fā)生變動時，要提前向客戶公告B、因停電、網(wǎng)絡故障等原因?qū)е聽I業(yè)中止，要及時放置告示牌，向客戶解釋清楚，做好補救和安全防范措施C、因機器故障導致營業(yè)中止，可以不理會客戶提出的建議與要求D、與客戶發(fā)生矛盾時，要戒急用忍，耐心相勸，不與客戶爭吵【正確答案】：ABD28.營業(yè)網(wǎng)點運營主管管理職責是（）A、每周對視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行及資料保存情況檢查是否少于2次B、每季度對報警系統(tǒng)測試是否少于1次C、是否安排員工每日早晚接送款箱（包）D、安排節(jié)假日、雙休日值班等【正確答案】：ABCD29.本人承辦的涉密文件資料須規(guī)范標注______。A、密級B、五角星C、保密期限D、定密依據(jù)【正確答案】：ABC30.機關、單位保密承諾書簽訂人員范圍包括______。A、領導干部，即現(xiàn)任地方各級各部門、各涉密單位副科級以上領導干部B、在崗涉密人員，包括在職、新任、借調(diào)、聘用等人員C、離崗涉密人員，包括退休、調(diào)離、辭職、辭退等人員D、其他可能接觸、知悉國家秘密的人員【正確答案】：ABCD31.接送款操作時，營業(yè)網(wǎng)點保安應該執(zhí)行哪些安全規(guī)定（）A、運鈔車到達前，網(wǎng)點保安對運鈔車停靠位周邊環(huán)境進行安全檢查B、清理運鈔車停靠位及其附近的車輛、雜物和無關人員C、運鈔車到達時，不得讓無關人員接近運鈔車D、并配合押運人員做好警戒護衛(wèi)工作【正確答案】：ABCD32.關于柜員現(xiàn)金區(qū)(柜臺內(nèi))安裝安防設施說法正確的是（）A、每個柜臺1個緊急報警按鈕B、設置不少于1個紅外入侵探測器、1-2個報警聯(lián)動燈C、報警信號與公安110聯(lián)網(wǎng)D、每個現(xiàn)金柜臺音、視頻應1對1配置，其它位置（交接區(qū)、現(xiàn)金整點捆鈔區(qū)等其它柜內(nèi)工作人員工作區(qū)域）視頻監(jiān)控應有效覆蓋【正確答案】：ABCD33.涉密會議、活動籌備階段保密管理，應當采取______措施，保證保密要求在各個階段得以認真落實，抓好會議、活動全過程保密管理。A、嚴格人員審查B、嚴格地點、場所選取C、嚴格人員保密教育D、嚴格涉密載體管理【正確答案】：ABCD34.輔助身份證明材料包括但不限于以下內(nèi)容（）A、戶口簿B、護照C、機動車駕駛證D、社會保障卡【正確答案】：ABCD35.營業(yè)網(wǎng)點防范火災事故發(fā)生初期火險應急處置流程包括（)A、滅火。現(xiàn)場負責人立即組織員工、保安使用滅火器撲滅火焰?；饎菀坏┥墸鐡渚葻o效，要立即撥打119報警、啟動應急預案B、報告。向網(wǎng)點負責人、一級支行保衛(wèi)部門、二級分行保衛(wèi)部門報告。通過網(wǎng)點語音對講系統(tǒng)向分行監(jiān)控中心報告C、通過網(wǎng)點語音對講系統(tǒng)向分行監(jiān)控中心報告D、保護好現(xiàn)場。等待分支行保衛(wèi)人員到場、分析【正確答案】：ABCD36.營業(yè)終了，營業(yè)人員應怎樣正確操作（)A、營業(yè)人員要將現(xiàn)金、印章、有價單證、重要空白憑證清點無誤后鎖入款（箱）包B、關閉計算機和電源C、關閉營業(yè)室門窗，按照規(guī)定保管鑰匙D、在現(xiàn)金業(yè)務區(qū)等待運鈔車【正確答案】：ABCD37.關于涉密光盤刻錄，以下說法正確的是______。A、履行審批手續(xù)B、電子版文件資料標注密級和保密期限C、光盤無需標注密級和保密期限D、專人送交對方單位即可【正確答案】：AB38.對于非涉密網(wǎng)絡，要堅持源頭控制原則，確保______。A、上非涉密網(wǎng)絡的信息不涉密B、涉密信息不上非涉密網(wǎng)絡C、信息內(nèi)容嚴格審查D、信息發(fā)布規(guī)范程序【正確答案】：AB39.屬于營業(yè)網(wǎng)點防范暴力搶劫銀行應急預案指導模板應急處置流程的是（)A、報警，報告B、與犯罪分子周旋。保護現(xiàn)金；疏散客戶，如犯罪分子逃跑，不要追擊C、保護好現(xiàn)場，等待公安人員、保衛(wèi)人員等到場處置D、做好客戶解釋和分流工作，分支行相關部門予以密切關注和指導，直至恢復正常；注意控制輿情，如存在引發(fā)負面輿情的風險，要立即啟動相關應急預案。【正確答案】：ABCD40.農(nóng)業(yè)銀行點多面廣、管理鏈條長，安全生產(chǎn)必須堅持(）A、預防為主B、主動出擊C、防患于未然D、重在管理【正確答案】：ABC41.涉密人員離崗、離職應遵守脫密期管理規(guī)定，脫密期內(nèi)未經(jīng)審查批準，______。A、不得擅自出境B、不得到外資企業(yè)工作C、不得為境外人員提供咨詢或服務D、不得為境內(nèi)單位工作【正確答案】：ABC42.涉密載體暫存期間需要確保安全可控，下列說法正確的是______。A、涉密載體領用至部門或個人后，首先應建立暫存涉密載體臺賬B、涉密載體必須在符合國家保密標準的場所和文件柜中保存，做到人走文件入柜落鎖C、經(jīng)批準復制、摘抄摘錄的，應履行登記審批手續(xù)，并按照同等密級的涉密載體管理D、工作確有需要的，絕密級涉密載體可暫存在其他部門或個人處【正確答案】：ABC43.轉發(fā)外部單位文件，特別是上級單位文件時，應______。A、比照同業(yè)做法轉發(fā)B、詢問來文單位是否允許轉發(fā)C、規(guī)范標注密級D、無需控制知悉范圍【正確答案】：BC44.員工應尊重、保障客戶的（）等基本權利。A、知情權自主選擇權投訴權公平交易權B、自主選擇權C、投訴權D、公平交易權【正確答案】：ABD45.產(chǎn)品信息查詢平臺應建立產(chǎn)品分類目錄，嚴格區(qū)分自有與代銷、公募與私募等不同類型的產(chǎn)品，充分披露（）收費標準、收費方式等內(nèi)容。A、產(chǎn)品信息B、發(fā)行機構C、預期收益D、風險等級【正確答案】：ABD46.員工應嚴格保守工作中知悉的（）。A、國家秘密B、監(jiān)管工作秘密信息C、商業(yè)秘密D、內(nèi)幕信息【正確答案】：ABCD47.員工應踐行（）的核心價值觀，自覺維護國家利益和金融安全。A、愛國B、敬業(yè)C、誠信D、友善【正確答案】：ABCD48.關于涉密載體的保存，下列說法正確的是______。A、涉密載體必須存放在安全保密的場所，并配備必要的防護設施。絕密級國家秘密載體應當存放在密碼保險柜中，由專人管理B、各單位、各部門應定期對涉密載體進行清查、核對，發(fā)現(xiàn)問題應及時向保密部門報告。非工作需要，個人不得留存涉密載體C、員工離開辦公場所，應將涉密載體及時存放在保密柜中D、按規(guī)定應當清退的涉密載體，應及時如數(shù)清退，不得自行銷毀。應歸檔的涉密載體，按照檔案管理的有關規(guī)定移交歸檔【正確答案】：ABCD49.在營業(yè)期間，營業(yè)人員應該做到（)A、嚴禁接受他人饋贈的香煙B、嚴禁接受他人饋贈的食品C、嚴禁接受他人饋贈的飲料D、嚴禁接受他人饋贈的藥物【正確答案】：ABCD50.員工應自覺遵守（）。A、法律B、規(guī)則C、準則D、農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部制度【正確答案】：ABCD51.個人有效身份證件包括（）A、居民身份證（含臨時居民身份證）B、港澳居民來往內(nèi)地通行證C、臺灣居民來往大陸通行證D、社會保障卡【正確答案】：ABC52.涉密計算機不可以接入______。A、互聯(lián)網(wǎng)B、有線電視網(wǎng)C、固定電話網(wǎng)D、移動通信網(wǎng)【正確答案】：ABCD53.話術模板具體內(nèi)容包括但不限于征求消費者是否同意本行網(wǎng)點進行銷售“雙錄”的表述、()和反饋等重要內(nèi)容。A、代理說明B、收益承諾C、產(chǎn)品簡介D、保密承諾【正確答案】：ACD54.個人重點關注賬戶：是指根據(jù)《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪有關事項的通知》要求，需要重點關注的（）等。A、“電信詐騙已凍結對私卡號”B、“電信詐騙已凍結存折號”C、“懲戒賬戶”D、“涉案賬戶關聯(lián)賬戶”【正確答案】：ABCD55.柜員應該了解熟悉以下哪些安全防范知識（）A、防暴預案B、本崗位分工C、消防預案，熟練使用消防器材D、操作報警設施等【正確答案】：ABCD56.建立健全糾紛多元化解配套機制，根據(jù)糾紛事實，采取和解、調(diào)解等方式，積極主動與消費者協(xié)商解決。在協(xié)商未達成一致的情況下，通過（）、（）、（）等方式促進糾紛化解。（中國農(nóng)業(yè)銀行消費者權益保護工作管理辦法農(nóng)銀規(guī)章〔2024〕13號）A、投訴B、調(diào)解C、仲裁D、訴訟【正確答案】：BCD57.安全文化在企業(yè)的安全管理中發(fā)揮著重要的（)作用A、導向B、激勵C、凝聚D、規(guī)范【正確答案】：ABCD58.在國（境）外開展活動，下列說法正確的是______。A、不得使用手機、普通電話談論涉密事項和內(nèi)部情況B、不得隨意談論涉密事項和內(nèi)部情況，不議論所在國或第三國的敏感問題C、使用國（境）外采購的辦公設備處理涉密信息D、銷毀涉密載體時，要嚴格按照有關規(guī)定徹底銷毀【正確答案】：ABD59.審查客戶使用的產(chǎn)品和服務情況、歷史交易情況，確認為客戶提供的各類服務和交易符合本行對客戶（）等方面的認識A、身份背景B、業(yè)務需求C、風險狀況D、資金來源和用途等方面的認識【正確答案】：ABCD60.涉密載體匯編應當按其中的______和______標注和管理。A、最高密級B、最低密級C、最長保密期限D、最短保密期限【正確答案】：AC61.員工應秉持（）的服務理念。A、客戶至上B、始終如一C、服務三農(nóng)D、穩(wěn)健行遠【正確答案】：AB62.營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)終了，以下安全防范措施正確的是（）A、當客戶全部離開后，安全員鎖固與自助銀行相通的安全隔離門，關閉營業(yè)網(wǎng)點大門，并提示客戶網(wǎng)點中止營業(yè)B、賬務處理完畢，現(xiàn)金柜員將現(xiàn)金、印章、有價單證、重要空白憑證和印鑒等清點無誤后，按要求裝入款箱加鎖保管，在現(xiàn)金業(yè)務區(qū)內(nèi)等候運鈔車C、營業(yè)終了下班后，任何人不得在網(wǎng)點內(nèi)滯留D、如有特殊情況需要加班，報營業(yè)網(wǎng)點負責人同意，并做到雙人同進同出【正確答案】：ABCD63.營業(yè)網(wǎng)點防范搶劫（奪）客戶事件應急預案指導模板應急處置基本原則包括A、迅速報警、協(xié)助客戶報警B、保護客戶人身安全、資金安全C、保安要發(fā)揮自身優(yōu)勢、伺機消除侵害D、保護現(xiàn)場；控制輿情【正確答案】：ABCD64.員工在向客戶營銷推薦產(chǎn)品或提供服務時，要緊密結合崗位要求，努力做到（）。A、充分提示風險B、不作虛假陳述C、不作誤導性陳述D、不做出不合規(guī)的承諾或保證【正確答案】：ABCD65.執(zhí)行【10601個人信息內(nèi)部管理】交易內(nèi)部刪除恢復（客戶未到場）時，手工錄入客戶證件號碼通過授權獲取客戶信息。授權成功后系統(tǒng)自動返顯（）A、客戶證件類型B、客戶聯(lián)系方式C、證件號碼D、客戶姓名【正確答案】：ACD66.我行電子郵箱外發(fā)客戶信息，應______。A、直接發(fā)送B、加密C、脫敏D、去標識化【正確答案】：BCD67.運鈔車停靠區(qū)域安防設施包括（）A、至少安裝2個視頻監(jiān)控設備，雙向?qū)zB、運鈔車車體、武裝警戒人員站位、載貨廂體應在監(jiān)控范圍內(nèi)C、回放圖像應能清晰顯示運鈔車?？俊⒖钕溲b卸、運鈔車駛離等全過程【正確答案】：ABC68.《行政機關公務員處分條例》第26條規(guī)定，泄露______造成不良后果的，給予警告、記過或者記大過處分；情節(jié)較重的，給予降級或者撤職處分；情節(jié)嚴重的，給予開除處分。A、國家秘密B、工作秘密C、因履行職責掌握的商業(yè)秘密D、個人隱私【正確答案】：ABCD69.“雙錄”話術模板應充分體現(xiàn)本行保護消費者權益的相關內(nèi)容，如()等消費者權益，應向客戶推薦與其風險承受能力匹配的產(chǎn)品，不得有誤導消費者購買等營銷禁止行為。A、知情權B、自主選擇權C、公平交易權D、受尊重權【正確答案】：ABCD70.銀行向金融消費者提供金融產(chǎn)品或者服務，應當遵循（）、（）、（）、誠實信用的原則，切實承擔金融消費者合法權益保護的主體責任，履行金融消費者權益保護的法定義務。（中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法中國人民銀行令〔2020〕第5號）A、平等B、自愿C、公平D、公正【正確答案】：ABC71.部分國家秘密事項確需有關部門及人員在一段時間內(nèi)查閱使用的，此時可由相關部門或個人暫時保管，在此期間需要把握的原則有______。A、使用涉密載體的人員應該符合該項國家秘密事項知悉范圍的要求B、如果拿到的是涉密載體復印件，無須在涉密設備中封存C、涉密載體留存使用需嚴格履行審批登記手續(xù)，應逐級報批，經(jīng)主管領導簽字同意，并辦理借用登記手續(xù)，明確用途及歸還時間D、任何機關、單位和個人不得擅自擴大國家秘密的知悉范圍【正確答案】：ACD72.營業(yè)場所按照安全防護級別可分為（)A、四級防護B、三級防護C、二級防護D、一級防護【正確答案】：BCD73.涉密人員出國（境）行前保密教育應由______負責。A、本單位一把手B、本單位分管領導C、本單位負責人D、上級領導【正確答案】：ABC74.農(nóng)業(yè)銀行員工個人形象要與（）相稱。A、職業(yè)身份B、工作崗位C、環(huán)境要求D、個性特點【正確答案】：ABC75.舉辦會議或者其他活動涉及國家秘密的，主辦單位應當采取______保密措施。A、根據(jù)會議、活動的內(nèi)容確定密級，制定保密方案，限定參加人員范圍B、按照國家保密規(guī)定管理國家秘密載體C、對參加人員提出具體保密要求D、使用符合國家保密規(guī)定和標準的場所、設施和設備【正確答案】：ABCD76.員工合規(guī)履職情況，作為（）的重要依據(jù)。A、員工考核B、干部任用C、評優(yōu)評先D、交流輪崗【正確答案】：ABC77.修改個人客戶非關鍵信息時可代理辦理的信息包括（）A、性別B、職業(yè)C、住址D、手機號【正確答案】：ABC78.對以下哪些渠道的投訴應做重點溯源分析：（中國農(nóng)業(yè)銀行投訴溯源整改管理工作指引（試行）農(nóng)銀個金〔2023〕63號）A、行內(nèi)95599客服渠道投訴相關問題B、監(jiān)管轉辦及引流投訴相關問題C、監(jiān)管機構或本行監(jiān)督部門指出的投訴相關問題D、網(wǎng)點現(xiàn)場投訴相關問題【正確答案】：ABC79.網(wǎng)點須在當日由()檢查“雙錄”有無遺漏和是否上傳，檢查系統(tǒng)中當日“雙錄”文件是否符合規(guī)范，做好系統(tǒng)記錄。A、網(wǎng)點負責人B、大堂主任/經(jīng)理C、內(nèi)勤行長D、現(xiàn)金區(qū)柜員【正確答案】：ABC80.國家秘密的密級如有下列______情形之一的，應當及時變更。A、定密責任人認為需要變更B、確定時依據(jù)的保密事項范圍已作調(diào)整C、定密承辦人認為需要變更D、泄露后對國家安全和利益的損害程度發(fā)生明顯變化【正確答案】：BD81.涉密人員按照涉密程度分為______。A、核心涉密人員B、重要涉密人員C、一般涉密人員D、工作人員【正確答案】：ABC82.運鈔押運環(huán)節(jié)主要巡查事項包括（)A、出入庫和接送款（箱）包過程B、款（箱）包交接C、運鈔車到達前安全環(huán)境D、營業(yè)網(wǎng)點周界【正確答案】：ABCD83.當賬戶重歸前簽約()等時，暫不支持相關合約實時重歸，需等待日終批量處理。批量處理完成前，無法進行刪除客戶號、查詢合約信息等業(yè)務；批量處理完成后，可正常辦理。A、基金B(yǎng)、理財C、儲蓄國債D、債市寶【正確答案】：ABCD84.銀行應當將消費者權益保護納入（）、（）和（），建立健全消費者權益保護體制機制，將消費者權益保護要求貫穿業(yè)務流程各環(huán)節(jié)。（銀行保險機構消費者權益保護管理辦法（銀保監(jiān)會令2022年第9號））A、公司治理B、員工行為管理C、企業(yè)文化建設D、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略【正確答案】：ACD85.執(zhí)行【10402個人核實信息管理】交易,若為03虛假、04假名、05匿名，必須在確定僅核實結果有誤的情況下，才可進行修改；若屬于證件信息有誤的情況，必須要先進行證件的修改后，才能更正。A、03虛假B、04假名C、05匿名D、06無法核實【正確答案】：ABC86.員工要加強客戶信息保護，按規(guī)定（）客戶信息。A、收集B、使用C、傳輸D、提供【正確答案】：ABCD87.員工對涉及本人、配偶、子女和其他近親屬等利益相關方的()，應按規(guī)定報告、回避、審批。A、現(xiàn)金交易B、轉賬交易C、關聯(lián)交易D、內(nèi)部交易【正確答案】：CD88.涉密人員上崗、在崗應該______。A、主動接受保密教育培訓B、掌握保密知識技能C、簽訂保密承諾書D、自覺接受保密監(jiān)督檢查【正確答案】：ABCD89.金融知識教育宣傳工作是全行消費者權益保護工作的重要組成部分，包括（）。（中國農(nóng)業(yè)銀行金融知識教育宣傳工作管理辦法農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕226號）A、產(chǎn)品營銷B、公眾金融知識宣傳普及C、特色化服務D、員工金融消保教育培訓【正確答案】：BD90.查閱、收聽、觀看涉及國家秘密的信息，要嚴格遵守保密規(guī)定，未經(jīng)批準，不得擅自______。A、記錄B、傳播C、錄音D、錄像【正確答案】：ABCD91.起草涉密文件的______需嚴格按涉密文件、資料保密管理規(guī)定妥善保管。A、過程稿B、送審稿C、討論稿D、修改稿【正確答案】：ABCD92.當發(fā)現(xiàn)（）等問題時，網(wǎng)點應及時、主動聯(lián)系客戶開展整改錄制工作，并在“雙錄”系統(tǒng)中做好關聯(lián)登記。A、漏錄B、正常錄制C、“雙錄”文件質(zhì)量不合要求D、錯錄【正確答案】：ACD93.不得采?。ǎ┑确绞戒N售理財產(chǎn)品。（關于更新消保審查要點的通知（農(nóng)銀個金〔2023〕58號）A、抽獎B、回扣C、贈送實物D、贈送禮品【正確答案】：ABCD94.關于涉密載體接收的要求，下列說法正確的是______。A、要認真清點、逐件核對，確保文件數(shù)量相同B、要進行編號、登記并對相應信息進行分類C、要嚴格履行簽收手續(xù)D、注明簽收的具體時間【正確答案】：ABCD95.允許參加涉密載體集中銷毀的是______。A、涉密文件B、本單位紅頭文件C、書籍報刊D、未標密資料【正確答案】：AB96.嚴格執(zhí)行客戶信息保護制度。客戶基礎信息和交易信息屬于商業(yè)秘密，未經(jīng)客戶授權嚴禁任何人員通過任何形式或渠道獲取、保存或向其他機構和人員透露。如發(fā)生客戶信息泄露事件，造成不良影響的，對相關機構或人員須按照有關法律和規(guī)章制度予以處理。A、獲取B、保存C、截取D、向其他機構和人員透露【正確答案】：ABCD97.對外籍人士應核對客戶境內(nèi)地址，核實地址是否真實有效?？蛻魜砣A目的為經(jīng)商、學習、工作等時，對客戶開戶目的、資金來源、資金用途等背景信息進行盡職調(diào)查，盡職調(diào)查過程中，必要時可要求客戶提供()等其他輔助性證明材料。A、在職證明B、大使館證明C、雇傭證明D、入學證明【正確答案】：ABCD98.農(nóng)業(yè)銀行安全生產(chǎn)要做到（）達標，以實現(xiàn)“標準化、制度化、精細化”管理。A、物防B、技防C、人防D、消防【正確答案】：ABC99.辦理儲蓄國債業(yè)務，需處理的個人客戶信息包括個人身份信息（姓名、證件類型、證件號碼等）、（）等。（中國農(nóng)業(yè)銀行個人客戶信息保護實施細則農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕102號）A、儲蓄國債金融賬戶信息B、儲蓄國債交易記錄C、儲蓄國債交易網(wǎng)點D、儲蓄國債交易經(jīng)辦人員【正確答案】：AB100.農(nóng)業(yè)銀行的風險理念（）。A、合規(guī)創(chuàng)造價值B、違規(guī)就是風險C、責任成就事業(yè)D、安全就是效益【正確答案】：BD1.“內(nèi)部刪除恢復”支持柜面由客戶發(fā)起的客戶信息刪除再恢復。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.內(nèi)部修改時無需提供客戶有效身份證件A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.有工作需要，或為落實本單位領導的要求時，可以隨意傳送、發(fā)布中央文件。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.安全文化是安全理念和安全意識的總稱。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.農(nóng)業(yè)銀行建立健全安全生產(chǎn)責任體系，實行領導干部“一崗雙責”，不僅要抓好業(yè)務經(jīng)營，更要抓好安全生產(chǎn)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.客戶信貸資金不得直接但可以間接進入員工本人或其控制其他賬戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.涉密機關、單位每年應定期對當年保存的涉密載體進行清查，發(fā)現(xiàn)問題及時向保密工作部門報告。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.我行內(nèi)網(wǎng)郵箱可以傳遞我行商業(yè)秘密信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.發(fā)現(xiàn)泄密事件，應立即采取一切措施并在適當情況下進行報告。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.可以明示后向未成年人銷售理財產(chǎn)品。（關于更新消保審查要點的通知（農(nóng)銀個金〔2023〕58號）A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.在參加涉密會議時，只要求涉密人員承擔保密義務，自覺遵守會議保密紀律，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.涉密人員是國家秘密產(chǎn)生、使用和管理的主體，其能否自覺地履行保密責任和義務，管理和使用好國家秘密，對保密工作尤為重要。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.法人單位的法定代表人或者非法人單位的主要負責人是單位的消防安全責任人，對本單位的消防安全工作全面負責。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.安全生產(chǎn)是提高農(nóng)業(yè)銀行核心競爭力的內(nèi)在需要，是可持續(xù)發(fā)展的必然要求。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.已經(jīng)消保審查，僅對不涉及消費者權利義務的內(nèi)容進行修改增刪的，可以不進行消保審查。（中國農(nóng)業(yè)銀行消費者權益保護審查管理辦法農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕191號）A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.消防工作貫徹“誰主管、誰負責”的方針。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.員工可以以農(nóng)業(yè)銀行或個人職務名義參加新聞宣傳活動、接受新聞媒體采訪和發(fā)布農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營管理信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.銀行安全包括兩層涵義：一是使銀行免受實際的侵害，二是使銀行免受可能的侵害。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.企事業(yè)單位及其工作人員協(xié)助機關、單位逃避、妨礙保密檢查，泄露保密檢查，或者泄露國家秘密案件查處的，由有關主管部門依法予以處罰。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.過節(jié)期間為方便加班，可將涉密文件帶回家使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.可以根據(jù)客戶需求辦理多人承貸供他人使用的信貸業(yè)務。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.脫密期滿后，離崗離職涉密人員不必再對其所知悉的國家秘密承擔保密義務。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.對經(jīng)確認屬自查發(fā)現(xiàn)的案件，可視情況不再追究或從輕、減輕追究有關人員的責任。A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.在“三線一網(wǎng)格”中部門主要負責人、網(wǎng)點主要負責人負責抓好本部門（網(wǎng)點）、本條線紀檢工作組織實施。A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.加快推進守押社會化外包業(yè)務是銀行業(yè)安全性經(jīng)營的必然要求。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.“三個規(guī)范”是解決“如何做”和“如何管”的問題，“五個指引”是解決“如何建”的問題。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.保密法用以解決嚴重泄密行為的法律責任問題，如規(guī)定了故意泄露國家秘密罪、過失泄露國家秘密罪、非法獲取國家秘密罪、非法持有國家秘密罪。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.處理個人客戶信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，采取對個人權益影響最大的方式。（中國農(nóng)業(yè)銀行個人客戶信息保護實施細則農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕102號）A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.在網(wǎng)點銷售專區(qū)面向客戶銷售產(chǎn)品時，需進行銷售專區(qū)錄音錄像，影像資料包含客戶的面部影像和聲音信息。（中國農(nóng)業(yè)銀行個人客戶信息保護實施細則農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕102號）A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.對員工有兩種以上違規(guī)行為應當受紀律處分的，按其違規(guī)行為應當給予的最高處分，減輕一檔處分。A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.員工不得濫用舉報權利，不得誣告詆毀他人。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.勤勉盡職要求員工禁止任何失職、瀆職和消極不作為的行為。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.嚴禁員工違規(guī)單人上門辦理收送現(xiàn)金、有價證券和票據(jù)等業(yè)務A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.員工應自覺抵制并嚴禁參與非法集資、地下錢莊、洗錢、商業(yè)賄賂、內(nèi)幕交易、操縱市場等違法行為。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.“三個規(guī)范、五個指引”為基層開展安全保衛(wèi)工作提供規(guī)范化、標準化的指導，是基層開展安全保衛(wèi)工作的“一本通”（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.員工應愛護農(nóng)業(yè)銀行聲譽，維護農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益；不說有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽、形象和利益的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽、形象和利益的事。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.嚴禁虛增、虛減存款業(yè)務量或信用卡、電子銀行交易量。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.銀行安全保衛(wèi)責任制，又稱銀行安全目標管理責任制，是按照“誰經(jīng)辦、誰負責”的原則，分級負責，分類管理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.國務院強調(diào)安全生產(chǎn)工作“要始終把人民生命安全放在首位，以對黨和人民高度負責的精神，完善制度、強化責任、加強管理、嚴格監(jiān)管，把安全生產(chǎn)責任制落到實處”（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.個人客戶重歸時，用于按客戶號重歸賬戶，一次最多重歸3個賬戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.加快推進守押社會化外包業(yè)務是銀行業(yè)轉移和分散風險的必要途徑。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.涉密載體制作、復制采購必須選擇經(jīng)保密行政管理部門審查確認的有相關涉密載體印制資質(zhì)的單位進行，涉密載體的維修和銷毀必須選擇經(jīng)保密行政管理部門確認的保密技術服務單位進行。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.員工參加會議、調(diào)研、出差等公務活動應嚴格執(zhí)行住宿、用餐、差旅規(guī)定。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.消防工作實行防火安全責任制。（)A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.安全保衛(wèi)工作的重點在營業(yè)網(wǎng)點。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.在“三線一網(wǎng)格”中“格主”對“格員”的日常管理主要包括教育引導、監(jiān)督管理、溝通聯(lián)系、報告反映等內(nèi)容。A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.參加涉密會議領取的涉密載體，會后應交還主辦單位或先行自行保管，待使用完畢后交單位保密部門保管。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.單位的安全保衛(wèi)工作可以由其他負責人分管，故分管負責人是單位治安保衛(wèi)工作的第一責任人。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.誠實守信是員工發(fā)展和進步的基本途徑。A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.涉密計算機可以連接無線鍵盤和無線鼠標。A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.員工報告工作時應全面反映工作情況，如實評價本職工作，為上級決策提供有效參考，必要時可以夸大工作成果。（錯）A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.員工在社會交往和商業(yè)活動中應勤勉盡職，自覺抵制不正當交易行為。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.員工應依法履行對客戶人身、財產(chǎn)的安全保障義務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.執(zhí)行【10601個人信息內(nèi)部管理】交易內(nèi)部刪除時，當操作類型選擇“內(nèi)部刪除”時，刪除原因若選擇“多ID治理”或“無效信息清理”，則備注可選輸；若選擇“其他”，則備注必輸。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.對于保密要害部門部位的辦公場所，應當確定安全控制區(qū)域，并根據(jù)周邊環(huán)境特點采取必要的安全防范措施。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)行為處理辦法》所稱的違規(guī)行為,是指本行員工違反國家有關法律法規(guī)、金融規(guī)章以及本行相關制度的行為。對發(fā)生違規(guī)行為的員工，應當依據(jù)本辦法相關規(guī)定給予相應處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.復制涉密載體過程中形成的中間材料，包括文件、資料的廢稿、廢頁等，應當妥善保管；沒有保存價值的，可自行丟棄。A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人對本單位的安全生產(chǎn)工作負有全面責任。（)A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.金融知識教育宣傳工作應堅持“預防為主、教育為先”，遵循公益性、實效性、服務性、持續(xù)性和創(chuàng)新性的原則。（中國農(nóng)業(yè)銀行金融知識教育宣傳工作管理辦法農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕226號）A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.個人客戶對其個人信息的處理享有知情權、決定權等權利，有權限制或者拒絕本行對其個人信息進行處理，但反洗錢等法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。（中國農(nóng)業(yè)銀行個人客戶信息保護實施細則農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕102號）A、正確B、錯