關(guān)于企業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)分析的調(diào)查問(wèn)卷_第1頁(yè)
關(guān)于企業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)分析的調(diào)查問(wèn)卷_第2頁(yè)
關(guān)于企業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)分析的調(diào)查問(wèn)卷_第3頁(yè)
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關(guān)于企業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)分析的調(diào)查問(wèn)卷1、您的性別【單選題】○男○女2、您的年齡是【單選題】○18歲以下○18歲—30歲○31歲—40歲○41歲以上3、您的學(xué)歷【單選題】○大專以下○大?！鸨究啤鸫T士及以上4、您的職業(yè)【單選題】○銷(xiāo)售類○行政類○技術(shù)類○高層管理○其他5、您是否接受電話銷(xiāo)售【單選題】○完全接受○接受○一般○不接受○排斥6、您認(rèn)為電話營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)是【多選題】□方便快捷，效率高□成本低，價(jià)格便宜□統(tǒng)一的銷(xiāo)售流程□其他7、您認(rèn)為電話營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)是【多選題】□難以準(zhǔn)確判斷客戶意愿□客戶的排斥□員工職業(yè)病□部分銷(xiāo)售人員專業(yè)能力不足□競(jìng)爭(zhēng)激烈□其他8、您認(rèn)為電話銷(xiāo)售的開(kāi)展如何【單選題】○非常困難○困難○一般○簡(jiǎn)單9、您認(rèn)為電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展困難的原因是【多選題】□同類產(chǎn)品多樣化□公司品牌效應(yīng)□價(jià)格比其他公司貴□銷(xiāo)售人員專業(yè)技能不足□售后服務(wù)□客戶資源不好□其他10、您覺(jué)得通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)會(huì)達(dá)成合作的原因是【多選題】□產(chǎn)品的熟悉□話術(shù)技巧□相互信任關(guān)系的建立□公司品牌□統(tǒng)一的流程及完善的服務(wù)體制□其他11、您對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的看法是【多選題】□價(jià)格便宜，折扣很多，容易接受□直接通過(guò)電話購(gòu)買(mǎi)，很方便，沒(méi)有奔波□個(gè)人隱私受到侵害□接到陌生來(lái)電，感受到騷擾□僅僅通過(guò)電話聯(lián)系，不太安全可靠□和其他渠道差別不大12、您覺(jué)得電話銷(xiāo)售人在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)該具備哪些素質(zhì)能力【多選題】□商務(wù)禮儀□基本道德素質(zhì)（如誠(chéng)信）□專業(yè)知識(shí)，公司概況及產(chǎn)品相關(guān)信息□好聽(tīng)的聲音□較強(qiáng)的溝通技巧，與分析能力□懂基礎(chǔ)心理學(xué)□高學(xué)歷13、您認(rèn)為怎樣可以提高電話營(yíng)銷(xiāo)的效果？【多選題】□提

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